Бумеранг-Авто
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
276 отзывов
30 апреля
Я хотел бы поделиться моим положительным опытом аренды автомобиля в компании "Бумеранг-Авто".
С самого начала взаимодействия с компанией я был приятно удивлён высоким уровнем сервиса. Сотрудники компании были дружелюбными и профессиональными, готовыми ответить на все мои вопросы и помочь с выбором автомобиля, который идеально подходил для моих нужд.
Автомобиль, который я арендовал, находился в отличном состоянии, чистый и с полной технической исправностью. Я чувствовал себя комфортно и уверенно за рулём, что сделало мою поездку ещё более приятной.
Также хочу отметить разумные цены и прозрачные условия аренды. Не было скрытых платежей или неприятных сюрпризов, что всегда является плюсом при аренде автомобиля.
В целом, я остался очень доволен своим опытом с "Бумеранг-Авто" и с уверенностью могу рекомендовать эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для аренды автомобиля. Спасибо за отличный сервис!
1
10 апреля
Хороший салон, очень демократичные цены, большой выбор автомобилей, практически любого класса. Обращаемся неоднократно и неоднократно доволен доволен сервмсом и отзывчивостью операторов. Всем обязательно рекомендую к обращению!
16 декабря 2024
Брали несколько раз автомобили разного класса, все прошло на высшем уровне, менеджеры общаются вежливо и профессионально, автомобили чистые и в хорошем состоянии. Всем советую без сомнения в трудные ситуации очень выручают! 5 звезд без сомнения
1
12 декабря 2024
Я пользуюсь услугами компании Бумеранг- Авто уже можно сказать постояно. Очень удобно, машины в компании новые, менеджеры грамотные и вежливые. Условия приемлемые. Я посоветовал своим коллегам, тоже воспользоватся услугами компании Бумеранг-Авто.
1
15 января
Первый раз обратился, но в целом опыт есть приличный в других городах.
В сравнении - однозначно не уступают конкурентам.
Предварительный диалог по телефону → бронирование авто →оформление в офисе →получение авто.
В данной цепочке сбоя не было. Ожидание и реальность совпадают полностью, а это немаловажная деталь в услугах.
Машина чистая, ухоженная. Нет явных "автоаптечных случаев", типа на скорость не влияет.
Откатал без нареканий. Услугой доволен.
Планирую возвращаться.
25 апреля
Пользуюсь услугами данной компании не первый год. У меня есть с чем сравнить, так как по работе часто беру автомобили в аренду в разных городах. Компания Бумеранг лучшая! Замечательный сервис, прекрасные, душевные менеджеры, автомобили по доступным ценам и в прекрасном состоянии!
Отдельное спасибо руководителю Ольге за профессионализм и заботу о своих клиентах!
В этот раз брала машину Кая 800, очень хорошая, шустрая, современная!
Всем рекомендую данную компанию!
26 декабря 2024
Ставлю 5 щвезд, потому что особых подводных камней не увидел. Аренда, оформление, все четко, но машину осматривают внешне, и внешне следят. Но не забывайте её в круг снять, когда берете. Будте готовы, что дворники, омывайка....... нихт.
Из минусов: за какие-то несколько крошек в салоне из аванса могут вычесть мойку салона. И уровень бензина. В машине может быть меньше чем полбака. Следите.
Большой жирный плюс что аванс за вычетом вычета пришел строго в 14й день, как и обещали
27 января
Услугами данной компании пользуюсь не первый раз,персонал вежливый гостеприимный,автомобили прекрасные,процветания вам,обязательно обращусь еще даже без раздумий,советую данную компанию,приходите и не пожалеете.
4 апреля
Добрый день, забронировал авто на 3 суток, девушка быстро оформила бронь , к моему приходу машина была готова ( чистая, заправленная ) , менеджеры все подробно объяснили, подписали документы, выдали автомобиль быстро! Из плюсов , что можно оплатить и по QR коду, терминалу 👍 в офисе чисто, чай , кофе для клиентов! Я был год назад последний раз и могу сказать , что стало еще лучше. Отдельное спасибо управляющей Ольге , всегда на связи 24/7, на все вопросы ответила, помогла. Спасибо , буду обращаться снова и буду вас рекомендовать друзьям!
Спасибо за крутой сервис 👍
1
21 марта
Умеренные цены, приятное обслуживание с грамотным и деловым подходом. Быстрота и простота в оформлении документов. Всё прозрачно бес подвоха
20 октября 2024
Пользуюсь услугами кампании не первый раз. Всегда всё было отлично:
Приезжаешь по времени записи,нет очереди.
