Букет City
41 отзыв
5 января
Обслуживание понравилось..Администратор Кристина предложила несколько вариантов букета, флорист Вероника собрала букет быстро . Понравилось вежливое общение, быстрое обслуживание, приятный персонал
19 мая
Заказал букет на день рождения супруги, пять лилий. Привезли цветы, у которых листья стали желтеть уже на следующий день, бутоны лилий также чахлые и начали опадать на второй день, при этом при покупке продавец убеждала в обратном. Но больше всего претензий конечно в отношении руководителей данного " павильона": обратной связи с клиентами нет от слова совсем. Никому не советую пользоваться услугами данных предпринимателей, вы для них всего лишь потребители их неликвида.
24 ноября 2024
Заказали букет на День Матери на сайте. Подтверждающую информацию о заказе не скинули. Заказали на утро, привезли после 16.00. Курьер вручил букет другому человеку, по другому адресу, так как не дозвонился до получателя. Замену делать отказались, курьер сказал - потому что трубку брать надо. Так же курьер не уточнил у "нового" получателя имя, номер телефона для сверки. Заказывали на квартиру 96, он отдал кв 58🤦🏻♀️. После обращения по указанному номеру, стали оправдываться, что это не их проблемы, а потом и вовсе начали игнорировать. Подобное отношение, считаю не допустимый в сфере услуг. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников и в общем на сервис. Прекрасный праздник был испорчен.
4
4 октября 2024
Заказывали два букета. Девочкам огромная благодарность за оперативность. Сделали всё очень быстро, красиво. Букеты шикарные. Будем делать заказы в дальнейшем только здесь.
1
1
11 мая
Отличное место. Добрая и чуткая хозяйка. Букеты замечательные.
Только положительные эмоции.
28 декабря 2024
Ужасный сервис, сайт вообще не ведется, наличие Товара на сайте не отслеживается, с доставкой вообще беда, не однократно заказывал доставкой цветы, и каждый раз какая то проблема… ужасно, просто нету слов приличных, не советую
5
20 мая
Что могу сказать, такое отношение я еще не встречал… категорически не рекомендую это место
1) Первый заказ был еще год назад, цветы получил хорошими, но доставка опоздала на час. Я не придал особому значению
2) второй заказ был сделан недавно, оформили доставку, говорю: ближайшая доставка когда? Мне ответили в течении часа - двух, хорошо, я оплатил, жду. Прошел час, полтора, пишу, меня игнорят, осталось 30 мин, и я решаюсь приехать к ним и забрать лично букет цветов, и они сразу же ответили мне, что курьер даже еще не забрал букет, а хотя утверждались, что максимум 2 часа и мне доставят, оставалось 15 минут до окончания двух часов. Я поехал к ним. Забрал букет и говорю, за доставку вы вернете ведь? Мне отвечают, конечно, сегодня в течение дня вам переведут (было в пятницу, день прошел, уже суббота, воскресенье, вот сейчас понедельник) я написываю им, меня игнорят, только читают и молчат, кормят завтраками, но в итоге получилось выбить эти копейки из-за принципа.
3) третий заказ был сделан доставкой, я оформил через сайт, прописал время доставки, в итоге просыпаюсь утром, смотрю на время, что сейчас уже должны привести, в итоге я прождал полтора часа доставку, а она именно опоздала доставка на полтора часа, хотя я прописал, что мне ровно в 9:00, в итоге привезли в 10:20.
