В прошлом году отдыхали в домике «Светлячок» 7 дней. Все было неплохо совсем, не работали пару вещей, но как бы не помешало отдыху. В этом году хотели забронировать, позвонили, ну какой же у вас хам работает на телефоне - это невозможно. Портит впечатление абсолютно все, даже бронировать не хочется ничего. Никакой заинтересованности в том, чтобы у них сняли домик или апартаменты. А в целом то у них совсем неплохо, поэтому и хотели вернуться.
Наконец дошли руки написать "чудный" отзыв этому отелю. В конце августа у нас проходила свадьба в одном из шатров Тихой бухты,организаторы площадки рекомендовали этот отель еще зимой, в итоге забронированные нами номера за три дня до свадьбы были почему-то сняты с брони, и в наш номер были заселены другие люди! Хозяин отеля хам,каких поискать! Послал меня прямым текстом, с учётом того,что я звонила узнать как так вышло что бронь отменили за 3 дня до торжества и что мне теперь как невесте делать!? Это место однозначно не буду советовать никому,столько хамства,причем за такие немаленькие деньги за номер,это перебор! сервиса никакого,второй номер, который все-таки с горем пополам нам достался (несмотря на раннее бронирование ) был безумно грязный, своих 15000 он определённо не стоит! Перед свадьбой совершенно было испорчено настроение и потрачено много нервов!
Очень жаль, что таким прекрасным объектом руководят НЕЧЕСТНЫЕ и некомпетентные люди, которые позволяют себе не выплачивать деньги людям за работу. Помыли окна в отеле- пошли вон без оплаты, уволилась администратор -пошла вон без зар.платы за 2 месяца и т.д.
После летнего сезона большая часть клиентов уехали со скандалом. Залоги не отдают, счета за эл.энегрию непонятные или просто нахамили. Что уж говорить об обслуживании и безопасности объекта.Вся система водоснабжения, отопления, канализации требуют постоянного контроля, но нет человека, который будет его осуществлять. В новогоднюю ночь сломался насос, ещё немного и взорвался, а в номерах люди празднуют. На территории бардак, летом траву не косят, зимой снег не чистят, мусор вынести просто проблема.
Канализация протекает, вода замерзает, с потолка капает, на стенах плесень. И все это удовольствие за приличную сумму за номера и дома.
Все это только некоторые недостатки, все не перечислить.
Отличное место для свадьбы или корпоратива на берегу водохранилища. Отель на воде в виде субмарины. Но есть несколько просчетов. Очень все дорого. Попить кофе или позавтракать невозможно. Канаты-поручни не закреплены. Отдыхающие, прислонившись, падают в воду. Тетушка-администратор могла бы быть поприветливей
Отмечал праздник на площадке в "Тихой бухте", в шатрах. Место красивое и уединённое. Рядом с площадкой находится необычная гостиница "Корабль на воде", номера на троечку по цене 10т.р. за сутки.
В самом отеле не была, приезжала искупаться-позагорать в бухту. В будний день людей было очень мало, хотя погодка располагала, может потому что уже сентябрь.... Берег чистый ухоженный, вода прозрачная, рядом кафешка, которая работает, как я выяснила, каждый день. Брала два раза кофе, капучино, 140 рублей. Кофе отличный, хозяин, на барной стойке мне сказали, гурман. Поставила пятёрку, т.к. в этот день было всё отлично. Но наверно, надо бы снизить оценку за биотуалеты. Их несколько, и они просто в невменяемом состоянии, ну очень грязные! Или раз конец сезона, можно не мыть и не опрожнять? Но это не испортило мне настроение. Вокруг лес, любой куст твой туалет...
15 сентября была на свадьбе в дождь - стояли газовые грелки большие и тепловая пушка, но тепло было только рядом с ними;
туалеты на небольшом отдалении без асфальтированной дороги, а в кранах была неподогреваемая вода (в такую холодную погоду она была ледяной)
Да, можно сделать выездное мероприятие. Но, всякая лояльность хозяина улетучивается когда хочеться сделать свое питание. А так место хорошее, сосны, ели и вода).
Отвратительный сервис! С первых минут хамят по телефону! Видимо место только для своих или когда совсем подожмет в доходах. Оккупировали прибрежную зону и живут по своим законам! Думаю это место для низких социальных отношений и не более!
3
Анна Я.
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2019
Брали с мужем номер на сутки, администратор хамка ужасная, таких ещё поискать надо, номер грязный, за 10 тыс в сутки за номер полотенца пришлось выпрашивать, тапочки за один комплект - 100руб. Из средств личной гигиены было только дешевое жидкое мыло, о вайфае вообще речи не было. В номере есть большая ванна, но, чтобы её наполнить, вам потребуется около часа, т.к вода там практически не течёт из крана и пахнет ржавчиной, после чего желание в ней полежать отпадает. Также у отеля есть выход на крышу, за него запросили 3 тыс руб, просто, чтобы сходить на 5 минут и посмотреть вид. Очень интересно откуда и главное за что такие цены?!?!
Летом там купаюсь.Люди там и на многодневный отдых приезжают.Поесть и купить водичку нет проблем.Водичка в заливчике теплее, чем в б.Радости.От станции Мытищи ходит автобус.