Очень нравятся фруктовые корзины и букеты! Время от времени заказываю, каждый раз исключительно приятные впечатления, всё всегда красиво и празднично оформлено! Всем рекомендую, подарки всегда выглядят эффектно! Работникам магазина большое спасибо за их труд!

Анна Д.

Знаток города 6 уровня

Тот случай, когда один человек разрушает работу всей команды. Несколько лет я являлась клиентом Букеты Фрутто, но теперь к вам ни ногой. Оформила заказ 6го марта с доставкой на 10е, оплатила, жду. Оказывается - зря. Так как в обозначенное время заказ не приехал, позвонила сама, выяснилось, что заказ мой просто пропустили, хамоватая оператор сказала, что вообще - то я сама виновата, потому что мне никто не звонил. И вообще у них работал стажер и вообще это всё не их проблемы, я могла оплатить при получении, а не заранее. Без каких-либо извинений мне было предложено отменить заказ или ждать, когда его соберут и доставят. В итоге общение закончилось так: «я отменяю ваш заказ, вношу вас в черный список и до свидания, как вас там - а, Анна». И гудки в трубке. Сказать, что я в недоумении - ничего не сказать. Отвратительнейший клиентский сервис, что, конечно, поможет вашим конкурентам с более адекватными сотрудниками. UPD: Организация так боится честных отзывов, что ответила тут, что якобы я не являюсь их клиентом (что как раз и является ложью, так как история чеков и заказов в почте и даже накопительная скидка в 10%, которая применяется при каком-то кол-ве заказов, уверенно подтверждает, что врет как раз Букеты Фрутто) и внесла меня в черный список в соц сети, где я такжe оставила свой отзыв (отзыв, думаю, тоже удален) и даже подтёрла мой ЛК на сайте, удалив заказ, о котором идет речь, так сильно ребятам правда глаза колет! Но интернет всё помнит. Мало того, что не смогли адекватно себя повести и ответить вменяемо, так еще и пытаются угрожать ответственностью за клевету!) Дно пробито. Вероятно, вопрос не только в операторе, в этой организации всё так устроено - на хамстве, лжи и обмане…

Дарья К.

Знаток города 4 уровня

Заказала фрукты 07.03.25 в 10:13 утра на самовывоз 08.03.25. Оплатила. До 17:00 ждала звонка оператора, не дождалась, позвонила сама. Оператор сказала, что все заявки обрабатываются в порядке очереди и когда она до меня дойдет, мне позвонят. Спросила: точно сегодня позвонят? Сказала, что точно. Прождав до 22:00 звонка не получила. Приняли, не приняли, сделают или не сделают, было неизвестно. 8 марта начала звонить, чтобы выяснить, можно ли забирать или нет. Ответили, что производство загружено и смогут они сделать заказ или нет, скажут после 15. В итоге заказ сделать не смогли, испортив праздник, сказали что деньги вернутся сразу после отмены заказа или до конца дня. Сегодня 9 марта, деньги до сих пор не вернулись, по телефону хамски разговаривает оператор и ничего хорошего. Очень жаль, что ваш сервис на столько скатился вниз. Если хотите испорченного праздника, то обращайтесь в эту компанию.

Букеты Фрутто

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

69 отзывов