Сегодня я с женой заказывали 4 бургер. (2 гамбургер, 2 гранд чиз двойной) гамбургер очень вкусно не смотря на цену но гранд чиз двойной котлет очень сухой как будто по жарили и хранили долго в комнатном температуре. За это минус 2 звезды. (Номер заказа 1515017504)
Картошка фри пересолена, сплошная соль. Бургеры маленькие, котлета бумажная, соус в бургере просто мазик походу, хз, а ну и сырный соус норм был, но это хайнз. Походом крайне недоволен, но на 300р заправиться перебить голод норм. Последний поход в бк, франшиза мертва.
С учетом того , что на «прекрасной»ладожской практически некуда сходить , хоть здесь могли бы постараться.
Стоят 5 куриц возле кассы , лицом щелкают.
Но хотя что говорить, какой район - такое и обслуживание, ждешь картошку 10 минут и пока не пнешь , не спросишь , даже никто не соизволит пошевельнуться , стыдно .
15.09.2024 в 16.00 взяли мороженое в рожке. Девушка со спокойным лицом взяла обгрызанный рожок, налила туда мороженого. Подала. Я думала, что мне показалось. Ан нет! Там лежит куча обгрызанных рожков вафельных и они в них льют мороженое!!!! Вместо того, чтобы кинуть в брак. Отвратное место и безрукие сотрудники. Не думала, что бургер кинг опустится до того, чтобы обманывать клиентов и продавать брак.
Надеюсь, смену, которая работала на выдаче в этот день оштрафуют, как минимум.
И как объяснить ребенку, что мороженое никто не ел??? В жизни тут ничего больше не куплю и всем знакомым скажу, что тут помойкой кормят людей. Где гарантия того, что они обкусаный наггетс не положат или стрипс.
Разговор с девушкой-администратором явно дал понять, что им некогда заниматься такими мелкими вопросами, как всучивание брака «девушка не заметила». Не заметила? Она кем работает? Мойщицей посуды? Если ты работаешь с едой, ты не имеешь права не заметить ее некондицию.
Рядом с этим местом находится детский развлекательный центр. Очень удобно походить по торговым точкам, развлечь деток и перекусить пусть вредной, но вкусной едой
24.09.2024г. делала заказ через приложение. Заказ не привезли, захожу в приложение, а там всё слетело, и нет никаких заказов ВООБЩЕ НИКАКИХ(а заказывала я часто) деньги не вернули до сих пор. Пишу в тех поддержку, реакции 0!!! Просят прислать чек, хорошо, я отправляю, и бинго! Письмо не отправляется!!! Дают какой-то другой сайт, перехожу, а там выдаёт ошибку 404, и всё, и так по кругу!!! Дозвонится НЕВОЗМОЖНО!!! Написала уже везде, где только можно!!! НИ ЕДИНОГО ШАНСА ХОТЬ КАК-ТО СВЯЗАТЬСЯ С РЕАЛЬНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ ИЗ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!
Делал сегодня заказ через Приложение. На парковку было не заехать, внутреннюю парковку ремонтируют. Забрал заказ в одном пакете. Всегда выдавали в двух. На кассе переспросил - всё ли там? Сказали ДА. Всё утрамбовано и не пристойного вида, как оказалось, в итоге ещё не положили 2 вида продуктов. Их стоимость в половину всего заказа. Это как то не очень понравилось. Остались на половину голодными. Пойду в РосПотреб, есть запись всего, и всех разговоров с кассиром.
Не ожидал такого отношения! Буду доносить законное своё отношение к этой точке!
Стоимость претензий 2800 р.
