Ранее уже была там до закрытия, после открытия решила занова приобрести абонемент. В пробном абонименте отказали ссылаясь на то, что ранее уже ходила к вам. Так же указали, что стало только лучше после ремонта. В итоге решила приобрести абонемент. Однако, я была огорчена тем, что фактически тренажеров стало меньше.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Михайлова
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2024
Клуб хороший, мне как новичку всех снарядов хватает, но есть но, в раздевалке не хватает скамеек, и не везде есть крючки для полотенец в душевых.
Купила 2 занятия ребенку, в этот же день, когда купила оказалось, что занятия нет, деньги не вернули, сказали, что возврат возможен только наличными, но у них их нет и нужно написать заявление, написала. Через месяц пройдёт год с этого момента, но деньги так и не вернули, жаль владельца, видимо у него нет даже 600₽ для возврата.
Были с семьей в гостях у друзей. Т.к. дети занимаются спортом были вынуждены посещать данный клуб (удобное месторасположение) ежедневно (неделя на одного обошлась в районе 1000 руб.).
Не знаю, что здесь было раньше?, и что здесь на сегодняшний день может не нравиться (нам приходиться посещать много разных залов, клубов): помещение большое, раздевалки удобные, бассейн чистый, персонал приветливый. Услугами тренеров не пользовались, т.к. у детей своя программа, но на первый взгляд ребята молодцы.
Если бы жили рядом, то обязательно ходили бы сюда.
Кому данная локация удобна - рекомендую!
Был в очень многих зал, но этот зал я запомню как из самых плохих,тренажёры нужна смазывать! Невозможно делать какие либо упражнения. В зале очень душно и воняет резиной, отношение к людям ужасное, Не советую!!!!
Приветливый персонал. Есть квалифицированные тренера нацеленные на достижения результата в тренировках. Индивидуальный подход к каждому гостю!!! Приятным бонусом стало угощение кофе за 29 рублей.
Возмущена безобразной работой клуба. Специально приобрела абонемент на лето. Пришла сегодня на тренировку - здание закрыто на ремонт. Три дня назад еще рабтали, не было никаких объявлений. Телефоны не отвечают.
Объективно ?Плохо!
Клиентоориентированность? Не , не слышали!
Пришла в 9 утра, хотела купить абонемент, сходить на групповую и в бассейн. Отдел продаж работает с 10 утра) нужно было час сидеть и ждать. Подошла к руководителю, думала, решит вопрос))) просто нахамила, что не занимается таким вопросом) сиди и жди !
Бассейн переполнен женщинами 60+, повезет, если найдете дорожку)
Инструкторы откровенно слабые.
Со времен платформы ремонта не было, все уставшее! Хамам не работает!
Жаль не почитала отзывы. Перед покупкой абонемента. Подумаю о возврате денег !
Поищу другой спортивный клуб!
Рекомендую вложиться в ремонт и оборудование, сделать конфетку и тогда много людей бы пошло к вам..а сейчас....никогда в жизни не вернусь
Или лучше вообще закройтесь.
Хамство сотрудников ( особенно груба сама руководитель Алла кофтун… не представляется, ведет с клиентами себя отвратительно) Не работают шкафчики в раздевалках.. всем женщинам посетителей при пустой раздевалке дают браслеты рядом впритык, поясняя при этом, то типа сломаны все замки, то как хотим, так и даем браслеты! Цен на абонементы нигде нет ни в распечатанном виде, ни на сайте! На месяц абонементов тоже говорят нет, хотя случайная женщина-посетитель говорила, что в июне приобретала на месяц за 1900!!! Разовый абонемент очень дорогой 500руб. Один плюс: 2-3 человека в зале… но при отвратительном сервисе посещать спортивный клуб желание исчезает насовсем! Очень пожалела, что купила абонемент(((
Обожаю этот клуб! Приезжаю по работе на несколько месяцев в году- бегу сюда, он лучший в городе, чисто, все удобно в нем обустроено. Тренера все отличные. Однозначно рекомендую!
Бездушное абсолютно место. Очень холодно. Мрак. За не имением другого места по близости люди (в не большом количестве) ходят. В сравнении с тем, что было до юридических каких то там перестроек, менялся собственник(я так понял) , вообще грустное место стало. Радостных людей не видел. До этого ходило очень много людей, иной раз даже тренажер ждать приходилось, сейчас же некоторые тренажёры сломаны, некоторых нет, большинство без дела стоят. Вот такие дела. Ещё много можно писать. Думаю посетители это знают. Написал как есть.
