Впервые оформила заказ, через приложение, в среду в 22.40 (магазин работает до 23.00). Его собрали быстро. В приложении была информация, что я могу забрать его в течении ДВУХ ДНЕЙ. На следующий день (в районе двух часов дня) пришли за заказом, а нам говорят, что он отменён, так его надо забирать до окончания рабочего дня магазина (т.е. в день оформления заказ)😳. Заказ нам собрали заново.
Уточнила в поддержке правила хранения заказа - написали, что заказ хранится в течении ДВУХ ДНЕЙ.
Если у вашей точки какие-то определённые правила, например - надо мчаться за заказом за 10 минут до закрытия магазина - внесите их в информацию для покупателей.
Боже моооой почему все так дешево, вы там себе в убыток работаете или что? Ну ряльно, спасибо что рядом с метро открылись, я хоть после школы могу туда теперь заходить кушать😋😋😋😋
3
Алексей
Знаток города 5 уровня
30 октября 2024
Специфика ассортимета, всё же, даёт о себе знать... Но я лично наблюдал, как сотрудница Соня вежливо и тактично обслуживала, мягко говоря, "нестройных клиентов". Удачи и терпения ей! Спасибо!