Заказывала доставку в эту аптеку — заказ найти удалось только с 100-й попытки. Руководству (!) на заметку: напомните сотрудникам, что они в первую очередь сервисные работники — оказывают СЕРВИС, а не одолжение. Короны пусть оставляют дома!
Из последнего случая: сотрудница не могла найти мой заказ, оформленный через e-apteka (заказ 78602060 19.05.2025). Я обратилась в чат поддержки — они трижды пытались дозвониться до аптеки, но безрезультатно.
Я сама спросила у сотрудницы аптеки: на какой номер можно позвонить, чтобы с вами связаться напрямую? Ответ: "А зачем?". Потом предложила проверить заказ по номеру — реакция та же: "А зачем?"
Только после настойчивых просьб заказ всё-таки нашёлся. Ни извинений, ни попытки наладить диалог — только хамство и нравоучения, как именно я "не так" подаю информацию.
Очень жаль, что сервис на таком низком уровне. Работать с людьми — это не про "пересидеть смену", это про уважение и элементарное внимание.
Очень удобно:аптека и оптика в одном здании. Просторно. Всегда прохладно летом и тепло зимой. Можно измерить давление. Сотрудники вежливы и не навязывают не запрашиваемые препараты. Если обратишься за помощью подскажут ненавязчиво.
В аптеке, что находится по адресу ул. Видная дом 3 работает самый плохой провизор Москвы и московской области! Недружелюбный сотрудник отпугивает всех покупателей с этой аптеки! Руководитель, наверное, заметил низкую выручку по сравнению с другой сменщицей) С января месяца невролог мне выписал рецепт на Грандаксин. Ни в одной аптеке не придрались за полгода к данному рецепту. А вот этому провизору ничего не нравится. На слово о том что есть рецепт, фото рецепта не подошло, а когда показала рецепт- ей было недостаточно печатей 😁. Выражение лица всегда одно и тоже- ненависть ко всем кто заходит. И это не только моё мнение. Все дома вокруг знают об этом "сотруднике" .
Неужели выручка аптеке не нужна??
Супер аптека
И расположение, и цены, и всегда нужные лекарства в наличии
Очень жаль что постоянно попадаем на недовольных сотрудников(
Всё понимаем, но при каждом посещение отрицательный осадок.
А так все замечательно
Хорошая сетевая аптека. Очень часто при заказе лекарств на сервисах «Ютека», «Мегаптека», «Здравсити» существует возможность доставки в эту аптеку. Хороший ассортимент, грамотные фармацевты, которые при необходимости могут проконсультировать или ответить на вопросы. Расположение удобное, недалеко от Администрации.
Лекарства есть на любой вкус кошелек. Персонал услужливый, обслуживание быстрое, очередей не наблюдается. Заказы через интернет обрабатываются оперативно. Вообщем доволен.
Постоянно берем только в этой аптеке нужные лекарства и витамины!В наличии практически всегда все есть!Иногда очереди только,потому что аптека пользуется популярностью местных жителей!
Сама аптека очень чистенькая , аккуратно оформлена ,но будьте внимательны ,предлагают лекарственные препараты по скидке ,но фармацевт может обмануть, на самом деле скидки никакой нет.Мне так продали Мелаксен, долго уговаривали что скидка и только дома разобрался что её нет.К сожалению фамилию фармацевта не запомнил.Пенсионеры будте внимательнее.
Хорошая аптека! Квалифицированные фармацевты! Например врач перепутал название препарата, а фармацевт обратила внимание, что совокупность других препаратов абсолютно отличается от ошибочно выписанного и сказала, чтобы я уточнила у врача! И она оказалась права, доктор действительно ошибся! Так что смело рекомендую эту аптеку!
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 2238
Знаток города 4 уровня
6 июля 2023
Хорошая аптека. Большой ассортимент, есть косметика. Очень понравилось обслуживание внимательных фармацевтов, что то объяснили, что то посоветовали. А еще в этой аптеке есть маленький парфюмерный бутик с корейской косметикой. Косметика суперская , цены приемлемые. Жаль, что раньше туда не заходила.)
Сделали заказ, было указано что заказ готов к выдаче. Приезжаем в аптеку, говорят заказ будет завтра. Звоним по номеру телефона, там говорят что в аптеке заказы не выдают без заведующего. Врёте если хотя бы, одну версию придумайте.
Большой выбор лекарств, действует бонусная программа, часть заказа можно оплатить бонусами спасибо.
Из недостатков: часто лекарства дороже, чем в других аптеках
Нормальная аптека шаговой доступности. Цены какие-то ниже, какие-то выше (как везде). Очередь обычно 1-2 человека, редко больше. Ассортимент достаточный, можно смотреть заранее, в приложении. Удобно, что можно сделать заказ в приложении или на сайте, потом прийти и забрать.
Очень хорошая аптека. Большой ассортимент лекарств. Быстрое обслуживание, доброжедательной персонал. Всегда помогут и подскажут. Цены средние по городу.
Случайно зашла в эту аптеку, сильно болела голова. Спустилась, чтобы купить обезболивающий препарат и воды. В аптеке чисто, витрины очень удачно расположены, все доступно, есть аппарат для измерения давления, которым я воспользовалась (бесплатно) и есть место для детей: столик с карандашами и раскрасками. Молодцы!
Нам эта аптека нравится, редко когда нет нужного препарата.Удобно заказывать и бронировать лекарства на их сайте,иногда разница в цене очень существенная.Совсем недавно через сайт заказывала таблетки для протезов с 24-процентной скидкой.Одно неудобство-иногда работает только одна касса.В остальном все устраивает.
Интернет заказы идея хорошая, но неплохо было бы выдавать их без очереди иначе смысл? делаешь предварительный заказ и 30 минут стоишь получить его пока другие покупатели напрягают память, что бы еще купить на кассе. В других сетях предварительные заказы выдают вне очереди или в отдельном окошке.
Не рекомендую посещать!!!
Не однократно продают не тот лекарственный препарат.
Перед продажей не сообщают и не показывают, что продают аналог.
Не извиняясь, сообщают что "вы не грамотный человек", не знаете химию и то что продали соответствует по составу, товар. Но то что он дороже в 5 Раз !! Видимо в порядке вещей.