Букет Лета
166 отзывов
12 января
В магазине Букет Лета оформлял заказ на букет из конфет Ферерро роше на День рождения жены. Мне очень понравился сервис. Сделали быстро и доставили вовремя. И супруге очень понравился букет с вкуснейшими конфетами. Спасибо большое коллективу за качественную работу и праздничное настроение. Буду обращаться снова.
1
19 января
Пару раз обращались за букетами и фруктовыми корзинами к праздникам )по совету приятелей, постоянные клиенты). В этот раз перед 1м сентября случился полный эпик-фейл- назвала бы не лицеприятно по-другому, но удалят.
Заказали большую и красивую корзину -от класса- фрукты и цветы за 6500 плюс доставка за МКАД в районе 1500. То, что потом привезли - не соответствовало ни фото, ни наполнению, ни качеству. 3 кг мелких яблок, 4 киви, 2 из которых размещались по всей композиции и ананас, который умер позавчера, листья мято-желтого цвета.
Обращаю внимание, что перед крупными праздниками, заказ по предоплате!!
На все звонки отвечает бестолковый оператор с неизменным ответом «мы Вам перезвоним». К 21.00 предложили увезти клоаку и вернуть обратно. Отказались, так как не было больше уверенности в порядочности. В итоге, возврат только стоимости доставки.
1
17 февраля
Искала в нескольких магазинах, нужен был срочно букет на доставку. Все оперативно, качественно и очень красиво! Получатель очень довольна
14 февраля
По факту не оказалось в наличии заказанных роз, букет доставили с другими цветами. Оповестили об отсутствии роз за час до доставки. Обещанных "извинительных" конфет не привезли. Кроме того, пирожные , которые заказаны и оплачены вместе с цветами, абсолютно не соответствуют фотографии с сайта.
А сегодня муж из командировки отправил мне цветы. Должны были привезти до 21-00. Но курьер опоздал на 2 часа и звонил в дверь в 23-00, когда уже все спали. Заказанной открытки в заказе тоже не было.
Крайне ненадёжная компания, не выполняющая свои обязательства ни по одному пункту.
1 февраля
Несколько раз обращалась в эту компанию и все заказы по факту не соответствовали букетам, указанным в каталоге. Вчера заказала букет Нежное утро, предложили что то типа: ночь после корпоратива-все поникшее.В течение 2 часов с менеджером Ириной согласовывали что то похожее по названию, но к получателю пришло совсем « не нежное утро»
15 декабря 2024
Замечательные флористы! Как и в прошлый раз дизайнер порекомендовал отличный вариант цветов для учительницы - 15 роз Кения микс. Очень тактичный и вежливый персонал. Вообще приятно сюда заходить, так как встречают всегда с улыбкой)
5 декабря 2024
Здесь делают самые красивые букеты в Москве. Подскажут как лучше собрать композицию , предложат только самые свежие букеты. Всегда есть большой ассортимент цветов от классических , до редких и уникальных. Флористы вежливые, к делу подходят с креативом.
9 декабря 2024
Добрый день! Неоднократно обращалась за цветами именно в магазин Букет Лета. Шикарный выбор, креативные флористы, которым я безумно благодарна за советы и помощь в выборе. Цветы свежие и эстетично упакованные. Очень талантливый персонал. Спасибо вам!
23 декабря 2024
Атмосферное место. Очень люблю цветы и больше всего нравится как их собирают и упаковывают именно в этом магазине. Цветы всегда свежие, стоят долго, собираются креативными флористами. Идут в ногу со временем, поэтому все букеты у них современно представлены, что мне и было нужно.
14 января 2024
В очередной раз хочу выразить благодарность за прекрасный букет! Уже на протяжение нескольких лет заказываю букеты только в Букет Лета, 1 раз заказала в другом месте и ооочень пожалела.
Букет для мамы был прекрасен. На протяжении всего составления букета со мной согласовывали (через вотсап) какие-то изменения.
В итоге букет получился потрясающий.
Спасибо огромное.
