Уважаемые руководители!!!!!!!
Хочу поделиться своим негативным опытом общения с фармацевтом в вашей аптеке.
В Вашей аптеке я был не меньше 7 раз и каждый раз, когда я заходил за лекарствами, я ощущал себя как нежеланный гость. Фармацевт общается всегда надменно и как будто сквозь зубы, как будто я у нее дома !
Она никогда не улыбнется и никогда не проявляет даже капли вежливости.
Лицо всегда вечно такое, как будто кто то умер.
Однажды мне действительно очень понадобилось лекарство с этамзилатом из-за проблем с зубом, но к сожалению, его не оказалось в наличии. Я попросил фармацевта подобрать аналог, но она отказалась сделать это без объяснения причин. Это было очень неприятно и не профессионально.
Я надеюсь, что вы примите меры к данной сотруднице и дадите ей обратную связь о необходимости изменить свое отношение к клиентам или гнать её тряпками,
по отзывам все хотят её увольнения чего я ей и желаю, таким людям категорически запрещено работать фармацевтом!!!!
На лицо все признаки синдрома вахтера!!!!
Также я бы хотел связаться с вами, чтобы обсудить этот инцидент более подробно и найти решение данного недоразумения в лице вашей сотрудницы и найти решение.
Больше в эту аптеку не ногой
Асортимент.большой.Зделали ремонт.Цены средние по Москве. Из минусов ценики не всегда соответсвуют реальной цене.Очень часто меняются продовцы.Ну и как в любой аптеке вам постораются предложить лекарство дороже.хотя анлоги стоят дешевли.Будте внемательны и четка знайте что вам нужно что бы неплатить больше.
Фармацевт, который сейчас работает - это какой-то кошмар. Общается как с другом, так еще и не может ничего подсказать, попросили таблетки от боли в желудке, дала за 800 руб.!!!!!!! Попросили подешевле, сказала, что не врач, не подскажет, всегда во всех аптеках фармацевты подсказывают и разные лекарства и аналоги подешевле, а тут это кошмар какой-то. Куда вообще смотрит руководство, читаю отзывы, ни раз уже писали разные люди о ее некорректном поведении, так себя не должен вести сотрудник с клиентами. Подобрали какую-то хамку с улицы. Увольте ее
Сама аптека мне всегда нравилась, сейчас не хочется туда даже ходить!!
Пытался купить ринонорм. В ассортименте не было . Изменил запрос "дайте самый дешёвый ксилометазолин в спрее" Провизор пытается продать товар дня по цене 220 руб. Спрашиваю это самый дешёвый ? Уверенный ответ да конечно . При этом позади провизора на витрине стоит Ксимелин спрей с ценником 176 руб. Говорю продайте кстмелин . Но при сканировании вылазит цена 200. Требую продать по цене которую указана на ценнике. Провизор отказался. Итог -наглое навязывание товара дня , обман покупателей , не соблюдение закона о защите прав потребителей.
Работает неграмотный персонал. Продают лекарственные препараты неверной дозировки. Вместо самой маленькой дозировки 150.000, продали с дозировкой 3.000.000
Больше не прийду. Берите пожалуйста грамотных сотрудников к себе на работу
3 ⭐️⭐️⭐️всем остальным сотрудникам
Минус 2 ⭐️⭐️ девушке Марине Александровне - общается всегда надменно и сквозь зубы !!!!
Будто я пришла к ней домой, причем, ну слишком всегда 💯 не вовремя! 😒😒😒
Никогда 🙌🏻🙌🏻🙌🏻 не улыбнется
Никогда ❗️не разговаривает вежливо, как остальные фармацевты
Когда вижу, что она в смене не хочется заходить 🤢
Так как аптека ближайшая к дому - хожу частенько- прям хочется чтобы этого сотрудника там просто не было❌ ( уж простите за прямоту
Один раз зашли с мужем я прям ради интереса постояла в сторонке послушала) было интересно может она так общается только со мной 😄 или только с девушками)
Ан нет )):
-Что вам?
-Да
-Нет
-Платите
😒
Всё на этом 😄
Небольшая но неплохая аптека, отзывчивый персонал и непосредственно директор, зашёл к ним с невыносимой зубной болью, быстро вне очереди дали обезболивающее, дали "отсидеться", и всячески чисто по-человечески поддерживали в эти бесконечные для меня минуты))
Спасибо!🤗
1
Посмотреть ответ организации
Арина Р
Знаток города 5 уровня
13 июля 2024
Это вообще кошмар какой-то!!!
Что за фармацевт работает ? У которого никогда ничего нет ? В прямом смысле
«Боль в горле»и кашель у ребенка, попросила детскую микстуру , ответ был таков « первый раз слышу !!!
Консультации не дает , не имеет право говорить!!! Подсказывать !!!
Вообщем вид аптеки хороший , сделали ремонт , но что фармацевт это ужас( взрослая женщина )!!!
Не рекомендую сюда вообще ходить!!!
Очень вежливые аптекари, всегда готовы помочь, подсказать. После рождения ребёнка стала частым покупателем этой аптеки и очень довольна, особенно быстрым обслуживанием!
Аптек много, обслуживание уникально! Провизоры не только консультируют, но об'ясняют все возможные варианты аналогов и цен. Спасибо за добросовестную работу!
Отличный персонал, которые адекватно выслушивают и дают советы по тем или иным лекарствам, при этом не предлагая самые дорогие аналоги, не пренуждено и убедительно рассказали про систему лояльности)
Если не хотите испортить себе настроение, лучше выбрать другую аптеку
Кассирша (да-да, именно кассирша) предлагала самые дорогие лекарства и говорила, что других нет
Время от времени пропадала, чтобы ответить кому-то по телефону
В итоге сходил в аптеку через дорогу и нашёл все, что нужно
Зашёл полчаса назад купить капли для глаз. Женщина всё подсказала, рассказала как и сколько капать, что капать первым, даже подписала на упаковке, чтобы вдруг не забыл. Великолепная отдача в своей работе и крайняя забота по отношению к покупателю.
Маленькая аптека в кучке торговых уголков. Народу нет, провизор один, ассортимент, как везде. Приходила туда интернет -заказ забрать. Работает до 21!!!