Burger King
551 отзыв
11 марта
Само заведение довольно уютнное и приятное для посещения. Кассиры и в целом весь рабочий персонал приветливы и дружелюбны. К еде притензий у меня нет, все очень вкусно и долго ожидать не приходиться. Есть небольшая проблемка с напитками, кажется, они сильно разбавлены, но в целом это не сильно влияет на вкус.. Часто выбираю именно это место!
16 июня 2024
Из бургеров вкусно всё. Много касс самообслуживания. Очередь относительно не большая. Есть летняя веранда. В общем и целом всё хорошо. Но есть и минусы.
1. Безлимит напитков, но если ты машинально выкинул чек то вообще не попьешь. А персонал откажется помогать. И получиться только после покупки ещё одного безлимита. Каждый новый раз при наполнении стакана Вам понадобиться чек. Дабы его отсканировать. Хотя качество напитков скажем не самое лучшее. Ощущение как будто их разбавляют. И я думаю такое ощущение не только у меня.
2. С туалетом такая же история. Без чека и пароля(как в Пентагоне) вы будете бегать в ближайшие кусты. Ну или в платный, который в метро.
3. Куча малолеток которые бегают, орут, сидят на многих столах занимая место и играют на телефоне в игры. (Особенно по вечерам.) Днём понятное дело в будни их нет.
4
2
16 июля 2024
Издревле эта сеть быстрых заправок для желудка славилась своим гостеприимством. Вкусная еда, безлимитные напитки и доступные уборные всегда баловали местных обывателей. И то ли время нещадно берёт владельцев за горло, заставляя изо всех сил выкручиваться, чтобы в потоке конкурентов держать своё дело на плаву, то ли до пульта управления добрались алчущие капиталисты, но с прошлого моего посещения всё это кануло в небытие. Если с едой всё понятно - её вкус может меняться от профессиональных навыков повара, качества ингредиентов и изменений во вкусах самих обывателей, если ещё можно понять почему напитки стали выдавать по QR-кодам, действующим 45 минут (это действительно был аттракцион неслыханной щедрости), то закрытие дверей сортира на кодовый замок в корне поменяло моё восприятие БК как истинно народного места. Раньше любой страждущий приключенец мог излить свою боль и страдания в здешний фаянсовый трон. Порой это даже приводило к появлению новых, интересных знакомств. Теперь же БК стал местом где царит атмосфера корысти и корпоративного империализма. Столь радикальное изменение в политике ресторана задевают альтруистические струны моей души и отныне эта сеть ресторанов перестает занимать первое место в списке моих любимых заведений. Я от всей души надеюсь, что эти изменения были вызваны трудными временами и вскоре БК вернётся к своей старой политике.
4
2
21 декабря 2024
напитки очень сильно разбавлен ы водой, 3 балла за картошку чисто, она в этом бк вправду вкусная. по минусам: напитки, ожидание заказов. часто заказываю через сайт и когда время ожидания 10-15 мин еще приходится на месте ждать минут 10( ну такое если честно. не знаю как работает сайт но если есть возможность ставьте сразу время ожидания больше, чтоб не приходилось приезжать и ждать еще и там.
7 марта
Минус 5 ⭐
Сегодня 07.03.2025 в 19-51 сделал заказ(2715) сказали 20-30 минут ждал ждал подошёл к выдаче почти через 40 минут позвал работника ( Никита) спросил почему не готов заказ на что он ответил что заказ потерялся, взял у меня чек и пошел к администратору ( Ксения) спустя пару минут пришел и сказал что она смотрит камеры и сказал что она сама его собирала потом ещё спустя пару минут он пошел забрал у администратора чек и потом они начали его собирать в заказе был бокс А4 , две булки и пирожок
После они отдают мне заказ собранный по чеку и спрашивают а у вас был сок или напиток🙃
И самое интересное собирая заказ по чеку они мне дают бокс А4 и одну булку
Я говорю а где пирожок и ещё одна булка
А они говорят у вас же была одна булка ☝️с чеком под носом
А так называемый администратор Ксения даже не удосужилась выйти и элементарно извиниться
И О чудо спустя почти 50 минут я вышел со своим заказом
Какой персонал такой и Контингент
А Контингент пьяные малолетки маты перематы
Почему за этим никто не смотрит?
