Burger heroes
79 отзывов
26 марта 2024
Любимая сеть с бургерами. Но в СПБ существует как островок на фуд-корте, а не как самостоятельная точка. Меню отличается от Москвы, некоторых позиций нет в меню в Питерской локации, что немного разочаровало, но это можно пережить, все кто ценит BH поймут. Брали Bad Bro, так как с креветками и чуккой небыло в наличие увы. Так как были проездом попросили сделать на вынос в фирменных коробочках в которой отделяется котлета от бургера чтобы бургер не промок, оказалось так нельзя, так можно делать только через доставку😂😂😂, даже за деньги отказались. Пришлось сидеть на фуд-корте кушать и торопиться. Картошка фри с трюфельной посыпкой очень понравилась и сладким соусом, бургеры чуть отличаются от МСК но не критично было в моем случае. Ребята чуть 🤏 торят и какие то нюансы тяжеловато с ними решить. Надеюсь раскачаются и повысят качество обслуживания и кухню ). Слабовато
1
3 января 2023
Крайне не согласен с комментариями ниже. Burger Heroes моя самая любимая бургерная, и мне ее очень не хватало, когда я переехал в Питер. Сколько я не перепробовал различных бургеров во многих местах, всегда было что-то не то: очень жирные бургеры; тяжёлые котлеты или плохого качества мясо; пихают в бургер кучу всего и невозможно есть; да и масса всего ещё. Всегда любил Burger Heroes за их котлеты, они очень лёгкие, хоть и довольно таки большого размера. Не знаю почему все жалуются на размер бургеров, он именно такой, чтобы покушать, не переесть, не сидеть потом ещё пол часа пытаясь встать. Отлично подобранное сочетание ингридиентов. И большая часть бургеров стоит меньше 500 рублей - это весьма не дорого, для текущего уровня цен, когда во многих местах средняя цена бургера 600-700 рублей и вы получаете среднего качества бургер.
Мне все понравилось и я рад, что наконец-то моя любимая бургерная появилась в Санкт-Петербурге, буду захаживать почаще и всем рекомендую!
18
5
25 сентября 2023
Обожаю эти бургеры, и в этот раз они тоже были отменные. Однако ставлю только 2 из 5, и вот почему:
1). Забыли положить нам чай. Пришлось потом отдельно идти за ним.
2). Когда дали чай, перепутали его вкус.
3). Не положили салфетки (это мелочь и салфетки надо брать самому, как оказалось, но всё же это не удобно).
4). Больше всего лично меня выбесило то, что я заказывал 2 котлеты сильно разной прожарки (medium, well done) и они были в итоге совершенно одинаковыми. Я не понимаю, почему официанты в подобных заведениях просто обожают с важным видом спрашивать, какую прожарку надо сделать, и в итоге степени прожарки не отличаются вообще ничем (хотя на фото всё время отличаются очень сильно).
5). В качестве комплимента дали нам лимонад, но он был просрочен. Было очевидно, что лимонад хотели подсунуть тот, который шёл под списание, но не учли, что они не на тех напали, и мы первым делом посмотрели срок годности.
Рад бы за такое поставить одну звезду, но уж слишком вкусные там бургеры.
3
5
2 ноября 2023
Всегда берём бургеры в этом месте. Все всегда было прекрасно. Сегодня забыли добавить в наш любимый бургер вишню. Шеф быстро поменял и сделал новый бургер и ещё получили комплимент от заведения. Советую однозначно! ☺️ Ребята, вы супер!
18 апреля 2023
Мы во Внуково заскочили в данное заведение выпить чай. А остались и попробовали салат и стейк!!! Ммммм!!! Подача, вкус и профессиональный подход, прекрасный, вежливый персонал. Ставлю 5+ вкусно и качественно!
4
4
18 июля 2023
В меню есть обед с 12:00 до 16:00 за 590 рублей, в который входит любой бургер на выбор, картофель фри и лимонад на выбор.
