Под названием одной книги продали нам другую книгу, с другим сюжетом. По факту ввели в заблуждение. Обменивать отказались, т к им закон позволяет не принимать возвраты книг. Вот так, прикрываясь законом крупный магазин просто обманывает людей.
Хотя тот же озон спокойно принимает возврат книги. Крайне не советуем ходить в этот буквоед.
Уважаемые руководители убедительная просьба, научите пожалуйста персонал общаться с покупателями!
Хотя бы элементарно соблюдать субординацию и не хамить клиенту.
А все это случилось потому что продавец не мог настроить кассу, ссылаясь на это отказал в продаже продукции. Потерял на все эти выяснения 20 минут.