Обслуживание ужасное, персонал очень неприветливый и не отзывчивый, отошли на 5 минут, оставив вещи за столом, уборщица забрала нетронутое блюдо и блеск для губ🤷🏻♀️
Внутри чисто, приятные кресла, но по еде жутко дорого .. Многие блюда 100гр 200-260р...
К вечеру работники устают и начинают путаться 🤔
1
Посмотреть ответ организации
vivabona
Дегустатор 6 уровня
21 ноября 2024
Очаровательная место. Вкусное и уютное. Всегда можно вкусно, полезно, бюджетно покушать в семейном кругу.
Девочки на раздаче само очарование. Всегда рекомендую гостям столицы именно Брусничку)
Хорошее место для перекусить! Персонал доброжелательный! Уборка грязной посуды была постоянная! В туалете чисто, убрано! Я с удовольствием посидела - интерьер радовал глаз!
После экскурсии зашли в Бруснику. Яркая вывеска. Молодой человек порекомендовал закуски, горячее. Кухня порадовала. Домашняя и сытная. Рекомендую. Также можно взять с собой выпечку. Кофе ,чай потрясающие. Зайдите. Равиоли с креветками, винегрет - достойные
Очень приятное кофе, светлый интерьер, столы на любой вкус и приятные удобные зелёные кресла. Еда и выпечка вкусные. Особенно хочу выделить лазанью и пирог из печени. Немного огорчил торт Наполеон...совсем не имеет вкуса, что странно и создалось ощущение, что он сделан из воды и муки, что крем, что тесто. Думаю, что лучше не предлагать то, что не можете хорошо приготовить, раз уж планку берёте высокую.
Вкусно, уютненько...
Чай в пакетиках не заваривается нормально - сколько не жди...
Большинство посетителей просто проживают штаны. Возьмут чай и сидят часами - место занимают...
Очень красивый зал: стильно и уютно! Вкусный чай, приветливый персонал)) Идеальное место для работы, учёбы, отдыха и встречи с друзьями! Музыка создаёт волшебную новогоднюю атмосферу!
минусов полно:
1.ужасный кофе. невкусный. его мало. дают стакан 300 мл кофе, а по факту, как 150мл
2.обслуживание всегда медленное, неулыбчивое, всегда как будто сотрудников мучают перед тем, как они встанут за прилавок. хожу уже лет 7 туда, всегда одно и то же. даже если новые сотрудники приходят. одинаково. думаю, все в руководстве дело.
3.непрофессионально, неаккуратно подают товар: торт отрезают грязным ножом - лимонный тарт со стороны стал бордовым, при упаковке в пакет салат перевернули боком, все смешалось и перевернулось.
4. полгода назад бегал ТАРАКАН по стене первого этажа. сфоткать не дался. а то бы выложила фото здесь.
Хорошее уютное место, очень популярное во время ланча. За блюда и их разнообразие твердая 5!!!
Понравилось все, особенно видовые окна, пребывание было омрачено мерцающими лампочками над головой и отказом персонала выключить их (девушка, убирающая столы, порекомендовала спуститься на первый этаж и найти администратора).
очень классное место! еда вкусная, выбор большой, хорошее вино, супер клиентоориентированно, персонал приветливый, интерьер приятный! в следующий раз хотим прийти попробовать еще десерты, потому что они тоже выглядели очень хорошо
Живу рядом, поэтому приходится захаживать периодически. Именно эта кулинария категорически не нравится в плане обслуживания
Персонал по вечерам на полном расслабоне, слоняются по залу, уткнувшись в телефоны. Пролился чай на столе,из за того,что перелио кипятка в чайник,официанты ходят мимо,все видят,никому в голову не приходит позвать кого то вытереть.
Приходится выпрашивать,чтобы обслужили. В прошлый раз выпрашивала 15 могут,при том,что больше никого в тот момент не обслуживали. Официанты начали при мне спорить,кто из них меня обслужит,в таких выражениях: "нее,я нее,давай ты". Я реально за 40 лет своей жизни такие чудеса вижу первый раз.
