27 октября 2024 года в 19:13 я позвонила в диспетчерскую, чтобы узнать причину отключения отопления в нашем ПВЗ «Озон», который находится по адресу Газовиков, 36.
К сожалению, мой разговор с дежурным диспетчером Оксаной оказался не самым приятным. Она вела себя крайне непрофессионально, не могла выслушать и поддержать разговор с людьми. Я пыталась объяснить ей причину своего звонка, но она меня не слышала.
В конце концов, я прервала разговор с диспетчером, потому что поняла, что она не способна адекватно работать с людьми.
По-моему самая ущербная управляшка в городе. Не следят за общедомовым имуществом, хотя по договору управления обязаны это делать. Коммуналка самая большая в городе у них.
Достаточно долгое время в организации где мы работаем на прямую с людьми, исходит не понятно от куда и почему канализационный запах.
Позвонила 05.06 в УК, оставили заявку и достаточно оперативно приехал мужчина который осмотрел одну трубу и сказал что у нас все нормально.
Но! Посмотреть и сказать что все нормально может любой, а осмотреть все помещение и помочь найти проблему, а так же желательно ее решить, видимо может не каждый.
Звоню снова, прошу связаться со мной чтобы уточнить все нюансы.
«Да-да, вам перезвонят»
Жду 2 дня.
Звоню снова)) снова оставляю заявку (08.06) мне говорят что на следующий день к нам подойдут.
09.06 время 18.15 мне говорят: «Ничем не могу помочь, ждите 12/13 числа»
Класс, спасибо)
Только вот мы звоним вам и просим помощи не просто так, а потому что мы уважаем своих клиентов и хотим чтобы им было комфортно у нас.
Советую управляющей компании тоже подумать о комфорте и уважении к людям 🙏🏼
2
олег
Знаток города 5 уровня
27 марта
Газовиков 67/3 с частой регулярностью ломаеться лифт звонишь в диспетчерскую оказываеться нет запчастей и сейчас не работает со вчерашнего вечера
Отвратительно относятся к жильцам, на обращения реагируют медлено. Диспечер на телефоне не компетентен по многим вопросам. На прямую ни с кем нет связи😡
Просто самая ужасная управляющая компания с которой приходилось связываться ! Не делают ровным счетом ничего ! Складывается ощущение что живем в загнивающей провинции , всем наплевать на жильцов ! За то деньги дерут в три шкуры!
Видимо слишком исправно мы оплачиваем услуги как и зарплату её работникам! Управляющего нет на месте, на звонки не отвечает, на горячей линии сидят «попугаи» . И тоже не дозвониться. Фото с фиксацией нарушений пойдут выше.
Сервисные службы УК отвратительно работают! Десять дней назад оставила заявку на регулировку стеклопакетов, и вот наконец настал день выезда мастера!!! Казалось бы ничего не может помешать столь долгожданному событию, но не туту то было...... В назначенное время мастер не пришел. Поиски увенчались успехом - нашелся, но к сожалению не у меня в квартире (где должен быть уже пол часа как), а в "домах рядом". И начались разговоры о пандемии, что мешает ему работать и кучу разных еще кошмаров нашей современности. Торопиться он и не планировал. Сервис оставляет желать лучшего!
Здесь можно целую книгу написать, но буду краток. Это просто ужас!! Внешне все красиво - дома цветные современные, лавочки, площадки, газончики цветочки, хотя тоже не всегда ( в этом году был плешивый газон из пожухлой травы вперемешку с зеленой). Но качество застройки отвратительное, а работа Управляющей компании и того хуже. В общем, купили квартиру и хрен с вами - позиция Брусники. Крайне разочарованы, что поселились в Европейском. И да, кто все еще собирается купить квартиру у Брусники, подумайте! И очень хорошо подумайте! Никакая внешняя красота не стоит ваших нервов. А тем кто сомневается в объективности моего отзыва рекомендую почитать отзывы в группе В контакте "Брусника.Европейский" ( комментарии в темах, рубрику "вопросы к УК и т.п.). Здесь все реальные жильцы, которые изо дня в день сталкиваются с проблемами в этом районе.
Всем добра и хорошего настроения.
12
3
Дамир Абдуллин
Знаток города 10 уровня
17 января 2022
Большей халатности ещё поискать надо. Сотрудники до 3 считать не умеют, низкоквалифицированный персонал, с таким же успехом можно просто поставить пустой стул, эффекта столько же. Проблемы не решаются годами, запросы рассматриваются с перекладыванием ответа неделями, то есть представьте спросили сегодня, а ответ - через 17 дней🤝🤝🤝 руководству плевать на жильцов, сотрудники это транслируют, когда захотят тогда и будут на связи
начинали очень неплохо. но за 6-7 лет наблюдается неуклонное ухудшение качества оказываемых услуг при неуклонном удорожании их
7
Ксения С…
Знаток города 20 уровня
2 августа 2021
СКОЛЬКО МОЖНО ВЫКЛЮЧАТЬ СВЕТ И ВКЛЮЧАТЬ ЧЕРЕЗ МИНУТУ!? Вы нам за свой счёт будете технику покупать или как? Построили один дом в финском и теперь что хотите то и делаете?! Задолбали!
Вентиляция не работает за 2 года не настроили. Вода горячая то есть, то нет. Где ваш сервис!? Где юит брусника сервис?!
Поначалу работала ук более-менее. Но сейчас ужас!!! В квитанциях бардак! Не поймешь за что и платишь! Показания не соответсвуют действительным!!! В офис никогда не дозвониться! Уволила бы всех!!!