Всегда беру кофе тут перед работой или во время прогулки. Не супер, но пойдет. Но сегодня был крайний раз когда зашел сюда. Время 8:15 (работают с 8 утра) захожу за кофе. Продавщица не реагирует, ноль внимания. На вопрос: «Можно кофе?» ответ: «у меня еще ничего не готово, я сама только пришла». Еще и с таким лицом, будто я денег должен) если заявляете время работы, будьте любезны, что с 8 утра люди заходят за напитками и выпечкой. Владелец бизнеса, обрати внимание на этот отзыв, ты явно теряешь много денег из-за отсутствия сервиса и такого отношения персонала к покупателям.
Это прекрасный аспект в бизнесе. Когда руководство прислушивается к покупателям через всевозможные мессенджеры и Яндекс Отзывы. Когда возможно видит, что ,что-то идет не так. Я хочу сделать низкий поклон руководству "Хлеб и Кофе". За то, что они не просто нашли новых сотрудников, они нашли людей, которые компетентны в работе, но самое главное, сотрудников которые улыбаются не потому, что так надо, а потому, что они этого хотят сами. Они ненавязчиво могут предложить дополнительный продукт. Очень бесит когда тебе шаблонно тыкают на пирог. Надо куплю сам) Больше не возникает вопросов с подогревом, со средним чеком, никто не отказывает клиенту в сиропе потому, что он стоит 5 руб а это испортить ср. чек. Все это было исправлено. Хочу выразить отдельную благодарность молодой девушке которая работает в платочке. Она всегда приветлива, очень щепетильно относится к мелочам и всегда предложит доп.стакан если горячо. Много выпечки то еще один пакет. Даже настоят на том чтобы подогреть что-то. И вторая женщина темненькая с кудрями, да,.... где-то сначала ей было сложно влиться в систему. Возможно нервничала, путалась. Но какая разница если тебе улыбаются ) Отличная команда, отличная коллаборация, тандем. Называйте это как хотите. Почему я решился на этот отзыв? Я снова уже на протяжение времени сколько работают вышеописанные барышни хожу в данную "Хлеб и кофе" И попью его там и поболтаю. Кофе я пью много, и люблю крепкое. И поговорить я люблю. А так как я человек который в силу профессии и профессиональной деформации видит все, замечает все. Я увидел, что руководство поменяло, что-то. И поменяло в лучшую сторону. Мне нравится когда руководство умеет думать, и переживает за свое детище. Заметьте, я как и многие, многого не прошу. Мы просто хотели чтобы нам улыбались. Спасибо большое руководству данной пекарни-кофейни.
И еще раз, особое спасибо девушке в платке с лучезарной, доброй улыбкой.
Все бы ничего, можно выйти от туда с вкусной выпечкой и идти довольным, если бы не продавщица. Впервые зашли в это место, а возвращаться особо и не хочется, на обычный вопрос «сегодняшний ли хлебушек» был максимально язвительный ответ с таким лицом, будто кирпичом приложили «завтрашний». После того как купили хлеб, решили еще пирожки взять, так данная персона пока пробивала заказ аж чуть глаза не закатила от недовольства, сложилось ощущение будто это моя работа, а не её
Прекраснейшее кафе в котором можно дешёвенько перекусить. Конечно, места для этого очень мало. Всего-лишь 2 столика. В целом из этого кафе люди всё берут с собой. Благодарю за прекраснейшее обслуживание!
Отличный кофе ) не горчит и очень мягкий ) всегда очень свежая выпечка 😍
Влад продавец очень вежливый и всегда подскажет, что более свежее можно купить 💗спасибо за то, что вы рядом
Прекрасный кофе, самое главное не горчит и есть всегда лед. Очень свежая выпечка. Парень продавец очень вежливый. Кстати очень чисто , приятно . Любим с ребёнком зайти за вкусняшками, когда идем на прогулку
Выпечка вкусная и свежая, торты пару раз были заветренны. Прошу освободить светленькую продавщицу из рабства. Видно что ее заставляют работать или она просто нелюдимый человек. Всегда недовольная. Мне кажется что булочки впитывают ее негатив и когда я их ем, они смотрят на меня недовольным лицом светленькой продавщицы😅
Большой выбор хлебо-булочных изделий, выпекаемых тут же, торты, пирожные, круассаны, все свежее и очень вкусное. Продавцы улыбчивы и доброжелательны. Здорово когда такая пекарня рядом с домом. Всегда можно поднять себе настроение свежей, тёплой выпечкой!
Мы любим буханку))
Тут почти всё вкусно и продавцы приветливые, добрые и отзывчивые люди, круасаны миндальный правда разбирают быстро, но это даже хорошо, есть элемент спорта в этом, кто не успел,тот печёт пирог дома)))
Очень причиняемая девушка на кассе, цены реально демократичные и очень вкусно! Если кто-то подумает что отзыв заказной, посмотрите на отзывы моего профиля и вы поймёте какой я клиент! Спасибо заведению!!!
Замечательная пекарня, всегда все свежее.
Отдельное спасибо всегда улыбчивым сотрудникам Марине и Владу :)
3
1
Посмотреть ответ организации
анастасия с
Знаток города 5 уровня
14 июня 2024
Зашли в 21:00, рабочее время ещё, попросили кофе — отказали без каких либо объяснений, не поздоровались, вообще ничего, клиентоориентированность сказала «пока».
