Это известная сеть аптек, это как ты их филиал. но если проходишь мимо и по дороге аптек нет, то конечно зайдёшь. Не всегда все есть. Так, аптечный пункт, приветливо, чисто.
Добрый день. Хорошая аптека. Ассортимент широкий, что, вероятнее всего, правильно. Из персонала постоянно вижу только одного продавца - девушку. В общении очень приятна, всегда с улыбкой и уважением. Спасибо
Очень интересная аптека, конечно. За чем ни зайду - вот именно этого нет, зато есть аналог подороже. Смотрю на сайте аптеки - все есть в наличии, оформляю заказ - можно забрать сейчас. Ну нехорошо!
Аптека дорогая, сдали в аренду часть под магазин подарков и постимат, продавец сидит в комнате рядом, если не позвать может так там и сидеть. По выражению лица и ответам на вопросы, тут тебе не рады и точно не хотят помочь.
Заказывал в эту аптеку на ЕАПТЕКЕ дважды. Первый заказ 61482810 был готов к выдаче через 4 дня после заявленной даты (8 апреля вместо 4 апреля). Отнесся с пониманием - мало ли куда пакет на каком-то этапе завалился.
Второй заказ 63998587 должен был быть готов к выдаче 28 мая. Вечером 29 мая позвонил в ЕАПТЕКУ поинтересоваться, что же все таки с моим заказом. Оказывается, заказ был доставлен в аптеку 28 мая в первой половине дня, но почему-то не оприходован аптекой. А пока заказ не проведен через систему данной аптеки - то и получить его не представляется возможным. Попросил ЕАПТЕКУ пнуть своих партнеров по бизнесу. Но те не смогли дозвониться в этот пункт выдачи. Т.е. из-за ненадлежащего выполнения своих обязанностей фармацевтом (возможно с ведения руководства) заказы не доступны к выдаче в течение длительного времени. А время - это утраченное здоровье (это же аптека).
Почитал другие отзывы - я такой не один с онлайн заказами в данный пункт выдачи. Выводы делайте сами.
А на месте ЕАПТЕКИ я бы не продолжал сотрудничество с данным пунктом выдачи.
Заказ отменил и перезаказал в другой пункт выдачи.
Хорошо, что нет очередей, плохо, что заказанные лекарства нужно ждать 3-4 дня
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2023
Главное достоинство данного заведения, лично в моём случае, это его территориальное расположение - аптека находится буквально в нескольких шагах от дома, поэтому именно сюда удобнее всего заказывать для самовывоза доставку заказов от аптечных интернет-агрегаторов, чем я время от времени и пользуюсь. И всё было бы хорошо, если бы не то обстоятельство, что работают здесь люди, которые, по всей видимости сами никуда не торопятся и время клиента для них также не представляет никакой ценности от слова совсем. Причём ещё года 2-3 назад всё было не так, пока аптеку не захватили милые люди из братской средней Азии, замотанные палатками по самое не хочу. Теперь при получении, к примеру, часов в 5 вечера сообщения от агрегатора о том, что "ваш заказ готов к выдаче в аптеке ", можно прийти в данную аптеку часам ближе к 9 вечера и вкрученная в платок провизор без тени смущения заявит тебе, что заказ оказывается "пока не готов к выдаче", потому что "мы его только недавно получили", а на возражение о том, что "недавно"- это уже почти четыре часа как, а аптека работает до 9 и скоро закроется, а лекарства нужны сегодня, провизор начинает нести какую-то пургу о том, что "заказ не прошёл в систему" и выдать его она категорически не может. И ты понимаешь, что человеку просто лень оторвать свою задницу, пойти на склад и найти там требуемый заказ, потому что можно просто немного подождать и рабочий день закончится, и потом разгребать заказы на складе нужно будет уже кому-то другому, уже на следующий день. И можно было бы предположить, что причина данной ситуации заключается не в человеческом факторе, а например, в каком-либо сбое системы, но, к сожалению, в данную концепцию никак не вписывается тот факт, что никогда ранее, ни разу, ни в каких других аптеках, да и вообще самых различных случаях онлайн-приобретения товаров и услуг не возникало такой ситуации, чтобы в случае изменения статуса товара на "готов к выдаче", продавец уверял меня в том, что это не так. В данной же аптеке с подобной ситуацией сталкиваюсь уже не впервые. Так, например, в предыдущий раз та же самая красавица уверяла меня, что я перепутал дату доставки, а статус "готов к выдаче" на самом деле означает, что аптека готова принять товар. Бред, конечно, полнейший, а поделать нечего - человек просто непробиваемый в своей не то тупости, не то наглости, а скорее всего, и в том и в другом одновременно. Смотришь ты в это непробиваемое платок-лицо и грустно думаешь: что же будет дальше, если всё будет продолжаться подобным образом? В общем, решил больше в эту аптеку ничего не заказывать, да и просто не заходить. Буду ходить в другие - пусть чуть дальше, зато люди там ещё пока нормальные работают.
