За обслуживание 1 звезда!
Пришли в 22:23, начали выбирать бургеры на экране, практически всё выбрали, хотели оформлять заказ, как в 22:27 экран выключился неожиданно. Подходим к кассе, спрашиваем
"почему не работают экраны?"
Девушка, вроде бы менеджер, что-то делая недовольным голосом говорит, что заказ ваш будет готов только в 23:30. Я не поняла. Говорю, так вы же до 23:00 работаете. Мне по хамски отвечают "ну так и я об этом. Видели сколько у нас заказов на экране (а экран их не видно), мы будем до 23:00 делать их".
Я не в понятках
"Значит наш заказ будете час делать что-ли?"
Мне в ответ
"Ну да".
Считаю, что можно просто вежливо было сказать "извините, так и так, заказов много, не успеем ваш приготовить".
По итогу, голодные и с неприятным впечатлением ушли.
В целом бургер кинг мне нравится, еда вкусная.
К еде вопросов нет, но отвратительное обслуживание. Муж приезжал сегодня, сотрудник отказалась принять заказ, отправила выбирать самостоятельно. Человек в возрасте и не очень дружит с этими аппаратами, да ещё и очки не взял с собой. Но не смотря на объяснения все равно получил отказ и даже не получил помощь, когда задал вопрос. Сотрудник просто ответила: "Там всё написано". Было бы понятно ещё, если было бы много народу и была бы очередь, но у кассы никого не было. Хотелось бы всё таки на таких местах видеть приветливых и доброжелательных людей. Ведь это их выбор здесь работать, их никто не заставляет.
Заказывали самовывоз ко времени. Увидели через 20 минут в личном кабинете, что заказ уже выдан, мы позвонили, говорят, почему не забираете свой заказ. Так мы ко времени заказали. Ответ "мы не делаем ко времени". Не понятно, ведь на сайте указали ко времени, чтобы за час как раз доехать. Это одно. А второе: газировку не ту налили, специи к картошке не те положили. Вообще не довольны в этот раз были.