Тучная женщина со светлыми волосами, работает так, будто ее заставили. Чувствуешь себя дураком)
Раньше приходили работала другая женщина, очень приветливая, приятная, стали заходить почти каждый день. Теперь не будем приходить вообще, уважаемые руководители, следите лучше за своими сотрудниками, если отказываете делать кофе в рабочее время, хотя бы поздоровайтесь и объясните вежливо причину, это обычные базовые правила. Иначе ваше место превращается в забегаловку и оставляет неприятные впечатления. Страшно тут теперь что-то покупать вообще
Ожидания, как правило, оправданны: свежий и вкусный хлеб. Пироги не всегда в большом выборе, но можно подождать 20-30 минут - и вам испекут. Некоторые родители с детишками делают там остановку в длительных прогулках - согреться и перекусить. Кофе и чай. Приветливый персонал - еще одно достоинство.
Приятное место. Спокойная атмосфера благодаря сочетанию большого количества белого цвета и малого количества черного. Внутри несколько столиков, так что можно спокойно поесть и расслабиться на месте.
Это наше любимое место. Знаем всех продавцов и они нас тоже:))) хлеб вкусный, кофе тоже. Жаль что пропали круасаны без начинки - "санкционочка"- оооочень вкусные. Аналог есть, но вкус отличается. Хороший выбор вкусняшек. Было бы здорово ввести карту постоянного покупателя со скидками на продукцию.
Персонал чудесный- спасибо вам! Есть столики и туалет!!!
Рекомендую к посещению!
3
Посмотреть ответ организации
Виктор Старостин
Знаток города 11 уровня
28 мая 2023
Отличная булочная на районе. Всегда свежий хлеб, большой выбор выпечки. Есть возможность сделать заказ.
Имеются в небольшом количестве места, сразу можно покушать с чаем/кофе.
Вежливый персонал.
К ассортименту и качеству продукции претензий нет. Но персоналу есть. Гуляла с ребёнком решила зайти в Хлеб и Кофе. Продавец (женщина) была не в настроении, отвечала грубо на вопросы, такое ощущение типо чего ты пришла, покупай и иди, а ты ещё тут со своими вопросами.
Отличная пекарня, даже не смотря на то, что они выпекают полуфабрикат. Хлеб вкусный, всегда свежий. Большой выбор. Есть кофе, вкусный. Вежливый персонал!
09.10. Зашёл поужинать, разочаровался в обслуживании, использовалась неформальная грубая речь, продавец указывает клиенту, что нужно в первую очередь заказывать..., не давали времени на обдумывание при заказе...
В общем, некорректное клиентоориентированность.
Бываем регулярно. Круассаны, хлеб, другая выпечка,-вкусно и свежее всегда! Кофе для этого района дороговат, но стал вкусным! И даже утром можно зайти и купить только что испеченные круассаны♡
Очень уютное место в котором приятно находиться. Кофе выше всяческих похвал! Авторский рецепт "пряный шмель" с апельсиновым сиропом это нечто безумно вкусное. Придраться абсолютно не к чему
Отличная "Буханка". Одна из лучших в сети. Хлеб дорогой, но свежий и вкусный всегда. Кто хочет и любит - кофе с сиропчиками, пироги и пирожные (но это уже "привозное", хотя и лучшее из "шаговой доступности").
Очень расстроило посещение Буханки: неприветливый персонал, который вообще не заинтересован в посетителях. Полное отсутствие клиентоориентированности, даже не хочется возвращаться
Приятное место, коктейль «мохито клубничный» не вкусный: напоминает бутылочный. Только бутылочный стоит 60 рублей. Не понравился. Кофе вкусный. Большой выбор десертов.
Здесь всегда есть покупатели. Это говорит о том, что тут есть что покупать и что товар имеет приемлемую, адекватную цену. Можно попробовать отличный кофе, приобрести качественную продукцию собственной пекарни. Ещё с 21 часа часть товара можно купить по меньшей цене и она указана прямо на ценниках.
Вкусно, конечно, и выбор большой, но вот открываются, как бог на душу положит. Сейчас, например, 8:15 уже, но дверь закрыта, хотя график с 8 до 22. И такое не в первый раз! По пути на работу настроение сразу портится(((
Очень вкусный хлеб и батоны. Всегда все свежее, горячее. Прекрасные и вкусные пирожные. Детям нравится, особенно печенья с предсказаниями))).
Посмотреть ответ организации
Диана Белозерова
Знаток города 3 уровня
30 октября 2021
Раньше очень любила эту пекарню, рядом с домом и выпечка свежая, вежливый персонал, который подскажет, но потом персонал сменился и становилось все хуже и хуже, приходишь и выбрать просто не из чего, но основное конечно это КУРЯЩИЕ ПРОДАВЦЫ ДЕВУШКИ, ты идёшь за свежим хлебушком, но попадаешь в Облако дыма! А если ещё и с ребёнком это вообще, заходишь в пекарню а девушка которая только что потушила сигарету идём следом за тобой и этими руками отдаёт тебе хлеб. Желания ходить отпало.
Пишу не ради плохой оценки, а ради того чтобы владельцы прочитав задумались, тех ли людей они берут на работу.
Скажу, что кроме одной булочки, которую я здесь беру для ребёнка, ничего не порекомендовать.
Часто вчерашний товар, невкусно 100%.
Кофе отвратительный.
Один раз забыли положить 2 единицы товаров из 5!!!
На минуточку, цены здесь не копеешные.
Одназначно, не рекомендую!
Кофе по цене дорог, по качеству дешев. Уровня one price. Разводной. Особенно не впечатляет с заменителями молока (кокос, миндаль) - вода водой.
Выпечка сносная. Лучше, чем кофе, во всяком случае. После 8 вечера на нее скидка 20%.