Заказала острый соус кетчуп вместо обычного, один менеджер сказала, что можно поменять, вторая тут же сказала нет, мы не поменяем, вернула им острый соус и на свои деньги снова заказала новый соус. очередь огромная, только предлодили оыормить возврат уже приготовленного заказа и оыормить его заново. В чем прикол? Только неприятные впечатления. Заказ оформляла через киоск, 17.08.2024 примерно в 17.06
Заказывали на дом еду и были крайне недовольны сборкой заказа. В заказе стоит большая картошка, а пришла маленькая. За что я переплатила? За недовес. Но эта не первая ситуация, был перепутаны заказ один раз, потом не положили и так почти каждый раз. Вроде хочется дома уютно посмотреть фильм и поесть вкусняшку, но тут же как только открывается пакет настроения нет, а поддержка ничего не делает и только извиняется.
Сотрудник по имени Али нагло выбросил стакан хотя он не имеет права.Он орал на 12 летних детей МАТОМ он ЗАПРЕЩАЛ ходить в заведение . Остальные сотрудники очень хорошие добрые и отзывчивые спасибо вам за отзывчивость . ;)
Перепутали роллы , положили острый подошла к выдачи сказала об этом . Вела себя очень вежливо так как сама работаю в бургер кинге . Попросила что бы были немного внимательнее при упаковке продукта , менеджер стоявший на выдаче нахамила
Тот факт, что расположен в торгово-развлекательном центре, это и плюс, и минус. Плюс, что здесь много различных магазинов, рядом кинотеатр, парк. Минус - много народу, и как следствие, часто большая очередь, долгое обслуживание и, несмотря на большую обеденную зону, мало мест. В остальном все как обычно: вкусные бургеры, безлимитные напитки в течение двух часов, вежливые сотрудники.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, всё из заказанного аппетитно на вид и вкусно. Подходящий вариант быстрого перекуса, если нет времени на долгое ожидание.
04.10.2024 в 20.07 Заказал доставку, заказ ждал больше 1.5 часов. Операторы поддержки в наглую врут в трубку. А потом заказ отменил сам бургер кинг. Итог: хамство, без еды, потерянное время, испорченное настроение.
Хотели покушать, зашли в бургер кинг, на фотографиях все вкусно и цена соответствует фото, на деле ждали заказ 20 минут, сухая картошка, пережаренный пирожок, сухие и холодные бургеры, не напитки, а одна вода. Не реомендую!
Вообще люблю кинг бургер, но здесь... Нет вопперов вообще, пришлось брать чикен песто. Это ужас безвкусный, ещё и лук грубый,жёсткий. Порции наггетсов мини мини.
Классика питерского стритыуда, как всегда неизменны в скорости отдачи и качестве обслуживания. Спасибо всей команде, работающей в ТРЦ июнь на передовиков
Стандартная еда для БК. Персонал и обслуживание на стандартно высоком уровне. Время ожидания зависит от дня и времени посещения. Долив, как и везде разбавленный.
Не понимаю, за что такие цены?! За булочку с котлетой с маленьким листиком салата и с ошмётком томата ? К выдаче- не соответствует тому, что видишь изначально на картинке! Если заламываете цену, так делайте свои гамбургеры на совесть, как должны быть!
Мне не понравилось что с моим заказом в котором были стаканы под розлив. Мне отказали в выдаче стаканчика под пиво. Менеджер так же не компетентен в подобных вопросах. Клиент тут не прав. Мне не понравилось отношение и обслуживание. В бургерах нарезали попки от помидор. Поменять отказались в бургерах. А попки от помидор невозможно было прокусить
Не так то вкусно, но с ждал заказ 45 минут!!! Ужас!!! Ещё один раз забыли положить king go!!! Понимаю ещё соус! Конечно все мы люди, значит надо состав пополнить! Все таки это не дело!
Всё в принципе неплохо, но иногда подходят странные люди. Могут подойти и что-то спросить что-то дать непонятное. Иногда очень шумно и нет свободного места.
Не очень, персонал плохо понимает по русски, чего-то узнать или спросить сложно. Плохо ориентируюсь в приложении, пыталась обратиться за помощью к сотрудникам, а они тоже ни чего не понимают.