Ответ бизнеса будет: мы обратим на это внимание
1
28 ноября 2024
В последнее время ресторан быстрого питания становится всё хуже и хуже,на входе присутствует 4 кассы самообслуживания но при этом работает только одна, очень долго ждать заказ так как людей внутри много даже в будние дни,зачастую ближайшая к метро дверь в ресторан часто ломается что тоже не очень удобно как для тех кто заходит внутрь так и для тех кто уже выходит
13 ноября 2024
Сделал заказ на доставку, привезли через час 20, картошка мертвая, в биг кинге вместо 2х, всего одна котлета. Тут же позвонил в колл-центр, чтобы решить данную проблему, так как по факту из всего заказа съедобный был гранд чиз, соуса и 2 напитка. Со мной связались лишь к концу следующего дня и предложили сделать ещё один заказ и тогда привезут нормальный биг Кинг. Я уже заплатил за продукцию, больше заказывать не собираюсь. Это худшее отношение к клиентам. Интересный ответ администрации, ждем вас снова. Я не собираюсь к вам, пока вы мне не предоставите продукт, за который я оплатил в полном объёме.
1
5 октября 2024
Уважаемые, вы там совсем с ума посходили?!??!??!! До последнего думала не писать негативный отзыв, давая шансы этому заведению, но это уже перебор! Мало того, что доставили за 1,5 часа (что происходит не впервые, а так называемый "код на воппер" никогда не присылают), хотя должны были за 45 минут, так ещё и курьер ваш вместо того, чтобы дать сдачу, подумал, что это его чаевые за опоздание и просто развернулся и ушёл 🤡 Еда, естественно, уже была остывшей и отсыревшей, а пакет мокрым))
Это был последний раз, когда я заказываю доставку в этом заведении.
7 января
На кассе стоишь ждёшь долго, подходят с недовольным лицом, так как мало людей работает. Больше напрягло то, что не где сесть, тут столько школьников, что нет прохода. Не спрашивают на месте или собой. Так ещё кассир девушка вышла к толпе школьников,, дала свою электронную сигарету и парила вместе с ними, и не особо торопилась идти к кассе. Здесь творится бардак. Салфеток не дают, столы грязные. 😑
3
1
28 декабря 2024
Оформили доставку из данного ресторана, и остались под впечатлением. В заказе, который приехал с опозданием, отсутствовали две позиции (нагетсы 6 штук ×2). Звонок в колл-центр ситуацию якобы решил - оператор сказал, что свяжется менеджер, чтобы договориться о довозе утеряных позиций. А вот звонка, и соответственно нагетсов, мы так и не дождались.
14 декабря 2024
Воспользоваться инфокиоском не получилось (сбой системы), но с отрудники очень быстро справились с заказом с дополнительными ингридиентами, несмотря на большую очередь. Спасибо.
1
1 апреля 2024
Ресторан быстрого питания очень хорошо работает , сатрудники добрые и добро желательнве всегда могут чтонибудь посовктовать на любые предпочтения , в меню большое разнообразие еды ,готовят быстро и вкусно
3
16 февраля
В вашем зоведении очень понравилось тем что тут можно фантазировать и создавать разные фигуры, но только на нас напал танк поэтому 3 звезды, в вашем рестаранне затрагивают вкусовые сосочки на языке и на груди.
1
26 февраля
Долгое ожидание, часто забывают закинуть салфетки
upd: на следующий день салфетки положили, но перепутали заказы. Благо, не успел ничего съесть. Обменял чужой пакет на свой на выдаче. Интересно было бы посмотреть на реакцию человека, если бы он узнал, что в его заказе уже успел кто-то поковыряться😬
28 сентября 2024
Я в киоске оформила заказ 10320 в 20:42 28.08.2024 . Я такого обслуживание еще не видела, спрашиваю почему люди раньше которые пришли им заказы отдали а мы через терминал стоим , на что тишина, и только через 46 минут соизволили ответить что лучше не через терминал а кассу. Долго ждать будите. Удас
1
1
17 ноября 2024
Пришли в бургер Кинг на каменной горке с маленькими детьми, надеялись, что дети смогут погулять в детском уголке, по итогу, полный зал малолетних некультурных детей, пьющих пиво и разговаривающие матом, которые бегают в этом самом детском уголке
4
1
20 января
ужасное заведение. не смотря на количество заказов-их очень мало. делают очень долго. еще и перепутали заказ,а помимо этого не положили трубочку и салфетки. в бургер с беконом не добавили бекон . Сдачи не дают говорят: «иди в метро меняй!»👎👎👎
6 января
Не Burger King а стойло, его сложно назвать заведением, при входе вонь стоит адская, воняет тухлятиной, по всюду мусор, объедки и тд. Полная антисанитария. Еда мягко говоря не очень. В опарате для напитков нету половины напитков .
