Отношения к клиентам-отвратительное, особенно в регистратуре. Время ожидания-4часа. Из 4 окон работают только 2 Народ, а вам не кажется, что то, что мы пишем никто не читает? Мне кажется, что рыба гниёт с головы. Не пора ли менять главврача или начмеда? Такое впечатление, что они не знают или не умеют руководить. Всё пущено на самотёк.
Ставлю одну звезду, так как персонала нет хватает, много пожилых работников, которые в силу своего возраста не внимательны. Порой чтобы получить нужную услугу нужно поругать с руководством поликлиники.
Неочень понимаю как можно оценивать подобные заведения. Все отвратительно, абсолютно, начиная от отношения, заканчивая компетентностью специалистов. Но какой у людей выбор? А потому стоят в очередях, порой на улице, если больные, что бы получить хоть какую-то помощь.
Ужасное место. Врачей очень мало, а из тех, что есть, хороших специалистов по пальцам одной руки пересчитать можно. Руководство ужасное. Отношение к пациентам отвратительное. К узким специалистам, таким как невролог или оториноларинголог, не попасть от слова СОВСЕМ.
Лечилась в дневном стационаре в июле, в нашей поликлиники. Хочу поблагодарить медсестер стационара. Нечасто видишь доброту и терпение со стороны вмедперсонала.А также выразить благодарность заведующей стационара. спасибо вам за ваш нелёгкий труд.
24 января 2022 года. Обратился за мёд помощью в 102 кабинет. На протяжении 5 деней: боли в горле; сухой кашель; температура с вечера и в ночь; давление 90/70; был контакт с коронавирусным. В очереди был 4 часа. Когда попал в кабинет, врач дала градусник, который был сбит до 35 градусов. И буквально через 15 секунд у меня его забирают, со словами " Если температура есть, то градусник покажет ". Горло не посмотрели. Послушали лёгкие и измерили кислород в крови.
В больничном отказали. Сказали что здоров. Обратился в приёмную глав врача. Направили в кабинет 201. Там всё тоже самое. Измерили давление, послушали и кислород измерили. В больничном отказали. Приехал домой. Составил жалобу. Позвонил для уточнения номера жалобы. Переводили с одного номера на другой ( 5 разных номеров ). Никто ничего не знает. Предложили опять к ним приехать для прохождения врачебной комиссии. Я работаю в большом коллективе. В случае заражения мной кого либо, прошу принять во внимание недобросовестное и несвоевременное оказание и назначение лечения персоналом поликлиники 5 города Брянска.
Это полный треш. Некомпитентность врачей как по мне и рядом не стоит с худшими работниками регистратуры. Если днем ты взял талон и оказался 10м в очережи, ты будешь ждать минимум часа полтора. Там стоит человек 5, а принимают только в одно окно. Вопрос, чем занимаются эти хамоватые бездари.
Есть хорошие врачи, меня во воемя ковида наблюдали хорошие. А в этом году была на больничном с простудой - в горло не смотоят, слушать не слушают, то, что ты говоришь - НЕ ПИШУТ, зато пишут то, чего не делали. Я жаловалась на увеличенные (наверное, я ж не врач) лимфоузлы в области шеи - пишут, что лимфоузлы не увеличены,хотя они их НЕ СМОТРЕЛИ! Пишут, что провели полный осмотр,а сами ближе,чена 5 метров к тебе не подходили. Ходят без масок. Как работает - регистратура - вообще песня.
Была на приеме у Старшовой Л.И., прием по времени отстает на 2 часа, для чего назначать время?вопрос к руководству, отвратительное отношение к пациенту.
Отвратительная поликлиника. Записаться не реально, дозвониться не возможно. Нужно было для госпитализации пройти ряд анализов. Так то врач в отпуске, то очередь на 2-3 месяца вперёд, то записи нет. Пришлось сдавать платно, тем самым потратив 14000, хотя почти всё я могла сделать в поликлинике, но у нас здание большое, а персонала ноль.
Просидела в очереди в регистратуру 40минут. Девушка разговаривала на повышенном тоне. Так и не попала на прием к врачу чтобы оформить санатороно-курортную карту и не записала на выписку лекарств.
Это кошмар, а не специалисты! Люди болеют и никого из терапевтов нет на рабочем месте, сказали ждать неделю! Пыталась дозвониться до поликлиники, в 18:00, а автоответчик мне сказал, что они не работают, хотя написано что до 19:00 работают! Когда-нибудь закончится этот беспредел? Не хотите работать, сидите дома, и не стоит трепать нервы больным людям!
