Первыц раз пришла в место, которое было удобно по локации, и никак не ожидала, что в центре города в таком замечателтнои тц может быть настолько посредствннный сервис. Возможно дело в мастере, но мне не понравилось в целом отношение. Пришла за услугой окрашивание ресниц и коррекция бровей и их окрашивание. У меня светлые волосы, брови частично были окрашены и кое где оставались светлые волоски - красила дома последний раз, но так как я не мастер решила сама не экперементтировпть больше и обратиться к профессионалам. Начали с ресниц - мастер просто шлепнула у меня другого слова нет мне на ресницы кучу краски даже не распределив видимо её по кацме ресниц, потому что ресницы с краю остались просто белыми, но это уже после осмотра работы. Через небольшое время мне крнечно сильно стало щипать глаза, что не удивительно, так как настолько небрежно мне ещё не наносили краску нигде. Мастер её смыла, ну как смыла - дала мне 2 спонжа и немного воды - что тоже конечно не дело, так как если столько краски и щипет глаза нужно много воды, я смыла и конечно же увидела что результат на 3 из 10, на что мне было сказано, мол, что вы хотели, мы же смыли раньше. Все, ни коррекции, ни извинений, ни попытку как то исправить ситуацию не последовало. С бровями ситуация похожая, только не щипало - но окрашивание было приблизительно таким же как я и дома красила, я обратила внимание мастера, что частично не прокрасились брови. Мне было сказано цитирую "девушка, мы держали 10 минут, можем ещё раз покрасить". Во первых, изучите основы клиентоориентированности и выучите, что к клиенту нужно обращаться по имени, тем более я записывалась заранее и указывала его. Во вторых, клиент говорит, что недоволен услугой 2 раза! Может быть что то стоило с этим сделать? Продолжать весь этот неприятный процесс мне совершенно не хотелось. Подойдя у администратору, также сообщила, что совершенно недовольна двумя из 3 услуг за которыми пришла. Администратор просто протянула мне терминал - что то там лепеча пол то, что я ничего не знаю, что там у вас было... Вы администратор или просто там сидите, что терминал протянуть?, именно это человек должен решать такие моменты, если человек сильно остался недоволен. Но нет. Ненавязчивый беларусский сервис.
Всякое может быть в работе, но если вы работаете в сфере услуг - делайте так, чтобы клиент остался доволен.
Не профессионально, не качественно, не приятно.
Хожу постоянно в это место,вчера мне делала брови и удаляла воском пух якобы топ мастер.Сегодня я встала с ожогами над губой.Это первый раз за все время посещений!!!причем мастер,спрашивала не горячий ли воск,на мой утвердительный ответ–она не реагировала,а продолжала накладывать горячий воск.
Сегодня ходила на *моделирование* бровей. Ключевой слово здесь, моделирование))) Просила сделать брови повыше и не сильно тонкими)))) получила какую-то непонятную форму))) Brow Bar, подскажите, это вы эту форму сами придумали?))))
Во время процедуры было очень больно, мастер списал это на сухость моей кожи))) но раньше я никогда не испытывала настолько болезненных ощущений.
В общем, если вы хотите брови уникальной формы (фото))) и любите, чтобы брови не прореживались - этот салон для вас :)
Все нравилось, раза 3 было хорошо. Вроде и брови уже отрасли. Ну а на 4 раз мастер перещипала почти до паутинок((( еще и от окраски отговаривали упорно( хотя предыдущая была 4 недели назад).