Ужасный сервис, пытаются обмануть клиента как только это возможно. Продали тюльпаны на 8 марта по цене в 2 раза дороже рыночной, под предлогом того что у них очень хорошее качество и сами бутоны очень большие. Так как заказывал доставку из другой страны, увидеть в живую перед покупкой не было возможности. По итогу привезли букет жене, в котором вместо оговоренного количества цветов, было на 5 меньше (как оказалось, я попросил у них скидку на букет и вместо скидки - они просто отняли 5 цветков), при этом после того как сняли упаковку, было 4 поломанных цветка. Более того третья часть цветов висело как непонятно что. При этом перед заказом мне говорили что цветы самого высокого качества и поэтому цена в 2 раза лучше. Сами цветы были такие же как продают бабули в переходах. Естественно сразу же позвонил им, на что мне ответили, что сегодня 8 марта и поэтому в дороге они могли подвять, так как долго везли ( с момента заказа/оплаты до доставки прошел час - по их логике свежие цветы завяли за один час). После изложенных мною всех претензий к качеству, количеству и т.д. - я попросил сделать пересчет стоимости заказа и вернуть часть денег за поломанные цветы и за некачественный товар, мне ответили что подумают и отпишутся. Через час мне написали что бы я обрезал цветы, и еще кучу процедур сделал, для того что бы оживить их и привезти в нормальный вид (именно для этого я заказывал цветы жене, что бы она после получения цветов занималась приведением в порядок цветов). После я спросил про возврат части денег за этот "букет" на что мне ответили что они и так сделали скидку (скидка в их понимание это уменьшить кол-во цветов) и бесплатно упаковали цветы в бумагу, хотя я этого и не просил, ну и предложили в следующий раз сделать какую-ту скидку. При этом в конце каждого сообщения было куча издевательских смайликов. После я позвонил, где со мной разговаривали не как с клиентом, а как с другом, пытались пошутить что могут мне завезти этих 4 цветка что сломались, что деньги не вернут и что в целом им всё равно на мои претензии и что это нормально продавать несвежие цветы. Ну и конечно же чеков мне никто не прислал, и букет я оплачивал кому-то на карточку. То есть налоги они вряд ли платят исправно, хотя после моих претензий я думаю они уже сделали чек на случай проверки. В конце разговора я попытался выяснить наименование организации, на что мне ответили ищите сами где хотите, естественно в Инстаграм нет такой информации (где я делал заказ).

BuketBar

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

3 отзыва