Бугарь
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
322 отзыва
16 мая 2024
Отпуск - это то к чему мы долго готовимся, планируем все детали и тщательно выбираем отель. Ведь хочется приехать в такое место, где не только красиво на фото, но и чтобы обслуживание было на высоте! И такое место есть - это отель Бугарь!
Отелю присвоены 4 звезды , находится в очень удобном месте. Вся инфраструктура в шаговой доступности! На территории отеля имеется закрытая автостоянка, что очень удобно когда приезжаешь на машине. Удобный заезд перед отелем. Когда заходишь в отель,понимаешь, что всё продумано до мелочей, интерьер продуман со вкусом. Проходя холл, хочется рассматривать каждую деталь... Особенно аквариум, в котором плавают яркие и красочные рыбки....
Подходя к зоне ресепшена, нас встречает с улыбкой девушка - администратор, которая рада помочь в любом вопросе. Заселение проходит быстро, хотя и отвлекали администратора различными вопросами(сразу видно профессионализм!)
Поднявшись в номер, мы были приятно удивлены! Ведь оказалось всё как на фото и даже лучше! В номерах имеется всё самое необходимое:тапочки, по 4 полотенца на гостья,халаты..и набор гостиничной косметики который включает в себя шампунь, гель, кондиционер ,лосьон,зубной набор, ватные палочки и ватные диски, шапочка для душа.... .....
В общем , если вы все-таки что-то забудете, то в отеле вам всё предоставят.
А какие горничные умницы, в номере всегда чисто, вовремя пополнялись сопутствующие расходники. Идеально заправленная кровать.чувствоввлвсь их забота.
Хочется выразить огромную благодарность руководству! Ведь продумано всё до мелочей и организация персонала.
Вот почему нам так понравилось это место!
Мы обязательно вернёмся к вам ещё и ещё.
3
10 сентября 2024
При выборе отеля решающую роль имело наличие бассейна. И каково было моё удивление, когда я обнаружила, что температура воды была +17-20 градусов. На мои просьбы подогреть температуру воды до приемлемых температур для подобных бассейнов (а по гостам температура для немпортивных бассейнов должна быть не ниже 28 градусов) управляющая ничего не делала, оставляя прежнюю температуру. Обращались к ней по данному вопросу раза 4, но она ничего не делала. Таким образом экономила электричество в веренном ей хозяйстве. И только девочки на ресепшине пытались меня как гостя отеля успокоить. Праздник наступил когда спустя 7 дней приехал мужчина ( наверное хозяин отеля) и дал задание подогреть бассейн. И как только он уехал температура воды каждый день начала снижаться. Просьба поменять местами управляющую и девочек на ресепшине. Не должен руководить отелем человек, которому не важно качество предоставляемых услуг.
3
1
2 мая 2024
В отеле 2 корпуса. При нас открывали 1ый корпус, 2ой - видимо уходит на реконструкцию.
Мы жили во 2ом
Из плюсов:
1)в 1ом корпусе есть лифт (не надо на себе заносить чемоданы)
2) удобные, чистые матрасы (после ночи спина не разваливалась на части)
3) по нашей просьбе спокойно разделили кровати (из совмещённой сделали две раздельные) - без вопросов, быстро
3) в 1ом корпусе будет/есть бассейн - мы его правда не видели, так как 1ый корпус только открывался
4) тихая, спокойная атмосфера
Если кого-то будет смущать близость ЖД станции - ночью с открытыми окнами - не мешало (не слышно). Точно могу подтвердить.
5) в номерах чисто.
Отдельно хочу отметить максимально приветливый персонал (ресепшен, рум сервис). Я бы даже сказала предупредительный персонал. Уточнят, помогут. Спасибо!
4
1
8 июля 2024
1. В номере все хорошо и очень чисто, за это плюсую.
2. Специально переплачивал за гостиницу с бассейном, как оказалось за посещение бассейна надо платить отдельно и работает от до 17 часов, чем заниматься вечером не ясно. В итоге в бассейн не попал ни разу. Жирный минус.
3. Постирать вещи по местным тарифам стоит около 5000р (пяти тысяч), т.к. считают каждую шмотку отдельно и то проблематично, т.к. в 17 часов специально обученный включать стиральную машину человек уже ушел домой. Второй жирный минус.
4
3 ноября 2024
Всё отлично. Номер супер. Персонал очень приветственный. Есть закрытая стоянка. Рядом ЖД-Вокзал, но с закрытыми окнами абсолютная тишина. Есть бассейн
2
1
15 января
Нормальная гостиница. Новый ремонт. Из минусов на мой взгляд- отсутствие шведского стола и прохладная вода в бассейне. Остальное все ок.