Что хочу этим сказать, не заказывайте доставкой, это дикость. Да и цветы скорее всего тоже не очень по другим отзывам, может мне везло…
28 января
Жалко ставить даже 1 звезду. Отвратительный магазин, хочу предостеречь людей от покупки в данном месте. 20 января я купил букет кустовых роз, а к утру 21 января они начали жухнуть. На что конечно я потребовал компенсации. Руководство данного магазина прирекалось со мной и не хотели идти на встречу. Не предложили никаких скидок и др. , на моё требование заменить букет или вернуть деньги тоже отвечали отказом и делали ссылки на статьи закона, которые не подходят под мою ситуацию. Говорили, что я сам испортил букет, хотя я соблюдал все условия транспортировки и ухода за цветами, несмотря на то, что в магазине эти условия не были мне озвучены. Ранее в октябре я уже покупал у них букет лилий и была похожая ситуация, но тогда решил не требовать компенсации. Это была последняя покупка в этом магазине. Игнорирование сообщений и долгий ответ, по моему мнению некачественные цветы, абсолютное отсутствие клиентоориентированности, переписка длиною в весь день из-за каких-то двух тысяч рублей. Просто ужас.
21 марта
Ну чистой воды анекдот)))))
Найдите 2 отличия 🤡🤡🤡🤡🤡
Ситуация такая: был предзаказ именно данный сорт и уведомила, что нужна белая /нежно розовая бумага
Обещанное фото я попросила сама, за час до выкупа!!!!!
Увидела фото и выпала просто в осадок, вообще ну ни разу не попасть 🤡
Бедная девочка которая была на смене 21.03 пыталась как -то поправить ситуацию, за что отдельная благодарность( вы лучик солнца, найдите другое место работы, вам там делать нечего)
Но, ДЛЯ КАКОЙ ЦЕЛИ, УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО КЛИЕНТ ДЕЛАЕТ ПРЕДЗАКАЗ???? НАВЕРНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ, ТО ЧТО ОН ХОТЕЛ????????
Мало того, что я потратила время свое ожидая пересбор! Так еще и получила не те цветы, КОТРЫЕ ИЗНАЧАЛЬНО ЗАКАЗЫВАЛА!
Ни скидки, ни ответа на звонок! НИЧЕГО!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ!
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА РУКОВОДСТВУ/МЕНЕДЖЕРУ/АДМИНИСТРАТОРУ ВЫЙТИ НА СВЯЗЬ!!!
8 марта
Можно было ожидать все кроме этого. Казалось бы, всемирный женский день 8 марта, что же может испортить этот прекрасный праздник? Ответ: доставка из вашего салона. Объясняю, букет, который я заранее заказал своей девушке пришел ей в ужасном состоянии. Альтстромерии были где-то полностью мертвыми, где-то отваливались бутоны, еще не распустившиеся, некоторые цветы были переморожены, а стебли и кончик среза были полностью обезвожены. Цветы были вмяты в упаковку и сдавлены, я заказывал красные альстромерии, а приехали розовые, белые и фиолетовые, причем как попала. Чувство композиции отсутвсвует. Дорогие мужчины, если вы хотите уберечь себя и свою девушку, то никогда не обращайтесь в этот цветочный салон. (На мои просьбы и комментарии по поводу букета, администрация салона не реагирует, все остальные попытки были посланы в игнор. Совет от администратора- поставить мервые цветы в вазу с комнатной температурой не увенчался успехом.)
Заказывать начал за 2 недели до праздника, за неделю написал, чтобы удостовериться в оформлении, а оказалось про меня даже и не вспомнили бы если бы я не написал, хотя оплачивал сразу при заказе. Еще момент с ценой: на сайте написано 4675 за букет, с меня потребовали 5625
24 ноября 2024
Никогда не заказывайте здесь букеты. Оперативность на нуле! В обещанный промежуток не привезли. Девочка оператор ничего толком ответить не может. Связи с карьером нет. Когда будет букет вообще не известно. Мама без цветов и поздравления. Никаких извинений и компенсаций😤
5
16 октября 2024
Заказываю букет из Калининграда через сайт второй раз. Со мной связались, уточнили нюансы, все прошло отлично! Букет из роз шикарный, спасибо!
1
29 декабря 2024
Не всегда свежие цветы к сожалению, в последнее время беру и всегда неудачно, не хочется туда возвращаться
1
18 сентября 2024
17.09 заказывал по телефону из Москвы букет к дню рождения. Обговорили букет из альстромерии, оплатил. Из-за разницы во времени фото букета увидел уже после того, как его вручили. Оказался букет белых хризантем, надеюсь что свежие и долго простоят. Удивительная невнимательность.