Очень долгое обслуживание, какие то душеспасительные беседы с пожилыми покупателями, которым, видимо, проще до аптеки дойти, чем до врача. Система заказов, в которой, конечно, выгоднее, но можно бесконечно ждать пока твой заказ то ли появится, то ли зарегистрируется, короче потеря времени.
1
2
Валерия Ю.
Знаток города 4 уровня
19 июня 2024
Персонал в ней ведет себя по хамски. Кому то звонила спрашивала разрешение о продаже, перед этим минуту ранее рассказывала о законодательстве и что руководствуется только законом. После разговора просто развернулась и ушла. Ничего не сказала, клиентоориентированность ниже нуля! Не советую абсолютно Данную аптеку! Можно было бы поставить отрицательную оценку, поставила бы максимально разрешенную.
Очень сильно испортилась аптека.
Русских работниц убрали, а те кого поставили на их замену , даже не знают, что отдают.
Писала в жалобную книгу еще в декабре, до сих пор со мной никто не связался
Ужасно! Просто ужас ужасный! Не заказывайте в этой аптеке лекарства! Уже сутки как заказали лекарства заказ не готов! Звонила в поддержку иузнать- когда будет заказ - ответ убил - НЕ ЗНАЮ - ответ оператора!
В аптеке легко передвигаться,нет лабиринтов витрин,но ассортимент бедноват.
Цены обычные,но консультанты приятные,отзывчивые.
В добрый час🤗
2
Мирослава
Знаток города 15 уровня
17 ноября 2024
Вот это рейтинг! 👎 действительно лучше обходить стороной! Очень странный провизор ( женщина) несла какую-то пургу, медленно двигалась, закатывала глаза! Зрачки были сильно расширены!
Аптека полный отстой. Цены дорогие на лекарства, хотя в соседней на порядок цены ниже и, ещё ассортимент скудный. Провизор ели шевелятся на работе. Ждал 10 минут, пока перед тобой клиента обслужит. Итог: лекарства нет! Полно косметики и бритвенных кассет, станков, которые к медицинским препаратам никакого отношения не имеют. Не рекомендую!
В аптеке работает только один фармацевт. 15 минут ждала, пока она отпустит одну даму, в результате ещё минут 10 искала мой заказ - оказалось не там ищет, потом к ней пришел курьер с заказом , она без извинений ушла принимать и него заказ, а я ушла без своего заказа и с неприятными впечатлениями об этой аптеке. Больше туда не пойду!
Аптека не плохая, но лекарства! два месяца не могут заказать глюкофаж, и по другим лекарствам, самые популярные спроси - нет, говорят дефицит на складе, а дойдешь до Столички, там есть. Они то как находят?
Как и везде. Какие-то лекарства есть, каких-то нет. Какие-то цены выше, какие-то ниже. Есть карта клиента, на которую начисляются бонусы, их можно списать без ограничений. Заведующая аптекой - грамотный и знающий специалист, повезёт, если она будет вас обслуживать, остальные работники - хуже.