Общение вежливое.
Цены доступные.
Машины в хорошем состоянии.
Со сдачей авто обратно проблем нет.
Сдавал авто раньше срока на 2 дня- сделали перерасчёт.
Залог вернули без проблем.
Если нужно будет взять ещё в аренду авто- обращусь туда же.
2
5 февраля
Обслуживание на высоте - легкая аренда,вполне приемлимые цены,хороший автопарк. До этого арендовал авто в похожей организации, жалею,что не обращался в Бумеранг-Авто. Рекомендую всем,не пожалеете.
5 марта
Если Вам нужен авто в аренду,Выбирайте Бумеранг-Авто
Вежливый персонал,подберет авто и все подробно расскажут, возврат залога вовремя,все просто и прозрачно!Благодарю за Вашу работу!
3 мая
Автомобили все обслужены, подготовлены. Честные ребята , персонал на высоте , компитентно относятся к своим клиентам , да и в целом ребята знают свое дело. Респект и уважение. 5+
1
22 января
Отличная организация!Вежливые операторы.Брала в аренду Гранту, авто в отличном состоянии, все работает как часики.Авто отдают с полным баком бензина,в чистгм состоянии,плюсом 5 литров незамерзайки,чтг очень важно.Сел и поехал.
27 марта
Пользовался услугами данной компании в первый раз. Брали машину Lada Granta на 2 суток. Нам всё понравилось! Оперативно подписали документы и выдали машину, на все наши вопросы мы получили исчерпывающие ответы, персонал очень вежливый. Если решим взять машину, обязательно обратимся сюда снова!
1
15 января
Второй раз обратился в Бумеранг-Авто. И опять очень доволен. Автомобиль выдали быстро, работа машины - без замечаний. Вернул автомобиль тоже быстро. Менеджеры вежливы и компетентны. Буду еще пользоваться услугами Бумеранг-Авто
8 января
Заказал заранее Ларгус 7 мест. Сегодня приехал забирать - на осмотре выяснили, что Ларгус 5 мест.
Время потрачено, праздник подпорчен.
Для понимания, 2 каршеринга на 10 часов стоят не сильно дороже. Плюсом можно скинуть в удобное время и в удобном мне месте.
Предложенная альтернатива (уже после как я уехал из офиса) - вернуться, чуть подождать Ларгус 7 мест.
Спасибо, уже не актуально.
Надеюсь с возвратом денег проблем не возникнет. А то ещё бухгалтер сегодня выходной, оказывается..
Upd. Деньги вернулись в полном объеме спустя день. В целом не критично.
7 февраля
Брал машину в аренду на три дня. Быстро все оформили. В договоре все понятно написано. Брал Гранту, машина новая 2024 года, для передвижения по городу, само то. Обращался до этого в две другие компании, в аренде на три дня отказали. Тут ,без проблем.
19 декабря 2024
Довелось обратиться в эту Компанию, чтоб взять бизнес-авто напрокат. Всем доволен. Ребята максимально клиентоориентированные. Вы не пожалеете, если обратитесь сюда
15 января
Лучшая компания по аренде авто в самаре ! Подьзуюсь услугами постоянно ,так же для постоянных клиентов есть скидкам, что очень радует ! Спасибо вам!
15 января
Брал авто в аренду цены приемлемые отличный отзывчивый персонал рекомендую всем воспользоваться услугами этой фирмы.
23 сентября 2024
Пользуюсь услугами Бумеранга более года. Ребята коммуникабельные, отзывчивые, подскажут и помогут с выбором, найдут машину по запросу и потребности. Оперативно, без проволочек обслуживают своих клиентов круглосуточно
1 апреля
Все отлично: оформление быстрое, машины хорошие, реята нормальные дружелюбные. Рекомендую
16 февраля
Екатерине, Анастасии,парням огромное спасибо, Ольге Беловой отдельный респект, реагируют мгновенно, всё супер.рекомендую бумеранг авто
16 октября 2024
Пользуюсь услугами этой компании по работе. Дополнительно включаю доставку и забор авто в аэропорте. Нареканий по качеству услуг нет, цены также адекватные в сравнении с аналогичными компаниями. Всегда все вовремя, автопарк свежий. Удобно оплачивать по безналу от юр.лица.
18 ноября 2024
Рекомендую!!!!
Взял авто на 2 дня.
Заранее позвонил, обсудили все моменты, заранее забронировали машину, назначили время, понравилось что можно было забрать ее вечером)
Авто как и говорили в полном порядке, чистая, свежая)
Ставлю лайк сотрудникам данной организации и большой лайк кто сидит на телефоне)
Советую!)