Нет слов...Персонал просто ужасный ..взяли повторный тест на ковид и тут же не дожидаясь, пока придёт результат сразу закрыли больничный ..Вечером в 10 пришло смс на госуслуги, что больничный закрыт и завтра на работу в 10 вечера! ..мы позвонили медсестре ,извинились что поздно ,разговаривали спокойно
Она же отреагировала по-другому сказала что вы сюда звоните врач ошибся ,что нам делать так и не сказала ..Позже сказала что звонили в алкогольном состоянии и с нецензурными речью...В шоке как можно так работать .
Больничный так и не открыли ...звонили после этого с работы
Врач Стародубцева А.В.
Прошу объявить благодарность с материальным поощрением сотруднику регистратуры СерафимеОлеговне. Внимательная, порядочная, добрая, очень корректная девушка. Для пациентов очень важно услышать спокойную уверенную речь со стороны мед персонала, иногда надо взять нас за руку и отвести. Все идут со своей болью. Она работает с лёгкостью. Сразу видно, что на работе человек думает о работе, для неё пациенты - это живые люди.
Умничка!
Если бы все так относились к своей работе, мир был бы добрее, а мы все здоровее.
Поликлиника дно, днище адское. В буквальном смысле отправляют людей на улицу "умирать". Принимают только с острой болью и тех, кому больничный закрыть. Если простуда, вали в инфекционный бокс, где даже если не было ничего серьёзного, подцепишь. Отношение хамское, как со стороны работников регистратуры, так и врачей. Назначают лечение без осмотра, врача на дом вызвать . В общем от всей души желаю, чтобы оказались эти люди а такой же ситуации, чтобы их никто не соглашался лечить и бегали они из угла в угол, не зная, куда себя деть
Выражаю сердечную признательность и огромную благодарность врачу-терапевту Романовой Валентине Николаевне, которая незамедлительно по получению наших с мужем результатов КТ , приступила к лечению: нам были доставлены необходимые лекарственные препараты, она дала рекомендации по их применению. Валентина Николаевна практически ежедневно контролировала наше состояние здоровья, терпеливо выслушивала , корректировала назначения с учетом возраста и сопутствующих заболеваний, информировала о результатах тестов и т. д. Уже по выздоровлению позвонила и сказала:"Вам необходимо сдать на анализ кровь и сделать ЭКГ. Когда сможете приехать?" Благодаря такому доброму, чуткому, внимательному доктору, мы смогли справиться с ковидом , хотя и путь к выздоровлению был нелегким. Также искренняя благодарность медикам из контактной группы, к сожалению их имена нам остались неизвестны, все они очень молодые, очень милосердны и приветливы. Приезжали ежедневно и почти всегда в одно и то же время, замеряли сатурацию, пульс, контролировали температуру, отвечали на вопросы. Во время взятия второго теста ПЦР у меня непроизвольно задрожали руки, девочка, улыбаясь спросила: "Вы боитесь? не бойтесь! Всё будет хорошо!" Спасибо Вам всем, замечательные, чуткие , отзывчивые ПРОФЕССИОНАЛЫ !!!!
НЕ хорошая поликлиника, чтобы сказать помягче, и отношение персонала. Нехватка врачей, не попасть нормально даже к терапевту. Есть пару врачей, которые действительно помогли и отнеслись действительно с пониманием и вниманием, но в общем это полное безразличие к людям. В регистратуру стоят по 50 человек по 2 часа в очереди и не факт, что попадут к врачу. Это похоронное бюро. Свекровь умерла за месяц после того как обратилась, что болит живот и спина. А ей вместо анализов и обследования назначили таблетки, от которых ей было только хуже, даже на элементарные анализы не отправили. В итоге оказалась 4 стадия рака поджелудочной железы и 12 перстной кишки. Через 2 месяца похоронили. И никому ничего не предъявишь!
Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность и признательность участковой медсестре Гордюхиной Наталье Юрьевне за доброжелательное отношение к пациентам и своей работе!
Это отзывчивый и добродушный человек, с которым можно спокойно решить вопросы. Она внимательно и терпимо выполняет свою работу, побольше бы таких людей. Здоровья ей и успехов в трудовой деятельности!
Была. Отзыв не может быть однозначным, есть и плюсы и минусы. Болел отец, наблюдался у Лозбинева, хирурга. Чёткие указания как что делать, к кому обратиться, без лишних разговоров. Спасибо доктору! Заболел коронавирусом, курировала тоже хороший врач отзввчиввй, внимательный, но не долго, положили в стационар. А маме не так повезло, она наблюдается у кардиолога-сложнвй диагноз, стоит стимулятор, но помощи от врача нет, еле еле добились направления в стационар, после консультации со специалистами областной поликлиники. Хочется пожелать персоналу терпения, внимательности, ведь все мы люди. Будем добрее к друг другу!
Недавно проходила диспансеризацию. Впечатление очень положительное! Отношение медработников доброжелательное. Очередей длинных нет. Прошла назначенные процедуры очень быстро.