Букет был прекрасно упакован. Приехал в точности указанного времени. Всё было на 5+.
Ещё раз спасибо 💓
27 февраля
Много раз заказывал тут цветы, но больше не буду. Цветы привезли замезшие. По факту через день выкинутые деньги и не приятный осадок... ...
13 декабря 2024
Создали здесь очень красивый, свежий букет💐из 17 белых и розовых роз. Букет привезли вовремя, к празднику. Племяннице понравилось👍🏼Спасибо🌹Рекомендую этот салон цветов…
28 января 2024
Отличный магазин. Постоянно пользуюсь им и советую всем. Прекрасные цветы и большой выбор подарков. Доставка осуществляется быстро и качественно. Спасибо всем сотрудникам магазина.
25 февраля 2024
Я не была в самом магазине. Но я пользуюсь услугами через интернет. Мне все нравится. Великолепное обслуживание, отличная работа менеджеров и всегда свежие цветы. Здесь можно выбрать и подарки. Рекомендую всем.
22 января 2024
заказывала цветы через этот магазин, слава богу, заказ доставили, но какой ценой... начну с того, что на сайте можно отслеживать статус заказа и только через день после его получения мне на почту пришло уведомление, что цветы все таки вручены. у меня возникла некая проблема и нужно было отменить заказ, его должны были доставить до 22 со слов Ирины в онлайн чате. я писала ей (кстати, "консультант" отвечал мне раз в 20-30 минут) по поводу отмены и мне ответили через полчаса после моего сообщения, что мол, курьер не отвечает на звонки и мы никак не можем ему сообщить, что заказ отменен и он подъедет к получателю заказа через 10-15 минут. повторюсь, цветы должеы были быть у получателя до 22, курьер подъезжал только где-то в 22.45. в комментариях к заказу я указала, курьер всегда звонил мне, НЕ ПОЛУЧАТЕЛЮ, но все вышло наоборот. в общем, неприятных моментов было куча, цветы конечно доставили, но больше не планирую пользоваться вашими услугами
2 декабря 2024
Хороший магазинчик цветов. Второй раз у них покупаю букет. Все отлично! Букеты собирают аккуратно, нежное оформление, составляют сами, живут цветочки долго. Продавцы общительные и приятные, помогают с выбором.
28 января 2024
Заказали коробку с макарунами и цветами в подарок, звонят, спрашивают:ничего что коробка будет другого цвета?Я попросила прислать фото.Мало того что коробка , цветы и макаруны выполнены совершенно в другой цветовой гамме с другими цветами, так еще и коробка 26 см, вместо заказанных 37 см.И цветов раза в 3 в ней меньше...И что вы согласовать пытаетесь?Что вместо ОГРОМНОЙ коробки будет СРЕДНЯЯ по цене огромной?Это очень странно...Естественно, нас это не устроило, переделали, но 34 см, повторюсь ,вместо заказанных 37 см.Обещали компенсировать коробочкой шоколада. В итоге, шоколада не положили.Зачем вообще на сайте продавать одно, а в итоге делать другое?Курьер звонит, спрашивает квартиру, которая у него и так указана...Вобщем не советую в данной фирме ничего заказывать и сама больше не буду.
27 ноября 2024
Моя жена любит гипсофилы,так как они долго стоят и радуют глаз разноцветными красками. Уже не раз их здесь покупал. Отличная упаковка,приятные цвета, очень стильно выглядит,сами всегда свежие. Заезжаю сам,так как живу рядом на Боярском пер. Спасибо менеджирам за теплое обращение к клиентам.
6 сентября 2023
Работаю с этой уважаемой Компанией с сентября 2016 года.
7 лет исключительно положительных эмоций.
Сегодняшний заказ (88997) был повторением самого моего первого заказа (9043 от 13.09.2016г.) у этих ребят тогда, в далёком 2016-м.
Ромашки такие же, в полном порядке и очень растрогали получателя.
Про букеты из 101 розы могу сказать то же самое. Они всегда свежи и прекрасны.