1
1
12 сентября 2024
недалеко от этого места сдал тачку на сервис и зашел по дороге перекусить. пока думал что взять понял что я сегодня не водитель и решил скромно взять мощный бургер и пивас, на что приятная женщина на кассе сагитировала на акцию два пиваса с кольцами и картохой. я не смог устоять и согласился и после употребления данных вкусностей почувствовал мощное поднятие духовной и физической состовляющей. В общем красава, советую
2 марта
К самой еде вопросов нет, но что происходит в самом за ведении - это кошмар. Сотня детей, которые сидят к друг друга на головах, парят и орут матом, если ты заказал еду - ешь стоя. Работники в курсе и ничего не хотят с этим делать. Если хотите посетить зоопарк - Вам сюда, если хотите кушать, лучше в другое место.
2
6 октября 2024
Ожидание вместо 10 обещанных минут было 30 с мелочью. К своему заказу дополнительно ждал пирожки. Не положили салфеток. Пока не попросил не дали чек для напитков(заказывал из приложения). И какие то ну уж очень страшные наггетсы(фото прилагаю)
1
1
20 июля 2024
Сходили с мужем в бк 18.07.2024, муж заказал куриные крылышки, сырные колечки, картофель фри и пиво, я же заказала набор 6 за 9,99. Были мы там примерно в 19 часов, в 21 мужу стало плохо, он отравился.. До бк не ел ничего, поэтому все подозрения только на ваше заведение и на ваши куриные крылышки, потому что выглядели они мягко говоря не очень. Отравился он настолько сильно, что ночью хотели вызывать скорую, потому что очень сильно болел желудок. Хорошо, что я их не ела на 38 неделе беременности, ибо если бы со мной такое произошло, то отзыв на ваше заведение оставляла бы я не только здесь, но и в органах повыше, чтобы разбирались с тем, как хранятся ваши ингредиенты и со сроками их годности. Время ожидания минут 10-15, но людей было достаточно, не много и не сильно мало. В моем бургере было минимальное количество салата и заправки, прям очень пожалели, по виду просто булка и курица, картошка фри была без вкуса, как у меня, так и у мужа. Пиво брали одно, но видимо в тот день была акция и дали второе.. оно с минимальным процентом алкоголя, будто 60% пива и 40% воды, так себе конечно за 5 с копейками рублей. Когда я решила из напитков выбрать 7up, то из аппарата текла просто газированная вода и сколько бы мы не меняли краник с этим напитком, то везде была газировка.. Фото нашего «ужина» к сожалению я не сделала, очень жаль. Спасибо, было безвкусно и очень опасно для здоровья.
2
2
23 сентября 2024
Сегодня был последний раз когда я туда пришел, так как там просто издеваются над клиентами каждый раз.
Решил зайти к ним, как обычно заказ был не быстрым. Я заказал в 23:30, в итоге заказах отдали где-то в 00:03. Но я взял большую картошку фри и знаете что они сделали, они за эти пол часа пока готовили бургер не додумались поставить жарить картошку и по итогу отдали мне маленькую сушеную картошку которая лежала там с часов 20 наверное. Которую я пришел домой и просто выбросил так как есть было невозможно… Это была резина. Ах и да, в очереди было всего 4 человека.
Буквально месяц назад, решил там заказать еду. В итоге ожидание было БОЛЕЕ 1 ЧАСА. Заказывал в киоске который не дал чек… Естественно получить напиток не мог, когда попросил помочь с этим. Ждал еще минут 10, пока до меня дойдет менеджер.
В следующий раз если я туда и зайду, то только чтобы написать им красивую запись в жалобную книгу. 0 из 10.
Я даже не понимаю, зачем обманывать так нагло, ну хотя бы извинились что не могут положить большую картошку… И вопрос к представителю, сколько у вас по времени срок годности картошки ? Разве это нормально что при мне за 30+ минут они не сделали новую ?