Давно не была,сегодня зашла,и снова меня после обращения обслужил только третий человек. При этом официанты занимаются чем угодно,в основном болтовней,сидением в телефонах, выкладкой,но только не обслуживанием. Сервис явно рассчитан на поток,на клиента всем чхать,хотя цены не самые дешёвые по Москве. Очень бы хотелось пообщаться с администратором заведения, да вот беда,именно здесь ни разу его/ее не встречала. Официанты здесь не приветливые.
Добрый вечер! Сегодня вечером 19.08.2022 были в любимой Бруснике на Зубовском. Атмосфера там особенная, очень уютно, есть зал с пиццой и коктейлями. Но главное преимущество этой Брусники-сотрудники. Они действительно стараются обеспечить индивидуальный подход, чувствуешь себя как в ресторане. Сегодня была сотрудница Анастасия, которая работает на 5 с плюсом, она всегда с улыбкой, очень быстро обслуживает, очень вежливая, был вечер- нам принесли свечку на стол, ребенку помогли выбрать еду. Мы подходили несколько раз за едой, всегда все делалось с желанием, как будто мы самые важные гости и так было со всеми. Спасибо за прекрасное настроение и вкусный ужин.
Отличное место. Поесть и посидеть, назначить встречу, поработать за компом.
Отличный вИд на Зубовский бульвар, панорамные окна. Обожаю места с видом на город
Кондитерская оформлена хорошо .
Очередей нет
Персонал знает продукцию
Шикарное местечко!
Очень весело и зажигательно провели время! Еда наивкуснейшая! Печеночный торт топ. А пироженки ещё лучше!
Мы компанией получили удовольствие!
Артём, Константин и Вальдемар чудесно о нас позаботились!
Зашли с друзьями - внешне симпатично всё выглядит.
На этом положительное впечатление закончилось. Торт положили грязной лопаткой, до этого ею же перекладывали торт с фисташкой. Торт соответственно испачкали, девушка попыталась немного очистить, но не особо вышло. На возмущение ничего сделать кроме стряхивания крошек не попробовали (о наличии аллергии никто не подумал). Но на этом минусы не закончились, кроме того у кондитерских изделий привкус желатина, при этом цена далека от низкой (500р за кусок торта в 200г). Друг на предложение попробовать сладости, ответил: "Я не на помойке себя нашел".
Кроме красивого интерьера ничего пложительного сказать не могу об этом заведении.
Очень красивый второй этаж-диванчики, окна. Захожу в основном из-за этого. Офис рядом, чаще в обеденное время. Но сколько раз не была, всегда такие сонные и неповоротливые сотрудники, как в замедленной съемки. Про их любезность тоже не приходится говорить) особенно, кто на раздаче.
И сделайте, пожалуйста, меньше порции у печеночного торта. Ну она же гигантская получается для одного человека 😵 Вкусный, но перестала его брать только из-за невозможности отрегулировать размер порции.
И в селедке под шубой слишком много майонеза.
Всё понравилось. Обновлённый интерьер и новая мебель. В Шоколаднице такие кресла, что без слез не сядешь) Свежие десерты и приятный кофе. На втором этаже красивый вид из окна. Далековато от метро, поэтому людей не много, это ещё один плюс)
Как же вкусноооо
UPD все также вкусно, представляют КБЖУ по запросу (казалось бы, такое законное требование во многих местах вызывают сложность), а ещё я впервые решила не на вынос взять, а в заведении покушать: очень удобные диванчики, красивый второй этаж и вид с него, приличные туалеты. Персонал всегда вежлив. Спасибо, что вы есть
Прекрасное кафе, часто бываю там одна и с друзьями. Дизайн класса люкс, прям впечатляет. Не огромный выбор горячего, но очень изысканный. Вкусная выпечка, особенно тортики, но красный бархат суховат.
