К сожалению, качество дверей не на высшем уровне. В офисе продаж мне рекомендовали модель двери, которая подходит для влажных помещений. У нее обвязка из массива ольхи, а центральная часть из МДФ, покрытие эмаль. Не прошло и года, фасад в ванной комнате вздулся (в месте, где массив, обвязка) со стороны ванной, а также со стороны коридора. Когда я обратилась к менеджеру по продажам, а она в свою очередь в отдел по работе с клиентами, мой случай не признали гарантийным, предложили вызвать реставратора за мой счет. Как вы рекомендуете данные изделия для влажных помещений, имея такое качество дверного полотна? Цена за него не маленькая…
Заказала двери в квартиру от фабрики "Брянский лесс" в ТЦ Румер. Договор 120 Рум от 16.02.2025. По заказу - 5 дверей и портал входной двери. Двери - "Кантри 1 Г", дуб в эмали по Ral - 9003. Изготовили заказ на фабрике раньше срока - менее 40 рабочих дней. Двери качественные, красивые и тактильно приятные. Доставка и монтаж осуществлены в четко оговоренные и удобные мне сроки без задержек (доставка через 7 дней, монтаж через 14 дней). Благодарю сотрудников фабрики "Брянский лес", Оксану - менеджера шоу-рума в ТЦ Румер и монтажника Алексея Черезова.
Не клиентоориентированная фирма!!27 октября были в салоне на Ленинской Слободе в Румер, посчитали стоимость 4 дверей, получилось порядка 170000 без доставки и установки, спросили сколько стоит замер и есть ли сезонные скидки. В ответ получили, что замер платный 1000 рублей и даже после заказа в этой компании 1000 рублей не возвращается, к тому же будет подорожание с ноября, покупайте быстрее. Ну ок, попросили в таком случае вызвать замерщика, замерщик приехал только в среду, 30 октября к 17 часам, сказал, что выбранные нами полотна почему-то в нашу типовую квартиру п44 не подойдут и надо выбрать другие. Ок, попросили пересчитать кантри, цена увеличилась на 40000 ( без учёта установки и доставки). И в 14 часов написали, что цена действительна до 15 часов... Это у меня есть час, чтобы приехать и оформить заказ... Вот такой подход к клиенту. Я не знаю, может у компании и правда нет отбоя в клиентах, но мы пойдём заказывать двери, где ценят клиентов..
Заказали пять межкомнатных дверей, одна из которых распашная и нестандартного размера. Все очень четко. Только приятные впечатления от взаимодействия со всеми службами компании от менеджера Аллы (ТЦ Экспострой, где делали заказ) до доставки и монтажников. Работу выполнили в срок! Доставили и установили в удобное для нас время. Качество установки отличное. Двери все прекрасно изготовлены! Теперь они главное украшение нашей квартиры! Рекомендую однозначно!
Впервые заказывали двери Брянский лес. Очень довольны качеством дверей и организацией процесса покупки. Все в срок ( производство 45 ). Менеджер был всегда на связи. Отдельное Спасибо за монтаж!!! Николай Николаевич профессионал своего дела! Все четко быстро и главное без пыли и грязи на сколько это мах возможно! Восторг! Был опыт общения с горе монтажниками:((( но тут просто на 5+++ советую! Дом преобразился! Двери радуют❤️
Давно сотрудничаем с данной компанией . Есть выбор и готовы воплотить в жизнь любую задумку. Наше дизайнерское агенство выражает благодарность всем сотрудникам компании! Всегда качественно и в срок
Уже и не первый раз заказчикам берем двери. Возможно более классический дизайн, не много моделей. Но качественные деревянные двери, по демократичной стоимости.
Спасибо менеджеру за помощь, разбирается в продукции, много чего рассказал, благодаря чему мы и сделали свой выбор. Изготовление не быстрое, но установили все очень хорошо. Мы довольны
Заказывал межкокомнатные двери в этой фирме. Качество здесь отличное, очень хорошее покрытие, все аккуратно сделано. С установкой монтажники также не подвели, все сделали хорошо. Я очень доволен.