4
21 января
Продали не свежие букет кустовых роз. К вечеру цветы начали увядать, несмотря на то что мы подрезали стебли и налили полную вазу воды. На следующее утро полностью упали. Мы пытаемся связаться с продавцом, но они игнорируют наши сообщения и не идут на контакт.
Настоятельно не рекомендую покупать здесь цветы! Это уже не первый подобный случай — просмотрев комментарии других покупателей, стало очевидно, что это постоянная проблема. Качество оставляет желать лучшего, а сервис просто ужасный. Удивительно, что они все еще существует!
1
29 июля 2024
оформил комнатный цветок, в наличии его не оказалось , менеджер «оформила возврат» , сказали ожидать в течении 3 рабочих дней.
начались 11 сутки ,в ответ на мои сообщения только пишут что связались с руководителем
итог: ни денег, ни цветов
НЕ СОВЕТУЮ, СЕРВИС 1/5
3
2 апреля 2024
заказала 11 белых роз, на следующий же день они завяли , хотя все рекомендации по уходу были соблюдены , отвратительные эмоции от данного заведения
изначально планировала заказать 15 голландских роз , но их как всегда нет в наличии, видать приманка на более дорогой товар
ужасно, дарила в подарок подруге и завяли на сл день , подарок удался, спасибо 👍
2
26 мая 2024
Очень дешевые розы и очень доброжелательная женщина , все рассказала показала запаковала и рассказала как ухаживать и розы стояли очень долго
1
14 февраля
На сайте белая гамма, никаких нюансов не уточнили: привезли букет ненависно- розовый, себе выбирала красный: привезли белую гамму. Зачем тогда сайт. А если необходимо все уточнять, так почему не уточняйете? Максимально недовольна. Запросила возврат денег за 2 букет, буду ждать .
25 января
Цветы очень понравились, покупал девушке ,спосибо!
21 сентября 2023
заказал букет который они рекламировали 15 роз, оплачиваю, менеджер пишет дайте скрин оплаты, даю, тут же пишет - этих цветов нет в наличии но есть другие, на вашу сумму хватит 9 штук - совершенно обыкновеннейший развод - сначала привлечь низкой ценой, а потом втюхать что-то другое. Сразу пошли оправдания - они просто кончились - а мое какое дело что у вас что-то кончилось, уберите с маркета, а если не убрали - ваш косяк, вы его как хотите так и исправляйте - везите более дорогие сорта например в признание своей ошибки - я то здесь причем?
7
1
23 сентября 2024
Бывал там несколько раз, нормальных свежих цветов нет. Крайний раз приобретал розы, с виду вроде норм, на деле завяли через 2 дня..
3
26 июля 2023
Читай отзывы!!! Сюда приехал по рекомендации товарища!Заказал букет 101 розу с доставкой, цена в 14469 без всяких скидок и акций. Обещали до доставки фото букета, по факту позвонили только после вручения, фото отправили после напоминания и то не букета а отчета о вручении. Жена попросила отвезти домой, когда забирал понял почему фото букета не сделали. Из букета вываливаются огрызки цветов, цветы не свежие все пожухлые. Предложили скидку в 10 процентов на следующий раз, про их скидки написан ниже отзыв, да я и не покупаю такие дорогие букеты каждый день. В итоге сюрприз испорчен! (
3
26 февраля 2024
Заказали доставку, спустя сутки цветы в таком состояние(прикрепила видео). На что в ватсапе менеджеры ответили что им жаль, отличный сервис и прекрасная клиентоориентированность 👍
5
11 января 2024
Заказывал цветы на похороны, 80 роз 80 хризантем привезли к собору на отпевания, цветы свежии, доставили раньше времени, стояли ждали. Заказывал через них, букет на свадьбу, забирал сам с амурского бульвара, букет простоял дольше всех цветов что гости подарили молодожёнам! Цветы свежии, работают корректно!
