Вкусно и относительно недорого, моя любовь - чизкейки. Фабричная выпечка стала совсем несъедобной, поэтому теперь всё хлебобулочное беру в Вольчеке. Конкретно этот филиал - утром и вечером бывают очереди, но это объяснимо. Здесь уютно и можно посидеть за столом или высокой стойкой, всего около 10 стульев, это немало, в других филиалах микрорайона около 4-5 мест.
Сама сеть очень нравится, но на Ф. Абрамова, 17 очень портит общее впечатление о сети в целом. Часто захожу в городе, просто отлично. Но эта булочная... просто, как отдельное государство. Очень надменные, невежливые, некомпетентные кассиры. Пожалуйста, указывайте, что не принимаете оплату наличными, чтобы люди не тратили время на стояние в очереди и без того в маленьком помещении. Сегодня отказались принимать купюру с не нарушенной целостностью и номерами, а надорванной на 2 мм по сгибу. Эту купюру вообще без вопросов приняли в соседнем магазине. Видимо, просто у кассира не было сдачи с тысячи, дело житейские, можно было просто вежливо об этом сказать. Да и вообще это нарушение закона о защите прав потребителей. Больше именно в эту булочной ни ногой, хоть и рядом с домом. А сама сеть хорошая, надеюсь остальные точки так не испортятся.
Нет оплаты по qr хотя всё для этого есть, странно. Дёшево, есть очень вкусные пироги и пирожные, кофе по стоимости почти как везде. Сегодня придя в кафе не обнаружила дезинфектора для рук, во время эпидемии микроплазменной энфекции не допустимо. Еду не разогревают, так что если вы надеетесь поесть тёплой еды то мимо. Дали ледяной пирог) и дала ледяная леди что говорит будто сквозь зубы. Наверное утомилась.
Очень хорошее место. Цены радуют, десерты вкусные, хлеб и выпечка тоже! Единственное очень жаль кассиров девушек, когда из оставляют одних на весь магазин и они зашиваются. Я считаю руководителю надо наладить сменный график! Чтобы девушки и молодые люди работали. Но не одни. В остальном все хорошо!
Место, в котором нарушены нормы готовки еды и хранения «контейнеров». Первый раз (в то время еще десерты укладывали в коробки) мне дали десерт, открыв который я мягко говоря была в шоке, потому что выполз паук! Сидел он в коробке или на самом десерте я не знаю, но это было максимально отвратительно.
Второй десерт я решила взять сегодня (дать второй шанс скажем так), спасибо положили уже не в коробку, а в прозрачный контейнер, но только отломив кусочек десерта за ним потянулся длинный прекрасный волос. Вы может научитесь при готовке надевать головные уборы хотя бы?
Замечательная сеть булочных, их много по всему городу, приличный выбор всегда свежих пирожных, пирогов, хлеб на любой вкус и кошелёк. Всегда можно заскочить на чашку чая или кофе, есть разные сорта мороженого в стаканчиках. В вечерние часы приятные скидки на всё! (но, как правило, выбор к 21.30 уже не велик 😊).Булочные небольшие, поэтому нужно учитывать, что чаще всего нет туалетов.
Безумно люблю эту сеть, всегда все очень вкусно, приветливый персонал и своя особенная атмосфера.НО. Сегодня, случило но, в виде женщины, которая принимала у меня заказ. Впервые пишу отзыв, потому что моему расстройству нет предела(
Помимо того, что она мне язвила( «давайте будем задерживать еще очередь») когда я пыталась сделать смешенную оплату в виде наличных и карты, так и заказ выдали совершенно не тот.
Брала жульен с курицей и грибами, при оплате заказ был озвучен , все было верно
В итоге, у меня оказалось два жульена, но без курицы) переплата-раз
Брала карамельный латте, получила обычное кофе, а при вопросе о карамели, мне сказали, что ничего не знают, кофемашина делает все сама… опять же переплата.
