Будь Здоров
41 отзыв
31 января
В моей любимой клинике открылся новый филиал, рядом с работой. Очень удобно, подумала я.
Записалась через приложение, прием прошел нормально. Но мне понадобилось сдать кровь и нужно было записаться к хирургу.
На ресепшене работала только одна девушка из трех. Одной не было, третья сидела с каменным лицом и по ее заполняла карточки.
В итоге пришлось ждать 25 минут!!! У меня прием длился меньше, просто , чтобы уточнить информацию. Я была второй в очереди, за мной стояли еще 6 человек. Фото прилагаю.
Мы стояли и ждали, любуясь на плакат с надписью, что в клинике ориентация на Человекоцентричность.
Что-то не заметно.
Кстати, получить информацию я так и не смогла, банально не дождалась.
Разочарование.
7
1
10 апреля
В целом всё нравится. В клинике чисто, уютно, к уровню компетенций сотрудников тоже нет вопросов. Хожу по ДМС, но и цены вполне адекватные, средние по Москве. В общем, всё хорошо) Спасибо, Будь Здоров!
5 апреля
Уже много лет являюсь пациентом клиники Будь Здоров и очень рада, что открылся новый филиал на Тульской. Теперь это ближайший филиал) Очень хорошая и уютная клиника, приветливый и доброжелательный персонал. Знаю, что всегда помогут, подскажут и позаботятся. Особая благодарность врачам и медсестрам! Вы сердце клиники, которое неустанно работает во благо 🙏
18 апреля
В целом, я осталась очень довольна качеством медицинских услуг, предоставленных в клинике. Здесь работают настоящие профессионалы, которые заботятся о здоровье своих пациентов. Я рекомендую эту клинику всем, кто ищет качественное и внимательное медицинское обслуживание. Спасибо вам! Успехов в дальнейшем развитии и благодарных пациентов!
11 марта
Наблюдалась в Будь здоров несколько лет в других отделениях, сюда записалась, т.к. нужно было срочно решить вопрос. Пришла на прием к флебологу по дмс (в дмс входит, в других клиниках пробем не было). В регистратуре 2 барышни (Татьяна Нищелет и Олеся Ермолаева) отказались допускать меня до приема врача, якобы в дмс флеболог не входит. Если в других клиниках в спорных случаях администраторы звонят в страховую, то барышни сочли это задачей ниже их достоинства ("вы заинтересованы, вы и звоните"). Нахамили мне, разговаривали хором, перебивали. В такой же манере поговорили с врачом-куратором из страховой. Представитель страховой компании говорит, что прием входит в дмс, а ему хамят в ответ. Впервые сталкиваюсь с таким поведением, тем более в платной клинике. После чего барышни очень обиделись, что станут героинями публичного отзыва. Если вы работаете в сфере услуг, оказывайте услуги качественно: будьте любезны, разговаривайте вежливо, не кричите и не агрессируйте и внемлите голосу разума.
10
1
12 марта
Раньше тут была клиника Медси, в приложении которой до сих пор открыта запись на анализы в этот филиал.
Пришла с записью и удивилась, что название другое. На ресепшене мне все рассказали, посмотрели мои анализы и предложили сдать у них (клиника входит в мой ДМС, поэтому мне было не принципиально, где их делать)
Для разбора анализов записали к терапевту, которая меня сразу же приняла. Проверила назначения, проконсультировалась с коллегами, составила почти такой же список (с улучшениями и объяснением каждого анализа).
В итоге получила и консультацию, и анализы все сдала. И все это в удобной, приятной клинике у дома)
5
24 мая
Клинику найти почти невозможно. 30 минут потратила на поиски, новигатор ее не показывал. Потом на карте смотрела, также не сориентировалась. Сотрудники по телефону сориентировать тоже не смогли, т.к не знают местность рядом. Накануне был звонок робота с подтвеожлением записи. Было долгое молчание,я уже хотела положить трубку, потом попросили подвердить запись на завтра. Все, что я успела сказать, это Да. Ни время не напомнили (я забыла минуты), ни адреса клинки не сказали, сразу отключились. Сообщения на почту или смс с адресом,временем и фио врача не было, как это делают во всех клиниках.
Когда я уже опаздывала, никто не позвонил, спросить буду ли я, надеялась в этот момент я уточню дорогу, и мне не придется искать телефон. Никто не позвонил хотя на ресепшене 3 чел. В интернете телефон нашла, дозвон через робота, названный ориентир торговый центр без названия, куда я зашла, пришлось обходить еще.... в общем на прием не попала. Организация на двоечку.
2
8 марта
Впустую потраченное время и нервы.
Начну с того, что в саму клинику хожу уже чуть больше года. Была до этого в 3 разных филиалах и никаких проблем никогда не возникало, всё всегда чётко по факту, и времени. При первом посещении в филиале на Рязанском заполнила все необходимые документы, после чего в 2 других филиалах, когда подходила на респшен, мне говорили, что "ничего больше заполнять не нужно, проходите к кабинету".
