Те ребята, кто раньше работали в этом ремонте буков, реально отлично быстро всё делали и ЧЕСТНО, но последние годы сервис испортился совершенно.
Пыталась у них снова чинить старенький (относительно) ноут Асер.
Требовалась замена винчестера, который (железо б/у) ими предлагался за дорого. Я сказала, что подумаю, менять ли мне винчестер или сразу ноут.
Они обещали тоже порекомендовать мне недорогой б/у бук. Но через какое-то время позвонили с вопросом продать им мою вторую видеокарту (которую муж покупал новую и поставил в ноут для скорости) за 15уёв по курсу. Я отказалась, тк. решение мной еще не было принято по отказу от бука, а муж сказал, что видюха хорошая, поэтому самим пригодится.
Мой Асер у них лежал достаточно долго. Я заходила несколько раз, но они в те дни или не работали, или закрывались раньше (со слов работников соседних точек).
Наконец-то я забрала свой ноут. Жаль, что не проверила, т.к. привезя Асер, как железо в Питер (где я сейчас живу), муж выявил, что вторая видеокарта, которую муж приобретал и устанавливал, была изъята.
Т.е. мою видеокарту просто изъяли против моей воли, не сообщили об изъятии детали, и не заплатили за присвоенную деталь, (т.е. за украденную видюху) хотя бы те озвученные ранее 15уёв по курсу!
п.с. Не знаю, связано ли это со сменой руководства/владельца бизнеса или безграмотной кадровой политикой, но из превосходного сервиса с лучшими специалистами (которых я всем рекомендовала, как лучших в городе), а теперь это просто отстой какой-то. Не удивлюсь, если смена руководства/владельца бизнеса могла произойти через рейдерство, т.к. дилетантство и бестолковость, разгильдяйство, тайное присвоение собственности клиентов, ухудшение сервиса наталкивают именно на такие выводы.
Не рекомендую.
Не понравилось.
Сдал в ремонт планшет. Вежливо и дружелюбно сообщили, что диагностика бесплатная, стоимость собственно ремонта согласуют со мной, позвонив мне.
Через неделю молчания я зашёл спросить. Оказалось, заказали оборудование для диагностики (или ремонта) и ждут его. Я решил, что эти расходы мне не нужны. Отказался от ремонта и попросил вернуть планшет. Пришлось заходить ещё два раза на неделе, потому что планшета не было на месте. Обещаный курьер ко мне домой почему-то не доехал (причина - не дозвонился мне на мобильный).
Вместо извинений (мне не позвонили и не согласовали стоимость ремонта, который начался, или хотя бы позвонили известили о своих планах и объяснили, что не могут назвать точных сроков ремонта; я три раза лично приходил и уходил ни с чем) я услышал совершенно чёткое недовольство в свой адрес «мастер потратил на вас своё личное время и силы, а вы тут чем-то недовольны и прерываете работу, не заплатив за неё».
Планшет потом привёз курьер или сам мастер, не знаю, по голосу молоденький парнишка, который позвонил мне - внимание - узнать у меня адрес доставки. Адрес, который два раза записывала приёмщица при моих посещениях. На мой логичный вопрос «как случилось, что вы не знаете адреса доставки, он уже два раза есть у вас», я услышал невероятное «ВАМ ЧТО, СЛОЖНО СКАЗАТЬ АДРЕС??!!»
Может и хорошая контора, но на мой взгляд, это называется «белорусский сервис». То есть полное отсутствие понимания о сервисе.
Хочу выразить огромную благодарность ребятам, Павлу и Константину, за их помощь тактичность и профессиональное мастерство и главное ВЫДЕРЖКУ потратив на меня около 40 мин и при помощи удаленного сервиса , не выходя из дома смогли решить мою проблему ....при этом когда спросил как отблагодарить. ребята ответили - " ничего не надо"
ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ !!!!!
УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!!
ВЕЖЛИВОСТЬ, ТАКТИЧНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ - ВАМ СЮДА !!!!
Хочу выразить огромную благодарность этому сервисному центру!!! За то что помогли БЫСТРО решить мою проблему. Отдельно хочу выразить благодарность Павлу который профессионально подошел к моему вопросу. Сразу видно что человек знает свое дело. Всем рекомендую данный сервис Бук Здоров!
Странный сервис, диагностику сделали бесплатно, но за замену порта mini usb от другого устройства, дали такой ценник что можно купить два новых устройства, хотя при наличии оборудования 5 -10 мин работы, а сам порт 50 копеек
Проверяйте цены
Спасибо команде огромное! Привезла ноутбук уже после диагностики другого центра, в котором не смогли найти причину. Мастер за выходные поставил "диагноз" и уже через 2 дня он был здоров :) Команда крутая, веселая и, что самое главное - работу выполняет быстро и качественно. Спасибо.
Приносил свой ноутбук на переустановку ОС, чистку и замену жесткого диска. Все сделали отлично. Удивительно, но сейчас ноут работает лучше, чем когда я его только купил (почти 3 года назад). Приятно получать такой качественный сервис! Профессионально и заботливо :) Спасибо!