Бургер Кинг
145 отзывов
17 мая
16 мая, около пяти-шести вечера, мужчина на кассе выдал мне пакеты, содержимое которых я не стала проверять. Я спокойно села за стол и ела блюда из другого ресторана. Спустя полчаса этот же сотрудник подбежал ко мне с подозрениями, начал требовать номер заказа и заявил, что кто-то якобы унес лишний пакет. Я тут же проверила всё, и, действительно, в одном из пакетов оказались не мои продукты. При этом напомню: именно он лично передавал мне в руки каждый из пакетов — без единого уточнения.
И каков был его ответ? «Вы получили и решили оставить себе? Я видел по камерам, как вы забрали его. Я извиняться не буду. Девушка, успокойтесь».
Максимально некомпетентный сотрудник. Не только не признаёт свою ошибку, но и позволяет себе хамить в открытую. Видимо, в этом заведении в порядке вещей обвинять клиента, вместо того чтобы решать проблему по-человечески. Отличный сервис, ничего не скажешь ;)
15 декабря 2024
Очень недоволен поведением сотрудника по имени Никита. Когда пошел забирать заказ, то увидел в пакете брауни, про заказ которого я забыл. На мой вопрос: «а вы мне брауни в подарок дали?», сотрудник по имени Никита ответил: «Я бесплатно могу только с ноги в голову дать». Что за хамство? С таким лексиконом только на заводе работать. Прошу принять меры по поводу сотрудника. Требую оштрафовать за такое отношение к посетителям!!!
5
15 декабря 2024
Вообще в шоке! Постоянно обедаем в бургер кинг в Калуге и Туле, приехали с дачи в Москву, посетили бургер кинг Бутово молл, просто кошмар, а не ангус бургер, вообще нет салата, чуточку помидорки и половинка огурчика. Ребята, вы совсем обнаглели? Будем писать в роспотребнадзор. Потому что знаем, как должны выглядеть нормальные бургеры.
1
11 января
Очень долго готовят. Заказ на кассе принять отказались, сказку, что у них нет на это времени.
Очень хамоватые сотрудники, общаются так, как будто делают ояень больше одолжение, на поднос чуть ли не кидают бургеры. Постоянно ругаются с курьерами, из-за которых на кассу не подойти.
Один из худших бургеркингов.
1
3 августа 2024
Вся еда остывшая в период невысокой нагрузки на заведение, напитки очень разбавленные, за ними лучше во Вкусно и точка (там хоть вкус чувствуется, я и дома могу Липтон водой развести). В бургере совсем не было огурцов и салата, едва ли это проблема самой позиции в меню. Шримп Ролл с песто... Он точно был с песто? Кажется, в нем совершенно нет вкуса даже от обычных ингридиентов, самого песто там словно нет. Очень плохая точка БК, не рекомендую.
1
3 января
Отвратительное общение менеджера с гостями! Заказал через терминал и поставил оплату наличными. Подхожу и говорю что хочу оплатить наличными, на что менеджер мне отвечает в грубо форме что кассиров у нее нет и надо было оплачивать через терминал... Слов нет, одни эмоции
1
27 января
Постоянно сложности с оформлением заказа через приложение. Именно в этот БК. В этот раз вообще невозможно было ввести свой телефон для начисления корон. Типа у нас плохая связь, и нам пофиг. Таков ответ работника БК.
4 февраля
Наталья неадекватная,купили стакан,но не дает налить,хотя автомат работает,некультурная
Говорят что для покупателей можно пить сколько хочешь,но не дают налить,что это за беспредел!Хамское поведение с людьми
1
25 августа 2024
25.08 в 16.46 у ребенка работники отняли стакан ,мотивируя это тем ,что у него нет чека.Чек ребенку при покупке не был выдан.Работники вели себя по хамски,в связи с чем мне пришлось повысить голос и потребовать вернуть стакан для напитка.Управляющий при этом повернулся спиной и с хамством удалился в свою комнату.В результате скандала ,стакан был выдан.Впечатление о данном заведение испорчено.Такого хамского поведения от работников я не видела не в одном заведении Бургер Кинга.Прошу принять меры в отношении действующего управляющего и его подчиненых.
4
4 февраля
сотрудник Наталья не культурная, купили стакан, не дают налить, хотя автомат стоит в общедоступном месте и для покупателей доступ не ограничен
8 ноября 2024
Был в ТЦ было годика 4,5 я потерялся на фуд корте подошёл работник Бургер Кинг она спросила что случило что плачешь как тебя зовут и т.д она мне заказала мороженое и дала воды и отвела туда где говорят типо потерялся тот то тот человек и меня нашла мама спасибо сотруднице Бургер Кинг😊😊😊
1
2 апреля
Еда свежая, вкусная, персонал улыбчивый. Все быстро и четко
4 августа 2024
Отвратительное обслуживание. Сделал заказ который ждал 15 минут. Для фастфуда это не допустимо, рестораны быстрее подают еду. Зато в пропустили 12 заказов которые были после меня вперёд меня. И у них периодически тоже количество позиций было. Бред. И никаких извинений, ничего либо подобного. Если увидите барышню светлую кучерявую с хвостиком - идите лучше к конкурентам, а то застрянете на очень долго.
