Здравствуйте. Очень люблю цветы, решила познакомиться с деятельностью и обслуживанием вашей компании. Очень понравилось то, что у вас большой выбор букетов, красивых цветочных композиций,а также дополнительных товаров. Приятно, что вы учитываете интересы клиентов в подборке букетов. Благодарю за ваш профессионализм в этом деле и хочу поделиться интересной мыслью из одной статьи:"Цветы согревают сердца и молодых, и стариков. Цветы- великолепное средство, чтобы выразить кому-нибудь свою любовь "
Процветания и благополучия всему коллективу!
Хотелось бы оставить отзыв на магазин "Букет 42",который находится по адресу Строительная 39. Вчера, 11.05.25 , мой муж заказал доставку воздушных шаров для дня рождения моего ребенка. Шары били заказаны вечером,чтобы сегодня утром устроить сюрприз. Утром ,все шары оказались лежащими на полу. Я обратилась в магазин,на что они попросили прислать фото. Затем написали,что сожалеют,но гарантии на шары у них нет. Но праздник испорчен и деньги выкинуты на ветер. Я поехала в сам магазин,попросила книгу жалоб. На что продавец ответила,что такой у них нет. За прилавковком стояли две девушки,пили энергетики. Одна из них вступила со мной в перепалку( стояла ,передразнивала мимичкски,а потом выдала,что она вообще не продавец) Сказала,что если хотим чтобы шары были качественнее,то надо было брать не за 80р,а дороже. На что я сказала,что это заказывал муж,который находится на СВО,и что и сколько стоит -я не знаю. Позвонили хозяйке,приехала через 10минут. Но ничего не прояснилось. Хозяйка начала в грубой форме говорить,что здесь каждая вторая в Юрге ходит и козыряет,что жена свошника( вот оно,отношение к нашим ребятам). Я ей ответила,что она уловила только одну мысль. После этого хозяйка предложила вернуть деньги. На что я ответила,что хотела просто человеческого отношения,а они не смогли решить маленькую проблему,просто заменить шары и извиниться,что продали некачественный товар. Пусть город знает,что этот магазин плюёт на своих клиентов.
Заказывала цветы в данном салоне, понравилось вежливое обслуживание , скинули различные фото , для того, чтобы выбрать цветок ) мне все понравилось, видимо попался хороший флорист)
Второй букет мне от туда приносят... Это капец товарищи. Цветы старые, подгнившие, сильно срезанные, упакованы ужасно, листья гнилые и с дырками. То есть, втюхивают по интернету то, что на выброс идет.
Жаль, что в прошлый раз не написала отзыв, тот не лучше был.
Придумайте не такую стремную упаковку, что за отходы короткие в лежбиже старой травы.
Дополнение. Через 2 часа принесли тот букет, который заказывали и оплачивали изначально. Но он так же не первой свежести.
Совет... Не заменяйте на гнилые, увольте "флориста" и не обманывайте клиентов.
Пересмотрите свое отношение к своим клиентам
Что у вас случилось с магазином ? Заказал доставку, оплатил сразу в приложении, в итоге никто не позвонил не подтвердил, смс подтверждения не пришла. Трубки не берете, what’s app не отвечает тоже! Доставку не сделали! Где цветы в итоге не известно и как вернуть деньги не понятно, везде игнор!
Большая благодарность работникам магазина!! живу далеко от родителей,но постоянно на праздники ,заказываю в этом магазине. Раньше были букеты и конфеты. А теперь Расширили ассортимент! Молодцы!! Отправила отцу на юбилей корзину фруктов и других продуктов, он счастлив. Огромное вам спасибо за чуткий подход ,пунктуальность и не большие цены !!! Я вас обожаю, процветания вашей фирме!!!
1
Посмотреть ответ организации
Арина Курочкина
Знаток города 4 уровня
4 марта
Все хорошо, цветы всегда свежие и много осортииента
Обслуживание 5+,флористы очень компетентные,цветы свежие, оформление красивое,доставка пунктуальная, буду еще и не раз обращаться в Букет42.рф👍
Посмотреть ответ организации
Наталия
Знаток города 13 уровня
14 декабря 2022
Хороший магазин, всегда свежие цветочки, выбор есть, упакуют красиво, подскажут как лучше сформировать букет , чем обернуть, чтобы смотрелось эффектнее, продавец приветливая, не навязчивая .
