Бургер Кинг
363 отзыва
11 мая
Хотелось бы поблагодарить сотрудников данного БК. Было совсем мало времени для того, чтобы купить еду в поезд. Останавливались в Туле следуя из Питера. Попросила собрать вне очереди, т.к. было всего 15 мин в запасе, а людей у них было много… Девочка, видимо старшая смены, сама взялась за сбор моего заказа. Огромное спасибо за человечность и доброту сотруднику!!!
24 мая
Ехали проездом с сыном, вышли с поезда купить с собой еды.
Заказ 476 от 24.05.2025г. в 13:39. Сделали заказ, мы простояли 20 минут в итоге сделали отмену, так как очередь двигалась очень медленно, на поезд успели еле-еле. Если бы не отменили, то по ощущениям движения выдачи этот сбор заказа был бы через 30-40 минут. У меня вопрос к руководителю и менеджменту, вы какой-то ресторан, где блюда по 30-40 минут готовят? Слово Фаст явно не подходит данному заведению. На выдаче один человек у Вас и явно опыта как и желания у него работать нет(во всяком случае так он(она) себя позиционирует). Проблема кадров типичная отговорка, тоже понимаю. В общем кроме потерянных нервов, из-за бега на поезд, а ну и чувства голода ничего не осталось. Спасибо!(Пассивно-агрессивное)
23 мая
Добрый день!!! Это полный ужас! Уже была здесь очень много раз и всегда какое-то неуважение к поситителям. Но сегодня произошол какой-то ужас. Я стояла на кассе больше 10 мин и звала работника что бы сделать заказ и очередной раз когда я терпеливо ждала мне грубо грикнули «ПОДОЖДИ» это была грань моего терпения. Больше никогда не зайду сюда,было очень обидно и испорчен весь день 🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄
12 января
Добрый день!!! Полное безобразие. Зашла с ребёнком перекусить, карты с собой не было в наличии только наличие. На что мне ни чего не продали сказав заказ делать только через терминал. Молоденькие ,глупенький и очень отвратительный молодой мальчик спальник!!! Попросила книгу жалоб на что был ответ что он не знает где она. Попросила администратора сказал она ушла будете её долго ждать!!! Вот такое у них там отношение к покупателям!!! От этого заведение осталось ужасное впечатление. Не кому не советуют туда идти и терять своё время!!!
1
1
26 ноября 2024
Пришли в это место впервые. Персонал вежливый, чистые столики, уютно. Удобно на аппаратах выбирать продукты. Ждали минут 7-10, считаю это недолго. Брали на вынос.Бургеры оказались очень вкусные. Рекомендую.
15 апреля
Обслуживание нормальное, есть столики свободные. Удивляют напитки. Один раз брала колу, сегодня фреш лайм, ну нельзя же так разбавлять- одна вода, почти нет вкуса. Вы их хоть пробуйте иногда. посещала в разные дни, т е. не случайность.
23 мая
Добрый день! Это полный бред! Кормят не вкусно!Как будто испорчено и за это просят деньги! А персоналу вообще без разницы на посетителей! Они грубят посетителям и проявляют полное безразличие. Не кому не советую ходи туда. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!💩🧔🏻♀️
21 апреля
Заказ из Я. Еды на 4 позиции готовится 40 минут при почти нулевой очереди. Светловолосая дама по имени Анастасия в зоне выдачи вежливостью не отличается. Высокий молодой человек крепкого телосложения почему-то обращается на «ты». Прошу провести беседу с сотрудниками, для сферы обслуживания это недопустимо.
1
21 января 2024
Уютное заведение, персонал состоит из молодых ребят, что обеспечивает быстрые приём заказов и отдачу блюд. Отдельно хочется отметить чистоту зала, которую трудно поддерживать из-за общего зала с другим общепитом. Работники ответят на все волнующие вопросы и помогут при совершении заказа, если человек не умеет пользоваться экраном для заказа будь то пожилой человек или ребёнок. Желаю процветания данному ресторану и побольше адекватных клиентов
1
1
14 марта 2024
Вкусно, быстро, уютно, чисто. Что еще надо, чтобы выпить кофе и что нибудь съесть. Выбор огромен, всегда полагаюсь на кассира и ещё никогда не пожалела.И до вокзала рукой подать. Однозначно:рекомендую.
1
16 ноября 2024
При поездке туристами в Тулу заходили в это заведение Бургер Кинг.
Хочу отметить что при таком огромном количестве посетителей ребята все равно поддерживают чистоту заведения и сами достаточно дружелюбны.
Когда уезжали- опаздывали на поезд , и сотрудники собрали нам еду вне очереди. Большое спасибо ребятам. Они молодцы!