8 марта решила устроить праздничный день здоровья, записалась к трихологу (предварительно оформив гарантийное письмо на приём) и стоматологу в филиале на Тульской. Зашла, прошла мимо ресепшен, никто ничего не сказал, поэтому по аналогии с другими филиалами сразу направилась к кабинету врача, указанного в приложении. Дождавшись времени приёма заглянула в кабинет, врача не было, пошла на ресепшен уточнить, и тут начался сюр. Мне в достаточно высокомерном тоне сказали, что я вообще-то должна была сразу к ним подойти, что нужно сделать договор (в других филиалах не требовалось, но ок, мало ли, дала паспорт). Во время оформления девушка активно отвлекалась на разговор с коллегой (в негативном тоне обсуждали не то пациента, не то сотрудника страховой, но почему я должна слушать подобные разговоры, я не понимаю). Попросила, чтобы меня оформил другой сотрудник, если она занята, на что получила хамоватый ответ, а после мне просто протянули (=швырнули) 2 бумажки, "подписывайте". Что это за бумажки, даже в кратце не сказали. На мою просьбу объяснить в 2 словах, что это за документы ответ был "читайте, там написано". Да, можно прочитать, но напоминаю, эта вся процедура шла во время, отведённое на прием, а людей на ресепшене, кроме меня не было. Пока я пыталась понять суть бумажек, мне всё в таком же хамском тоне сказали, что вообще-то приём платный. Я сказала, что у меня согласовано по ДМС. Ответ: "такое не входит в ДМС". Я повторила, что есть гарантийное письмо, показала страницу из вашего приложения, где видно красивую зелёную надпись "согласовано по ДМС". По какой-то причине этого тоже оказалось недостаточно, сотрудница решила кому-то позвонить и только после всего этого я смогла пойти в кабинет на приём, который шёл всё это время...
Надо ли говорить, насколько сильно было испорчено настроение? И насколько тяжело в таком состоянии воспринимать информацию от врача (которая, кстати, хороший специалист, но увы, возвращаться в это место нет ни малейшего желания).
Оставаться в таком месте желания тоже нет, поэтому отменила запись у стоматолога здесь и поехала в другой филиал.
ИТОГ. Если вы цените своё время и нервы, любите планировать свой день, обходите этот филиал (или хотя бы местный ресепшен) стороной. Сотрудница Ермолаева О.А., дата визита - 08.03.2025
10
3
27 февраля
Очень удобное расположение, чисто. Врачи просто прекрасные. Особоенно менеджер Важнеева Лилиана помогла мне и ответила на все мои вопросы. В следующий раз обязательно посещу именно эту клинику.
1
1
9 апреля
Отличная новая клиника сети Будь здоров. Профессиональные врачи, приветливая регистратура, работают по стандартам сети. Находится рядом с метро, очень удобно добираться.
10 апреля
Впервые побывала в Клинике «Будь здоров» на Тульской, небольшая, уютная, совсем близко от метро. Администраторы встречают улыбкой, доктор внимательно выслушала и назначила лечение, вернусь на повторный прием.
22 мая
Отличная клиника ,грамотные специалисты ! Гинеколог Новикова Александра Владимировна , невролог Скрябина Елена Анатольевна , кардиолог Селимян Лиана Самвеловна , мед.сестра Елизавета -мои фавориты , волшебницы !
1
19 марта
Несколько раз обращалась в эту клинику. Отличные врачи терапевты и неврологи. Клиника очень близко от метро. Отношение к клиентам внимательное. Персонал вежливый.
Из минусов только не всегда удобная запись к специалистам и очереди к администраторам
3
17 мая
Был у Кристины Вячеславовны. Великолепный врач. Помогла, во всем разобрались, никаких лишних анализов и посещений. В клинике все добры и приветливы. Все чисто и опрятно.
22 марта
Очень странные администраторы при записи сразу озвучил цель визита - проверка зрения и получения рецепта на очки, записали в субботу на 17.25. вот только врач на приёме сразу озвучил что процедура длительная и они через 30 минут закрываются, запишитесь на другое время
Возникает вопрос к компетенции администраторов которые делают запись, вы не знаете до скольки например клиника? Крайне не компетентны. Оплачивать приём я отказался, долго спорили и ругались, в итоге не предоставили услугу и не получили деньги. Но украли моё время в выходной день.
5
3
20 февраля
Недалеко от метро, удобно добираться с работы, встречают приветливые и красивые девушки, готовые выслушать и помочь.
В целом очень доволен.
1
29 марта
Хочу выразить огромную благодарность неврологу Скрябиной Елене Анатольевне и кардиологу Селимян Лиане Самвеловне за восстановление моей мамы после гипертонического криза.Чуткое и вежливое отношение, тёплый прием администраторов, и порадовали скидки на некоторые исследования по анализам и процедурам.
