Купила ssanyong action (2011г, дизель ) в 2017г, с глюком акпп, после 20 минут езды, автомат ревел, захлебывался, но не переключался выше первой передачи. При покупке, глюк не был обнаружен, поэтому починка была на мне. Повезло, попала в этот сервис. Перебрали коробку (довольно быстро 2-3 недели на сколько помню - учитывая масштаб бедствия, недолго) дали гарантию, объяснили в чем слабость данной конструкции акпп. С тех пор езжу - проблем нет (прошло 5 лет), больше никому не доверяю машину, обслуживаю только здесь.
Отзыв от лица мужа:
Решил я таки на пробеге почти в 150 т.км. Сделать профилактику акпп (поменять прокладки, фильтр, посмотреть, понюхать). Выбор пал на компанию btr-m11. ru, т.к. рекомендовали и здесь на драйве и на ссанг енг клаб. Записался на воскресенье 4 апреля 2021. Из Электростали на Симферопольское шоссе. Приехал вовремя к 10. Мастер Александр само собой опоздал. Никого нет. Находится в каких-то складах. Ну мол, какие проблемы, туда-сюда, включил диагностику. Я говорю, что особо проблем нет, хотел сделать профилактику. Тут его мегапланшет показывает, что температура 130 в коробасе и 17 вольт. Мастер:тут, мол, надо с электрикой смотреть туда-сюда. А у меня уже ремень подсвистывал. Сговорились на том, что оставляю машину и они занимаются генератором. Напоминаю, ехать надо в другой город. Цена такси 2 с копейками. Мастер клятвенно заверял что будет звонить и т. д. До среды никто не звонил. Позвонил я сам. Первый вопрос от мастера : а что вы не сказали, что у вас бензин? Я прифигел немного. У нас все профессиональные авторемонтники не могут отличить дизель от бензина? В итоге пожаловался, что так сложно снимать генератор, что полтора дня угрохали на это… За полтора дня всю машину можно разобрать бригадой из 2х человек. В сухом остатке, замена подшипников в генераторе заняла полторы недели. На коробку я уж забил, т. к. Вероятно ее обслуживание займет пару лет. 15 апреля я забрал авто. И тут через неделю самое неприятное. В приводной системе ремня агрегатов все засвистело, завыло, загрохотало. И…
обнаружилось, что эти профессионалы забыли поставить грязезащитный щиток под бампером и в правой колесной арке. Запчасти лежат в сервисе. На попытку договориться, чтобы выслали транспортной компанией, т. к. я из другого города и со свистящим ремнем могу просто не доехать, ответил отказом. По общему телефону пытался выйти хоть на какое руководство- только хамское разбирайтесь сами с мастером, мы повлиять не можем. А кто может? Никто.
Резюмирую: всем, кто хочет испытать судьбу- сюда btr-m11. ru.
Если кто знает контакты хоть каких-либо руководителей, буду благодарен.
Добрый день, владею автомобилем Ssang Yong Actyon 2011 года выпуска 2.0 149 л. с. дизель пробег 124.000км. Обратился в сервис на Симферопольское шоссе дом 3Б по ремонту АКПП, по коробки беспокоило с 3 на 4 пробуксовка, на светофоре при движении пропадала 1 передача потом сильный удар и ехала, всё это на горячую. Приехал в сервис рассказал, что беспокоит подключили диагностику считали ошибки, прокатились со мной сказали, что требуется ремонт коробки. Принял решение оставить автомобиль на снятие коробки. Менеджер Александр сказал, что через 4 часа коробка будет снята, и в моём присутствие разберут коробку, сняли коробку разобрали всё показали объяснили, что да как, на следующий день дали информацию по стоимости и срокам. Принял решение делать ремонт, машина нравится за 5 лет владения не подводила, делаю для себя. Через неделю позвонил Александр сказал, что машина готова и можно забирать, когда пришёл забирать машину Ребята много рассказали объяснили по машине какие есть скрытые проблемы которые Я не знал. Машину забрал всё работает отлично, Ребята по коробке мастера, своё дело знают, по рекомендовали обновить прошивку коробки. Спасибо проблему мою решили.
года 1.5 назад в этом адресе (Бережковская 20 стр 43) ремонтировал мотор. (Мастер Вениамин, моторист Алексей). Посмотрели ничего не сказали, предложили оставить на более глубокую диагностику. Приехал на следующий день, мотор снят и разобран??? Ладно согласился с их предложениями по ремонту, сделали. Машина не едет, ответ оставляйте посмотрим. Посмотрели чего то сделали с вас 12 000 р., заплатил машина заводится обороты прыгают едет но не быстро. Ответ оставляйте посмотрим, посмотрели - пригласили электрика он все отрегулировал на оригинальной программе, еще 14000 р.. Машина заводится не едт. Ответ тот же , оставляйте посмотрим. Таким макаром прошел месяц и сверху оговоренной суммы ремонта 40 000 р. Забрал в другом сервисе за 16 000 р. все отрегулировали и поставили на место. до сих пор вопросов нет, хотя машину продал. У жены надо ремонтировать АКПП и я попадаю именно туда, они теперь узко специализированный сервис по ремонту АКПП BTR M11, а по телефону говорят, что клубный сервис SsangYong Action. Говор, а вы случайно не те же, отвечают, что таких не знают,говорят, что они в 15 цехе (ТАКОГО ТАМ ВООБЩЕ НЕТ) и у них очередь на две недели вперед, Приехал, посмотрел врут. Очереди нет, мастеров на рабочих местах тоже, охрана говорит, что других по АКПП нет, а к этим часто приезжают ругаться. Перезванивают говорят, что если на Бережковской не нравится приглашаем в Анино там другие люди работают??? Я к ним не поехал.
10
Виктор
Знаток города 11 уровня
2 июня 2021
Плохой сервис. После ремонта забыли поставить защиту двигателя и подкрылок, а так же не обнаружился болт крепления генератора. Не советую