В Санкт - Петербурге работает единственный офис компании «Брянский Лес». Качественные деревянные двери, очень большой выбор, гарантия фабрики три года, очень приветливый персонал и что не маловажно- профессиональный. Из большого количества представленных фирм по продаже и производству дверей в ТЦ «Кубатура», остановилась именно на этом производителе, где цена=качество на должном уровне. Рекомендую!!!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
11 июня 2024
Привезли 5 дверей, почти в срок. На всех 5 дверях есть разные недочеты, требуется реставрация(ремонт, повторный окрас и тд). См. Фото. Отправили обратно на фабрику. Общение с представителями фабрики на оценку 2-3. Менеджеры с кем покупали двери уволились, за место них работает Ирина, которая отзывчивая и пытается исправлять все возникающие вопросы. Компания не вышла на связь, чтобы компенсировать неудобства, связанные с потерей времени, двери пришли не качественные, мы потеряли свое личное время на приемке, на приезде менеджера, который фотографировал все заново сам (требование компании), и на возврате дверей + не озвучены сроки исправления. На данный момент впечатления от компании Брянский лес отрицательные.
Современный и стильный салон дверей и перегородок. Заказывала тут 3 двери межкомнатных в новую квартиру, никаких проблем не возникло. Привезли в обещанный день, аккуратно установили, в общем все супер.
Заказывали 14 межкомнатных дверей и одну входную в новый дом. Очень довольны! Отдельное спасибо компании за то, что учли наше пожелание - поставили и установили двери до Нового года!!! Отдельное спасибо менеджерам Евгению и Ирине из "Румера" за профессионализм и внимание к заказчикам. Монтажник Александр - огонь! - быстро и качественно. Всем СПАСИБО! РЕКОМЕНДУЮ!
Чудесные двери! Посмотрели их на стенде, на выставке. Понравились. Заказали. И вот - просто чудо какое-то! Доставили и собрали в оговоренные сроки, огромное спасибо Эдуарду! Интерьер квартиры стал шедевральным)
Максимально не рекомендую связывать с этой конторой. Просто факты: дверь заказана в августе со сроком готовности в конце сентября. Сегодня конец ноября, дверь до сих пор не готова. 2 месяца просто я ремонта и постоянных отговорок менеджера. Жалею, что при наличии множества альтернатив в этом недешевое сегменте цены выбрала эти двери: отсутствие минимального сервиса, сроков и нормального менеджмента.
Заказывали дверь по нашим размерам в тц румер, изготовили и установили в срок. Спасибо менеджеру Ирине, всегда на связи и отвечает грамотно на любой вопрос. Установщик тоже попался очень профессиональный, подгонял под наши кривые стены на столько идеально насколько это вообще возможно.
Заказывали здесь двери, очень довольны. Пришли в салон, небольшой (он находиться в ТЦ Roomer на 1 этаже, недалеко от м.Автозаводская), вежливо встретили, все подробно рассказали, показали варианты моделей, много красивых, долго не могла определиться. Да, не самые дешевые, но качество на лицо, я б сказала двери премиум класса, оч красивые. Выбрали, заключили договор, гарантия 3 года. Мы там заказывали все под ключ, с доставкой и установкой. Все сделали на совесть, рекомендую.
Заказывали 11 дверей в "Экспострой" на Нахимовском. Хочу поблагодарить менеджеров Аллу и Ирину за подробнейшие консультации по выбору дверей, монтажника Александра за великолепно выполненную работу!
Желаю компании "Брянский лес" удачи и процветания!
Целенаправленно шла именно к этому производителю, т.к. увидела двери у знакомых. И не пожалела!! Великолепные двери по адекватному ценнику, с заводской врезкой петель. Сервис на достойном уровне. Спасибо огромное всему персоналу компании от менеджера до установщика. Рекомендую вас!
