Сегодня произошел неприятный случай с не русской девушкой, купил стакан, пошел налить напиток и у меня не русская девушка попросила чек я показал и она не охотно чтобы я наливал напиток спросила у своих коллег правда ли я покупал этот стакан, конечно же сказали да. Потом перед мной мужчина налил напиток и немного его разлил ПОСЛЕ девушка НЕРУССКОЙ национальности подумала что это я разлил напиток и кинула в меня салфетки утверждая что я должен вытереть разлитый напиток. Хотя у меня возникает два вопроса. Почему это должен делать я когда эта задача персонала а во вторых почему ВООБЩЕ В МЕНЯ ШВЫРНУЛИ САЛФЕТКИ? Но это еще не все, я сказал что не буду вытирать разлитый напиток если это не я разлил его. В ответ у меня забрали стакан из руки И ВЫЛИЛИ НА МЕНЯ НАПИТОК. Конечно же я пошел и попросил стакан у сотрудников объяснив ситуацию, мне его выдали. Отдельное спасибо всему персоналу который заступился за меня кроме этой особы которая в ответ всем сказала девочки и мальчики работаем как будто она тут администратор. Как всегда мигранты приезжают в нашу страну и качают свои права.
Вчера, как всегда, заказывала еду, все нормально, вк усно
Но вот проблема в том, что два человека, я и моя подруга, блеванули, после употребления на следующий день.
Таких проблем никогда не было, впервые произошло такое... сроки? Качество хранения? Я не знаю что у вас там, но пожалуйста, не травите людей...
Добрый день !
Заказывали с ребятам поесть.
При попытке повторно налить газировки в стакан ( что не запрещено, если ты купил этот стакан) столкнулся с хамоватой сотрудницей в платке и неславянской внешностью, которая начал разводить демагогии о том что чек был взят нами из мусорного ведра и тд
Общаться вообще не умеет нормально
Из-за за таких сотрудников посещать конкретно ваше заведения желания нет абсолютно никакого
Разберитесь с данным сотрудником
Всё прекрастно но одна сотрудница в платке портит это хорошее заведение!!!
Я посто янно покупаю станчик и она то выхватывает у меня его из рук и кричит что я его не покупал то просто выключает автомат для разлива!
Я почитал и оказевается эта ситуация не у меня одного я прошу администрацию уволить эту сотрудницу!!!!
Прошу!!!
Именно в этом филиале стабильно быстро и качественно делают любые бургеры, а ещё тут всегда чисто спасибо!
Может быть долгое ожидание в 12-13 дня и 18-20 часов вечера, в остальном ребята молодцы, респект👍
Здравствуйте администрация сколько бы раз не приходили с друзьями всë время заказывали стаканы чтобы потом наливать напитки , но одна сотрудница не русской внешности орала на нас, говорила в угрожающем тоне, что мы должны предъявить чек, а когда его приносили говорила что мы его просто нашли и кричала на нас , чтобы мы уходили. Прошу принять меру, всего хорошего
Всё прекрасно но одна сотрудница портит впечатление!
Всё время покупаю стаканчик и всегда
нерусская сотрудница в платке начинает орать где чек но когда я ей его показываю она не верит!
Просьба принять меры!
Умоляю что-то сделать с аппаратом для напитков. Все напитки дико отдают хлоркой. Я понимаю, что они разбавляются водой, но смените фильтры хоть что ли.
Ужасная служба поддержки! Заказывали доставку, когда время ожидания перевалило за 2 часа было принято решение разбираться что происходит. Девушка после звонка недовольным голосом сообщила, что в филиале повышенная загруженность, нет нескольких позиций меню и вам должны были сообщить об отмене доставки. Никакой информации об этом мы не получали. Еды не дождали, остались голодные, никак решить эту проблему служба поддержки не попыталась. Спасибо за испорченный вечер!
Делала сегодня заказ, по итогу картошка фри оказалась тёплая, ну крч не свежая, спасибо хоть не холодная и 3шт сырных медальонов оказались тоже не первой свежести, потому что следующие 3 шт были мягче и свежие! Очень расстроил меня ваш ресторан( Ждала заказ минут 15-20, хотя не так уж и много народу было, просто сотрудники не торопились, а делали всё медленно!
Сделали заказ, прождали 20 минут , заказ даже не высветился на табло , по итогу персонал сказал, что отменит заказ, долго ждали пока персонал вообще определит пречину ждали почти 15 минут. Итог прождали 35 минут и не поели , ждём пока вернут деньги
Очень быстрое качественное обслуживание. Всегда всё свежее и вкусное. Горячая еда. Заказ быстро выдаётся, без задержек. Различные акции. Хороший недорогой А4 бокс.