Я сама работаю в кофейне и все понимаю, но было очень грустно, что я шла туда воодушевленной, а по итогу получилось все наоборот… и дело тут совсем не в переплате или не вкусной еде…
Бейджика на женщине не было, но была в очках
Ставлю 1 звезду, потому что 0 поставить нельзя. К качеству и вкусу продукции претензий нет, но вот к персоналу... Не однократно повторялась ситуация с не полностью собранным заказом. Заказываешь 3 единицы продукции, продавец кладёт, сверяет (или делает вид, что сверяет), потом проверяешь, а осталась одна. Куда подевались ещё два уже оплаченных товара остаётся загадкой. Чек при этом они как-то забывают отдать. Так что впечатления остаются не самые лучшие
Хочу выразить благодарность за выбор продавцов! Еда тоже вкусная, да и скидка после 21 ч. греет сердце, но главное - это человеческий фактор! Продавцы всегда приветливы, внимательны, доброжелательны! В Питер приезжаем 2-3 раза в год. До этого работали прекрасные девушки. В этот приезд юноши. Я сама работаю в сфере оказания услуг и знаю какая тяжëлая это работа! А здесь место ходовое. Ни присесть, ни отойти. Сегодня были в булочной два раза. И душа радуется! Большое спасибо!
Вкуснейшая выпечка и хлеб, обслуживание всегда быстрое и чёткое. Никогда ничего не путали и не забывали, как пишут ранее. Не сдавайте позиции, оставайтесь на этом уровне!❤️
Булочные лучшие👍!!! Персонал, оформление, уют!!! Вся продукция очень вкусная и свежая! Акция после 21-00 скидка тоже мощный бонус! Ребята - Вы крутые👍!!! Отправляю друзьям в Пермь хлеб с семечками- на ура им заходит!!!
Минусов нетттт
Ассортимент такой же, как и везде. Хлеб, выпечка, пироженки, кофе и тп.
Но есть фишечка: пенсионерам 15% скидка без привязки ко времени. Малость, а приятно.
Очень много разнообразной выпечки от булочек и хлеба до тортов, тартов и пирожных. Цены на торты и пирожные заметно ниже, чем у конкурентов. Много фасованных наборов печенья, сушек, орешков. В летний период можно купить очень вкусное мороженое. После 21 часа скидка на продукцию пекарни, но к тому времени, бывает мало что остаётся, т.к все разбирают, т.к вкусно и недорого. Из тортов часто беру медовик и морковный, рекомендую булочки со сливками( очень нежные и воздушные ) и эклеры. Кофе неплохой, но есть лучше. Из печенья очень нравится миндальное. Нормальное место, чтобы посидеть и выпить чашку кофе с пирожными или взять по пути домой немного вкусностей.
Очень хорошая булочная! Розетки с клубникой, булочки "Шу", миндальное печенье, тыквенный флан - все великолепно😋 Для тех, кто любит формовой хлеб, советую буханочку пшеничного хлеба - вкусный, пышный, просто обьеденье👍 Продавцы приветливые)
Классная сеть булочных, рекомендую! Можно опробовать разные вкусы из детства, качество и натуральность, чувствуются с первой дегустации! Всё свежее и цены радууют👍
часто посещаю эту пекарню, достаточно вкусная выпечка, как сладкая, так и сытная. правда, столиков мало, лучше покупать домой. можно купить выпечку на утро, в последний час до закрытия с 21 до 22 действует скидка 20%, иногда именно так и покупаю
Отличная кондитерская. Можно смело выбирать любую позицию на прилавке, все вкусно и сытно. Есть отличная возможность приобрести фирменный молотый кофе. Цены очень демократичные.
Очень люблю пекарни Вольчека,вкусная выпечка,замечательный кофе,персонал выше всяких похвал,одно плохо- маленькие залы и вообще побольше бы таких уютных заведений
Сегодня (около 17.45) купила в булочной 99 жюльен с курицей и грибами.
На витрине он светлый (видны кусочки курицы) с небольшими темными вкраплениями грибов.
Мне выдали совершенно весь темный жюльен (ладно, наверно, запекли сильно).
Откусила пару раз, убедилась, что это грибной, подошла на кассу. Кассир, не моргнув: "С курицей и грибами!"
....Не стала спорить - очередь стоит.
Я ем его не впервые, курицу от грибов отличаю....
Печально, что из-за 10 рублей меня обманули.
Обращаюсь к руководству:
Измените рецепт (отдельно грибной, отдельно с курицей)
ИЛИ
форму корзиночки (круглую и овальную), чтобы кассир "не путалась".
Хорошее место с вполне адекватными ценами на свою продукцию. К тому же одно из лучших предложений по мороженому и сорбету в больших упаковках.
