Хожу в эту клинику ни один год, очень хорошие специалисты, профессионалы на высшем уровне. Очень удобно, то что в этой клинике еще много детских врачей. Ходим вместе с ребенком. Очень нравится эта клиника.
Всегда доступны все специалисты в день обращения практически, отношение действительно, как к клиентам, а не как к обузе, врачи неплохого уровня- хожу уже несколько лет, всегда помогают
Была в стоматологии у разных специалистов, на виски была у одной, а лечение у другой, так когда была на лечение выяснилось, что чистка не совсем качественно сделали и дочищали, к лечению вопросы нет.
Слетела вся система
Не могли оформиться
Не могли дойти до врача
Дошли до врача, за заключением приезжали дважды. Не было готово(
Никаких извинений. В колл центре о сбое ничего не знают.
Хочу поблагодарить девочек на ресепшен за навыки устного общения, режима многозадачности и умение расставлять приоритеты, решение проблем, за внимание к деталям и профессиональный телефонный этикет. Хожу в эту клинику с удовольствием💪
Клиника и для взрослых и для детей (2 и 3 этаж). В основном ездим по страховке с детьми. Есть почти все врачи и оборудование. Врачи профессиональные. Быстро и четко объясняют, советуют. Мы пробовали много клиник, но остановились на этой, хотя она не самая близкая к дому.
Очереди - записываемся заранее по эл.кабинету, поэтому очередей как таковых не видим.
Последнее время проблемы с регистратурой, сидит один человек и огромная очередь
Посмотреть ответ организации
Анна Никитина
Знаток города 7 уровня
20 сентября 2024
Отличная клиника хожу на массаж, но сегодня на 6 этаже (где лифт) в туалете нет бумаги и мыла!!! Мыла нет в поликлинике? Сейчас ковид и др вирусы, после метро очень важно было помыть руки
Проходила реабилитацию после операции в кабинете физиотерапии. Очень приятные, отзывчивые и внимательные медицинские работники работают в этом кабинете! Большое спасибо!
Посещаю данную клинику по ДМС уже не первый год, но что-то задумываюсь о смене клиники. С начала июня сеть перешла на использование приложения Панацея (если не ошибаюсь с названием) и из ЛК теперь пропала функция самостоятельной записи к нужному специалисту. Т.е., запись теперь или через отдельное приложение, или через колл центр (хорошо, что его хотя бы оставили). Далее - если Вы проходили какие-то исследования после внедрения этой Панацеи, их результаты в своем Личном кабинете Вы не увидите! Так что пользование ЛК данной сети теперь абсолютно бесполезно для посетителей, кто не хочет\не может устанавливать какое-то стороннее приложение (конечно же, скорее всего, с согласием передачи всех своих данных неясно кому с какой целью).
Так и постоянных клиентов можно растерять, да и новым, если нужно разовое обращение только неудобства доставлять с установкой стороннего приложения.
Также была на приеме в выходной день, потребовалась дополнительная запись к врачу, думаю, надо подойти к Администратору спросить, есть ли "окошко" на сейчас. Возвращаюсь на первый этаж: на месте 1 администратор и 1 старший администратор, к обеим очередь человек по 10 (почти до лифта очереди!!). Встала, стою. 4-5 минут стою, очередь не двигается почти. Думаю, наберу в колл центр, может там быстрее будет (в ЛК-то теперь не посмотреть время приема врачей!) - там робот мне говорит, что ожидать нужно 4.30 минут. Ок, жду на линии. 3-4 минуты жду, робот возвращается и говорит, что ждать осталось 4 минуты.
Ну вы серьезно?:))
Врачи ок, состояние внутри тоже, звезды сняла за отключение главных функций в личном кабинете на сайте и невозможность оперативно узнать, есть ли "окно" у специалиста
Посещал данную клинику и я бы назвал её не «будь здоров», а «будь без штанов»! Не рекомендую сиё заведение! Пришёл с проблемой : давление. Мне сказали есть по меньше солёного и пить по больше воды и биссопролол прописали. Итог: 12 тыс)))
Поставили не верный диагноз. Во время приник был осмотр двумя врачами, они поставили диагноз аллергия, хотя было видно что отек на лице в одном месте, так же дали укол от аллергии и назначили лечение. Уже вечеру отек стал еще хуже и пришлось ехать к стоматологу-хирургу так как закрались подозрения на проблемы по части Зубов, и как оказалось на зубе была киста и ужасное воспаление, что врачи клиники Будь здоров почему то не увидели, хотя смотрел хирург и терапевт.
