Хороший ресторан быстрого питания заказал ролл цезарь очень вкусный и свежий работает даже в 5.00 кофе хорошое персонал добрый и вежливый не орёт как в вкусно и точка кухня со моей стороны обычная
Обращаюсь с данной претензией в связи с неприятной ситуацией, которая произошла в вашем кафе 12 февраля 2025 года в 12:11.
Во время моего совместного с дочкой визита я заказала бургер и коктейль. После перекуса моей дочке потребовалась дополнительная салфетка и я ее попросила. Однако сотрудники кафе отказались выдать мне дополнительную салфетку, ссылаясь на внутренние правила, согласно которым на один бургер полагается только одна салфетка. Более того, две сотрудницы грубо общались со мной и задавали вопросы о том, зачем мне нужна дополнительная салфетка. 😳
Я считаю, что подобное обращение к клиентам недопустимо и противоречит стандартам обслуживания, которые должны соблюдаться в вашем заведении. Вежливость и уважение к клиентам — основа успешного бизнеса.
Прошу вас рассмотреть данную ситуацию и принять меры для улучшения качества обслуживания в вашем кафе.
Заранее благодарю за внимание к моему обращению.
Сегодня в 13:30 заказала ребенку картошку фри и себе латте. Дернулась взять салфеток со стойки, где они должны лежать, а там пусто! Попросила у работницы салфетки, она выручила глаза и спросила "что вы заказали?" Я ей говорю - " мне для ребенка нужны салфетки!", она мне дает 2 шт! И подскакивает другая "я вам в пакет уже положила!" Когда мы сели есть в пакете было ровно 2 шт. салфеток! Это что? Экономия, чтоб себе домой принести больше?! Или что? Ребенок в аэропорту ест руками жирную картошку фри, может рассыпать половину , разлить воду и тд. Битва за салфетки - это не комильфо , ребята!!!