3
1
16 декабря 2024
Залежавшиеся бургеры разогревают в микроволновке и подают потребителям. Я прихожу сюда за свежеприготовленной едой Если захочу старый разогретой бургер, сама дома его погрею. Спасибо. Ситуация произошла сегодня 16:25-16:30. К сожалению я торопилась и не имела возможности предъявить претензию на месте.
15 февраля
Грязь на полу ( разводы от пролитых напитков малолетками ) . На столиках . Крошки . Мусор. Где напитки наливают. Все залито. Не подойти. К персоналу вопросов нет. Но к начальнику есть. Не хватает людей. Набирайте за достойную оплату.
29 декабря 2024
Ужасное обслуживание,работники относятся неуважительно
На втором этаже находится просто зоопарк,ненормальные люди орут,бегают,курят в помещении и многое другое
Неприятно находится в этом месте
1
11 мая 2024
Вежливый персонал, быстрое приготовление заказа , удобно располагаться с детьми на втором этаже там есть детский уголок с шариками , есть парковка перед рестораном.
1
2
12 октября 2024
Бургер холодный, кофе дали без сахара, мороженое маленькое и по факту оно не шоколадное, а с шоколадным допингом(с остальными вкусами так же). Везде чисто, по крайней мере утром.
1
1
15 февраля
Очень вкусно но заказы делают долго я в вас верю старайтесь побыстрее а так всё очень вкусно спасибо за то что вы есть
20 февраля
На доставке салфеток не дали, трубочек не дали, из комб о не дали 2 соуса. Наполнение бургеров ужасное, котлета как будто вчерашняя а соус вообще не гриль а какой то кетчунез. Из плюсов съели только картошку
16 августа 2024
Пришла в 23:20 заказать бургер, мало того, что один бургер готовился 15 минут, при этом людей не было вообще, так еще это был бургер из категории «точно сочно», самый сухой бургер, который я пробовала за все время. Пожалели соуса, сыр не успел хоть немного подплавиться, чувствовалась одна булка, сделано наплевательски… Расстроилась. Персонал видимо устал к этому времени(
1
2 февраля
Сюда просто не зайти, куча молодежи которая ведёт себя безобр азно внутри помещения, плюс есть личности которые пьют крепкий алкоголь и спят за столом. Пока не сделаешь замечание, администрация на все закрывает глаза.
5 декабря 2023
Все дети любят фастфуд, вот и мы с детьми заглядываем иногда в данное заведение. Последнее наше посещение (воскресенье вечером) не понравилось от слова совсем: много школьников неопределенного возраста, которые непонятно что там делают, вроде ничего не заказывают, но без конца бегают по залу или тупо сидят в телефонах и, конечно, нелитературно выражаются и т.п. Возможно из-за них игровая площадка теперь постоянно закрыта, что очень печалит моих детей.
По еде ничего плохого сказать не могу: горячая картошечка фри, сытные бургеры, безлимитные напитки, а особенно нравятся различные акционные купоны
6
11 июля 2024
Это, безусловно, самый лучший бургер Кинг в котором я был. Всё удобства работают, есть кондиционеры. Имеется 2-ой этаж. Очень много разных мест где покушать.
3
27 января
Когда есть много людей не вкусно готовят значится, а когда нету очень даже неплохо 3 балла моя оценка все пока.
2
24 ноября 2024
Кругом грязь и бардак. Столы никто не убирает. Всё валяется на столах и полу. Сотрудники грубые, только после просьбы книги замечаний и предложений прибрали стол. Еда холодная и несвежая.
2
16 марта
Заказывал через Яндекс.Еду, так к ак были по акции 28 крыльев (898 грамм), привезли 22 кусочка (665 грамм). Давно испортились в плане качества, теперь ещё и в плане количества.
21 октября 2024
Был плохой день, заказала покушать. На пакете была милая надпись написанная от руки. Очень приятно. Лучшие!! 😋
14 августа 2024
14.03.24
Ожидание заказа более 30 минут.
Загруженность не скажу чтобы прям большая. В время заказа в очереди был 3. Пока ожидал очередь увеличилась. А мой заказ отнесли на задний фон.