Считаю оптимальной по цене сеть клиник Будь здоров, но не все есть услуги к сожалению. Специалисты уж как повезёт, не всегда нравятся, хотя конечно уделяют внимание
Невозможно записаться на узи вообще ни каким образом. По телефону говорят: записывайтесь за месяц. Серьезно ?! В чем отличие платной клиники от клиники по омс вообще не понимаю. Врачи на приемах ничего не могут нормально посоветовать, боятся сделать лишнее обследование, только пихают рецепты на антидепрессанты вот и всё лечение в платной клинике !
3
1
Сервантес
Знаток города 10 уровня
21 августа 2024
На мой взгляд, качество упало. Обычно ходят туда пациенты, где врачи от Бога Тут практически никого . Врачи сидят днями и ничего не делают некоторые. Очень много молодых, которые любят избыточные назначения (!) Лор назначала Назонекс при ОРВИ насморке , хирург предложил операцию при обычном прыщике, терапевт назначила анализ крови, как будто болезнь опасная . Кабинеты постоянно меняют зачем - то. При слове о доказательной медицине - грустно закатывают глаза. Больничный могут закрыть, но данные не отправить и надо вызванивать
Очень плохая работа операторов колл-центра, не знают услуги клиники, сбрасывают и "вам перезвонят" вместо четкой информации и быстрой записи. Да и дозвониться проблематично. Как в городскую поликлинику в старые времена. Видимо, экономят на качестве связи с клиникой. Приложение - отдельная тема - обычно сначала тестируют, потом внедряют. По факту сырой бестолковый продукт.
Девушки на ресепшене показались не очень дружелюбными
На каждый мой вопрос, возможно конечно вопросы и были не очень умными, реагировали или удивлённым взглядом или лёгким раздражением, хотя я просто спрашивала в какой кабинет мне пройти, к кому обращаться по поводу страховки и т.д.
Шикарная клиника, отличные специалисты, все к кому попадала старались искать проблему не только в своей области, но и по всему организму. Не пугают диагнозами, ищут самые оптимальные методы лечения. Довольна каждым врачом, кроме узиста Агаркова Сергея Валерьевича: у меня была травма руки, которая вызвала лёгкий тромбофлебит, за течением которого мы наблюдали с хирургом (забегу вперёд - все прошло). Кроме общего негативного настроения у специалиста (ладно уж, может день тяжёлый, мне правда не важно) присутствует склонность к агрессивной драмматищации диагноза "руку для уколов вы потеряли навсегда и для многого другого тоже, раз за месяц не прошло, значит уже никогда не пройдет!" (С) а когда я уточнила можно ли заниматься спортом, то услышала следующее "спорт? Да я в профессии (сколько то много лет, честно не помню), вы знаете, что спорт с суставами желает?! Я такого насмотрелся за эти годы, спорт калечит!" Ну и что-то ещё в подобном духе. Чтоб было понятно... Узист является человеком с очевидным избыточным весом и явными проблемами в перемещении.... Ну это так, я честно ничего против каких либо телосложения не имею, птмч художница, но так становится понятно насколько картина, произошедшего нелепа и чудаковата. В общем, постарайтесь к нему не попадать, все остальные один другого лучше))))
Приходишь в частную клинику,а попадаешь в обычную поликлинику....очереди и ожидание больше 40 минут...и только надпись на табло "извините, прием задерживается"
Ужасно!!! Возвращаться не хочется
Услугами клиники пользуюсь больше десяти лет.
С недавнего времени закрыли возможность записи через сайт и убрали терминалы в клинике.
Теперь надо записываться по телефону(!) и запоминать кабинет. С детьми умножьте эти приключения в два-три раза.
Якобы сделали какое-то приложение панацея где ни работает абсолютно ничего. Супруга не может даже залогиниться, у меня просто не срабатывает кнопка записаться. Никаких анализов вы там тоже не увидите, топайте ножками в регистратуру и просите выписку из карты. Никак не посмотреть теперь историю лечения детей.
Ребята, вы чего??? Наймите нормальных разработчиков или верните возможность записи через сайт. Ей богу, в районной поликлинике функция записи и попадания на прием в разы проще чем то что вы сделали.