Отвратительный магазин. Заказал цветы на 8 марта жене и сестре. Вместо 11 роз жене привезли букет из 10 и испортили настроение и мне и ей. Сестре вместе красивого букета из 21 тюльпана привезли хрен пойми что из 19 Тюльпанов. Вывод: флористы этой организации не закончили даже первый класс, судя по их математическим способностям. Букеты так же очень сильно не соответствовали фотографиям. Если не хотите испортить праздник себе и своим близким, то не стоит заказывать цветы в данном месте.
Испорченное 8 марта у 4 женщин нашей семьи - вот какой подарок получили мы на 8 марта за свои же немалые деньги, заказав цветы заранее в этой конторе. Доставку ждали 5 часов!!!! И получили свои заветные букеты в 21. 00, вместо обещанной доставки с 13 до 16. В результате все планы на день по празднованию 8 марта были отменены, так как доставка была сорвана!!! Ужасный сервис!!! Я конечно всё понимаю ажиотаж, 8 марта, но если вы берете за доставку деньги и за мои же деньги не можете доставить заказ вовремя, то лучше вообще не беритесь за эту работу, если не умеете работать!!!! Настроение от праздника испорчено и букет в 21.00 вечера уже вообще не нужен, какой бы он шикарный не был. Этот 8 марта самый худший в моей жизни, и пусть это останется на вашей совести. На фото букет через день после доставки!!!! Чтоб вашим родителям такое доставляли, бессовестные сотрудники салона цветули!!!!!!
Заказали гелиевые шары на совершеннолетие дочери в виде цифр 18, когда занесли их в квариру они лопнули через 5 минут, причём оба! В итоге испорченное настроение и сюрприз, очень обидно.
Заказал букет так как сам живу в другом городе
Букет не соответствует тому что указан на фото (цветовая гамма другая сбор букета и внешний вид цветов )
Сам букет симпатичный но разочаровало не соответствие
Заказала цветы маме к 8 марта , живу в другом городе. Позвонила еще , попросила красиво украсить, ответили , что все сделают хорошо, чтобы я не передмвала. Принесли убогий букет , не понятно в какой упаковке ! Мама прислала фото , мне аж сталр стыдно за такой подарок🤦♀️Я думаю , что флористы этого магазина своей маме такое не подарили бы .
Салон очень хороший, работают настоящие профессионалы своего дела, салоны всегда чистые, продавцы всегда улыбаются и подробно все объясняют. Несколько раз делал заказ на дом, привозили всегда во время и свежие цветы.
Безобразие, заказала цветы из другого города маме к 8 марта. Итог:трубку не берут, оплатила полностью, букет не доставлен. Не рекомендую данное заведение
При заказе цветов и шариков привезли только букет, про шары вообще забыли. Пока сам я не надпомнил про шарики никто и не вспомнил, только деньги взять не забыли. Потом довезли спустя почти час вместо обещанных 10минут. А затем через сутки купленный букет превратился уже почти в гербарий. Никому не рекомендую эту компанию.
Добрый день.Хочу пожаловаться на компанию Букет 42,заказали букет на сайте,предворительно созвонились с менеджером и обсудили все нюансы.Во -первых,было указано назначенное время,предупредили конечно что возможно с задержко в 10-15 минут,а в итоге привезли спустя более 40 минут.Во-вторых,договоренность была что при комбинировании букета,будут присалать фото,так как у нас не было возможности присутствовать лично,в итоге не одного фото не получили.И в-третьих,после доставке букета,при всем соблюдении их хранения,чтобы цветочки простояли долго,букет завял через 3 часа.Предположение было что букет просто замерз от холода...В общем,не довольны выбором компании,доверились на ответственность менеджера и прадовцов,а они отнеслись холантно к своей работе.Впредь,больше не будем связываться с данной компанией.
7
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 февраля 2019
Заказывали цветы с доставкой. Сами находились в другом городе. Сотрудники все сделали на отлично. Прислали фото букета. Доставили во время.