хорошее заведение вкусная еда большой выбор но в последнее время сыр в бургерах стал жёстким хотелось бы снова расплавленного сыра а так замечаний никаких нет
Просто отвратительно. 28.10 решила привести деток покушать вечером и была в шоке. Во-первых, наш заказ отдавали минут 40, потому что кассиры наплевали на гостей в зале и собирали исключительно доставки. Но это еще ладно, это можно еще как то пережить. Но тот свинарник, что был в заведении, он просто привел в шок! На столах кучи неубранных подносов, все мусорки переполнены, полы грязнюююющие, за большую часть столов были не сесть, потому что они были неубранн и если ты хочешь за него сесть -будь добр сам убрать чужие подносы. Я так понимаю мастер чистоты отсутствовал. Это не просто легкая неубранность, это просто отвратительно, в такой грязи даже невозможно кушать… Сделали заказ и пожалели… Даже дети (10 лет) отметили, что им неприятно. Фото грязи прилагаю…
Еда в заведении
Просто отвратительно. 28.10 решила привести деток покушать вечером и была в шоке. Во-первых, наш заказ отдавали минут 40, потому что кассиры наплевали на гостей в зале и собирали исключительно доставки. Но это еще ладно, это можно еще как …Ещё
Грета Карапетян проверяет фото 1 Грета Карапетян проверяет фото 2
Грета Карапетян проверяет фото 3 Грета Карапетян проверяет фото 4
Бургер Кинг (владелец)
месяц назад
Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о "БУРГЕР КИНГ" 💗. Нам жаль, что не смогли обеспечить высокое качество сервиса и продукции 😞. Мы предоставим подробный ответ, если Вы опишете ситуацию более детально. Сделайте это любым удобным способом: - В мобильном приложении «БУРГЕР КИНГ» (кнопка «Написать нам»); - В чате на официальном сайте «БУРГЕР КИНГ» 📩.
Алина Валерьевна
4 отзыва
2 месяца назад
Еда в заведении | Обед
Туалеты супер грязные, там не убирают.
При покупке колы в бутылке попросили стаканы пластиковые, парень, который явно ненавидит эту работу сказал, что для всех гостей правила одинаковые и не дал …Ещё
Бургер Кинг (владелец)
2 месяца назад
Мы изучаем все оценки ☝🏻. Ваша - привлекла внимание 😊. Мы предоставим подробный ответ, если Вы опишете ситуацию более детально. Напишите нам любым удобным способом: - В мобильном приложении «БУРГЕР КИНГ» (кнопка «Написать нам»); - В чате на официальном сайте «БУРГЕР КИНГ» 📩.
Ксения Окунькова
1 отзыв·2 фото
3 месяца назад
Еда в заведении | Обед
Ужасное обслуживание. Ждали час заказ. Столы, туалет ,грязные. В туалете стоит вонь!!! …Ещё
Ксения Окунькова проверяет фото 1 Ксения Окунькова проверяет фото 2
Бургер Кинг (владелец)
3 месяца назад
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление 😢. Знать свои слабые стороны важно, благодарим Вас 🙏🏻. Дайте нам возможность детально разобраться в ситуации и предоставить Вам предметный ответ. Напишите нам любым удобным способом: - В мобильном приложении «БУРГЕР КИНГ» (кнопка «Написать нам»); - В чате на официальном сайте «БУРГЕР КИНГ» 📩.
Maxim Andre
3 отзыва
2 часа назад
НОВЫЙ
Добрый вечер, сделали заказ на бургеры, картошку, сырники, стрипсы и крылышки, чесно УЖАСНЕЕ ЕДЫ ,ФАСФУД в БУРГЕР КИНГ НИ КОГДА НЕ ЕЛ и НЕТ БОЛЬШЕ ЖЕЛАНИЯ ЕСТЬ!!!!!!
Котлеты с говядины в бургере ОЧЕНЬ СУХИЕ дерёт горло.
Крылышки, это что то с чём-то, мясо такое сухое и пережареннон просто ужас!!!
Картошка это вообще смешно, как бы не хаяли Вкусно и точка но порции стандарт у них в пару раз больше и вкуснее( просто просыпается солью).
Сырники, ребята, кто работает на фритюре грош цена!!!
Ну и самое главное, за доставку взяли 500 рублей!!! Приехало все холодное, доставка была не в термо сумке! Сушивок привозит через 120 минут и то тёплое!
Могу пожелать Вам только успеха, желания заказать в следующий раз будит в том случае когда наступит Апокалипсис.