1
24 июня 2024
Очень понравился отель! Приветливый персонал, очень хороший свежий ремонт, отличные завтраки. Всё чисто и аккуратно. Были нюансы, но все исправлялось немедленно. Очень рекомендую)
13 октября 2024
Отель отличный,сервис выше всех похвал, отдельное спасибо за вкусные завтраки,для нас лично (отдыхали с мужем две недели) посещение бассейна каждое утро-дополнительный плюс.
1
1 июля 2023
Отличный отель. Отдыхали в нем уже два раза. Все отлично. Чисто,уютно. Просторный двухкомнатный номер. Ежедневная уборка, пополнение воды, чая и сахара каждый день. Близко от курортного парка 5-7 минут. Рядом Ж/д вокзал. Поезда и электрички не напрягают. Жаль что нет питания в гостинице. Хотя на первом этаже для этого всё есть. Но в Ессентуках много мест где можно вкусно и качественно поесть. Если приедем в следующем году ,то только сюда.
1
13 апреля 2024
Удобное расположение, очень приятные девушки администраторы. Из недостатков: пульт от кондиционера находится у владельца гостиницы, хотя кондиционер заявлен в описании. Тоже самое касается парковки. Наличие парковки заявлено на сайте, по факту- проезжая часть около гостиницы. Никак не решён вопрос с питанием гостей. И вишенка на торте: возможность пользоваться утюгом за отдельную плату. Да, будьте внимательны при оплате курортного сбора. В законе написано, что за день прибытия сбор не берется. С нас взяли...
4
3 августа 2024
Отличный отель , рядом с жд вокзалом, очень удобное расположение. Номера чистые, большие , ценовая категория очень даже приемлемая 👍 🙂 рекомендую 👍
31 декабря 2024
Очень атмосферное место. Замечательный отель. И тут есть супер косметолог, Олечка. 🔥
1
10 ноября 2024
Как отель хорошо. Разделить бы сауну хамам, бассейн и уменьшить цену было бы больше востребованности. Как точки поспать и ездить по экскурсиям дороговато выходит т. К в отеле только завтраки и сон
1
12 сентября 2024
Уважаемые владельцы, Хочу поделиться отзывом о отеле !
Заселили в апартаменты ссылаясь на отсутствие номеров ! При включении кондиционера в ночи начала литься вода с потолка , не просто капать , а литься как из крана!!!вода лилась с потолка на пол !!!! Это совсем не допустимо для такого отеля!!!! Выключив кондиционер открыли окна на балкон , и спать было невозможно от звуков проезжающих электричек, а еще работа вашего дворника под балконами на рассвете который тарахтел все утро !!!! Проснулись утром , пошли в душ, запах стоял опрелый , нет вентиляции из душа воняло!!!
Спустившись на завтрак оказалось, что забронировав апартаменты завтрак только для одного человека !!!! Второму при размещении нужно было оплатить его!!!!подали платно омлет который невозможно было съесть!!! Остались совсем не удовлетворены посещением данного отеля!!!!
Просто отвратительное отношение на ресепшене , когда стали говорить о наших замечаниях , нам ответили , что это все вопросы не к ней !!!! Это не ответ персонала который является лицом вашего отеля !
2
29 июля 2024
Новый корпус отеля очень даже ничего, хороший ремонт, вежливый персонал, чистые номера.
Из минусов можно выделить маленький холодный бассейн, но его наличие-это уже плюс. Бассейн платный после 12 дня.
Рядом ЖД станция, поездов не слышно, ничего не мешает, зато очень удобно добираться до ближайших городов. В целом советую.
1
5 мая 2024
Шикарный отель, 2 шага от вокзала, окно выходило прям на платформу, но шума не было. Всё очень чисто, шикарное постельное, в малюсеньком номере для одного - шкаф с сейфом, огромный стол с холодильником, удобное кресло, чайник с разными чаями, даже халат, чистый уютный санузел. Приятный бонус - бутылочка воды каждый день на салфеточке.
1
2
22 июня 2023
Отель расположен в центре Есентуков,до курортного парка 10 минут спокойным шагом. Не смотря на близость ж/д вокзала,в номерах довольно тихо и чисто. Гостиницу выбирали из-за наличия своей парковки за зданием,но! чтобы на нее попасть нужно обойти несколько зданий, так как открыть прямой проход(калитку) персонал отказывается.Приходилось по нескольку раз ходить к машине за вещами метров 350. Это прямо скажем совсем неудобно, особенно когда идет дождь, Упорство персонала совсем не понятно...на нашу просьбу открыть внутреннюю калитку или ворота, категорически отказались.