Арендуйте, не гоняйте, берегите себя и все будет тип-топ!)
6 октября 2023
+
Оперативно отвечают на запросы, широкий выбор свежих авто в хорошем состоянии в наличии по интересным ценам.
Выдача и приём авто чётко, быстро и в оговоренное время, оформление отчетных документов на месте с кассовым чеком.
-
Предоплата за бронирование по переводу фл - не самый надёжный вариант, как мне кажется.
В целом, опыт сотрудничества положительный, рекомендую.
26 января
Брал машину на время ремонта. Арендованную машину подогнали прямо к СТО. Машина новая, в отличном состоянии. Сотрудники вежливые. Процесс приемки/сдачи машины занял не больше 10 минут. Рекомендую!
28 июня 2024
Арендой автомобиля в данной компании пользовалась два раза.Один раз летом 22-го года, второй раз в осенью 23-го года.
Первая аренда была спонтанной. Приехала с трехлетнем ребенком в Самару в гости к родителям и возникли проблемы с заказом такси с детским креслом.. Решила арендовать машину, и из пары компаний выбрала ту, что была ближе по локации.
Всё прошло отлично: договор оформили быстро,машина мне досталась почти новенькая, передали мне её чистой, в идеальном состоянии, с полным баком бензина.Общение с менеджером тоже было на хорошем уровне, уважительно, никаких нюансов не возникало. Деньги, которые были оставлены в залог, вернули сразу после того как я сдала машину.
После,дважды рекомендовала данную компанию своим знакомым,тк. остались хорошие впечатления.
Перед поездкой в 2023 году я заранее списалась с компанией и оплатила аванс за аренду машины с услугой "подача на ж/д вокзал". Повторюсь,беру авто в аренду исключительно из-за маленького ребёнка,из-за детского кресла,из-за того что такси с дет/креслом в Самаре - это рулетка.
Менеджер для передачи машин приехал вовремя, тут никаких проблем. Договор подписали,машину, передал.
Машина была с повреждением на лобовом стекле. Не то что бы это была огромная трещина,нет. Но всё равно, при выборе авто менеджер мне об этом не сообщил ,а на месте отказываться уже возможности не было.
Снаружи машина была не чистая.Осень,понять можно. Но и салон машины был грязноват: какие-то крошки на подлокотнике то ли от печенья,то ли от табака, запачканные сиденья.Бензина было совсем немного. Сказали: "возвращаете машину в том состоянии,как брали". ну ок.
Так же горел датчик контроля давления в шинах. На следующий день позвонила менеджеру по поводу датчика.
Ответ:ну что тут такого, подъедьте на шиномонтаж,подкачайте, стоит пять рублей.То есть я должна потратить свое время ,хотя эта проблема была уже получена вместе с машиной.
Мне кажется очевидным, если в целом остается хорошее впечатление от компании/продукта/услуги/аренды/гостиницы/поездки,то на какие-то шероховатости не обращаешь внимание и отзыв получается хорошим,а "косяки" забываются или им не придают значения.В компании "Бумеранг" нет клиентоориентированности,нет лояльности,нет индивидуального подхода,нет благожелательности,.
Машину отдавала так же на ж/д вокзале,данную услугу оплачивала.Так получилось,что у меня был билет на поезд по времени на 1 час!!! позднее установленного срока передачи машины по лояльному тарифу- сутки+5 часов/250рублей.
Я заранее попросила в переписке у менеджера посчитать мне этот час или по лояльному тарифу или за 50% от стоимости суток. Получила категоричный отказ.Машину передала вовремя.
Потом с вещами и ребенком час просидела на вокзале. И хотя вокзал хороший,все минусы общения с компанией мне запомнились.
Про отзыв вспомнила,т.к мне опять предстоит поездка в город Самару. Я также еду с ребёнком.И также буду арендовать машину. Но не в этой компании.
Рекомендовать данную компанию своим знакомым так же не буду.
О! Аренда детского кресла в компании Бумеранг - это платная доп.услуга. Сестра,по моей просьбе,пришла в офис выбрать детское кресло. Заметила,что все кресла грязные. На что менеджер ответил ну "чистые- это у себя дома поищите". Не очень приятный разговор, но смешной. Фразу часто используем.:))
3
24 марта
Всё отлично. Машишу выдали быстро, приняли тоже без проволочек. Цены приемлемые. Рекомендую.
1
3 ноября 2024
Прекрасный сервис для проката авто, автомобили опрятные, чистые. Ребята всегда ответственно подходят к делу и стараются угодить при любых неисправностях!