Лимонада, как оказалось, никакого у них нет. Сказали могут вместо лимонада выдать горячий чай…. Горячий чай к бургеру и картофелю фри. У них помимо лимонадов и чаев еще есть много напитков. Но предлагают только горячий чай к бурегкру и картошке. Такой себе комплексный обед у них выходит…
На мой вопрос можно ли заменить горячий чай на другой напиток на меня очень недовольно посмотрели, как будто я говорю что-то невероятное. То есть заявленное меню у них не совпадает с наличием. И в отсутствии одного компонента предлагают не совместимое с остальными блюдами, без альтернативы.
Вывод такой, ресторанов здесь очень много на выбор, выберите что-нибудь другое, где вам не предложат чай к бургеру 🤣
4
6
8 февраля 2023
Очень хорошая бургерная , очень часто захожу беру бургер на растительной котлете, самые вкусные вегетарианские бургеры в Санкт Петербурге, много где ходили и остановились на них , обслуживание высший класс , так как много людей у них берут еду , иногда ожидание дольше 10 минут , но можно погулять по самому ТЦ
3
3
21 января 2024
Были очень рады, что открылась эта бургерная в Санкт-Петербурге, много раз ели в Москве, очень нравились, хотя в последний раз и в Москве обратили внимание на безразличие официантов. Но в СПб это было просто поразительно плохо. Во-первых, очень-очень долго, а всё потому что мужчины в очереди выбирали сами, а официант просто стояла и тупила, ничем не помогая. Наша очередь подошла и ... нет бургера , специального новогоднего предложения, нет морсов, на вопрос что можете предложить, просто ответ "ничего", бонусную карту не попросили, а на вопрос " почему?" - ответ "сфотографируйте, отправьте", что-то невнятное. Сказали, что через 15 минут будет готов заказ, но нет , 20 минут. Да и бургеры были не так уж хороши. Булки явно были не допеченные, и очень быстро раскисли.Пожалуй, здесь уже не будем заказывать. Подождём до Москвы.
5 ноября 2023
Самый маленький бургер, который я когда либо ел, почти за 600 рублей. Диаметр котлеты в 2 раза меньше булки, хватило на несколько укусов взрослому мужчине. Стоит табличка, что можно выбрать прожарку, но никто её выбрать не предложил, котлета в итоге была просто подошвой... Правильно делаете, что стыдливо не пишите грамовки, если они соответствуют действительности, то никто такие бургеры брать не будет.
3
23 февраля 2023
Ну такое себе. Я очень люблю московский BH. Но то, что я попробовала сегодня, оказалось худшим бургером, что я вообще пробовала. Заказ на бургер черная мамба был сделан в 13:11, в 13:30 я начала есть. Булочка была настолько размякшая, что напоминала пластелин (комментарий от дочери), она просто размазывалась по пальцам. Мясо и бекон были холодными. Складывается впечатление, что это бургер лежал где-то полчаса до заказа. И очень много белого соуса, он вываливался (не капал, а вываливался) из бургера шматами. Короче бургер плыл, а вместе с ним моё хорошее настроение. Я сделала, конечно, фото моего месива, но не уверена, что это можно смотреть детям до 18 и беременным женщинам
7
4
7 февраля 2023
Отлично заведение, бургеры просто бомбические особенно Черная Мамба.
Домашние лимонады вкусные.
Спасибо Вам большое за такие невероятные сочетания вкусов.
5
1
7 февраля 2023
Хотелось бы поблагодарить команду этого заведения!!! Всегда тактичны, внимательны!Качество бургеров, закусок, лимонадов и т д на высоте! Рекомендую к посещению! Приятного всем аппетита!
3
3
30 января 2023
Никогда не ходите сюда !!! Насмотрелся у блогеров что это великолепные бургеры особенно чёрный с каким то красным джемом. Пришли сегодня попробовать, оказалось это чёрная мамба, бургер ужасен во всем!: булка на вид нормально но на вкус и ощущения это пластилин, вишневый джем не чувствуется совсем, сыр по вкусу на столько ужасен что перебивает вкус всего, кроме котлеты, котлета такая же ужасная как и сыр, ее не возможно есть, она просто не вкусная. Мы даже не смогли ЭТО доесть. В городе есть места с ГОРАААЗДО лучшим и невероятно вкусными бургерами, которые за те же деньги будут больше. Бургер Хирос можно смело ставить в один ряд с макдаком или карлс джуниор, чёрная мамба по своим вкусам и размеру должна стоит рублей 100 как чикенбургер.