Отвратительное качество обслуживания . На выдаче стоит сонный человек , который еле двигается , несколько минут наблюдала за готовым заказом , после чего спросила касаемо него , подошел второй человек и начал открыто хамить . Как итог , холодный кофе и еле теплый бургер вообще не впечатлил !
Сендвичи этой сети, не нравятся, но персонал работает хорошо, плохие напитки которые можно наливать самому, но от этого вкусовые ощущения не прибавляются, молодежь ходит но склрее от отсутствия в центре конкурентов, этой сети.
Всё отлично, кроме того, что студенты некультурно себя ведут. Их очень много, они ну уж очень шумные, матерятся. Поэтому находится там не уютно. Зато питание и обслуживание отличное.
Простояли на кассе 5 минут и никто не подошел. Столы стоят криво, много пыли и паутины. Есть детская зона, но не понятно работает она или нет. Света в ней не было, а спросить не у кого было. Поэтому ушли в другое кафе
Грязно. Очень грязно. Что в туалете (волосы в раковине), что в зале, что на улице. Да, есть вопросы к людям, которые не убирают за собой. Но и к сотрудникам немало вопросов. Буквально вчера подошла к сотруднице (она находилась в зале со шваброй), чтоб дали мне тряпку вытереть стол. Сама была готова вытереть) сотрудница отправила меня в зону выдачи за тряпкой. Там очень удивились.... Пока я ходила туда- сюда, то столик заняли подростки. Им же пофиг, что стол грязный...
И второй негативный момент: при заказе в терминале не получается зайти в личный кабинет. Ввожу номер телефона и должен поступить звонок, 4 последние цифры которого надо ввести. Но звонка нет!!!! Более 5 попыток было - звонков нет. Опять же, обращение в зону выдачи заказа к сотруднику не дало результатов.
Понимаю логичный вопрос после всего: зачем туда ходить если плохо?? Отвечу: Я сама не хожу) но детям иногда хочется, иду у них на поводу)
На фото видно, что грязь явно не свежая
еда очень вкусная,персонал очень отзывчивый всегда помогут подскажут,убирают всегда всегда ходит уборщик и за всеми всё моет с детьми самое то,бургеры вкусные много навинок и выгодных комбо
В ЖЕНСКОМ ТУАЛЕТЕ НЕТ ЗАМКОВ! Представьте ситуацию, вы справляете свою нужду, уже забывши на открытую дверь, а она сама открывается и на вас смотрит какой-то человек. Не приятно получилось, не так ли?
Вопросов к персоналу нет, еда, уборка помещений отличная, а вот количество детей беспризорников просто зашкаливает, бегают, ругаются между друг другом, разбрасывают одежду на местах принятия пищи, было очень сложно найти место сесть и поесть. Также дети ходят и выпрашивают еду!!!17.02.24!!!
3
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Мар
Знаток города 10 уровня
18 июня 2024
Пришли с тремя детьми,игровая комната закрыта. Выбрали столик,все сели,выбрали,что будем кушать. Дети в предвкушении и.... я иду на кассу и меня отсылают к экрану для заказа,я иду,выбираю и узнаю,что надо оплачивать картой! Возвращаюсь на стойку к сотрудникам,спрашиваю: можно только картой оплачивать? Они отвечают: да,только так. Пришлось уйти,дети маленькие плачут,не понимают почему надо уходить,только успокоились,после того,как увидели закрытую игровую комнату,выбирали,что покушать. И тут нам надо уходить. Уходя вижу,как девушка делает заказ и оплачивает наличными на стойке. Вообщем очень плохое впечатление и от сотрудников и от самого кафе! Больше туда не пойдем и поделимся с друзьями,чтоб они не попали в столь ужасную и неприятную ситуацию.
Самая настоящая забегаловка! Кассы не работают, стоит табличка «Заказывайте в кассах самообслуживания», из них половина не работает! Приложение не работает, с него невозможно было заказать. В итоге минут 15 пытались сделать заказ из-за больших очередей. Очень грязно. Столы, полы грязные. Да, кстати на КСО не выдают чеки, написано «Сфотографируйте или запомните номер заказа». То есть можно просто подойти и забрать чужой заказ, что я вчера и увидел у клиента. Ему дали чужой заказ, а их заказ на большую сумму кто-то забрал, естественно никто разбираться не стал и им кассир сказал «Ваш заказ кто-то забрал, берите этот». Больше ни ногой сюда, скатился бк
3
2
Карина Антре
Знаток города 7 уровня
13 апреля 2024
Много места , всегда много народа, немного долгое ожидание, вкусная картошка и бургеры
Приятный персонал , отзывчивый. А , ещё и кофе.