3
13 августа 2024
После проживания в отеле увез море положительных эмоций от общения с работниками, обстановки в самом отеле и комфорта. Если еще доведётся посетить Есентуки, то обязательно буду стараться остановиться именно в этом месте....
6 января
Большие номера, но в номерах прохладно. Не удобный въезд на парковку. Завтраки отличные.
1
26 июля 2024
Замечательный отель! Новый, чистый, номера очень хорошо убраны, персонал хороший, расположение замечательное, рядом все есть !!! Очень понравился !!! 🥰
1
27 октября 2024
Бассейн. Завтраки. Центр. ЖД вокзал близко. В номерах все новое. Вид на Эльбрус. Большая душевая. Смарт ТВ. Большая кровать и много подушек.
5 января
Понравилось все . Недалеко от центра.
Гостиница чистая, уютно . Еда вкусная
1
21 июля 2023
Добрый день ,друзья
Отдыхали в отеле Бугарь.
Отличный ,уютный номер .
Комфортно,белое белье , полотенца .Есть тапочки ,зубные щётки+ зубная паста ,для тех кто с собой не брал .
Очень удобное расположение .рядом вкусная хинкальная(обязательно посетите )
Вокзал, на ласточке 11 минут и ты в Пятигорске или 20 мин и ты в Кисловодске.
Благодарим отель Бугарь ,процветания Вам .
3
13 октября 2024
Прекрасный отель. Чисто. Уютно. Очень понравилось. Бассейн вполне для того чтобы утром получить физ нагрузку. И расслабить позвоночник
27 февраля 2024
Звезда за то, что не на вокзале ночевали. Мы забронировали два номера. По телефону стоимость была озвучена в 3500 рублей. И всё. Без условий и уточнений. Просто 3500. По приезду выяснилось, что 3500 это за двоих человек, за каждого последующего надо доплатить по 700 рублей. Когда я пояснила, что по телефону была озвучена другая сумма, мне владелец заведения ответил, что надо было смотреть на сайте и на ресепшене . Действительно, я за 1200 км приеду посмотреть цены) В номерах было откровенно холодно (февраль месяц). При заселении нас встретил мужчина из окна) А за стойкой ждала неопрятная администратор - лицо заведения - грубая и не рада гостям (хотя персонал гостей называет постояльцами). Два номера оформляла пол часа, неуставая повторять нам, что если мы будем и дальше возмущаться, то вообще рассчитывать нас не будет. Администрация заведения обещала прослушать телефонный разговор и посмотреть камеры по поводу озвучивания стоимости при бронировании, но так этого и не сделала. С нас так же взяли курортный сбор 200 рублей за два дня с каждого взрослого. Понимаем - закон, надо платить. А вот квитанции нам так и не дали) мы просили неоднократно, нам обещали непременно выдать, но за двое суток времени на это так и не нашлось. Что интересно, на двое суток на каждого гостя было предусмотрено только по одному комплекту гигиенических средств. В других гостиницах их обновляют ежедневно. Интерьер в номерах 2000 годов, вроде бы и чисто с первого взгляда, но за кровать упал телефон и там было много пыли. Ремонт не свежий, плохо работает сантехника, на полу подтёки воды, которые создают дискомфорт. Данная гостиница и ее сотрудники испортили настроение и отдых, и сложили неприятное первое впечатление о Ставропольском крае.
3
3
21 августа 2024
Отель отличный! Номер понравился, просторный, а такого большого балкона в номере мы даже не ожидали)
Отдельной благодарности заслуживают завтраки!
Из минусов: по непонятным причинам, при включении вытяжки в санузле начинает сильно пахнуть тухлой водой. Без вытяжки все прекрасно, сама вода не пахнет
22 июля 2024
Отель уровня хорошей пятёрки. Номер продуман до мелочей, Чистота,
Шторы блек аут, не пропускали даже капли света, я выспалась наверное впервые за много лет,, тишина не смотря на близость жд и вентиляция в номере. Исключительно вежливый персонал. Я влюбилась в этот отель.
30 ноября 2022
Отель удобно расположен. До вокзала идти 3 минуты. Но в номерах тихо, хорошая звукоизоляция. Ежедневная качественная уборка. Комфортные номера с качественной мебелью и сантехникой. Мы жили в 2-х комнатном "Комфорт" и "Семейном" (тоже 2-х комнатным). В спальне - удобная кровать, а в гостиной - ракладывающиейся диван. 2 телевизора в номере. Внимательный персонал на ресепшн, быстро разрешают все возникающие вопросы. Рядом с отелем множемтво магазинов, киосков, фруктово-овощных развалов, а также хинкальная. Курортный парк тоже недалеко, буквально 5-6 минут идти. Замечательный отель, всем рекомендуем.