Обратная связь при исполнении заказов имеет место быть и не требует корректировок.
Курьеры всегда подъезжают вовремя, находятся в диалоге.
За это долгое время сервис не стоит на месте и улучшается, добавили возможность выбора из нескольких открыток, безвозмездно.
Цены меняются, конечно, но где они сейчас не меняются?
В общем, спасибо сотрудникам и владельцу Сервиса.
Так держать!
1
20 октября 2024
отзыв по заказу 92117. Букет ева не оправдал ожидания, на фото букет выглядит гораздо лучше , чем в натуре. Половина цветов увядших. Несколько лет подряд заказываю у вас цветы, но в этот раз был разочарован.
13 октября 2024
Шикарный магазин , покупаю не первый раз у вас букеты. Курьеры быстро доставляют. Менеджеры шикарные . Сервис на высшем уровне❤️
10 марта 2024
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО. Максимум разочарования. Хотели купить букет из 51 хеллоу китти. Много раз по телефону уточняли наличие букета ИМЕННО с хеллоу китти!! Перед приездом уточнили еще раз, сказали приезжать, так как всё в наличии (был даже создан заказ)
По прибытии в магазин выяснилось, что букета нет, предложили сделать букет из мишек или зайчиков (они нам нужны????)
Максимум разочарования, испортили настроение на всю рабочую неделю, просто нет слов. Никому не рекомендую.
8 марта 2024
2 марта заказал букет с доставкой 8 марта с 10 до 12 часов, оплатил 4600 рублей. 8 марта после 13 часов позвонил в компанию с просьбой уточнить состояние моего заказа. Мне ответили, что заказов очень много и мой заказ еще не собирали. Я попросил перенести закз на 19 часов. Сейчас 21 час. Заказ не доставлен, телфон компании не отвечает - идет "сброс". Категоричесеи не советую связываться с этой компанией.
23 января 2024
Заказали цветы, за неделю до события. В день доставки, прислали фото букета и сообщение, что в том цвете, что мы заказали роз нет. Сам букет на фото выглядит так, что получив его, взгляд непременно опуститься на мусорное ведро...Пришлось оперативно заказывать в другом месте! Не советую здесь заказывать, даже не извинились. Прислали сухое сообщение, что заказ отменен.
4 декабря 2021
Очень люблю эту компанию. Сотрудничаю с ними уже третий год.🤗
Мне нравится качество цветов, неплохие цены и достаточно четкая работа курьеров.
💸🌆👌
Есть моменты, которые можно доработать с сайтом и мобильным приложением📱🖥️, но в остальном я всегда уверена, что если делаю заказ в этом магазине, то и цветы буду красивые и все будет вовремя.💐😉А
Надёжность важна для качественного выполнения моей работы и моего личного спокойствия.👌
3
22 октября 2021
В компании ,,Букет лета" заказывала цветы несколько раз. Всегда свежие цветы. Также оформляла заказ - корзину с фруктами на День рождения родственникам. Все фрукты качественные, свежие. Сначала прочитала отзывы и расстроилась. Но в моем случае компания не подвела. Заказ пришел вовремя. Корзина празднично оформлена. Курьер очень вежливый. Предупредил, что задержится на 20 минут. Спасибо большое компании ,,Букет лета" за отличную работу!
1
11 мая 2024
Хорошие букеты в шляпнвх коробках,стоят долго,доставка по времени приемлимая, цены прекрасные..раньше на ленинском было удобно забирать цветы самовывозом, теперь нет;)
27 ноября 2023
Годами заказывал у них букеты, но сейчас это просто какой-то ужас!
Заказал пять гортензий на День матери на воскресенье.
Мало того, что впихнули 30% наценку, т.к. праздник...
Так еще и после доставки в воскресенье, в понедельник уже вынуждены были выкинуть цветы, так как они все осыпались.
Великолепный сервис - накинуть сверху 30% непонятно за что и привести цветы, которые даже суток не прожили, и всё это на день матери. Желаю всем поучаствовавшим получать такое же отношение к себе.