6
8
28 мая 2024
Тут можно есть пельмени и вареники ещё супы, салаты, компоты, свекольник и окрошка с квасом и кефиром
1
8 марта 2023
Очень понравилось. Бургеры отличные, картошка фри объедение. Персонал приветливый, профессиональный. Ждал минут 7-10, как и обещали. Доволен, вкусно.
2
2
7 февраля 2023
день добрый! знаком с burger heroes очень давно, с момента открытия самой первой точки в Москве и был очень рад, когда ребята открылись в Питере.
заходил на днях и остался полностью доволен тем, что качество продукта и уровень обслуживания нисколько не уступают точкам из Москвы.
всем рекомендую!
1
2
25 декабря 2022
Бургеры не то что маленькие, они КРОХОТНЫЕ. Даже ребенку он будет мал.(
Этим не наелся- пришлось идти в другое бистро и покупать там блюдо чтоб наестся(
Цена завышена за такое «удовольствие». Брал Роджерс бургер (на фото) бекон пережарили, булочка перебивала вкус котлеты, соуса было совсем мало буквально только намазать тонким слоем и то не везде.
Сырные палочки взяли- вкуса сыра там не ждите , его там не будет. Пресные до невозможности, только кляр давал вкус.
Готовили пол часа- как результат бургеры были еле тёплые, а палочки горячие(
3
3
27 июня 2023
Даже не удалось попробовать еду, проделали путь до этого места, в графике написано ежедневно до 23. Приехали в 22:00 , а нас не пустила охрана, так как закрыто. Очень неприятно. Поставили оценку в 2 звезды за некачественный сервис в виде дезинформации о времени закрытия.
1
1
24 апреля 2023
Бургеры без вау-эффекта — списываю на то, что ребята только открылись и ещё пристреливаюися. Размер бургеров «на зубок», спасает только мощная котлета. Булочки суховаты. С учётом как вытекают соусы, выдавать перчатки просто необходимо.
Из запомнившегося с лучшей стороны отмечу лимонады, курочку и сырные палочки. Тут вопросов нет, а над бургерами ещё нужно поработать.
3
12 июня 2023
Дважды были в этом бх, потому что очень любим все московские бх!)
Оба раза заметили невысокую верхнюю булку, как будто бы ее разделили пополам(
Сказали что скоро исправят и будет лучше. А пока ждем…
Картошка была сухой, как будто она давно ждала своего клиента и томилась в тепле.
Очень надеемся на улучшение заведения.
А пока 3/5…
1
1
16 декабря 2023
Точка продажи в СПб расположена в Варшавском вокзале. Это около 700 м до угла Московского проспекта и Обводного канала. Но на сайте сказано, что доставки нет. Если уже 700 по городу не преодолеть, то куда тогда есть?
1
10 февраля 2023
Приходили с компанией отмечать День Рождения. Все безумно понравилось, персонал очень приветливый, атмосферно и вкусно. Кайф!
2
2
19 июня 2023
Ребята, это моя любимая бургерная, что в Москве, что в Питере. Если вы знаете толк в бургерах, но не пробовали "Черную мамбу" - идите в БургерХироус и ликвидируйте этот гастрономический пробел у себя. Обязательно. 😎
2
1
10 февраля 2023
По времени 10-12 минут, по факту подошел сам через 20, оказываться они не смогли договориться с какой стороны очередность заказов и мой заказ из первого стал вечно последним. Салфеток нет, видимо я должен после бургера руки вытирать об себя. Сам бургер, булка как из холодильника, с прожаркой попали, а вот котлета на троечку. Лимонад вроде норм, но не за этот ценник, картоху испортить сложно, хотя соус не понравился, но это для меня кому-то зайдет. Даже там по месту есть места лучше, не говоря о городе в целом. Совет проходите мимо.
