Хорошая аптека! Демократичные цены на товары, вежливый и квалифицированный персонал, широкий ассортимент лекарств, есть акционный товар, удобная парковка, заказ лекарств
Сегодня 25 февраля пришла смс о доставке моего заказа в аптеку. Я пришла через два часа забрать свой заказ. Молодой человек ответил, что необходимо ждать вторую смс, поставка не разобрана. Никогда до этого второго сообщения не приходило. Заказываю не первый раз, в этой аптеке всегда проблемы с получением. Перезакажу в другую аптеку, где выдают заказ сразу и никогда так не отвечают!
1
Валерия Савина
Знаток города 5 уровня
11 июня 2024
Сегодня в 20:55 покупала лекарства от аллергии. Девушка, азербайджанского происхождения не имела никакой инициативы помочь клиенты и посоветовать другие лекарства или помочь с выбором лекарств . Никсар, который мне нужен был - его не оказалось в наличие ( единственный препарат который мне помогает ) , я спрашиваю у фармацевта какое лучше средство взять от крапивница и назвала 2 вариант лекарств с витрины. Меня не смогли проконсультировать в полном объеме , а лишь сказали - разные составы( ну окей, а как влияют на организм, понятно что разговор по шаблону, но ты сама торопишься, так помоги клиенту ))) , разные препараты, тот что подороже сильнее .
И далее, я следила за времени и совершила покупку в 20:58. При этом на меня начали нагнетать со словами, девушка быстрее можно .
У меня сейчас касса закроется и что то еще, что я в принципе уже не слушала
Но ! Также дала понять азербайджанке, что я слежу за временем и в курсе , что хочется домой , но тебе платят за полный рабочий день , так будь добра - отработай и помоги в выборе лекарств)))
Если ты не можешь предоставить качественно услугу и не любишь работать с людьми - уволься ))
Пыталась сегодня в аптеке оплатить покупку через qr-код. У меня платеж прошел, деньги списались, но на кассе сказали, что оплата не прошла. В итоге пришлось звонить Тинькофф разбираться. В банке подтвердили, что с их стороны платеж прошел, так что проблемы с аптекой и их кассой. Пришлось делать возврат денег, так как опаздывала и не было времени разбираться с аптекой. У другого человека в отзывах была такая же проблема. Не понимаю, почему эту историю тогда до сих пор не исправили. Больше в эту аптеку не пойду
Обслуживание отвратительное, сотрудники общаются так, будто им все должны. Одну позицию из списка не положили, хотя цена на неё была озвучена и в наличии тоже она была, невнимательность полная. Работают одни мигранты, поэтому и отношение такое наплевательское, заведующая у них такая же, москвабад одним словом. Хочется сказать-если вы приехали к нам на зароботки, занимаете наши рабочие места, то ведите себя достойно, обнаглели совсем. Больше в эту аптеку ни ногой.
Постоянно очереди, аптекарь куда-то пропадает. Невозможно забрать онлайн заказ, который уже пришёл, но его не отдают, потому что "некогда" вбить в систему.
Сегодня а аптеке ул. Генерала Белова 29 кассир мне просто нахамила. Сказала мне, что она не обязана отвечать на один и то же вопрос. А я просто не слышала о чем её спрашивал предыдущий покупатель. Я никогда не прислушиваюсь о чем говорят в очереди. Тем более я стояла в 1,5 метрах от покупателя. Сколько можно нам хамить? Это её работа и она обязана быть вежливой.
Самая ужасная аптека которую я когда либо встречал. Брал на днях лекарства, начинаю оплачивать через терминал - проходит оплата, фармацевт говорит что оплата не прошла. Я насторожился (ведь я видел чётко галочку и надпись успешно). Ну ладно думаю глюк - пробивает товар снова, оплата, успешно. Только отхожу - приходит 2 смс о списании средств на одну и туже сумму. Разворачиваюсь, показываю 2 смски и прошу дать второй товар, раз прошла оплата. А вот дальше начинается полная дичь. Фармацевт нивкакую, "ничего не знаю, оплата прошла 1 раз". Далее мне пришлось самому звонить в сервисную службу сбербанка по работе с терминалами (хотя мне должно быть пофигу, исправлен аппарат или нет, это заботы аптеки), проводят проверку, менеджер сбербанка говорит что прошло 2 оплаты, сбоя в терминале нет, это проблема кассы в аптеке. На это решение фармацевт ответила что "ничего не знаю у меня все исправно". В общем спустя разбирательства, звонков директору, было принято решение что аптека составит запрос в сбербанк, чтобы мне вернули эти деньги. (3 дня на возврат). Вечером я сам написал уже в свой банк тинькофф , с тем что оплата прошла дважды, на следующий день тинькофф вернул деньги. Тут я думал что все - эпопея закончилась. Но нет. Спустя 3 дня с меня снова списали автоматически эту сумму, так как в итоге от аптеки не был составлен запрос. В общем ни я ни мои друзья в эту "шарашкину кантору" ни ногой. С таким подходом не удивительно что контора прикроется. Так же будет составлен запрос в роспотребнадзор.
Не плохая аптека как по ценовой политеке, так и со стороны обслуживания. Нужно было лекарство которого не было в наличии. Заведующая лично взяла мой номер и уже с утра набрала, предложила подъехать и забрать
Пришла в аптеку, висит табличка «перерыв с 12:10 до 12:25. Ладно, жду 10 минут. В 12:25 вышла провизор, переписала время перерыва с 12:25 на 12:35 и ушла. Зато указано время работы с уточнением «без перерыва». Отлично работает аптека, слов нет!