На словах все красиво, а по факту беда
Программа вроде неплохая, но за 2 недели я выписал порядка 15 рекомендаций которые нужно улучнить которые как я понял в дальнейшем просто было заигнорированы.
Много неудобностей и недоработок в самом интерфейсе, как в модуле бронирования, так и в сам программе.
Техподдержка по 10 часов делает вещи, которые делаются за 5-10 минут, и приходится ждать от них ответа сутками и постоянно пинать.
Ужасное качество сервиса и отношение к клиентам.
В целом программа удобная. Работа нашего отеля благодаря ей сейчас полностью автоматизированна. Не только номера заказывают заранее, но и экскурсии, и прокат оборудования. Сами же гости в отзывах пишут, что стало намного проще с этими моментами. Все теперь можно сделать заблаговременно на сайте отеля.
Пока все работает без сбоев. С переносом из старого PMS проблем не возникло. На то, чтоб освоится со всеми функциями и настройками ушло буквально пару дней. Техподдержка, в случае чего, на связи 7 дней в неделю, всегда готовы пояснить все непонятное.