2
24 октября 2023
Обслуживание отвратительное, ждали больше 20 минут, заказывали сразу два бургера, а приготовили с разницей в 15 минут, ссылаясь на то, что была доставка, не доволен заведением, испортили вечер и еду
19 апреля 2023
Такое ощущение для кассиров набираете с улицы, либо у Вас где-то учат хамить. Была девушка на кассе, во-первых с надменным видом, во-вторых все путает, заказали одно, принесли другое да еще и холодным, на вопрос «почему холодное» сказал, что сами долго ходите, попросил поменять заказ, так как бургер сделали не тот, на что она сказала « я все верно пробила, нужно было слушать внимательнее»
Просьба обратить внимание на данного сотрудника!
3
11 февраля 2023
Главный минус - заказ отдали холодным; предупредили, что ожидание 25 минут, окей, пока ждали, бипер не звонил, оказалось, что заказ давно готов, а почему не сработал - объяснили расстоянием, хотя мы не ушли далеко. сырные палочки остыли была одна холодная масляная панировка, бургер Чип - котлета была не прожарки медиум, а сильно слабее, была прям полоска в 1-1,5см сырого цвета, бургер маленький, сырный соус в нем самый дешевый и неопрятно набросанные куски сизого лука испортили картину, за все это удовольствие +0,5 домашнего лимонада отдала 890 рублей! Больше ни ногой в это заведение!!
4
6 февраля 2023
Очень круто, что BH появились в СПб. Но точно стоит обратить внимание на скорость готовки, Поругаться с доставщиками на счет скорости доставки и почитать отзывы.
На счет сравнения с Маком - не серьезно, там накидают вялые овощи и положат полупрозрачную котлету из мясных отходов, тут вполне сытный и главное интересный по вкусу бургер.
1 марта 2023
Почему 4 человека на кухне не могут собрать один бургер и картошку за 20 минут? Если бы я не подошла, про мой заказ так бы и забыли. Аккуратность сборки бургера оставляет желать лучшего . Соус к картошке взяли грязными руками после гриля. Салфеток влажных нет. По вкусу нормально
Судя по комментариям проблема с организацией работы на кухне на лицо
4
2 января 2023
Заказывали закуски, так как и их пришлось ждать около 40 минут. Батат фри пресный, ребята явно не знают о существовании соли (и это в Питере). У сырных палочек есть легкий сырный вкус, и это удивительно, ведь складывается ощущение, что при жарке сыр вытек, и остался только кляр. Сырные шарики самое сносное блюдо, вкус бекона, который внутри, спасает. Медово-горчичный соус очень странный, зерновая горчица в соплях. Ребята явно не справляются с потоком гостей, насчет умения готовить тоже вопросы. Но желаю удачи и развития в профессии!
8 января 2023
Время ожидания в будние дни -приемлемо,в выходные тяжко ...Сами бургеры. Top,уровень прожарки котлеты определяет сам,Черная мамба и бургер с вишней-high top,работают профессионалы!!!
1
17 апреля 2023
Еда крайне посредственная, за 600 рублей надеялась получить бургер, как на картинке - вышло, как в фикспрайсе. Холодный, не особо вкусный, приборы не положили, салфетки тоже. Зато салата не пожалели, но он оказался тоже на троечку. Пришла порадоваться вкусной еде, по итоге зря потратила деньги и испортила себе настроение.
4
1
19 апреля 2023
Хочу оставит негативный отзыв.Прихожу уже не в первый раз и понимает заказ девушка. Всегда с недовольным лицом и грубостью встречает. Постоянно разговаривает на повышенных тоннах при оформление не верного заказа. И выражает свое неудовольствие в ответ. Вместо того что б найти компромисс и решить ту или иннную проблему!
18 марта 2023
Обманули на кассе.
При заказе не просили никаких дополнительных ингредиентов к бургерам. Только когда получила заказ обнаружила дополнительный бекон, за который заплатила 100р, судя по чеку.
