Бургер Кинг
Награды:
Хорошее место 2025
Время работы
Открыто до 00:00
Как добраться
ТК Карусель
173 м
Владелец следит за актуальностью информации
Посещаемость и график работы
15:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
332 отзыва
31 марта
Раньше всегда приходили с детьми каждый выходной в данный ресторан.
Но в последнее время администрация не следит за порядком в зале. Каждый вечер собирается толпа несовершеннолетних, которые ведут себя неподобающе: громко орут, ругаются матом, крушат мебель в зале. Были в данном ресторане в субботу, 29.03.25, сделали замечание подросткам, они ушли на какое-то время, потом снова вернулись.
30.03.25 решили снова посетить данное заведение. Снова толпа подростков. Точкой кипения было, когда один ворвался в зал с диким ором, чуть не сбив ребёнка. Заказ отложили, подошла к администратору (время было примерно 19 часов), на что администратор (молодой человек) мне ответил (цитирую дословно): я знаю, что они себя так ведут, но МНЕ ОНИ НЕ МЕШАЮТ, если вам не нравится, вызывайте полицию.
Назревает вопрос: для чего администрация в данном заведении, если она не следит за порядком в зале? Что значит, что ему они не мешают? А как же другие люди, которые приходят отдохнуть с детьми?
Просьба разобраться в данной ситуации, место было одним из любимых, но вчера пришлось уйти, не сделав заказ, тк нахождение ребёнка дошкольного возраста в таком окружении вызывает риск
1
19 марта
Сегодня 19.03.25. мы с женой решили посетить ресторан БУРГЕР КИНГ (находящийся по адресу Фединская ул., 1, село Федино).После того как моя жена сделала заказ через терминал, она ушла в конец зала занимать место, я же остался ждать заказа с чеком(хочу заметить что загрузка ресторана была средняя и особого ажиотажа у стойки выдачи не было),ждал я минут 5, после чего на экране высветилась готовность заказа, но никто из сотрудников не выдал и не обьявил мой заказ.Прождав ещё минуты 3, я сам подошел к стойке и спросил о готовности моего заказа,на что один из сотрудников, после некоторых поисков, поставил мне мой поднос с заказом, но сразу(как позже выяснилось другой сотрудник с именем на бейдже ИГОРЬ)взял мой поднос и забрал обратно со словами, что часть заказа ещё не готова и я могу забрать свой заказ,а за оставшейся частью прийти по готовности, на что я возразил - я буду ждать весь заказ здесь (так как моя жена сидела в конце зала и с этой точки не видно и не слышно сотрудников) повторив данное утверждение дважды, на что сотрудник ИГОРЬ повернувшись куда то сказал (цитата)ХОЧЕТ СТОЯТЬ ПУСТЬ СТОИТ,я в свою очередь счёл это оскорботельным,и задал ему вопрос ПОЧЕМУ ПРИ НЕГОТОВОМ ЗАКАЗЕ, НА ЭКРАНЕ СТАВЯТ МЕТКУ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЧТО ЗАКАЗ ГОТОВ? на что ИГОРЬ опять попытался посадить меня на место, не ответив при этом на вопрос.После того как я задал свой вопрос ещё раз, услышал ответ- что сомневается в моей адекватности. и кошусь на него......после чего он начал смотря мне в глаза делать кивки головой, то ли пытаясь вызвать меня на поединок, то ли спровоцировать ещё на какие-то (только ему одному понятные)действия,после чего удалился спрятавшись где-то в коморке. Я получил свой заказ,отнёс его жене и вернулся узнать имя "героя",когда же он появился, я спросил как его зовут (так как имя на бейдже написано ооо очень мелко и разглядеть его с расстояния не представляется возможным),на что ИГОРЬ взял бейдж рывком поднёс его к моему лицу и уставившись на меня с видом полной безнаказанности сказал (цитата)ЧИТАТЬ УМЕЕШЬ...естественно на данное хамское отношение он получил одекватный своему поведению ответ.
А теперь резюмируя, хочется сказать что данный сотрудник своим поведением бросает тень на репутацию компании (тем более он не является рядовым сотрудником, так как принимал инкассаторов-а как минимум администратором,что тем более не является подобающим поведением)Возможно данный сотрудник вдали от высшего руководства стал забывать устав компании и нормы поведения с клиентами в связи с тем (моё личное мнение) стоит понизить его до рядового сотрудника, дабы напомнить ему правила поведения и обязанности, а на его место назначить более того компетентного в вопросах управления данным местом человека.
p.s.
Имя на бейдже может быть и не его, знаю, что они обычно все находятся на работе и бывают случаи что сотрудники либо потеряв свой, либо чтобы намеренно скрыть своё имя берут чужие, так бейдж является неотъемлемой частью формы сотрудника, надеюсь что предоставил все данные , такие как: встреча инкассаторов, дата посещения ну и в конце концов есть камеры наблюдения, да бы с этим человеком провели разъяснительную работу и он своим поведением не бросал тень на репутацию компании если конечно самой компании это важно.
СПАСИБО.
1
5 мая
Заказали блюда с собой, приготовили быстро, еда вкусная, но минусов больше чем плюсов .
когда мой заказ приготовили, стояла, ждала минут 10 , если не больше, сотрудник стоял спиной, не замечал клиентов, мой заказ стоял у кассы и остывал.
пришли домой, по итогу, не доложили 2 крыла и 2 кольца, картофель был слипшийся , есть было его не возможно, хотя фри у них всегда был вкусный .
я не придираюсь, просто обидно, сотрудники будте пожалуйста внимательнее,
1