Это просто ужас, по другому не скажешь!!! Я кормящей мать, мне нужен медотвод. Приехала записаться в регестратуре к терапевту на приём, т.к по телефону сказали не записывают. Меня в регестратуре записали к терапету(заведующий) на следующий день. Я приехала, просидела больше часа, принимать меня вообще не хотели, медсестра вообще не выпускала в кабинет, пока я в наглую не зашла и не сказала что: я кормящая мать сижу уже больше часа, дайте мне медотвод что бы я хотя-бы могла купить ребёнку вещи. После этого меня приняли и сказали прийти другого числа в другой кабинет и забрать подтверждение медотвода. Но через 10 минут не успела я доехать до дома, звонит мне медсестра и говорит что ночмед не подтвердил мне медотвод. Вообщем, общение просто зверское, зря потрачено время и нервы. До вели честно говоря до слез. Не первый раз я попадаю в эту полеклиннику номер 5 и каждый раз ужасаюсь очередями и отношению к пациентам.
Выражаю благодарность доктору Емельяновой Н,М и медсестре, работающей с ней (102кабинет), лечащему врачу Волиной Марине Васильевне за профессионализм, добросердечное отношение.
А что писать подробнее? Прочитав отзывы, Вы сами всё поймёте. Действительно-жесть...Если бы ещё и администрация поликлиники это читала... Больным просто не оставляют выбора, и они вынуждены уходить к частникам, платить огромные деньги за анализы, посещения...
Пришлось обратиться к терапевту. Прежде чем попасть, отстояла на улице 3 часа. Вместе с другими больными, у которых, как и у меня, температура, кашель и т. д. При этом все остальные этажи поликлиники свободны, т. к. плановые приёмы отменены.. Что мешает администрации поликлиники обеспечить человеческие условия для приёма больных?
Думаю, что просто администрация поликлиники людей, вынужденных обращаться в поликлинику 5, не считает за людей (так скот, который и на улице в мороз постоит).
Поддерживая политику нашего государства и заботясь о своем здоровье 22.10.2021 года,прождав в очереди 3 часа,прошел первую вакцинацию,12.11.2021 года,прождав в очереди 1,5 часа,прошел вторую вакцинацию,16.11.2021 года ,прождав в очереди 3 часа,получил сертификат,17.11.2021 года,простояв в очереди в госуслугах более 3 часов для получения QR-кода,меня обрадовали,что данных о моей вакцинации из 5 поликлинники нет,выражаю огромнейшую благодарность руководству данного учреждения и желаю ,чтобы за поддержку политики нашего здравоохранения таких сотрудников и близко не допускали к работе с населением
8
Л
Лариса
Знаток города 5 уровня
30 июня 2024
Очередь по талонам не соблюдается. Часть людей идут без очереди с разрешения врачей. Век высоких технологий не посетил эту поликлинику.
Когда уже закончится этот беспредел !? Когда? Когда вы уже начнёте выполнять свои обязанности? Дозвониться не возможно ВООБЩЕ! Жалобы мед.работники не слышат, не записывают!! Конечно, а зачем, потом можно будет сказать,что пациентам приходил без жалоб. Направление на обследование не дают!!! Последний раз пришлось пребовать написать отказ от предоставления услуг. И только тогда выдали направление И мои опасении подтвердились. А если бы я не настояла на выдачи направления!?Это вообще как? Что происходит в данном мед.учрежлении? Пришла на приём, доктор выдала только справку о тестах и медотвод от прививки. А то что у меня за полгода вторая пневмания, то что у меня температура держится, то что я задыхаюсь, то что осложнение на сердце дала пневмания, это доктора вообще ни как не касается. За всё время моего лечения, она позвонила один раз, в день когда я вызов сделала. Звонила ей ни один раз, ни разу не ответила. Передавала жалобы каждый день медсестре которая изменяла сатурацию. Ни какой реакции. Когда пришла на приём, у меня создалось впечатление что я не в поликлинику пришла.Ни направления на обследования, ни послушала, даже не спросила как я себя чувствую, какие жалобы. Про измерение давления и температуры она видимо и не слышала.И снова пришлось напомнить об обязаностях мед.работника . А не одна такая, все жалуются на халатное отношение работников!!!!
Если можно было поставить минус все, я бы поставил, самая некомпетентная больница, гигантские очереди, врачи вообще не шевелятся, проще умереть чем к ним попасть, если вы цените свое время силы и нервы
Мне поставили диагноз_ короновирус.С сегодняшнего дня я низко кланяюсь врачам и всему медперсоналу 5 пол- ки.я никого не вызываю,ко мне приходят сами и замеряют сатурацию,спрашивают о моем состоянии,просто ,но очень важно- сами навещают меня дома.Рвньше слышала,что врачей ждать приходится долго,врачи не внимательны- ложь.Спасибо Вам,низкий поклон за вашу заботу и понимание.