Да, оригинальность одежды радует. Сам бренд впечатлил своей разнообразностью и качеством. Однако, слабое звено конкретно этго магазина это персонал. Здесь клиента не встречают, постого «Здравствуйте!» не услышать, все заняты какой то своей внутренней суетой, прячутся в свох каморках, выйдут, оценят взглядом посетителя и опять туда же… А если еще задать кокой либо вопрос по товару, то это … проблема. Понимание приветливости и улыбки - НЕТ! Все как из «Матрицы»! Уровень профессонализма продавцов по 10 бальной шкале - (3) Интересно, в этой сети везде так? Была там не один раз, и приобретала одежду. Как то так….

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Крайне удивлена отношением магазина к клиенту! Поспешила оформить заказ, так как в наличии появился сарафан нужного мне размера. Заказ оформлен, успокоилась) Но через несколько минут в ватсап приходит сообщение: "Ваш заказ № 46819, к сожалению, отменен . Заказанные Вами вещи остались только в региональном магазине, мы можем доставить их для Вас из Санкт-Петербурга по 100% предоплате. Для этого необходимо оформить новый заказ на сайте и оплатить его." Снова спешу оформить заказ и сразу оплатить не проблема, но размера уже нет в наличии. Очень жаль, что мне не позвонили и не предложили сразу же переоформить заказ и оплатить. Вместо этого только сообщение в ватсапе, на которое любой клиент не сразу может отреагировать. Очень расстроена. Хотя, мне предложили приехать в офлайн магазин, так только в одном магазине сарафан остался в нужном размере, НО, как оказалось он стоит в резерве для другого клиента и мне нужно поспешить на другой конец Москвы, чтобы его не выкупили. Вещи действительно хорошие и качественные, но такой подход к клиенту недопустим.

Посмотреть ответ организации

Brusnika Brand

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов