Были в зоне для малышей, ужасно не понравилось, все игрушки сломанные, ребенок ничем не смог поиграть, в детской кухне ни одна крышка не подходит к кастрюлям и сковородками, в инструментах ни один болт не подходит к отверстию, игрушек вроде много, а в итоге просто куча барахла из разных наборов. Ребенок только расстраивался, что игрушки сломаны, понравился только домик. Хотел залезть в лабиринт но в силу роста не смог подняться самостоятельно, хотела помочь, прибежала девочка сказала, что мне якобы даже и ступить в лабиринт нельзя, чтобы помочь ребёнку. Сказала, что только она может туда заходить, интересно какой малыш захочет чтобы его трогала чужая тетя. Подошли к администратору чтобы она показала, где в их правилах указано, что родителю нельзя помочь собственному ребенку в лабиринте, та так и не смогла ничего ответить, просто сказала, что нельзя. Ребенок был один в игровой, а когда много детей, эта девочка которая должна следить за всеми, что просто стоит в лабиринте и всем помогает подняться ? Поиграли в домике и ушли, больше ни ногой. Отвратительное качество услуг за немалые деньги.
Детский парк, в котором не рады детям! Испортили все впечатление от посещения площадки. Я мама 3 детей, мои дети разного возраста, что каждый идет в разные зоны. С младшим я должна быть в детском саду. Когда мой ребенок старший ребенок прошел трассу (8 лет), я попросила сотрудников, чтобы ребенок подождал в зоне ожидания детского сада со мной 20 минут, так как мне выходить нельзя, на что от 3х сотрудников получила отказ и предложение отдать ребенка на батуты (хотя ребенок был весь красный и хотел только посидеть и отдохнуть). На вопрос почему нельзя посидеть они ответили: «а вдруг сотрудник не доглядит и ваш ребенок пойдет играть без оплаты??». Большего бреда я не слышала еще. Считаю, что это высшая степень отрицательной клиентоориентированности, отказывать ребенку в том, чтобы посидеть на диване. Самим то не смешно?? Принципы свои тут точно не стоит отстаивать.
Очень крутой парк, детям нравится, часто туда ездим, все инструктора знают свою работу, индивидуальный подход к каждому ребёнку. Особенно хотелось бы отметить инструкторов:Анастасию, Ивана и Дмитрия. Спасибо за ваше отношение к детям, им снова и снова хочется к вам прийти.