3
29 апреля 2024
Сделал сегодня заказ К007. Попросил обычный пластиковый стаканчик и вилку для ребенка. Первый раз мне отказали с мотивацией: "что у вас бургеры и картошка, соответственно стаканчик и вилку давать вам не должны." Я еще раз уточнил, что мне не нужен фирменный картонный стакан, а обычный маленький пластиковый стаканчик. Стопка которых лежала на столе. Мне снова отказали. Первый раз я себя почувствовал попрошайкой. В KFC, "Вкусно и точка" без всяких вопросов давалась вилка, ложка, стаканчик. Спасибо Крошке Картошке, что рядом с вами выручили, а к вам больше не пойду. На качестве и продуктах так же скорее всего экономите!
2
13 мая
Приходила перекусить, приготовили быстро,,,,Бургер👍🏻,картошка👏, персонал 🫶🏻
27 января
Всё делается по стандартам и вкусно спасибо что вы есть
18 февраля
Персонал наглый и бессовестный, разговаривает с людьми по хамски. Забрали у ребенка стакан при присутствие чека.
9 июня 2024
Худший фастфуд который я ел. За 465 рублей я получил безвкусный бургер и пустой стакан в который пришлось налить пресную колу. За эти же деньги можно взять неплохое комбо в маке хоть и с доброй но все же колой.
4
1
18 ноября 2023
Подошел к кассе. Ожидал сотрудника, чтобы сделать заказ. На меня обратили внимания, но промолчали. Спросил подойдет ли ко мне кто-нибудь. Мне последовал ответ, что касса якобы не работает. Персонал при клиентах ругаются матом. Сотрудник Дильнова хамит клиентам, а так же не справляется со своей работой. Человек заказал милкшей, попросил налить , в ответ она нахамила и сказала, чтобы человек сам себе налил милкшейк. В общем беспредел. Без перчаток и головного убора.
6
24 августа 2024
самый лучший Бк в Бутово,а продавец Никита вообще лучший, считаю что надо его повысить,крутой парень и крутое обслуживание
1
2
15 декабря 2023
Клиентоориентированность на нуле. Простояв на кассе, спустя 10 мин мне сообщили что она не работает, хотя я звала и меня видели. Администратор (я так думаю) больше скандалит с клиентами, дерзит. Редко хожу в данное заведение именно в ТЦ , но была в шоке от услышанного и увиденного. В итоге испортили настроение , заказ ждали более 30 мин и это было, при этом народу нет.
5
30 мая 2023
Молодцы ребята. Работают ребята белой национальности. Делают с душой . Я уже думал бургер Кинг не существует...в округе одни помойки.
Соус в бургерах отличный. И даже не дорогие бургеры сделаны на совесть. Чего я давно не встречал. Буду брать только сдесь пока не испортится. Если испортиться напишу.
Одно маленькое замечание что чеки не дают. Но для этого места я закрыла глаза
1
3
22 октября 2023
Если бы можно было бы поставить ноль , поставила бы , заказали два бургера и ведро с креветками , так как ничего готовить не хотелось . Заказ не привезли , так еще предупреждают об этом в 11 вечера когда не одна доставка фастфуда уже почти не работает , в итоге на ужин были романтичные бутерброды . Спасибо ))) Больше этого мы не заказываем , сама управляла рестораном ,но такого свинства давно не видела в фастфуде …
5
28 октября 2023
Здравствуйте, качество еды заметно упало! Картофель по-деревенски из зелёной картохи, капучино 0,5 - по факту 0,2. даже если считать с пенкой кофе всё равно не доходит до уровня 0,5, воппер с запахом сырого мяса. Можно долго перечислять недостатки, по-моему в данном месте качество очень снизилось, поэтому я больше ни ногой в это место ((
4
1
28 января 2024
Место хорошое само по себе. Но мы хотели с подругой робуксы и купили Кидс комбо с робуксами,но,нам их не выдали по тому,что "они закончились". Тогда быть может можно было написать что временно эта позиция недоступна? В общем,я осталась недовольна 😠
3
1 ноября 2024
Заказ отменили, ничего не объяснили, сломалось какое-то оборудование. Только время потерял, ушел голодный. Хорошо хоть деньги вернули.
1
3 ноября 2023
Впервые в жизни ожидание заказа при малом количестве людей составило более 20 минут… при том, что был заказан кофе, пирожок и улитка с корицей, которой не оказалось в наличии - заказ просто не выдавали.
Когда я уже подошла, менеджер предложил заменить эту позицию, за что благодарю.
Жаль потерянного времени
4
8 декабря 2024
Спасибо, очень вкусно!!!!