18 августа 2024
Новая гостиница средней категории с приятным персоналом, вкусными завтраками и собственной парковкой. Мне все понравилось, только бассейн работал до 12:00 утра.
21 февраля 2023
Мне понравился отель - маленький, уютный, с витиеватой архитектурой, как многие здания в Ессентуках. Очень эстетичные номера - ремонт со вкусом и без ощущения казённого места, хорошая мебель и сантехника. Хочу отметить работу технического персонала - даже моя повышенная брезгливость не нашла к чему придраться) Очень порадовала вода и чайник в номерах. Единственное, почему 4 звезды, а не 5 - у нас вышла неприятная ситуация при заселении, трудно сказать, чей это был "косяк", но дежурный администратор не проявила должного понимания к клиентам, разговаривала не вежливо, и решение нам пришлось найти самим. Но другие администраторы вели себя иначе. В целом, всё хорошо, рекомендую)
2
1
7 июля 2024
Отличный отель! Цена и качества оказываемых услуг, соответствует заявленным! Номера с новым ремонтом, чисто и уютно! Обслуживание на высоте!
11 августа 2024
Отель очень понравился. Частенько, вежливый, приветливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак. Обязательно приедем сюда ещё.
21 января
Чистые номера , расположение в шаговой доступности к парку, бюветам,
2
1
23 сентября 2024
Очень хорошая гостиница, есть все необходимое, вежливые приветливые работники) очень удобное месторасположение, вернёмся повторно)
1
5 ноября 2024
Молодой отель, в номере много мебели, но нет кресел.
В ресторане где проходит завтрак очень хорошие официанты, особенно Анастасия
16 ноября 2024
Отличный отель. Удобное расположение. Просторный номер, отличный матрас, завтраки вкуснейшие.
13 сентября 2024
Очень хорошая гостиница! Обслуживание, номер, парковка, завтраки, да и сама атмосфера на высоком уровне. Всё очень понравилось!
14 августа 2023
Прекрасный, уютный отель. Все чисто, персонал вежливый, номера хорошие, просторные. Каждый день уборка, замена воды. В самом центре города. В пешей доступности парк и много мест, где покушать. Соотношение цена/качество 5+. Советую
1
13 июля 2024
В целом отличный отель. Номера чистые, очень уютные. Очень вкусный завтрак)
Правда, когда открыл свой номер, увидел на кровати чьи то спящие задницы, ну да ладно, со всеми бывает.
P.s: потом дали другой номер, все ок ))0)0))
13 мая
Все хорошо, кроме того, что не предупредили о ремонте сауны- мы на неё очень рассчитывали и выбирали из-за неё именно этот отель
1
8 декабря 2024
Проживал два раза. Отель полностью соответствует своим звёздам. Очень удобное расположение.
1
18 августа 2024
Отель осень хороший, достаточно свежий. Из минусов - обслуживание. Могут прийти убирать в номере, когда вы на в на месте, сославшись, что у них рабочий день до 18.00. Работает только бассейн, остальное не работает по "техническим" причинам! Завтрак весьма приличный, только кофе и чай подают др завтрака!
25 мая 2024
Отдыхали в этом отели впервые,расположение его отличное.Номер большой,чистый ,хотя можно было бы поменять ковролин на пол.Завтрак вкусный.Цена за номер очень даже отличная (3150₽/сутки)Рекомендую…
7 августа 2024
Отличный новый отель, приветлтвый персонал, удобное расположение. Прекрасный бассейн. Всё на высшем уровне
1
3 мая
Чисто, еда вкусная, персонал приветливый, всё отлично
18 ноября 2023
Попали проездом в этот отель. Цены приятно удивили. Приятная гостиница, расположение хорошее. Обслуживание на уровне. Имеется парковка на заднем дворике, что очень удобно.
1
1
13 марта
Прекрасный отель! Ремонт хороший! Завтраки очень вкусные!
2
18 апреля 2024
Комфортный номер, отзывчивый персонал, удобное расположение: рядом магащины и ж/д станция, ленко добраться до другиз городов минеральных вод
6 октября 2024
Хороший отель, рядом магазины, ресторан, вокзал расположен очень удобно кто путешествует
16 июля 2024
Хороший отель, чисто, уютно, аккуратною
Бассейн рассчитан на любителей сауны и моржей - температура воды +20С°
1
1