Понятно, что 100р это не большая потеря. Но все равно неприятно. Тем более я не люблю бекон.
В остальном бургеры неплохие, но будьте внимательней на кассе, могут обмануть
4
21 января 2023
1. Про бургер. При заказе спросили как прожарить, сказала медиум, но как сказала так и забыли, прожарили по полной, никакого медиума, сам бургер очень влажный и еле тёплый, хотя ждали полчаса, булка влажная, кушали вкуснее гораздо.
2. Картошка. Тот ещё ужас, как будто картошку из заморозки кинули в микроволновку, не хрустящая и тоже еле тёплая.
Очень жаль...
7 февраля 2023
Очень люблю бургеры. Брала Варку с копченым сулугуни-так вкусно, копченый сыр прям очень хорошо расплавленный и классное сочетание лука конфии сладкий чили. Это топ.
В прожарку ребята попали) Нам с семьей понравилось, рекомендую.
2
1
5 августа 2023
Бургеры вкусные, но персонал не знает меню, не может предложить что-то гостю, которому тяжело определиться, не знает что входит в какой бургер.
1
27 ноября 2023
Вкусные бургеры,вкус на высоте, жаль только нет отдельной бургерной как в Москве.
7 февраля 2023
Приятная и симпатичная бургерная. Новый трюфельный бургер топчик. Батат просто можно сожрать вместе с тарелкой. Жаль я не в Питере живу, ходила бы сюда почаще.
1
1
1 апреля 2023
Одни из самых вкусных бургеров в городе, супер качество котлет и наполнения, хорошие булочки
2
14 декабря 2022
Присоединяюсь к отзыву ниже, бургер очень маленький оказался, как чизбургер из макдональса😂 попросила добавить помидоры, не положили) брала бургер чип, где внутри котлеты должен быть сыр, его там не оказалось🤪 второй бургер у нас тоже просто растекался, много томатной пасты( очень жаль, нет такого большого конкурента как «бюро», а стараться не хотят!
2
17 февраля 2023
Самое худшее заведение в Санкт-Петербурге. Обслуживание абсолютно неприветливое, нерадушное, и складывается ощущение, что это ты должен сотрудникам, а не они тебе качественный сервис. О качестве еды смешно говорить: холодная, пресная. В общем, хуже места я еще не видел. Никому не рекомендовано к посещению.
4
5 сентября 2023
Бургеры нормальные. Не всегда есть нужные ингредиенты. Персонал приветливый
1
11 марта 2023
Ресторанные цены, вкус самого обычного фаст-фуда. Маленькие порции, очень долгое время ожидания. Нет перчаток, нет салфеток. Если много денег можно покушать, но удовольствия мало
1
23 февраля 2023
Очень вкусная картошка, реально как в карлс джуниор 2010х годов, бургеры тоже на высоте, в общем я доволен
1
2
7 января 2023
Это самые крошечные бургеры, что я пробовал в жизни. Те кто их готовят, вообще видели картинки с их меню??
260 грамм бургер, размером с чизбургер в маке…
Слов нет, одни эмоции, такими темпами ваша забегаловка закроется до лета уже. 🤬🤬🤬🤬🤬
1
2
4 июня 2023
Бриоши нет, котлеты стрёмные (не мраморные). Заказал среднюю прожарку, принесли сырую внутри котлету (см фото). Не рекомендую место, невкусно. Люди не понимают в бургерах(
1
15 января 2023
Вкусный морс, вкусная булка
Ужасное жестко мясо
Брала бургер Чип с сырной котлетой
Но сыр там видимо лишь для цвета
Ценник хорошей бургерной, исполнение категорически посредственное
Адски расстроили
К посещению не рекомендую
(Но если вы не привередливы к еде и любите жесткое мясо, welcome)
2
20 июня 2023
Бургеры огонь. Жаль выбор пива маловат, всего один вид баночного.
2
17 февраля 2023
Спасибо большое! Такого ужасного сервиса я не видела даже в шаурмечной в спальном районе. Качество блюд оставляет желать лучшего. Не рекомендую.
3