1
1
8 марта 2023
Заказывали один букет на 8 марта , с курьером договорились о времени . В итоге привезли раньше . И привезли не тот букет ! Привезли цветы не того цвета !!! Это было принципиально!
Долго не отвечали ! Потом сказали, что нужно самим ехать и менять. Либо на деньги , либо на цветы, но они уже будут дороже по стоимости.
Скидку сначала предложили 30%, а потом по итогу 10%, ещё и доплатить надо было. В итоге праздник испорчен, все планы из за того , что нужно было ехать самим делать возврат пришлось тоже поменять.
Ситуация отвратительная и магазин не как не захотел исправить впечатление от такого ужасного сервиса!
4
16 октября 2023
Сначала заказала букет и доставку, а потом только прочитала отзывы. Расстроилась. НО.... Со мной быстро связался менеджер, попросили прислать фото чека с оплатой. Затем прислали фото букета. Я подтвердила заказ. Букет доставили до адресата очень быстро. Большое спасибо Букет Сити!!!
1
2
18 апреля 2024
Не привезли заказ, после звонка оператору сообщили, что не увидели заказ в системе, но деньги с карты списали, ждем возврата денег, настроение испорчено.
3
10 марта 2024
Привезли по предзаказу вовремя, но букеты старые, цветы вялые, лепестки осыпаются... Фото букета через сутки. Заказывать больше не буду, другим не советую.
2
1
27 июля 2023
Всегда отличный выбор. Цены ниже , чем в других подобных заведениях. Флористы отличные, очень любим Юлю!
2
1
23 февраля 2023
Заказывала доставку небольшого букетика зустом для подруги на др. Максимально неприятно узнать через третьих лиц, что цветы повесили бутоны на утро, хотя стояли в крупной вазе и не около батареи. Приехали прилично подмороженные.
Написала об этом на номер, по которому делала онлайн заказ. Получила вагон оправданий. Мол, они из-за цвета так выглядят и вообще вы сами виноваты.
Цена на сайте 189₽, мне, видимо, как постоянному клиенту (а я заказываю цветы всем друзьям на др, так как живу в другом городе) почему-то посчитали по 219₽.
Мягко говоря не рекомендую. 1900₽ в помойку.
5
24 апреля 2023
Всегда все вовремя,быстро.цветок качественный.работала у них 2года назад в биробиджане, но и сейчас ставлю 5,потому что знаю их отношение.заказывала 4букета подругам последние 2месяца,все остались довольны
1
2
14 апреля 2023
Если вы хотите гнилой цветок, отмытый очищенный лишь бы втюхать- тогда вам сюда. Первый раз вижу такой магазин чтобы продавали такие поганые цветы. Хризантемы продавать с гнилой черной серединкой-это вообще у них в норме. Как его до сих пор не сожгли только.
4
21 июня 2022
Отличный магазин с приемлемыми ценами.Всегда беру там букеты.Персонал приятный,красиво и изысканно оформляет.Цветы стоят долго
3
1
11 марта 2023
Всегда вежливый персонал, цветочки свежие, обслуживание на высоте, рекомендую
2
21 ноября 2021
Хороший магазинчик.бывает залом с наличием,но цены действительно самые недорогие в городе.многие цветочные магазины заказывают цветок у них.доставка быстро, что радует
3
9 июня 2022
Ужасное обслуживание!!! Не доставлено вовремя!!! Испорчен праздник ребёнку!!! Хотя и находится в одном дворе!!!
5
1
24 марта 2021
Персонал угрюмый, здороваться не умеют, на тебя всем наплевать откровенно, цветы может и хорошие, но побоялся, что плюнут в лицо
3
1
6 октября 2024
Хорошо
1
12 сентября 2022
Очень слабый цветочный магазин, цветы не отражают свежесть.
6
18 ноября 2020
Были в октябре:
хороший выбор розы, девушки приветливые)
1
1