14 августа 2024
Уже постоянный клиент компании Бумеранг , прокатился уже на все автомобилях. не оставлял никогда свой отзыв о компании - читая ниже отзывы и оценки понимаю , что всем клиентам не угодишь ! Тем более женщинам 😂 совершенно адекватные сотрудники , приемлемые цены , автомобили в более чем хорошем состояние , да , были иногда моменты с плохой резиной , не работал кондиционер - моментально меняют автомобиль на другой , если есть в доступе свободные. Автопарк большой ,чем всегда удобно позвонить и день в день забронировать . Хочу поблагодарить отдельно диспетчера Регину приятный голос , решит и ответит на любой вопрос ! И так же менеджера Виталика. Знающие свою работу , клиентоориентированны! Спасибо за сотрудничество
1
22 января
Автомобиль использовался для командировки, цена вполне приемлемая, автомобиль технически исправен, проехал около 2т. км, выдача и приёмка, так же не заняла много времени.
6 июня 2024
Очень жаль, что решила обратиться в эту компанию для аренды авто на период пребывания в Самаре. Читала отзывы здесь, но видно все отзывы с 5 куплены. Забронировала авто Рено каптюр ещё 6.04. Машина нужна была на 3 суток. Забрала машину 12.05 вечером. Внешне она была в нормальном состоянии (только незначительные царапины и потёртости, в остальном ок). При этом при движении из под капота доносился такой звук, как будто что-то металлическое еле держится, был характерный скрежет. Связалась с техническим специалистом, телефон которого дали в офисе. Он подтвердил, что проблемы у машины есть по технической части, что надо бы её в сервис, но они просто не успевают отправить туда машину, т. к. она пользуется постоянным спросом и почти всё время в аренде! То есть клиентам заведомо выдают неисправный автомобиль, хотя менеджеры меня заверяли, что всё отлично, ТО регулярно пройдено. Сдать машину хотела на жд в Самаре 15.05. За сдачу не в офисе дополнительно берут 1200 руб. У меня был поезд в Пензу в 18.52, договорилась, что менеджер подъедет в 17.00. Меня заверили, что точно приедут вовремя. За 20 мин менеджер позвонил и сказал, что не успевает, ему надо ещё минут 40. Я сказала ок, жду. Через 40 мин он снова сказал, что не успевает, тк пробки. Я сказала буду ждать. Звонила периодически, он так и говорил, что стоит в пробке. Когда я попросила прислать его геолокацию, он сказал, что что-то не может её отправить. При его звонке шума улицы не было слышно. Он просто сидел в офисе всё это время и вешал лапшу на уши, что едет. А потом вообще сказал, что тихо потому, что в такси закрыто окно. Когда я попросила его открыть окно, он стал шуршать листом бумаги у трубки телефона! Это просто цирк шапито! Дальше он сказал, что если я уже не могу ждать из-за поезда, то нужно просто оставить ключи от машины где-то в укромном месте, и документы от машины тоже. И они попозже заберут! Я в шоке была от такого предложения! Бросить машину с ключами и документами, хотя в договоре чёрным по белому написано, что в этом случае за пропажу авто отвечает арендатор. На приемку машины они в итоге приехали с 1.5 часовым опозданием. Я еле успела на поезд. Финальный аккорд этой истории - возврат залога. По договору через 14 раб дней. У меня этот срок истекал 04.06. Когда я им позвонила, они сказали, бухгалтер оформить возврат 05.06. Прошёл и 15 раб день, денег так и не было. Удалось их еле выбить только на 16 раб. день, то есть сегодня. Ещё будьте внимательны - компания не оформляет документы об оплате. Все расчёты происходят на карту Сбера физ лица. Чеки мне отдали только сегодня, все чеки пробили сегодняшним числом, от 06.06, после того, как я спросила, где они. Хотя первый платёж был 06.04 - предоплата за бронь авто, второй платёж - 12.05 за аренду и 15.05 за сдачу машины не в офисе. Вот такая история. С подобным сервисом и отношением сталкиваюсь впервые. Не хотелось бы, чтобы ещё кто-то попал в подобную нервотрепку и испортил себе отпуск, например
18
15 января
Брал машину в бумеранг авто, хорошее обслуживание, вежливый персонал, машинка исправная и чистая. Рекомендую
16 октября 2024
Высокий уровень сервиса, удобно работать.
Брали по безналу на компанию, удобное взаимодействие с менеджером. Всё четко, во время. Пошли на встречу по возврату у дверей аэропорта. Рекомендую.