В тц роял парк в 20:05, девушка кассир 40 минут собирала заказ из приложения, когда я подошла спросить когда будет готов мой заказ, мне грубо ответили, что он готов, быстро запихнула мой заказ в пакет (хотя заказ был на месте) на мой вопрос почему так долго отдавали заказ, мне грубо ответили, что вообще-то работают только двое человек, и это не их проблемы, что отдача такая долгая, когда я уходила мне кричали в след, что если меня что-то не устраивает я должна обратиться в поддержку и отменять заказ) (рыжая полная девушка, «спасибо»за холодную еду)
Отвратительное обслуживание, заказ из бургера, колы и картошки фри ждали с ребёнком 40 мин. Персонал откровенно тупят, не знают за что браться. От былого обслуживания остался только бренд.
Ужасное место! Заказываю доставку не в первый раз, либо не докладывают продукты, либо отменяют заказ. И даже не предлагают ничего в знак компенсации.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ.
В ресторане вы будете ждать часами свой заказ, но получаете все холодным.
Служба поддержки вообще никак не работает. Не понимаю для чего она вообще нужна.
Заказывали доставку, очень часто заказ отменяется спустя 1-1,5 часа ожидания, без причины, без всего. Просто нет и всё. Сегодня заказали в ресторане, забрали, дома обнаружили что не доложили Бургер. Пол часа пытаемся дозвониться до поддержки, никто нигде не отвечает.
Отличное место! Пожалуй только у Бургер Кинга не пропаганды вкус и рецептура, большой выбор блюд, хорошая басня программа, постоянно интересные акции. Напитки - безлимит, осталось наверное только у них! Отличные варианты с мраморной говядиной!
Второй раз подряд заказываем доставка и второй раз заказ отменён. У вас там всё в порядке вообще?! Живём в 10-ти минутах езды от Роял Парка. Каковы причины отмены? Вы там ничего перепутали? Мы ждали полтора часа прежде чем нам пришло уведомление об отмене. Как по-вашему, это нормально?
Конечно все эти бургеры, наггетсы, картофель фри - вредности, но грешим и иногда заходим, креветки в кляре мне прям оооочень понравились, обязательно ещё буду брать.
Думаю все знают данные рестораны быстрого питания, поэтому сказать могу только что на удивление быстрое обслуживание, не смотря на большой поток клиентов. Коллектив - молодцы!! Рекомендую!
Научить бы персонал вежливости. На кассе заказ сделать нельзя, говорят не работает, отправляют к терминалу, это не по закону. На слова не что не всё умеют пользоваться терминалом, отвечают их проблемы.
Всё свежее, горячее. Ожидание около 2-3 мин. Удобное расположение. Всегда предпочитали конкурентов,но сейчас бургер-кинг опережает их и по качеству продукции,быстроте обслуживания.
Около получаса простояла в кфс, психанула и пошла в бургер, заказ приняли за минуту на кассе т. к. оплата была наличными. Персонал очень вежливо отвечал и видно, что девочки работают)
Боже не русская не дала попить если я купил стаканчик 35 минут!!!!
Посмотреть ответ организации
Марина НСК
Знаток города 7 уровня
9 августа 2024
Мне кажется, что именно здесь самые вкусные бургеры. Не знаю, как объяснить. Моему внуку тоже очень нравятся. Когда идём гулять или в кино, заезжаем сюда перекусить. 👍
Мне просто нравится это заведение своей демократичностью. Все его филиалы по городу, вот только в академе я его не люблю: долго, неведаешь когда отведаешь....
Уже второй месяц нету бокса Влада А4 каждую неделю с дочкой заходим а там лишь реклама ребенок растрачивается вы тогда рекламу уберите хотя бы раз у вас нету его в наличии никогда😡
Очень растроил в очередной раз. Думаю это последний заказ в Бургер Кинге. Просто издевательство над клиентом. 6 куринных крыльев уместились в каробочку для креветок!! Что бы вы понимали, коробочка чуть больше "мышки" для компютера. Сервис и качество достойно забегаловки на вокзале
Девушка на кассе супер, рассказала про сбер спасибо )
Парень в чёрной рубашке ничего не знает. Бургер с мраморной говядиной, узнаешь про прожарку - он теряется, впадает в ступор и уточняет что такое прожарка 😱
А потом еще за спиной недовольна начинает обсуждать пр ожарку 👎🏽