Место приятное, но еда в основном невкусная. Запеканка всегда как лежалая, чизкейк как желе, котлета по-киевски удивительно никакая, в целом как в больнице, но дороже. Если знать что брать, то норм
UPD. Зашёл 09 августа 2024 в 22:10, странная дама без форменной одежды, головного убора, перчаток итд раскладывала еду по тарелкам, больше сюда ни ногой
Отвратителное мерзкое место где летают мухи некомпитентный персонал.Делают вид или и правда непонемают русский язык.Заказал 2 чашки американо сказал будем сидеть в зале.Пробили мне двойной Американо налили в бумажный стаканчик потом пыталис перелить в чашки.Думаю ладно нечего все ошибаются.Сидел кофе пить муха упал в кофе.Непрошло и 5 минут незнаюшие русский язык уборшицы начали тереть пол какойто нереально вонючий водой на мои замечание междусобой на своем чтото говорили и смеялись продолжали тереть грязной водой пол .Сидеть тут невозможно обшественном туалете нетак воняет как тут.Больше сюда не вернусь и некому не советую испортил себе настроение на весь день
Разочарована уровнем обслуживания данного заведения.
Пока я стояла одна на кассе, ни одна из работниц не обратила на меня внимания, пришлось подходить и напрямую просить обслужить меня(
Девушка с полным непониманием смотрела на меня и игнорировала моё присутствие, обслужив сначала тех людей, которые пришли намного позже меня.
Помимо этого, очень долгое обслуживание. Несмотря на то, что стояла целая очередь ждущих людей, девушке, работающей за витриной, почему-то приспичило именно в тот момент раскладывать все и нарезать.
В итоге, так и ничего не заказавши, ушли.
Надеюсь, что вы примете меры.
Зашли 12.07, в районе 3х часов дня. Паста с креветками и соусом песто была испорченная, тарелку с испорченным блюдом мы отдали обратно девушке кассиру, деньги нам не вернули.
Upd: деньги все-таки вернули после небольшой ругани и вызова администратора.
Обратите внимание на ваш персонал, доказывать клиенту что "блюдо не испорчено, оно же сделано сегодня" - это проигрышная тактика. Благодаря такому подходу, например, мы уже точно не вернемся, будем отговаривать знакомых зайти сюда еще и отзыв негативный оставим. Стоило оно того? Сомневаюсь.
Еда вкусная, десерты тоже. Атмосфера в целом приятная!
Но! Недавно заменили пластиковые подносы на металлические. Они, конечно, долговечнее и красивее, но очень тяжёлые сами по себе. А если на них поставить чайник чай и ещё что-то, то дотащить этот поднос до второго этажа по лестнице объективно тяжело((( а уж полный бизнес-ланч туда и вовсе влезает с трудом, не говоря уже о том, что поднос неподъемный..
Ещё было бы здорово, если бы в уменьшенной версии бизнес-ланча можно было взять суп или салат на выбор. По мне вариант обеда "суп или салат + горячее" - самое то:)
Спасибо!
Очень приятное заведение, вкусная пицца, с тонким тестом и не навящивым, но интересным соусом, особо много не ел, но равиоли со шпинатом советую попробовать каждому, так же у них есть интересные лимонады, мне лично очень нравится с арбузом.
Вообще заведение классное, цены все есть, выбираешь блюдо, тебе накладывают сколько хочешь и идешь себе кушаешь, очень советую посетить.
Мы посещали эту пиццерию год назад, всё было хорошо: и обслуживание, и еда. Вчера, проходя мимо, решили зайти перекусить пиццей и выпить кофе. Зашли на второй этаж. За стойкой молодой человек, мы поздоровались и прошли к столикам. А все свободные столы заняты грязной посудой. Мы присели на диванчик. Никто не подходит, посидели минут 5-7, пришла девушка, навела на столах порядок. Уф, наконец-то, решили мы. А зря, молодой человек делает вид что нас не видит.... посидели ещё минут 7, затем пришлось его побеспокоить. Вразумительного ответа не получили и с недоумением покинули данное заведение.
Обслуживание плохое, клиент стоит на кассе в очереди, но почему-то кассиры игнорируют это и обслуживают по номерам строго. В результате, клиент уходит без покупки. Вопрос к хозяину заведения, что важно для его бизнеса, продать быстрее товар или не продать вовсе и товар просрочен будет?