Самый ужасный бургер кинг, менеджер полная девушка хамка еще та, несправляеться со своей работой совсем, на каждый вопрос хамский ответ, мол где мой заказ я жду 30 минут, а "менеджер" в ответ я вас поздравляю и смееться! по вкусу не тот уже бургер кинг как раньше, на полу везде такая грязь, кошмар , до Москвы далеко!!! были 5 августа
место сбора всех бездельников (от 12 до 18 лет), которые ведут себя подстать своему возрасту, а иногда и хуже. Также нигде нет столько нерусских агрессивных особей, сколько есть тут, может прогонять таких?) Бк то хороший, но есть там явно не лучшая идея
еда хорошо сделана , в выходные людей много , делают долго, в будни делают за пару минут все вкусно и хорошо сделано , радуют бесплатные напитки , которые можно наливать сколько угодно
сегодня решили поесть в бк в тц июнь. отвратительно, очень сухие бургеры, пережаренный пирожок!!! вообще в шоке! за такие деньги - просто ужасно. ещё и заказ долго ждали
Не доливают кофе, когда подходишь они каждый раз говорят что у них там что то перегнулось. Жесть такого раньше не было . обслуживание долгое.
1
Посмотреть ответ организации
Алёна Горовая
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2023
Ужасное обращение к гостям. Опаздывала на сеанс в кино. Заказала покушать. Ждала заказ около 30 минут. Сотрудники работают медленно,отвлекаются. Не обращают внимание на заказ. Я подходила более 3 раз и спрашивала у девушки на прилавке с именем «Лиза» полная девушка с короткой стрижкой и оранжевыми волосами,в кепке. Подошла 1 раз,спросила «можно ли побыстрее приготовить заказ и уточнить время» - услышав ответ: заказы идут по очереди,ожидайте. Хорошо,сидела ждала,пока другие заказы не по порядку она выдавала. Подхожу 2 раз спрашиваю и уточняю сколько ждать по времени,очень спешу. В ответ услышала хамское поведение и гнев в свою сторону. Стоит кричит и не может ответить нормально. Пошла к своей сотрудницы и начали меня обсуждать. Нормально?) Лучше бы узнала сколько ещё мне ждать вашу еду которую очень долго готовят,работники никакие. Спросила ещё раз. Сколько ждать по времени. Стала снова орать и ничего в ответ так и не получила. Что за хамло? Забыла где работает и не проявляет уважение к гостям. Ужасный сотрудник,пусть выучит субординацию и коммуникабельность к гостям. Ужасный персонал.
Час ожидания заказа . Цены очень высокие , а качество обслуживания равно нулю. Час ждём заказ . Работники не справляются , зачем таких держать на работе. Больше сюда не приду. Спасибо.
Бонусы сбербанк спасибо можно списать только с аппарата самообслуживания , один аппарат самообслуживания сломан , очередь огромная , люди не дают выбрать , все нервничают , еда полухолодная .Картошка со вкусом подсолнечного масла ( с запахом ) , выбирали гамбургер без лука , в итоге всё с луком ! Вообщем , если не бонусы спасибо , мы сюда не ездили и честно сказать и не хочется больше ((((
Добрый день!
В Родео драйв, на постоянной основе, на выходных, не действует акция на Туборг 1+1, если она не актуальна в выходные дни, убирайте на это время рекламу, а то ощущение, что работники специально не работают с этой акцией и именно в выходные, под предлогом, что всё закончилось, ну смешно) Пишу потому что выработалась тенденция уже, будьте в курсе. Ещё посуды не хватает у них)) А так всё хорошо)))
Настоятельно рекомендую не посещать данное заведение, как минимум конкретно эту точку! Наличие сотрудников которые не помогут вам разобраться с терминалом и администратор, которая не желает решать ваши проблемы гарантировано.
Настроение испортили так как из-за них существенно опоздал в кино, а главное они оставили нас без еды и не проявили ни капли уважения!!!! Более подробно описано на фото (мое заявление в их жалобной книге)
Отказались выдавать ОПЛАЧЕННЫЙ!!!!! через мобильное приложение заказ на энергетический напиток, требуя паспорт!!!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!