В уборных чисто. На столах не очень )))
Отличное расположение. Персонал приветливый и вежливый. Но вот с частотой недочёт- как не зайду - полные мусорки, столы грязные. Руководство, обратите пожалуйста внимание!
Были в БК и честно очень расстроенная, во первых мы простояли 40 минут из-за одного гамбургера маленького и воды, уже люди начали ругаться кричать, а так очередь электронная стояла на месте, работники очень медленно работают собирает заказ один, а троя стоят, и собирают в первую очередь доставку одну доставку, живую очередь не обслуживают, пока не начали ругаться. Можно было бы если так много на доставку заказов поставить отдельно человека который бы собирал. А так они всё стоят без дела и работают очень медленно.
Посетили 28.06.2023г. вечером. Людей было совсем мало, но заказы готовились очень долго. В зале очень грязно! Даже в зимний период, когда это заведение использует молодёжь как место, где можно просто сидеть в тепле и ничего не заказывать, было чище. Столики на улице тоже не отличаются чистотой. Заказ через сотрудника был не возможен, только через терминал. Отказали в некоторых пунктах из меню, сославшись на не состоявшуюся поставку продукции и распродажу остатков!
Вкусно, хороший персонал, однако время обслуживания оставляет желать лучшего. Детская комната не работает, за что отдельный минус. В основном чисто, однако бывают единичные случаи, например, неубранного подноса предыдущего посетителя.
На днях зашёл туда, при оплате деньги списались, а заказанное не выдали! На вопрос какой у меня номер заказа... Менеджер посмеялась и сказала ждите вам придёт возврат, и начала дальше смеяться и сидеть в своём телефоне! Денег нет. Вопрос даже не в деньгах, а в отношении! Менеджер там отстой! Отношение скотское! Больше туда ни ногой!
Ужасное место, грубый директор, на замечания не реагирует, а начинает оскорблять посетителя, туалеты в ужасном виде, в самом ресторане очень много не культурных подростков, которые делают что хотят, охранник изредка реагирует на происходящее в зале.
Удобное место расположения, но мало персонала. Вечерами не справляются с большим потоком клиентов . Само помещение для посетителей удобно оформлено, есть уголок для детей. Еда хорошая для своего уровня .
В зале ужасно грязно. Туалеты - караул. Антисанитария. Сотрудников на кухне, явно не достаточно. Заказов много, они не вывозят этот объём. Очень медленно работают. Это же ресторан быстрого питания! РЕСТОРАН БЫСТРОГО питания - повторюсь. Тут все принципы работы нарушают в Батайске. Ребята, роспотребнадзор и грамотный менеджмент вам в помощь. Умудряетесь загадить удачную бизнес-идею.
Обслуживание 0, стояли на кассе 20 минут, была вывеска долго не подходят зовите громко, мы позвали. На нас наехали. И запретили для нас обслуживание…
Администратор убрал вывеску и закрыл кассу.
Самый ужасный ресторан по сети в Ростовской области, наглый дерзкий персонал, плохое обслуживание. Обычная касса не работает либо персонал просто не хочет работать и отправляет на самообслуживание
Ожидание двух гамбургеров, картошки фри и нагетсов более часа, в итоге не дождался и вернули деньги.
В помещении очень грязно, на полу салфетки разбросаны, пол грязный, хотя на улице было сухо, аналогично и на улице, везде салфетки и бумажные пакеты разбросаны.
Впечатление очень отрицательное.
На вопрос почему так долго, сказали что не хватает людей. Перед заказом нр предупредили что ждать нужно очень долго.
Все ок, чисто и хорошо. В туалет ходят все подряд и из-за этого грязно. Батайчане надо бережно относится к единственному бургер Кингу в городе и уважать труд сотрудников, они не рабы
Тут мне очень нравится. Хоть в Батайске он один у нас, но он не уступает Ростовским Бургер Кингам.
Ещё бы гости вели себя адекватно, то вообще цены бы не было данному ресторану. Особенно дичь периодически возникает в женском туалете. С некоторых особ просто поражаешься.
А персонал мне весь нравится. Приветливые даже когда запара.
Вообщем заведение хорошее, расположено в удобном месте, быстрое обслуживание, снимаю звезду за сухие бургеры и кислую начинку, вот картошка, нагетсы и т.д очень вкусные , а бургеры не вкусные
Пожалуй, тот случай,когда в БургерКинге вкусно.Это единственное фастфудное кафе,в котором можем заказать.В самом зале не очень чисто,можно убирать почаще,особенно протирать столы.Непонятно почему до сих пор не открыли детскую игровую комнату.Заказываем еду с собой,в самом кафе не очень.4 звезды за вкусную еду.