Отношение к работе оставляет желать лучшего. Я понимаю, что все мы люди, способны уставать и ошибаться, но тут уже просто безответственность. Заказали бургер, а котлета внутри оказалась сырой, точнее по краям обжаренная, а внутри сырой фарш. Второй раз «кушаем» конкретно в бургер кинге тут (на других точках таких проблем не было замечено) и второй раз не понравилось обслуживание, и готовка еды. Бургер переделали, но даже словесного извинения никакого не поступило, стандартная вежливость и манера отсутствует. Раз уже решили написать отзыв, то хочу ещё сказать про уборку на зале… По всей видимости, проводится она достаточно редко, каждый стол и сидение грязное, липкое.. мягко сказать, то антисанитария полная.
Я сделала заказ и, хотя людей было не так много, мне пришлось ждать довольно долго. Честно говоря, я не могла понять, что происходит — работники выглядели растерянными и неорганизованными, как будто не знали, с чего начать.
Когда я наконец получила свой заказ, я была неприятно удивлена : еда оказалась холодной, а картошка фри была просто ледяной. Как такое возможно? Заказ, похоже, приготовили быстро, но он просто стоял, пока никто не нажал кнопку, чтобы сообщить, что он готов к выдаче.
Я обратилась к работникам с просьбой переделать заказ, и, к счастью, они согласились. Спасибо им за это. Но, к сожалению, когда я получила новый заказ, в нем оказался не тот соус, который я заказывала. То есть они даже простую замену не смогли сделать правильно.
В итоге, мой визит в Burger King оставил неприятный осадок. Неорганизованность персонала и проблемы с качеством еды сильно испортили впечатление. Надеюсь, что в будущем они смогут улучшить свою работу и обеспечить более высокий уровень обслуживания.
Очередное разочарование от данного заведения. С завидным постоянством не в полном объеме собирают заказ и если в предыдущие разы это было по одной позиции, то в последний раз не положили целое комбо. На замечание перетресли весь заказ и с перекошенным лицом его дособирали, про извинения здесь не слышали и не считают нужным. Вчера решили сделать заказ в драйве и его не оформили, т.к. девушка абсолютно не владела информацией о меню,составом позиций и комбо. По итогу заказ не сделали даже в самом заведении, все были такие занятые, что никто не подошёл на кассу.
К готовке претензий нет, НО, почему каждый раз когда приходишь и заказываешь через терминал самообслуживания, с указанием "на месте". Еду подают без подноса и в пакете как "с собой"....ну вот просто каждый раз так...
И всегда кладут две, ну максимум 3 салфетки. О чем узнаешь только когда разберёшь весь пакет....
Столы подолгу могут быть грязными после других клиентов, не всегда чистые подносы....
Самый лучшее отделение бк, зашла как-то и была в шоке от чистоты помещения. Очень вежливый персонал, заказ сделали очень быстро, поэтому орределенно 5 звезд:)
Ужасно!!! Второй раз перепутали заказ! И если в первый раз я забирала заказ, и смогла указать на ошибку,то во второй раз не я забирала заказ. Увидела что перепутали заказ спустя время. Персонал пьяный или что? В других общепитах всегда проверяют заказ, но не в этом заведении👍🏻
Не могу поставить выше. Столы почти всегда грязные, мусорки вываливаются, обслуживания мягко говоря не очень. Мало кто из персонала четко знает меню и может помочь с выбором.
Все просто шикарно, но вот напитки просто уничтожили максимально мое мнение о бк. Безвкусные, просто газированная вода, я в шоке.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Алина Р.
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
Ну во первых , нету говядины , и не которых соусов. Хорошая гигиена и место для фуд-корта. Есть детская площадка , но почему нет ограничений в весе или возрасте ? Мне как истинному минчанину обидно , что нет аппарата для набора напитков. Очень вежливый персонал.
Быстрое приготовление заказа. Самое вкусное из меню это картошка фри.
