Burger Heroes
215 отзывов
30 марта
Всегда вкусно, готовят! Особенно понравился спецагент!))) просто лучшее что я пробовала! Быстро,вкусно ,сочно,от души! Персонал всегда приветливый и открытый . Спасибо большое за такое чудесное место!
24 марта
Были на днях с детьми, несмотря на большое колличество народу, выдача заказа была быстрая . Бургеры вкусные, сочные.
Сотрудники все подсказали, расказали. Помогли с выбором. Мамба просто лушее что мы пробовали. Спасибо.
1
23 апреля
Дружный коллектив все сделали супер Мега быстро и вкусно. За обслугу и дружелюбность очень большое уважение. Если можно было ставить балл по больше я бы поставил.
26 февраля
Очень вкусные бургеры, но маленькие)
В целом стоят этих денег! Атмосферная бургерная! Красивый вид из окошка)
Будем захаживать, не большая сеть, в основном в центре все рестораны.
10 мая
Вчера 9.05. второй раз заходил в эту локацию героических бургеров), т к. В первый раз понравилось. Не смотря на обилие посетителей все приготовили быстро и так же вкусно. На данный момент эта сеть для меня - фаворит.
25 мая
🗓25.05.25
Цена/качество — 4/5
Что взяли ?
• черная мамба 690₽ — 4/5
• батат фри 390₽ — 4/5
Булочка идеальная, мягкая. В прожарку не попали (заказывал medium). Котлета большая и сочная (котлета больше, чем в farше, но менее сочная). Вишня практически не чувствовалась, что очень разочаровало. Просто хороший бургер.
Батат фри слабенький. Совсем немного хрустел и тонко нарезанный, в farше вкуснее.
Хорошая бургерная. Можно смело заходить.
20 апреля
Хочу написать только про обслуживание, так как бургер мы так и не съели.
Мы пришли с детьми около 11 часов с копейками, то есть почти к открытию. Нас отказались обслуживать, сказали, что закрыты еще и вообще у них вот заготовки.
Ребят, если вы открываетесь в 11, то в это время уже должно быть все готово. И вы должны быть полностью готовы принять заказы в это время. Очень обидно, так как ждать неизвестно сколько мы не могли. Пусть руководство примет во внимание подготовку к началу рабочего дня
9 декабря 2024
Сразу про персонал… Красавчики!!! Скорость работы на высоте, качество исполнения - крепкая десяточка!
Сама по себе команда которая работает в данный момент на этой точке - мастера своего дела!
Ну и само собой очень вкусно😁
Еще зайду и не раз, рекомендую!
23 апреля
К самому ресторану претензий нет, люблю и часто посещаю эту сетку, но точка на ВДНХ - это жесть. Разительно отличается от других точек ужасным обслуживанием. Пробить лишний соус, потом при выдаче все равно положить только один и забыть русский язык, когда спрашиваешь почему пробили лишний и еще и в итоге попытались его не выдать - легко. Постоянно нет влажных салфеток. Кассир с трудом понимает что от него требуется.
2
5 февраля
Супер место чтобы перекусить бургером,есть даже вегкотлета! Которую всегда берем!
Персонал очень вежливый и с отличным чувством юмора)
23 января
Очень сильно расстроило отношения работников. Пришли в 20.15, очень хотели съесть бургеры, место работает до 21!!! Сначала работники открыто игнорировали меня, далее напрочь отказались принять мой заказ и начали хамить... Правда очень сильно расстроился. Был тут год назад попробовал очень очень очень вкусный бургер и вернулся вновь!!! 🍔 И получил к себе такое отношение... Вряд ли вернусь вновь. Очень надеюсь что кто то из администрации заметит этот комментарий.
3
11 мая
10 мая 2025. Вчетвером заказали бургеры. Три человека - прожарки медиум. Все втроём слегли с отравлением. Сын лежит с температурой, врач диагностировал "бактериальное кишечное отравление"
..
я мужик 40 лет, тоже не выхожу из дому, т.к. .. далеко не уйти.
после этого поганого заведения теперь надо поправится.
Написать заявление в Роспотребнадзор, и закрыть их к чертям
(Я не ненавистник заведения,брал и раньше бургеры несколько раз, вкусно..