1
6 марта 2024
Спасибо большое за такие очаровательные розы.🌹Просто супер! Буду рекомендовать Вас другим. Здоровья Вам и берегите себя.
1
29 августа 2023
Привезли цветы на день рождения мамы уже в не свежем состоянии. Прислала фото, уверяли, что все свежее. На утро цветы завяли и осыпались. Написала той же девушке, но она ответила, что у нее выходной и мол пишите в чат. В чате девушка Елена предложила скидку. В других компаниях меняют букет! Не советую данную компанию от слова «совсем». Выбор на сайте шикарный, а качество дно!
14 мая 2023
Позьзуюсь услугами данной фирмы -доставкой цветов, много-много лет, всегда остаюсь довольна. Умеренные цены, красивые, свежие букеты, все во время и очень ответственно.
2
6 июля 2023
Заказываю цветы только здесь! Всегда все на высоте ! Букеты свежие , доставка вовремя , приятно получать такой сервис
29 ноября 2024
Покупал тут 25 роз Джамиля для своей мамы. Шикарный букет, свежие цветы, стоят уже долго. Получилось даже лучше чем на картинке. Спасибо.
1 февраля 2022
Спасибо, что помогли создать чудесное настроение моим коллегам! Свежие букеты, прекрасные шары и конфеты, всё в срок и вовремя! Прекрасные эмоции при взаимодействии с вами, чувствуется забота и желание сделать людям праздник! Спасибо! Рекомендую!
30 ноября 2023
Доставили букет, который не простоял и суток. Цветы все завязи уже на следующее утро после доставки. Обмороженные розы, сухая губка, и сухие цветы уже в день доставки. Заказывали на день рождения, в открытку не дописали то что было нужно.
2 сентября 2021
Я, конечно, ожидала всякого перед первым Сентября. Понятное дело, аврал, много заказов, возможные задержки по временным интервалам доставки и т.п. Поэтому, зная ситуацию, сделала заказ за неделю до 1 Сентября.
И вот уж не ожидала, что компания «букет лета», в которой мы с мужем стабильно заказываем цветы на все мероприятия и праздники, на протяжение 7 лет, просто не привезёт заказанный заранее букет для первоклашки. Мало того, что не привезли заказ, даже не позвонили предупредить о том, что заказ не будет выполнен. В итоге - в течение целого часа я пыталась дозвониться в компанию «Букет лета» по всем контактным телефонам, писала в службу поддержки, в what’s up и онлайн-чаты. Через час наконец-то пришло сообщение «Добрый вечер. Ваш заказ сможем доставить завтра после 10.00». Правда «потрясный сервис». Сообщить и отменить заказ 31 августа ночью, а утром 1 Сентября первоклашка должна была идти с этим букетом на свою первую в жизни линейку. И вместо того, чтобы спокойно отдыхать и готовится к линейке, мы, сломя голову, носимся ночью по району в поисках цветов 24 часа, чтобы купить ребёнку букет, который «на минуточку» был заказан за неделю до нужного срока.
Вообщем, инструкция под названием «как испортить себе праздник и найти кучу геморроя ночью перед 1 Сентября» - закажи букет в компании «букет лета» и все точно будет отвратительно 👎🏻.
4
1
1 сентября 2021
Заказала ребенку 31.08.2021 года букет на 1 сентября. Доставка с 12:00 до 17:00 31.08.2021г. Доставили по факту в 23:30, курьер вручил и ушел. При этом я сказала, что цветы не те и пока я открывала сайт, чтобы сравнить цветы курьер сказал, что ждать не будет, много заказов и ушел. Позвонила сразу по номеру тел, указанному на сайте, он не доступен. Наследующий день ребенок пошел в школу без цветов, я связываюсь с менеджером и мне обещают, что заберут букет и перечислят мне всю сумму. Через 15 минут мне в вотс апп пишут, что вернут только25% стоимости, а если я сама привезу букут, то 100% возврат. Почему я должна получать только 25% или везти букет обратно, если: 1) мне недоставили во время товар и 2) мне доставили не тот товар, который мною был оплачен. ? Исходя из этого я обращаюсь в роспотребнадзор и суд. Компанию не рекомендую никому!!!!!