Заехали в Бургер на короне, взяли все с собой. Заказали 2 бургера, 1 с говядиной, 1 с курицей, положили 2 с говядиной. Нагетцы 6 шт, положили 3 шт. Трубочек на напитки тоже не дали. Соусов так же не было.. Заказ ждали минут 30.. Ужас, ужасное обслуживание. Работать не хотят, от слова совсем…
Из-за долго ожидания, проверять на месте уже не было сил…
Вообще красавчики, все четко и почти быстро! Огонь 🔥
Посмотреть ответ организации
Я
Ярослав Логинов
Дегустатор 3 уровня
12 апреля
Постоянно не солят картошку фри. Брал жене трижды и каждый раз без соли.
Постоянно грязные столы.
Хотел заказать на инфокиске, но он не работал. Кассир отказался пробивать купон, так как их нужно использовать на инфокиске.
Но они не работают. Класс)
Добрый день! В 22:55 , 5 декабря 2024 г. я приехал на драйв, хотел сделать заказ. Мне сказали что уже заказ принять не могут, так как сдали кассу, моют оборудование и вообще сделать не успеют. Зачем писать время работы до 23:00? Если по факту вы не работаете до этого времени.
Заказал доп. порцию по итогу, её не оказалось вообще. Помимо всего мой заказ вообще не торопились делать, заказал один из первых, забрал последний... Не организованный персонал, столы грязные, игрушки разбросаны вне игровой зоны.
Очень приятные консультанты. Но заказ неправильный выдали.
Заплатили за самую большую порцию вкусняшек, а выдали маленькую.
Обязательно сверяйте ваш заказ с чеком.
Очень неприятно вышло и даже не извинились...
В драйв сюда ездить не стоит никому. Во первых положили не полный заказ, во вторых накинули допов в бургеры, не упомянув, что они платные, а просто спросив бургеры с курицей или помидором, а по факту это доп в них, и потом на выдаче только, когда спрашиваешь почему такая цена +3 р, тебе отвечают, что ну да вот, там заказ ваш и допы в бургеры.. Вообщем желания сюда ездить больше нет, и тут не вопрос 3 рублей, а адекватности персонала
Доброго времени суток, сделал заказ 19.08.2023 примерно в 21.20, планировал перед тем как идти домой перекусить в парке, и со спокойно душой отправится домой, но всё как обычно, от данного заведения в этом месте, всё пошло не моему плану, потому что пофигизм берёт верх, и как я удивился когда поел бургеров, что мне не положили салфетки
Моя рекомендация, давайте людям салфетки. а то вытирать руки об бумагу в которой была еду так себе удовольствие )
Плюсы : детская игровая зона, много столиков свободных, много баннеров для заказа.
Минусы : если окошко заказов не в поле зрения, нужно бегать проверять, никто не озвучивает заказ. Часто столы не успевают протирать и они грязные.
14.10.23 где-то в 9:15 зашел перекусить. Выбрал цезарь и малиновый коктейль. Попытался оплатить, не работал терминал для оплаты. Встал на соседнее место, заказал то же самое, оплатил, подождал, забрал заказ. Сел завтракать и увидел, что в салате нету курицы, от слова совсем. Подошел к парню на кассе, задал вопрос, он ответил, что ее там быть и не должно, мол только зелень (спойлер: она там быть должна). На сайте вообще не было такой позиции как эти салаты. Пока разбирался, пришло время уходить. В итоге ничего так и не съел. Коктейль тянуть через трубочку было не реально, просто кусок мороженого и немного кислого сиропа на дне. Может, просто смена такая попалась…
Обслуживание просто ужас, готовя заказ на вынос (всего лишь 4 бургера и стакан Колы), умудрились один из бургеров отдать другим людям, а мы остались дальше ждать и ждали 20 минут. Никаких извинений конечно же не было. Один из бургеров был Грандчиз, котлета горелая, сыр просто куском бросили, даже не утруждая себя нарезкой(фото прилагаю). Вишенка на торте - на 4 бургера положили одну салфетку, остальные видимо должны были пальцы облизывать... Впечатление отвратительное от этой конкретной точки.