3
8 марта
К врачам вопросов нет. Администрация же нулевая. Если вы записаны на утро, готовьтесь ждать по 10-15 минут в очереди. Три админа не считают нужным приходить заранее. Из-за этого и к врачу вы опоздаете, а прием продлится меньше назначенного. А потом ещё с вас за этот прием (спустя 4 часа, конечно) и деньги попытаются вытрясти, хотя запись по ДМС. Хамы, не рекомендую!!!
3
2
28 марта
Клиника расположена очень близко от метро! Уютная, чистая, современная!
Отличные специалисты, доброжелательные администраторы, отдельная благодарность медсестре, очень милая и вежливая девушка.
Очень порадовали скидки 50% на капельницы, актуально перед весной, прокапать витамины.
Желаю процветания вам и вашим сотрудникам!
3
20 мая
Отличная клиника . Рядом с метро . Массажист Роман Вахляев настоящий профессионал своего дела , очень внимательный , грамотный .
30 января
Хорошая клиника рядом с офисом, отдельная благодарность косметологу, вместо модной разрекламированной процедуры предложила подходящую мне по типу кожи, и меньше по стоимости, за таким человеческим отношением хочется возвращаться, спасибо!
3
30 марта
Удобное расположение, близко к метро, был два раза в сие заведении, персонал вежлив, приняли быстро, врач знал свое дело и смог мне помочь)
28 апреля
Клиника удобно расположена, близко от метро. Хорошие специалисты, приветливая регистратура.
28 января
Очень удобное расположение, врачи просто прекрасные, администраторы вежливы, всё понравилось!
3
15 апреля
В этой клинике была в первые. По телефону попросили прийти за 10-15 минут до приема для оформления. Я пришла за 10 минут (в 8.50). На месте был только один администратор, когда подошла к ней услышала «ждите, я еще компьютер не загрузила». (По опыту посещения других клиник обычно админы приходят заранее что бы подготовиться к приходу клиентов). Затем прилетела вторая администратор. Вся взъерошенная, запыхавшаяся, но оформила быстро - тут вопросов нет. Пришла к кабинету, встретила ассистент, проводила в кабинет. Прождала минут 10. На все вопросы где врач- сейчас будет, опаздывает, в пробке. По времени через сколько, можете сориентировать? - «сейчас будет». Когда уже собралась уходить стала давить на жалость, мол, ну вот машина сломалась, войдите в положение. Думаю- ну ладно, с кем не бывает все мы люди. Хотя в таких случаях у клиента уточняют сколько можете ждать и как минимум приносят извинения)) После 20!! Минут ожидания прилетает врач - вся прокуренная!!! Руки трясутся, видно бежала. Врач стоматолог!!! Как такому свой рот доверить?))) После такого конечно не вернусь больше.
1
1
26 мая
Очень приятно было прийти в данную больницу! Ресепшен очень приветливый и доктор ЛОР очень хороший специалист!
26 мая
Обслуживаюсь по ДМС, делала в клинике медицинский массаж, 15 минут на одну зону. Без синяков не обошлось, но в целом всё хорошо.
8 февраля
Приятное место. Врачи на хорошем уровне. Есть парковка напротив бесплатная.
3
12 апреля
Это франшиза клиники будь здоров! На рецепшн сидят хабалистые тётки! Мочу сдать можно , в остальном лучше пойти в оригинальные клиники!
1
19 марта
Некомпетентность врачей поражает, студенты и то больше разбираются. Это не врачи, а мракобесы!
Не советую, не помогут в лечении.
3
14 мая
Очень нравится эта клиника! Особенно приятно удивила Кучиева
11 января
Хорошая клиника, первоклассные специалисты, решили все вопросы, Спасибо!
4
1
19 января
К врачам вопросов нет.
Скорее минус к администрации, которая сидит на входе. Начиная с того, час сидели втроём и выясняли почему врач не
1
1
20 марта
Обслуживалась здесь по ДМС еще в Медси, сейчас прихожу в Будь Здоров, врачи все те же, наблюдаюсь несколько лет, поэтому для меня это важно. Всё быстро и чётко, спасибо!
1
17 марта
Записалась на прием ко врачу по ДМС, консультация входит в мою страховку. На ресепшене доказывали, что прием платный и мой полис это не покрывает. Ужасная клиника, ни в одной другой сети не сталкивалась с такими проблемами при записи
7
3
19 мая
Мне нравится гинеколог Новикова А.В. супер доктор!!!
25 марта
Все супер, быстро поставили на ноги, спасибо!
1
9 апреля
Недалеко от метро, очень чистая, комфортная клиника. Достойный филиал любимой сети
1
24 мая
Прекрасные доктора. Все по факту. Лишние анализы не навязывают.
1
13 марта
Не чувствовал себя комфортно в клинике.
1
2
18 апреля
Клиника оставляет только положительные эмоции.