6
1
12 сентября 2021
Пару раз заказывал здесь цветы. Все было на уровне. Но в последний раз магазин удивил. Сначала не привезли букет в согласованный интервал, сославшись на неявку курьера. В итоге согласился на перенос доставки на более позднее время. Очень извинялись, но обещали заказ доставить. Но в новое согласованное время цветы так и не привезли. Зато не следующий день позвонили и поинтересовались, актуален ли заказ...
Надеюсь, что такие случаи единичны и основная часть заказов доставляется магазином вовремя. Ведь для людей цветы это часто не просто покупка. Это какое-то событие, эмоции, отношения. Права на ошибку здесь нет.
К сожалению придется искать новый магазин цветов.
3
1
7 марта 2023
1 звезду ставлю исключительно за курьера, который выполнил свою работу на отлично. Заказывали букет цветов ДНК Весны. Прилагаю фото, как это выглядит на сайте. Привезли букет собранный неумелым флористом. Мимоза сухая, упаковочная бумага – вообще не то, что на сайте, вывернутая обратной стороной, перевязано фиолетовой лентой… было стыдно за подарок. Содержание на сайте не соответствует реальности… прилагаю фото. Номер заказа: 86223
Отзыв на сайт выкладывали, но там только положительные выкладываются) на обращение сотрудники в чате не ответили, не связались
24 апреля 2023
Заказывали букеты от фирмы к праздникам несколько лет, все было хорошо. Видимо, сменились сотрудники или руководство. Вчера весь вечер согласовывали со ной букет, присылали фото деревенских букетов, которые не соответствовали фото каталога. Обещали исправить. В итоге принесли букет , заметно отличающийся от фото, т.е. каталог реальности не соответствует! Но главное - цветы не свежие! Прямо видно подвядшие края! Вот такое отношение к постоянным клиентам! Будем обращаться в другие фирмы, благо их сейчас на рынке предостаточно!
14 февраля 2024
Заказ не привезли , деньги не возращают , оператор ничего сделать не может , ужасная клиенторинтированость.
Верните деньги
1
17 февраля 2024
Подставили! Сообщили, что не смогут выполнить заказ в тот момент, когда должны были уже его доставить! Испортили праздник
16 ноября 2024
Очень безотвественная компания . Вовремя не привезли. Не советую связываться .
30 апреля 2021
Какие только букеты не покупал здесь своим любимым женщинам) Всегда удивляют даже за небольшую цену соберут эффектный букет!
Курьеры замечательно работают, во сколько обещают во столько и приезжают.
2
1
4 марта 2024
Отличный магазин! Заказывали композицию на стол в ресторан
Привезли вовремя, цветы свежие. Все как на картинке
20 июня 2023
То что привозят отличается от фото на сайте на 100%!
Сборка для фото сайта осуществляется более профессиональными флористами.
Для доставки собирают абы как.
Не довольны полностью
25 февраля 2024
Букет шикарный, собран и доставлен в кратчайшие сроки. Спасибо большое!
1
9 марта 2022
Заказывала букет маме на 8 марта из белых тюльпанов и мимозы. В итоге в букете тюльпаны не белые, а желтые, мимоза подсохла. Перед отправкой букет не фотографировали, ничего не присылали, в ватсап не отвечают. Хорошо что привезли вовремя, начитавшись отзывов, вообще думала, что не привезут.
Итог: заказывайте в проверенных местах! Пусть подороже, но, зато, впечатления точно будут хорошие!
1
12 июля 2023
Около 4 лет заказываю у них букеты, Крутая доставка крутые курьеры , крутые менеджеры! Лучший сервис по цветам!!! Только с ними))!!!
27 января 2022
В конце прошлого года воспользовались данной компанией) нужен был букет на день рождения. Заказывали букет "Знойное лето". Букет шикарный, очень понравился и нам, и имениннице.
Заказ #78512