Дата посещения 29.10.2023, время приблизительное, но где-то в этом промежутке 17:10-17:40
Минус одна звезда, за сухие недожареные бургеры, именно большие и дорогие. И минус одна звезда за то, что нет в меню дзяруноу́. В остальном все ок. Если хотите дзяруны, то точно не сюда, за маленькими будргерами по 3р можно сгонять, только пепси лучше в короне купить, в 3 раза дешевле выйдет.
Попал сюда в воскресенье, на удивление абсолютно не многолюдно.
По еде - стандартный набор бургеркинга, но так как людей в очереди небыло, сделали все быстро, и оценить адекватно время ожидания в момент наплыва посетителей возможности небыло. Можно приходить с детьми, рядом есть игровая комната, правда желательно без присмотра не оставлять. По персоналу так же все стандартно для БК. А вот с напитками непривычно, стойка с кранами находится за прилавком. Про безлимит не уточнял, т.к. вполне напился 1 стаканом.
В целом все ОК.
Очень понравилось заведение, сервис на высшем уровне, работники все вежливые, присутствует детская горка и окно для заказа с автомобилей, куча мест для парковки, можно вкусно покушать за приятную цену
Помещение грязное, однажды ел там, из 3 позиций заказанных мной оказалась в заказе только 1 и салфетки. Меня надурить так попытались, что я стерплю и не попрошу свой заказ?
Честный отзыв.
Был в данном заведении около 22:00.
На счёт персонала могу сказать, что когда у меня приняли заказ, бургер, то заказ я ожидал в течении 15 минут.
Персонал работает вяло и людей я так понимаю не хватает.
Атмосфера как и везде, пойдет.
Время ожидания 15 минут, очень долго, так как уже было закрытие торгового центра и все же ждал так долго, даже подумал отменить заказ, жаль, что не отменил.
Еда вот над чем стоит поработать, так как мне подали бургер с холодной котлетой, прошу чтобы руководство следило за приготовлением еды и не было таких казусов, было правда не приятно, я не настолько привередливый, но правда это ужасно и я не доел этот бургер из-за котлеты.
Интерьер обычный.
Напитки не брал.
Блюд на выбор много, но самое главное их правильно приготовить.
В ресторане в понедельник 2,5 человека, но столы при этом и пол грязные. Заказала Цезарь ролл, курица в нем была покрыта легкой корочкой пригарок от спаленного масла, и на вкус отдавало гарью, на мой вопрос, почему вся курица покрыта пригорелыми крошками, мне ответили что так и должно быть, мол это такой гриль,и побежали показывать остальные куски курицы в грязных контейнерах. Мне ничего не оставалось делать, как вернуться на место и уговорить мужа махнуться с ним обедом. Когда оставалось буквально 2 укуса, подошла все та же менеджер и предложила поменять ролл...вот только менять уже было нечего!
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Уварова
Дегустатор 3 уровня
19 ноября 2023
Удобно забежать, и всегда много свободных мест. По еде стандартно все хорошо. Кроме пунша, он был совсем не пуншевый, так, разбавленная водичка горячая. Можете лучше!:)
Если вы хотите посетить самый конченный бургер кинг, то я его нашёл. Постоянно ожидание на драйве от 10-15 минут, закрыта детская игровая зона
В наличии может не быть ассортимента из меню
Не смотря на приятный персонал, ставлю троечку, т.к. по номеру стояла седьмая, а после меня выдали шесть заказов с бургерами, детки нервничали, короче, заказ отдали через 27 минут. Р.S. Кто ценит своё время, то туда не ходите, можно состариться. А бургеры лучше чем в Тринити, намного. Это для тех, кто более-менее заботиться о своем желудке. Делайте выводы сами. Удачи!
Выбрали Бургер Кинг из-за отсутствия очереди в пятницу вечером по сравнению с остальными похожими заведениями:персонал не приветливый,отбивает все желания стать вашим клиентом. Ожидание заказа действительно не долгое, но какой в этом толк ,если бургер был еле теплым!
Заказ выдан был не полностью ,пришлось вернуться.Теперь понятно почему нет очередей