1
4 февраля
Наталья не одекват, купили стакан не даёт налите
2 апреля
Все было вкусно, спасибо.
15 февраля
Оплатили комбо а чек не вышел деньги списались
2 апреля 2023
Отличный бургер Кинг , быстрое обслуживание , очень вежливые сотрудники. В целом на хорошем уровне . Молодцы держат свою марку
4
2
20 февраля 2023
Сегодня была в ТЦ,посетила Бургер кинг.
Предложили попробовать камамбер Ангус. Заказ очень быстро собрали, и были очень приветливые.
Приятная обстановка
2
4
29 августа 2024
Стали очень долго готовить заказ. Русских лиц в обслуживающем персонале больше нет!!!!
1 мая 2023
Раньше часто обедала у вас, всегда все было норм, но сегодня ролл оказался просто ледяным.. все конечно понимаю-очереди, все дела.. но вот так отдавать еду, на таком пофиге, по-моему непозволительно, да и к тому же добавляла перец халапеньо, и в ролле его просто не оказалось. Больше есть у вас не буду.
3
25 октября 2024
Отличный сервис, обожаю этот ресторан!
2
13 июня 2022
Заказываю через приложение очень удобно еда вкусная много акций быстрая подача заказа персонал всегда приветственный если что то попросить помогут кофе тут очень вкусное
11 февраля 2023
Несколько раз здесь, и каждый раз пересушивали котлету в бургере. Но последней каплей стал их новый Ангус камамбер. Может быть, это общая тенденция БК, и во всех заведениях эта новинка невкусная, но, полагаю, вряд ли везде используют сухую булку и пережаривают котлету. Так что единица этому месту
3
1
24 августа 2024
Господи какой же печальный стал брауни у них, прям хочется плакать.😔
1
1
4 мая 2023
Очень вкусные бургеры. КФС и Вкусно и Точка и рядом не стояли . Кроме того можно списать баллы от Сбер спасибо.
1
19 февраля 2024
Это словами не описать! Грязь жуткая. Из автомата с напитками льется просто вода. Дети суют туда руки и сотрудники не делают замечания. Не вкусно. Переделывали несколько раз. Антисанитария!!! Ужасно! Не рекомендую!!!
3
13 июня 2023
У меня не было чека, попросил крышку для стакана, и женщина на фотке выкинула мой стакан в мусорку, и как тут хавать если здесь к клиентам относятся как к животным? 🗿
3
4 октября 2021
Как-то раз нами был сделан заказ через мобильное приложение, сразу не удалось проверить все позиции в заказе, заказ был не маленький, по приезду домой, проверили и выяснилось, что не доложили основное, из-за чего и был совершён весь заказ, а именно игрушку из «Джуниор обеда», я сразу позвонил по добавочному номеру, специалист (вроде бы директор или менеджер, не помню) принял обращение, извинился и обещал проверить данную информацию по камерам и перезвонить, перезвонив подтвердил, что игрушку не доложили, предложил приехать, когда удобно (так как я его предупредил, что живу далеко), отдать игрушку и ещё сделать комплемент от заведения, также предоставил свой номер телефона для дальнейшей связи, в частности для получения игрушки.
Всё понравилось, игрушку отдали, извинились, комплимент сделали, проявили лояльность и заинтересованность в скорейшем решении вопроса, молодцы, спасибо.
Надеюсь так будет и в дальнейшем.
3
2
2 августа 2024
самый лучший бургер вкусно
1
3
19 января 2023
Ужасное отношение с состроены администратора не какое уважение к клиентам( просто ужас последный раз я в бургер кинге заказываю только из за администратора( не кому не советую как попало заказ дали (
3
1
4 августа 2024
Отвратительное место, персонал общаться не умеет
2
30 августа 2023
Ждали долго тридцать минут, сделали половину и отдали единственное радует все деньги отдали 😡😡😡😡😒😒😒🙄🤮☹️☹️
2
1
20 августа 2022
Добрый день! Не рекомендую данное заведение ходить, везде антисанитарные условия.
Сегодня с братом и с детьми зашли. Обратились за консультацией на кассе к девушкам Узбечки не понятно кто, но не смогли ни слово на русском языке ответить. Подошла заместитель директора Анна, на вопрос помочь оформить заказ на кассе отказалась и нахамила. Цитирую ее речь « Может быть мне за вас ещё съесть»! Анна обслуживала на кассе без перчаток, без головных уборов, при том что работает в питание и подаёт пример персоналу не лучший. Уважаемое руководство Сети, прошу не проходить мимо таких моментов. Вы кормите людей - не свин!
Почему мы должны есть с рук дам которые возможно 1 минуту назад жопу чесала в туалете. Почему такое отношение? И почему хамят на обычную просьбу объяснить на внятном русском языке человек с такой высокой должностью?
Мы частые гости вашего заведения!
5
2
23 февраля 2024
Ооооооооооооооооооооочень долго делают. Готовили заказ так долго, что закрылись
2
21 марта
Нравится 👍