Но то что произошло, не должно ни разу происходить в нормальных заведениях)
30 марта
Отличное место, очень вкусные бургеры, помогли с интернетом при оформлении заказа. Все сделано быстро, вкусно - по высшему разряду
2 ноября 2024
Гуляя по Вднх зашли в рестомаркет и обратили свое внимание на данную точку питания. Взяли комбо в которое входит картошка , бургер( 2 вида), соус напиток( лимонад) . В общем неплохо, ждали блюдо недолго. При заказе спросили какую прожарку сделать.Картошка фри огонь , бургер на 4, не могу сказать чего не хватило, но неплох. Единственный минус и то больше не самому заведению а помещению в котором они расположены так как расположены столы и само заведение прямо напротив входной двери и каждый раз когда она открывается столы и людей на ними сидящими почти сдувает обдавая ледяным ветром.
1
30 марта
классные бургеры и понимающие сотрудники. работают быстро, готовят вкусно, отличное место, рекомендую
20 октября 2024
Не понимаю, как это место могло получить награду за «лучшее место» по версии Яндекса (??). Сервис - отсутствует, время приготовления бургера (точнее двух позиций) 30 минут. Пощиционирование как «фаст фуд» можно забыть и выкинуть, здесь все работают по кайфу. Клиенты? Пфф, на ВДНХ их море, проживем! Ассортимент - Бог с ним, позиций 8 из бургеров, НО! Я заказал бурито, и это просто миниатюрный кусок лаваша с фасолью и каким-то соусом. Абсолютно не вкусный, неаппетитно выглядящий и абсолютно точно не стоящий столько денег. Качество - ребята вообще не парятся, булки для бургера лежат на гриле до тех пор, пока их не достанут, а не когда они сготовятся. В результате нежная часть бургера - просто печенье. Я молчу про персонал - сейчас везде так, но это заведение не стоит даже одной звезды. И пусть этот отзыв не даст этой конторе получить звание в 2024 году - это будет по их заслугам. По ужасному сервису и скудной еде, без внимания к деталям и клиентам.
4
6 ноября 2024
Была на ВДНХ семьей,зашли перекусить как всегда в любимый Бх.
Очень вкусно накормили. Сервис на высоте- моей собачке даже водичку предложили.
Оставайтесь всегда лучшими❤️
2
26 апреля
Лучшие бургеры в Москве! Приятный, вежливый персонал. Готовят быстро. Все отлично - рекомендую!
1
11 января
Что-то прям так хвалили, что ожидала большего ...а по факту - не прожаренная котлета (прожарка медиум, это не просто сырой фарш...) и та же разваливающаяся булка, что и у всех...
в мамбе очень мало вишнёвого соуса - почти не чувствуется...
Вобщем не понравилось :(
ПС - лимонад смородиновый вкусный !!;))
1
19 ноября 2024
Осталась под большим впечатлением,обслуживание на высоте (вежливые,улыбчивые)бургеры просто восторг.Сочитания вишни и мясо супер.
Рекомендую всем попробовать
22 августа 2024
Отличное место! Бургеры супер, очень вкусно, персонал дружелюбный и всегда может сориентировать по меню, помочь с выбором
Обязательно приду ещё!
1
22 августа 2024
Одни из самых любимых заведений в Москве, всегда с ребеннком после прогулок заходим. Вкусная картошка и бургеры, только мы едим детский комплекс. Вкусный спец агент
5 марта
Не дружелюбное отношение персонала. Подпортило настроение. Полная женщина, с удивленным взглядом объясняет не внятно, не мотивированно, удивляется вопросам про еду.
Не рекомендую.
Само пространство симпатичное, чисто.
2
3 января
Не берите бургер ролл с сыром и грюйером. Это не мясо, а пережеванная котлета. Тоже самое что и в «точке»
PS вкусовой баланс так себе
Детский набор - норм
1
12 ноября 2023
Крутое заведение, персонал вежливый, готовят быстро, помогли сделать карту, объяснили как получить заказ.
Очень доволен посещением, вкусно поел, и весело провёл время
Сразу видно хорошая, дружная команда, ❤
21 марта
Был на днях в данном заведении, имею бонусную карту, но там бонусы даст случай 100руб при покупке от 2тр.... Скудно.
