Вкусная выпечка, но выбор всегда небольшой, прилавки пустые
Поразило другое:
Заказывали с мужем тут кофе Раф 0.3 и цикорий тоже 0.3
В итоге оба стакана нам дали полупустые, половина стакана - пена. И это не преувеличение, правда половина
Девушка бариста долго пыталась мне доказать что на Раф у них по стандарту идёт 150мл сливок, взбивается и типа так и должно быть. Мне как покупателю плевать сколько сливок туда идёт по вашим стандартам, если я беру напиток 0.3 - я ожидаю получить напиток 0.3, а не 150мл+пена в стаканчике 0.3. Это даже звучит глупо, что надо это объяснять.
У мужа с цикорием было то же самое. Хотя цикорий вообще дешёвый напиток, жалко что ли воды было долить?.. В общем это какой-то позор.
Либо пишите честно сколько мл будет напиток, либо поменяйте "стандарты", выдавать полупустой стаканчик покупателю под видом "так и должно быть" - это не нормально. Или бариста думает я в первый раз в кофейне и не знаю как выглядит и сколько весит стакан кофе 0.3?)
В итоге хотели погулять с кофе в руках, но выпили все за 2 глотка. Я лично по весу думаю там было мл 150-200, не более. В общем что касается напитков - крайне не советую тут брать, загляните в более честные места с адекватными стандартами.
И да, если бизнес решит ответить, что они всегда предлагают вернуть деньги или решить вопросы - нет)) это не так. Бариста не предлагала долить молока/сделать возврат, а только упорно повторяла про 150мл сливок по стандарту. Ещё раз повторю - напиток 0.3 должен быть 0.3. У вас даже стаканчик рассчитан на 350 мл, чтобы пена и прочее помещались сверху заявленного 0.3 напитка. А мы получили далеко не 0.3 + при попытке разъяснить ситуацию бариста ушла в жесткое отрицание проблемы. В общем все грустно.
Три звезды за то, что есть где довольно комфортно посидеть. С остальным все на печально. Вечно нет привычного ассортимента. Я понимаю, что это франшиза,и остатки хозяин списывает с персонала, но в час дня нет ничего кроме сладкого🤪 Девченки работают вроде ничего, но чтобы они улыбнулись, надо самим долго улыбаться и шутить. Короче, улыбка не входит в их ассортимент тоже. Раньше ходили часто, теперь только если ретенок хочет сладостей. Ходим в сетевую, которая не по франшизе- в Пятерочку где фок. Там всегда все свежее, улыбка в подарок, выпечка всегда в наличии любая.
После моего и других негативных отзывов покупателей ничего не поменялось абсолютно. Буханка не хочет меняться и учитывать мнения и пожелание клиентов. Круассаны как пахли неприятным запахом так и пахнут. Непонятно из чего их стряпают и на каком масле готовят. Это не кондитерская продукция, это продукция «токсичной» компании. Ваш круассан очень далек от родины его происхождения. У вас нет системы внутреннего контроля качества. Эх, ребята. Не туда вы пошли, не той дорогой, вы отвернулись от своих клиентов.