6 марта
Всё круто, обслуживпние , машины , персонал . Хочется вернуться сюда ещё много раз👍
15 марта 2024
Отличная компания, постоянно пользуюсь их услугами. Хорошие машины, оперативно отвечают на все вопросы. Особенно хочу поблагодарить сотрудников Максима и Тамару, за помощь. Забыла в машине документы, обнаружила это только в аэропорту, смогли мне в нерабочее время помочь, отправить документы на такси👏🫂 Всем рекомендую данную фирму!
25 сентября 2023
Отличный сервис для аренды авто! Доброжелательные сотрудники, большой выбор авто, комфортные условия для аренды. Все автомобили находятся в отличном техническом состоянии, а процесс аренды проходит максимально прозрачно и без скрытых комиссий. Условия по аренды приятны в плане цен, а также четко регламентиованы договором, с которым можно ознакомиться на сайте.
1
1
27 марта
К машинам вопросов нет. Есть вопросы к обслуживанию: машину выдавали больше часа, несмотря на согласованное заранее время. Сдавал почти час с учётом ожидания 40 минут
6 марта
Состояние автомобиля техническое и визуальное мягко говоря не очень. Первый автомобиль оказался с неисправной кпп второй с гремящей ходовкой и салон очень грязный. Залог за автомобиль держат у себя до последней минуты.
20 сентября 2024
Спасибо за испорченное настроение. Бронировали машину заранее, внесли залог, специально бронировали машину с CarPlay , уточняли спрашивали, сказали дада все есть.
Девушка при оформлении сидела максимально с недовольным лицом и высказываниями.
По итогу, CarPlay нет ( а это очень взбесило, ведь специально уточняли), машина грязная, панель управления еле работает. Даже блютуз не подключается, спасибо.
Когда позвонили уточнить про проблемы, предложили просто поменять машину на другую (уже конечно же с ценником выше).
Итоги : обслуживание не очень, персонал не очень.
Зато быстро все оформили
1
18 марта
Лучшая организация! Все быстро, четко и по делу)
Обращаюсь уже второй раз и думаю обращусь еще☺️
27 сентября 2023
Брал в аренду машину,чистенько,выбор машин есть. Оформление быстрое. Персонал вежливый,отзывчивый! Хотелось отметить менеджера Эльвиру всё грамотно и доходчиво объяснила! Спасибо!!! Буду обращатся ещё!
2
13 сентября 2024
Хороший подход к клиентам, все во время, без проблем, прозванивают уточняют, подстраиваться под изменения. Авто в хорошем состоянии, чисто и удобно
10 июня 2024
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой фирмочки. Все ее оценки на 5* - очевидно фальшивые. В этой компании работают не профессионалы и услуги оказываются некачественно:
1. Машину нам подали с неработающими фарами. Менеджер, передававший автомобиль, об этом не предупредил.
2. Когда мы обнаружили неисправность и позвонили в компанию, нам сначала посоветовали "просто не ездить в темное время суток"
3. Мы настояли на выполнении ремонта. Нам сообщили по телефону адрес сервиса и пообещали, что там нас будут ждать и обслужат вне очереди. Когда мы приехали по указанному адресу, никто нас не ждал и не подозревал о том, что мы должны приехать.
4. В конце концов фары починили. Вместо 11:00 мы смогли уехать на арендованной машине в 15:00. Но ремонт, как оказалось, был проведен некачественно: через день одна фара снова перестала работать.
10
18 февраля 2024
Обращался за арендой авто, диспетчера все объяснили, менеджер Тамара все быстро выдала, спасибо вам за качественный сервис, машина понравилась и обслуживание тоже. Процветания вам, ребята! Отдельное спасибо Ольге управляющей, решила мой вопрос за 5 мин, приятно иметь дело с профессиоралами.
26 февраля 2024
Отличный сервис аренды авто.
На запросы отвечают быстро.
Приветливый, вежливый персонал.
Авто в отличном состоянии.
Отдельно хочется отметить менеджера Никиту, все ясно и доходчиво объясняет.
29 января 2024
Брали машину в аренду, авто в нормальном состоянии, сотрудники быстро все оформили, но есть одно огромное НО! Прежде чем иметь дело с ними, подумайте несколько раз. Залог возвращают не охотно. То клиентов много, то бухгалтера нет, но это не мои проблемы и мне они совершенно не интересны. В договоре не все условия прописаны, оказывается , выходные дни не учитывают при отсчете 14 дней. Не советую иметь дело с данной компанией, судя по большему количеству положительных отзывов, все куплены.
Единственное, кого хочется поблагодарить, так это парней, которые предоставили авто и проводили приемку, после пользования.
2