Посмотреть ответ организации
Siberian
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2024
Я уже 4й или 5й раз не могу попробовать ваш шоколадный чизкейк 😂 пробивают что прошу, а кладут с собой не тот 😭 нет сосредоточенности после трудового дня чтобы проверить на месте что наложили, беру несколько позиций всегда. Научите уже своих кассиров не только делать кассу, но и читать заказы! .
А если у вас есть камеры - там будет видно как во время заказа я пальцем тыкнула на стекло ща которым был нужный цвет чизкейка 😁
П.с.: напомните девушкам что нужно убирать свои волосы под косынку, булочки с волосами уже попадались, неприятно.
Недорого и вкусно, можно посидеть, не не долго. Пекарня ориентирована на торговлю на вынос, но если очень хочется, то можно недорого и вкусно перекусить.
Очень разочаровалась в булочной Вольчеко по адресу Фёдора Абрамова 17.
В один из последних разов, когда посетила данное заведение была всецело оскарблена кассиром по имени Юлия.
Я столкнулась с неприемлемым и хамским поведением со стороны этой девушки
Я попросила у кассира хлеб с семечками, когда проверила свою уже упакованную и оплаченную покупку, обнаружила, что положили столичный, попросила поменять, на что Юлия начала вести себя неадекватно, оскорблять меня и категорически отказалась заменить покупку. На следующий день покупала хлеб с Семечками у другого кассира, он принес мне свои извинения от лица кампании и рассказал, что они не имеют права отказать в проведении возврата такой покупки.
Прошу повлиять на Юлию, подобное отношение к потребителям недопустимо.
1
Посмотреть ответ организации
maria s
Знаток города 12 уровня
30 января 2024
Начну с того, что продукция данной сети мне нравится, всегда всё свежее и почти всё, что пробовала, было вкусно.
Но вот отношение персонала в данном конкретном месте удручает и отвращает от того, чтобы сюда возвращаться. Ниже опишу несколько эпизодов для более полного понимания:
1) У меня не прошла оплата по карте, с терминалом были какие-то проблемы, я этого не увидела и повернулась в сторону выхода. Молодой человек на кассе отчитал меня словами: "куда это вы пошли, я за вас платить не собираюсь". То есть просто вежливо сказать нельзя было, обязательно в такой грубой форме, как будто я собираюсь украсть десерт за 70 рублей?
2) Захожу в пекарню, и первое, что вижу, как девушка при виде меня закатывает глаза, при этом в пекарне было пусто. Неприятненько.
3) Ну и этот эпизод меня просто сегодня добил (на фото). Опять же при пустом зале был куплен чизкейк, а дома, открыв коробку, увидела, что он лежит вверх ногами. При этом нежная верхняя часть размазалась по коробке. То есть нельзя оправдать действия персонала спешкой, т.к. очереди не было, и при этом, видимо, отношение такое, что можно бросить еду как попало, как свиньям, типа и так съедят. Такая политика, как в советской столовой, только сейчас уже давно не СССР. Это было последней каплей и пожалуй, именно сюда я больше не пойду.
Спасибо, но вокруг полно ваших конкурентов, которые не хамят покупателям за их же деньги.
Самая любимая моя пекарня! А булочки , картошка и буше это просто вкуснотень… да все вкусно очень.
Всегда персонал с улыбкой, всегда чисто, уютно, заходишь как домой.
Однозначно рекомендую 👍👍
Отличная пекарня, чисто, вежливый персонал, заказы выполняют быстро и оперативно справляются даже если образуется очередь. Очень вкусное локальное мороженое.
Не всегда есть выбор вечером, когда идёшь с работы. Поэтому три звезды. И это несмотря на удобное расположение. Несколько раз ушла без вкусняшек, поэтому теперь чаще выбираю другие пекарни.
Очень популярное место, обычно всегда есть покупатели и небольшая очередь которая быстро двигаеться. Много разных вкусняшек продают. Несмотря на все рыночные потрясения держат приемлемые вкусные цены. Переодический ,чтото покупаю в этой сети и в этом месте то же.Качесвом и обслуживанием полностью доволен. Рекомендую. Хорошая скидка вечером в определенное время до закрытия на нераспроданный продукт
Вопросов к кафе нет, а к персоналу на ФА, 17 есть. Грубая девушка Маргарита на кассе, которая не даёт спокойно работать второму кассиру, видимо, новенькой девочке. Когда видишь, как плохо сотрудники относятся друг к другу, в такое место возвращаться не хочется.