Плюсы: вкусные бургеры (спецагент, вишневый бизон), быстро готовят (если будний день и нет людей с другими заказами)
Минусы: во время заказа посмотрел на стену - там полз огромный рыжий таракан с яйцом впридачу. Отвратительно! О каком сервисе может идти речь, если в жав
1
22 августа 2024
Класс еда Бургер ВДНХ обслуживание класс кухня безподобна персонал отлично обслуживает заряд на вес день организация на вышем уровне...
1
18 августа 2024
Третий раз прихожу в конкретно эту точку за 1 час до закрытия и третий раз здесь какие-то проблемы с ингредиентами, то нет мяса, то овощей. Администратор ведет себя непрофессионально, работники кухни позволяют себе оставлять какие-то комментарии в отношении клиентов. Худший burger heroes во всей Москве. На мой субъективный взгляд, такой непрофессиональный подход сотрудников причиняет вред деловой репутации всей сети. При этом любые другие одноименные заведения оставляю исключительно положительное впечатление..
3
25 февраля
В Заведении отказывали обслуживать и принимать заказ. Хотя сотрудники там были, просто людям отказывают в обслуживании, шли специально через весь вднх
2
17 июля 2024
Самые вкусные и любимые бургеры только тут! Просто обожаю bad bro-острая вкусняшка! Даже бабуля прониклась и с удовольствием ходит в эту бургерную.
1
7 сентября 2024
Лично мне не нравится. Коллегам нравится. Каждому свое. Там бургеры чисто соус один, небольшие. Выглядит ничего, но все очень неудобно в части еды. Ну и пропала часть топпингов, например, дор-блю.
1
11 октября 2024
Трюфо смэш сегодня - тоненькая, как листочек котлета.
На фотках в своем меню вы бургер видели? Посмотрите туда, пожалуйста. Когда я смотрю в меню и вижу там бургер с котлетой, я покупаю бургер с котлетой.
Компания из 4 человек. У всех одинаково плоские котлеты в бургерах.
В других точках сети котлеты в бургерах отличные. Тут - недоразумение.
2
22 августа 2024
Все супер нам понравился было вкусно рекомендую все было супер мне моей семье понравилось будем приехать еще рекомендовал своим друзьям
17 мая
Классный персонал!!! Особенно Зарема)) и бургеры вкусные 😁
30 марта
Вкусно и даже почти полезно (если взять ролл с говядиной и брусникой, например!)
1 ноября 2023
Очень люблю сеть Burger Heroes, был во многих ресторанах сети и каждый раз испытывал восторг от посещения, но не в этот раз... Очень обидно ставить такую низкую оценку и портить впечатление о сети именно из-за этой бургерной. Теперь подробнее, 31.10 пришел с девушкой перекусить, мы подошли к стойке, уже знали, что хотим заказать, но персонал почему то и не думал принимать у нас заказ. Один сотрудник был на кухне (к нему нет вопросов), а второй сидел за стойкой и смотрел что-то в телефоне. Во избежании недопонимания, решил подождать, в надежде, что он все-таки оторвется от телефона. Мы стояли уже пару минут, это заметил сотрудник кухни и позвал своего коллегу. Тот на секунду отвлекся от телефона, посмотрел на нас и продолжил заниматься своими делами. Спустя еще минуту все-таки подошел, но не отрывался от своего телефона. Я сделал заказ и... тишина... создавалось впечатление, что меня не существует. И о чудо, он отвлекся от телефона и... переспросил, что мы хотели заказать, так как вообще меня не слушал, да и не хотел услышать, видимо. Со второго раза оформил заказ (параллельно смотря в телефон) и предложил оплатить. Это меня уже совсем не устраивает, так как он не спросил про прожарку, которую я зачастую беру rare (мы брали бургеры Черная мамаба, у которой всегда спрашивают прожарку), и не спросил карту сети. Номер карты, по моей инициативе, был введен, но про прожарку я не стал спрашивать, так как сотрудник продолжал смотреть в телефон и очень неодобрительно отреагировал на просьбу использовать виртуальную карту сети, считаю это уже хамским отношением к покупателю с его стороны. По итогу, бургеры были сделаны, но от такого отношения испортилось все впечатление и настроение, к самому бургеру тоже есть вопросы, но возможно это сложилось из-за такого отвратительного обслуживания и я буду не объективен в оценке, поэтому про еду не буду писать в этом отзыве. Подводя итог ко всему вышесказанному, абсолютно не советую эту точку, по-крайней мере, пока там работает данный сотрудник и со своей стороны посещать ее впредь - отказываюсь. В остальном - сеть просто прекрасная, еда вкусная, другие точки сети продолжу посещать.