И самое классное когда заказ отдали. Все оказалось холодным. После замечания заказ был просто подогрет в микроволновке👍.СПАСИБО БОЛЬШОЕ БК за такое отношение к клиентам.
2
1
4 ноября 2024
Очень долго делали заказ, так как заказывал через приложение и купил напиток ещё стоял долго ждал пока дадут чек, перепутали соусы в заказе, ещё киоски у них ужасно работают
1
1
11 июня 2024
Еда не очень вкусная, много людей про сто приходит посидеть, не всегда это приличные люди, обслуживание нормальное сотрудники вежливые, расположение удобное
7 апреля 2024
Добрый день. Заходили сегодня в кафе так как дети захотели бургеры, а взрослые захотели пиццу и чтобы сэкономить время решили разделиться, так вот пока готовили два бургера и картошку фри с напитком, то в другом кафе приготовили пиццу да ещё её можно было и съесть за это время. Но это ещё не все недочёты!!! Кассир неправильно принял заказ и после 20 минут ожидания ещё пришлось ожидать когда его меняли на правильный. Было ощущение, что кассир заснёт на рабочем месте. И это не единственный случай в данном месте. Сервис оставляет желать лучшего.
2
2
6 февраля
Ужас , делают вид что не замечают клиентов , оплатив заказ на само обслуживание чек с номером мне не дали и деньги так и не пришли , самое ужасное обслуживание
25 марта
Заказ состоящий из двух бургеров и одного пирожка с вишней ждали больше 20 минут. И это было уже не один раз. Если спешите это явно не ваш вариант.
2 декабря 2024
Бургер на уровне! Персонал вежливый, услужливый. Заказы собирают быстро.
2
10 августа 2024
Обычный хороший бургер Кинг. Приходите туда, если хотите быстро покушать. Хороший персонал лёгкий интерфейс. Заказы делают быстро. Для меня оставили очень хорошие Ощущение.
30 января 2024
Хочу выразить недовольство и клиентоориентированность данной сети ресторанов. В воскресенье (28.01.2024) через приложение сделала заказ только на молочный коктейль. Забрать можно было через 15 мин, после того как я прождала около 20 минут, была крайне возмущена о времени потраченном только на готовность одного коктейля, с учетом того, что заказов было совсем немного. После чего я обратилась к девушке выдающей заказы с вопросом сколько мне ещё ожидать заказа, мне поступил ответ что что-то произошло с машинкой, я могу подойти либо через 10 мин либо могут вернуть деньги на карту (а уведомить клиента об этом было нельзя? В приложении сделать пометку было тоже нельзя? А если бы я ещё ждала? Это моё потраченное время в пустую). Соответственно потратив 20 мину в ожидании своего заказа пропало желание что-либо покупать в данном заведении. Деньги не вернули до сих пор. Я считаю чтобы не терять клиентов можно было сделать какой-либо комплимент, либо принести извинения, соответственно ничего этого я не услышала. Желание вернуться туда пропало навсегда.
5
2
19 августа 2024
ждали заказ 30 минут, с учетом того что всего их было 4, я заказал раньше друга, но его заказ сделали первым, после того как все заказы стояли у них на столе женщина которая должна была их отдавать ходила мимо и не обращала внимания на толпу стоящую возле стойки, отвратительное обслуживание
3
21 ноября 2024
Качество как в чебуречной. Мебель везде с дефектами, двери открываются с трудом. Персонал не воспитан и как будто в переходе кушаешь
1
25 февраля 2024
Я понимаю, что такое фастфуд. Но я не понимаю, когда сотрудник находят время почесать языком, наплевательски работая.
25.02.2024
Заказ выдавал менеджер Кондратенко Михаил. Сначала не положил картошку. В машине обнаружили недостачу, вернулись. Выдает картошку в пакете. На вопрос, так ли должна выглядеть картошка за 16 рублей, выкинул ее и пошел набирать два ведра (в чеке одно). Выдал и пошел.
Вместо того, чтоб отворачиваться от клиента, игнорируя чек, запрос и т.д., ведя разговоры с коллегами, можно уделить внимание сервису и клиенту.
Вернувшись в машину, оказалось, что и два соуса нам не положили. Зато 4 соуса для салата — СПАСИБО!
Нужно было просить КЗиП!
Разочарована, больше не вернусь сюда.
1
3