Расположен недалеко от метро. Удобно добираться. Отличный сервис. Чисто. Но самое главное- это специалисты. Была у многих и все профессионалы своего дела. Отдельно хочу выделить травматолога Сардаряна Т.В. Специалист от Бога
Исключительно отзыв про сотрудника, который является ответственным за парковку. 1 августа приехали за 20 минут до приема, в 20:00, припарковали автомобиль на парковке и вышли на улицу. К нам подбежал охранник и без «Здравствуйте» спросил, с какой целью припарковались. Мы открыли приложение, и стали показывать запись к врачу. Он не стал смотреть приложение, демонстративно отвернулся и сказал «Посмотрим».
Просьба провести беседу с данным сотрудником и рассказать, как нужно спрашивать у клиентов информацию, раз так интересно и, когда они ее предоставляют, слушать ее!
Хорошая клиника. Рекомендую к посещению, врачей выбираю по отзывам на сайте продокторов. Отдельно хочу отметить профессионала своего дела Бубнову Анну.
По дмс все супер. врачи все милые и добрые, а вот девочки- администраторы, просто ужасно уставшие, даже подходить страшно, когда на тебя таким выражением смотрят. Все какие-то недовольные!старший администратор только более -менее приветливая.
М
Мария Ст
Знаток города 23 уровня
3 февраля 2024
Хорошая поликлиника. Чисто, есть приложение, есть парковка. Обследований много, есть рентген (МРТ нет, это на Сретенке), забор крови целый день. Аптечный киоск, кофемашины. Цен не знаю, я по корп страховке обслуживаюсь, но промывание миндалин, например, 1700, со скидкой 10 проц. Врача Додельцеву ЕС могу рекомендовать - хороший ЛОР спец
Обращалась в клинику по нескольким проблемам и каждый раз получала одинаковые по бездействию и противоречивости рекомендации.
Сначала обратилась из-за старой травмы в руке, осмотрев которую, травматолог посоветовал начать нагружать конечность и заверил, что все само пройдет. Через год я вернулась в клинику со словами, что ничего не помогло, и новый врач очень неуверенно дал направление на физиотерапию. Пройдя курс процедур, я не заметила никаких изменений и снова пошла к травматологу. Новый врач стал убеждать меня, что я зря к нему пришла и нужно идти к неврологу. С неврологом тоже прошли несколько итераций и ничего не показавших диагностик, без какого-либо продвижения
В другой раз я пришла со свежей травмой в шее, получив ее за 1-2 часа до приема. Травматолог меня даже не осмотрел, услышал жалобы на боли и сказал, что я снова пришла зря и нужно идти к неврологу, который будет в клинике через 2 дня. В городском травмпункте мне моментально поставили диагноз - растяжение и прописали лекарства.
Похожая история была с проблемами с пищеварением, когда я пришла с жалобами, врач по анализам назначил ряд препаратов, которые нужно принимать не больше месяца , через месяц я пришла с жалобой, что ничего не изменилось, врач развела руками и посоветовала пить те же самые препараты
Очень жаль потраченного времени
Клиника понравилась, пока нареканий нет, вежливый персонал, понравился стоматолог-терапевт Ахметова Виктория Ренатовна, очень внимательная, надеюсь что и дальше будет все нравится!)
Уже второй раз прихожу на рентген. Передо мной зашла девушка, вышла минут через 10, ещё 15-20 минут никого не вызывали. И так с каждым человек, ждёшь в очереди по часу а то и больше
Хорошая клиника с хорошими врачами, медсестрами и грамотными администраторами. Чисто,уютно по-домашнему и конечно, главное отношение к клиентам: располагающее,сердечное. Спасибо Вам за заботу!
Обращаюсь не часто, но очень нравится отношение к пациенту. Без лишних навязывании анализов и платных услуг. Все всегда четко и по делу. Бесплатный подземный паркинг. Мне нравится!
Записалась на повторный прием к доктору Харченко через сайт, позже перезвонила администратор Оксана и сказала,что врач сейчас не принимает , только ведет прием детей. Почему информация на сайте вводит в заблуждение людей?
Прием и обслуживание на высочайшем уровне. Врачи - профессионалы своего дела. Их компетентность не вызывает сомнения. Работают и в будни, и в выходные дни, прием анализов тоже в любой день недели.
Хорошие мед центр. Просторный, чистый, много специалистов, есть свое приложение через которое можно записаться на прием, что, несомненно, удобно. Из плюсов могу еще назвать хорошее расположение-близко к метро. И огромный плюс-подземная парковка.