9
1
11 октября 2024
Исходя из личного опыта и свежих ревью, никаких движений в сторону улучшения сервиса сделано не было, сеть продолжает падать на дно.
Смысла дальше надеятся на возврат к уровню 2016-2017 года никакого нет.
Жаль, что детище Подстрешного в итоге превратилось в очередную забегаловку.
4
27 апреля 2024
Прекрасное место с чудесными поварами и кассирами. Очень добрые, ненавязчивые, подскажут лучший бургер для вас и зарядят настроением на весь день!
4
15 сентября 2023
Интересный соус, качественная мясная котлета! +креветки, все на чёрных булочках... Очень необычно и вкусно!
Спросили какой степени прожапкиикотлету сделать)) спасибо за вкусный ужин!
Очень интересный лимонад с щавелем, вкусно))
1
1 июля 2024
Бургер за 600 рублей оказался очень маленьким. Если вы хотите наесться, то точно не получится.
К вкусу и качеству претензий нет, но за соотношение цены и объема - выше 3 баллов поставить не могу.
При том что сами продукты на фоне аренды и зарплат не так дорого стоят.
21 августа 2023
Классное место ,приветливый персонал.Ребята порекомендовали супер вкусное комбо предложение).Я остался доволен и обслуживанием и качеством еды.Рекомегдую обязательно попробовать.Брал трюффо смеш в комбо.
1
28 июня 2024
Работают медленно. В первый раз здесь был, вообще не обслужили, сказав, что нет интернета. В чем проблема была взять наличку и после внести в кассу и пробить чек - загадка. На второй раз заказал бургер на белой, приготовили на черной. Салфеток не кладут. Сервис не очень. Хорошо, что большая часть продуктов приходит в виде полуфабрикатов и испортить их сложно, бургеры вкусные. Сервис на 3-
14 апреля 2023
Очень приятное местечко! Гуляя по ВДНХ после работы частенько захожу, радует приветливый персонал, девушка на кассе улыбается, делает людям комплименты, сразу бросается в глаза, что атмосфера очень фрэндли) Бургеры и лимонады вкусные, всем рекомендую черную мамбу и лимон-лайм. Либо беру комбо, туда добавляю картошку с трюфельным соусом, офигенно. Ребята молодцы, достойное кафе! (:
3
30 марта
Вкусно… очень вкусно… ребята улыбчивые ! Спасибо!
24 марта
Все супер, бургеры бомба , сотрудники Молодцы !
1
18 марта
5.03.25 в 14.15 пришли заказать 4 бургера и для детей. Мадам со светлыми волосами и круглыми формами на вопрос , Чем детский ьургер отличается от взрослого? Раздражённо отвечает "всем " и Рекомендую владельцам сего заведения , если они помнят математику за 3й класс умножить наш чек на 10 + , именно столько денег они теряют ежедневно из-за некомпетеетных и глупых , агрессивных сотрудников .
1
29 сентября 2024
Брали спецагент и черная мамба, потом мороженое в форме головы динозавра) быстро приготовили, все вкусно. Общительные веселые сотрудники. Быстрее оплатить переводом. Сотрудникам советую не волноваться. Перчатки к еде отличная идея)
25 сентября 2024
Отвратительно!!! Ужасно!!!
Ждали заказ очень долго!
Еще и привезли бургер БЕЗ котлеты! В бургер дополнительно заказали соус, его положили отдельно в контейнере!
Все холодное, отсыревшее, кушать противно !
3
14 июня 2024
Бургеры вкусные, хрустящая картошка и лимонад. Покушали с удовольствием. Быстрое и весёлое обслуживание.
1
22 октября 2024
Оооочень вкусно😍
Черная мамба выше всех похвал 🔥
Мясо очень вкусное и много соуса 👌🏻