28 декабря 2024
Самая медленная кухня из БК, заказал гранд чиз, принесли еле теплый бургер с не расплавленным сыром, разбираться не стал было мало времени
1
1
2 августа 2024
Ну что дорогие мои, если решили зайти в данное заведение именно по адресу: Путейская 5. Будьте готовы к неуважительному персоналу, постоянно путают заказы (то не докладывают/отсутствуют/путают составы в позициях). Так еще и выдают заказы с такими недовольными лицами, что просто ужас. Я конечно понимаю, не хватает людей, много работают (именно переработки или свои какие-то проблемы), но блин клиент то тут ни причём 🤷. Частенько не работает основной терминал (именно за прилавком) просят заказать через терминал самообслуживания ( что кстати не всем удобно...), а если не можете заказать через терминал самообслуживания, то будьте готовы платить наличкой (что тоже весьма такой себе расклад... Не всегда есть с собой наличка ну или банкомат рядом с подходящим банком....), как говорится нету денег, хех нет еды :(.
3
1
29 марта
Вопросов к кухне нет.
По обслуживанию есть нюансы.
1. Заказывал Ангус по-испански на вынос, по приезду домой оказалось что-то другое с двумя котлетами. В общем явно не то.
2. Салфетки и трубочку класть не принято почему-то.
3. Персонал, сидящий на кортах за прилавком зоны выдачи, это что-то новое.
Вывод - проверяйте сразу заказ и что лежит в пакете вместе с ним
30 декабря 2024
Очень медленное обслуживание, заказы делают не по очереди, а какой легче делать. Сижу около полу часа уже 3 раз. Худший бургер кинг из всех остальных
19 декабря 2024
Все отлично, еда вкусная, но коллектив немного странный. Советую
30 января
Постоянно сюда захожу перекусить, все нравится. Все нравится, за исключением персонала, а точнее одной персоны. Работает в черной рубашке, полного телосложения. 30.01.25 13:17
Отвратительное отношение к гостям, а также к курьерам. Нагло орет на весь зал, не обращая внимания на маленьких детей. Своим поведением тупо портит настроение. Прошу провести беседу с данной сотрудницей.
1
1
19 августа 2024
Бургеры очень вкусные, продукты и ингредиенты свежие. Персонал приветливый и вежливый. В кафе чисто, столы чистые. Время ожидания не долго, если посетителей не много, хотя проходимость посетителей там хорошая. Рекомендую
1
16 февраля 2024
Были сегодня проездом в Туле, пытались купить перекус в Бургер Кинг себе в поезд, но как оказалось в ресторане работают в всего 2 человека, ничего не успевают, заказов в очереди 20+, ожидание от 20-25минут. Был риск опоздать к отьезду поезда. Вынуждены были уйти, не дождавшись своего заказа. Персонал очень отзывчивый , пытались помочь с отменой заказа, но ничего не вышло, аппарат все-время показывал ошибку
Ребят жалко , они ничего не успевают, но держаться и делают свою работу .
Персонал 5 баллов.
Ресторан и управление ресторанов 1 балл.
2
1
19 июля 2024
По мне твёрдая тройка. Заказ был не большой, комбо и рол со стрипсами. По итогу при получении заказа выдали два ролла и нагентсы без приправы. Я сразу же на кассе сказал об этом по итогу ждал бургер ещё минут 5, а ролл выдали с рыбой, а не со стрипсами, приправу тоже выдали, но позже. В помещении чисто, персонал общался вежливо, ну вот их не внимательность их подвела.
18 октября 2024
Пришел заказать заказ наличными. Мало того что стоял ждал пока подойдут , при виде купюры 5000 - чуть ли не с оскорблениями кассир Виктория и менеджер Анастасия, отправили разменивать в магазин или аптеку, как будто я им должен что-то. Хамское отношение , нет клиентоориентированности.
3
1
25 декабря 2024
Ждать минимум пол часа, заказы забывают, простоял пол часа так не дождавшись заказа убежал на поезд, сотрудники грубые
5 мая
Чистые столики,вежливый персонал, быстрая выдача заказов
8 ноября 2022
Когда бываем с детьми в тц Сарафан, заходим в Бургер Кинг перекусить. Дети конечно обожают их бургеры и шейки. Вкус вполне на уровне, свежее. Заказываем через терминал самообслуживания. От заказа до выдачи максимум 10 мин. Из того, что не нравиться, это расположение столов. Можно сесть вдвоем, максимум втроем. Если вас больше приходиться идти за стулом в соседнее кафе суши. Вообщем, как если с детьми идти и еще с кем-то, то будьте готовы, что вы там не сядете. А так в целом, неплохо.
2
4
21 декабря 2023
Удобное расположение добавляет привлекательности и без того отличному ресторану с сочным мясом прямо с гриля под хрустящей корочкой! А если добавить немного халапеньо...ммм
2
5 января 2024
Так вышло что был рядом, и решил кофе взять впервые лет за 5 в фастфудной. Ожидание банального кофе заняло 34 минуты))) За 43 минуты я бы лучше доехал домой и сварил в турке нормальный кофе. На вкус напиток едва подходил на кофе, скорее на Нескафе голд или корень цикория. Картошку фри дали не просто холодную, а ледяную и абсолютно без соли, заказанный сырный соус вообще не положили и есть такую обмягшую холодную и при этом настроенную картошку было не то чтобы противно, а невозможно. Пришлось вести заказ выкинуть в ближайшую урну.