Мы двери из этого магазина установили еще зимой и я хочу сказать, что мы однозначно не ошиблись с выбором. Слышимость ощутимо снизилась, двери не хлопают, а мягко закрываются, сами по себе очень плотные, материал супер качественный и сами по себе смотрятся шикарно в интерьере. Рекомендуем на личном опыте!
Посмотреть нечего. Персонал не заинтересован в покупателях. Ни слушать, ни слышать не желают. Если что-то не стандартное в ступор впадают сразу. А не стандартное для них всё...
Заказывали здесь межкомнатные двери. Остались довольны. Изготовили то, что заказывал, в срок. По качеству вопросов нет. Отдельное спасибо за установку монтажникам.
Покупала двери в салоне Rommer, менеджер Ирина мне все обстоятельно объяснила, потом сделала расчет.
Изготовили даже быстрей, чем ожидала.
Приехали мастера, отличные ребята, быстро и аккуратно все сделали.
Очень довольна, качество отличное.
Спасибо большое Ирине и Дарье за грамотную работу.
Буду всем знакомым вас рекомендовать.
4
Посмотреть ответ организации
Катя И.
Знаток города 8 уровня
15 июля 2023
Отличный салон дверей. Цены не самые дешёвые, но по качеству превосходят множество компаний.
Спасибо за качественную установку!
Были с супругой в Румере, выбирали двери, долго и мучительно. Наконец, попали в "Брянский Лес", и были очарованы менеджером Евгением. Очень грамотный и компетентный, всё рассказал, показал, посчитал. Заключили договор - и не пожалели. Двери отличные! Чуть-чуть бы подешевле, но увы - хорошие вещи стоят дорого. Будем рекомендовать знакомым. И компанию, и магазин.
4
Посмотреть ответ организации
Мария Е.
Знаток города 9 уровня
17 июля 2023
Получилось всё очень красиво. Установку сделали аккуратно и качественно. Никаких нареканий нет. Изготовили в срок.
Покупаем тут двери уже второй раз.Очень нравится ассортимент и качество товара.Оформление заказа быстрое,менеджеры всё подскажут и доходчиво объяснят.
4
Посмотреть ответ организации
Александр Валинов
Знаток города 13 уровня
9 мая 2022
Покупаем в этой компании уже третий раз. Вот, решил наконец - то написать отзыв. Хочется поблагодарить весь коллектив "Брянского леса" за отличную работу. Эти двери стоят у нас в квартире, в квартире брата, и в загородном доме (туда заказали массив дуба полностью). Один раз за все время чуть задержали заказ на четыре или пять дней. Все остальное - сплошной позитив.
Заказал у них три межкомнатных двери, в шоуруме мне рассказывали что дверь целиком массив, доборы и наличники МДФ.
В итоге через месяц пришли двери, установщики пацарапали фасад, фасад из МДФ, а внутри деревянные бруски.
Подумайте прежде чем заказывать крашенный МДФ по 60 т.р. за дверь.
Остался очень разочарован. Прикладываю фото разреза, что бы понимали из чего они сделаны.
3
4
Посмотреть ответ организации
Егор Б.
Знаток города 6 уровня
21 января 2023
клиентоориентирoванная компания, менеджер проконсультировала хорошо) заказом доволен, как и качеством испoлнения.
Хорошие двери. Нормальное обслуживание. Не отлажена оплата картой - сначала оплачиваешь, а чек высылают по почте через некоторое время. Хорошие мастера по установке дверей: работают качественно и ответственно. Компанию рекомендую.
Помимо межкомнатных дверей, оплатили изготовление и установку накладки на входную дверь. Накладку нам так и не привезли. На письма в службу поддержки нам просто не отвечают. Планируем идти в суд.
6
2
Михаил
Знаток города 7 уровня
12 марта 2021
Лучше в другом месте заказать. Только не здесь! Полностью безразличное отвратительное отношение к партнёрам, менеджер Сергей Понамарев хамоватый тип, который не умеет нормально общаться и принципиальное не идёт навстречу.