3
8 ноября 2023
Уютно, не шумно. Готовят хорошо. Заказы отдаются быстро. В зале чисто. Хорошее место для того, чтобы побаловать себя фаст-фудом, если нужно скоротать время.
2
20 октября 2024
БК мы любим, но тут уже уставший ремонт. Сам тц уже старый, и помещение где находится зал заметно уставшее.
7 июля 2024
Всем доброго времени суток! Недавно посетили данное заведение! Вообще Бургер Кинг как и другие его заведения всегда отличались чистотой и порядком! Очень странно что в этом кафе по этому адресу этого не придерживаются!
Грязь как в самом кафе, так и внутри помещения где приготавливается еда видна невооружённым взглядом, жаль что не сделал фото. В кафе жара, система кондиционирования есть, но просто есть). Надеюсь что отзыв поможет устранить эти проблемы и руководство данного заведения устранит эти недостатки! Вот только не понимаю, неужели самим работникам и обслуживающему персоналу этого не видно и приятно работать в таких условиях? Всем удачи и хорошего настроения !!!
3 мая 2023
Очень часто заходим покушать, рядом с домом. Всё очень вкусно, обычно берём ролл и бургер с кофе. Быстрое приготовление блюд, ожидание минут 10. Персонал вежливый
10
1
12 октября 2024
Отстой обслуживание, заказал два детских бокса, с собой, попросил пакет ,нету говорят, а домой пришел так еще и подарка в одном нет . Очень не приятно.
1
5 января
Очень рано закрывается! Привык что данное заведение работает 24/7 !! Увы разочаровался!
22 августа 2024
Хорошее место, чтобы перекусить и дождаться отправления поезда.
Быстро и вкусно готовят
2
4 мая
Не привезли заказ, поддержка тоже хороша, сказали что не могут ничем помочь
1
28 октября 2023
Чисто, светло, тепло и хорошо. После 3,5 часов езды из Москвы, самое то перекусить и отдохнуть. Приветливый персонал!!!
1
14 июня 2023
самый лучший рест, с самым лучшим персоналом, самая вкусная еда, с малым временем ожидания.
у сотрудников своя атмосфера, все улыбчивые и веселые.. просто пчелки умницы 💕
1
12 июня 2024
Не понравилось
1:наливают себе напитки
2:когда наливаешь напиток то надо показывать
3:когда я заказывал на кассе бегали тараканы
4:грязно на столах
5: картошка без соли
6: булка ломается от одного касания
1
2
10 сентября 2024
Я тружусь курьером Яндекс.Еды и вот мои претензии к данному ресторану сети Бургер Кинг.
1. Персонал стал регулярно отказываться называть время до выдачи заказа. Раньше в данном филиале такой проблемы не было.
2. Персонал не проставляет статус готовности заказа в программе.
3. Персонал опаздывает с выдачей заказа по внутреннему таймеру приложения.
4. Самое главное. Одна сотрудница регулярно позволяет себе хамское поведение в мой адрес: грубо отвечает и грубо выдаёт заказы. Фотографию её прикладываю.
Рекомендую администрации принять меры.
4
1
21 декабря 2024
Увы, я так и не дождался сделать заказ. Девочка на выдаче одна и полагаю не успевает.
21 февраля
Работают когда хотят, пришел в рабочее время, а там закрыто, молодцы!
8 октября 2023
Очень неплохое заведение быстрого питания! И самое главное вкусно!!!
Долго в очереди стоять не пришлось. Ребята шустрые . Всем оекомендую
1
23 января
Вместо пунша налили просто кипятка. Бургеры не вкусные. Булки на вкус отвратные.
21 февраля
Холодно, долго ждали заказ. Туалет очень грязный, даже помыть руки было неприятно
1
22 апреля 2024
Постоянно хожу сюда. Почти всегда всё проходит гладко, бывает когда зашиваются и могут попутать, но поддержка бк на стороне клиента и исправляет ошибки работников ресторана. Всё вкусно
3
21 марта
Просидели около часа. Кафе работает с приорететом на доставку
1
31 января
отврат,ползают тараканы,еда не вкусная, не советую посещать
2 августа 2024
Замечательный ресторан, очень вкусно, угрожают больше не выдавать лично мне заказы, потому что друзья пишут плохие отзывы, приду ещё
1
1
23 мая
Невозможно долгое ожидание заказа, больше 20 минут за 3 позиции
22 июня 2022
Приятное душевное место. Вежливый и внимательный персонал. Красивая мебель, хорошая музыка. Побольше бы таких филиалов БургерКинга и просто точек питания))
А рядом ещё и пиццерия (для любителей итальянской кухни).
2
2
9 марта
Очень грязно. Сотрудник на выдачи заказов очень груб.