Все что может сломаться - ломается и не чинится. Хамам не работает несколько месяцев, джакузи не работает вообще, в сауне постоянный сбой с температурой, половина фенов сломаны. Из сломанного ничего не чинится. Ступеньки в бассейн поломаны, держаться на честном слове. Очень грязно в душевых. Обращение к администрации бесполезно. Приходиться лично подходить к уборщицам и просить мыть стены в душевых, полочки, протирать зеркала. Клининг и администрация видимо никак не контактачат.
Очень жалко зал, так как при таком обслуживании в запустение придет очень быстро.
из плюсов - фильтры в бассейне, вода чистая. Кондиционеры работают без проблем, видимо хорошую обслуживающую организацию нашли, в отличие от Платформы.
Провели акцию перед новым годом,про
дали очень много абонементов в сухую зону. В итоге на групповые занятия собирается столько народу, что "яблоку негде упасть". В бассейне тоже как в лягушатнике, по 6-7 человек на дорожке.
Купила годовой абонемент- проходила сентябрь и свалилась с синуситом впервые за 54 года: в бассейне очень холодно, температура воздуха на табло не соответствует реальности, вода тоже ниже заявленной температуры, при оформлении на руки не дали никаких документов.200 ₽ взяли за то, что дама в белом халате , спросила !!!, не глядя, о состоянии моих сосудов. Единственный плюс- очень чисто, жалею о потраченных деньгах и здоровье. Буду писать жалобу в Росспотребнадзор. Подумайте прежде чем идти сюда заниматься.
Самое тупое - ограничивать людей в выборе. Заехала купить абонемент на 1 мес. Готова заплатить хоть 3, хоть 4 тыс за ОДИН месяц посещения клуба, но нет! Таких вариантов нет. Начали втюхивать годовой абонемент через рассрочку через банк! Это что за клиентоориентированность? Почему нельзя просто ходить по месяцу и оплачивать свои посещения как удобно ЛЮДЯМ? Спасибо, нафиг мне ваши абонементы на 2-3 месяца не сдались 🤦🏻♀️ удачи и процветания вашему тупому «бизнесу»
Хожу с мая месяца, по началу было не айс, но со временем клуб оправдал мои ожидания. Очень выгодные абонементы, все идет комплексом, что очень удобно. По загруженности очень комфортно, что в бассейне, что в зале. Комфортно заниматься и плавать. Удобно, что рядом есть кофейня, можно перекусить и расслабиться.
Чистота, порядок. Персонал вежливый. После первого посещения, хочется вновь вернуться. Рекомендую посетить этот фитнес-клуб, не пожалеете. Действуют акции и льготы
Хочу высказать негодование и шок от того как можно было настолько испотрить испортить !!!! Итак что мы имеем за 13000 за полугодовой аббонимент:
-2/3шкафчиков не работают, -уборки никакой нет , -сауна черная и вонючая
-хамам склизкий
-кондиционеры не работают
Вишенкой на торте является песлнал,не один из администраторов-менеджеров не знает цены, условия, продукт.
Подумайте прежде чем потратить свои деньги!
Хожу сюда , абонемент можно купить только на год. Тренеров много, все хорошие
1
1
sofishna
Знаток города 16 уровня
26 марта 2024
Много улучшений сделали, опираясь на ошибки старой-доброй Платформы. Есть удобное приложение, где можно записаться на тренировку. Браслеты стали удобнее. Главное шкафчик запомнить свой сразу,потому что номера на браслетах нет.
Цены кусачие, но если покупать абонемент на полгода, то терпимо.
Сырая грязная раздевалка, бахил нет, культуры сменой обуви у спортзала тоже. Сауна оказывается находится в другой раздевалке на другом этаже, её размер 1х2 метра, а желающих - две раздевалки
Все хорошо, кондиционеры работают , в саунах температуры такие какие должны быть для прогрева мышц и связок, персонал хороший , не смотрите отзывы хейтеров , шкафчики работают , просто диапазон открытия разный
Держитесь. Уже многие возвращаются те кто были в Платформе. Многие не знают, что можно расторгнуть договоры с другими без получения денег за не использованные дни. Это возможно. Я этим воспользовался уйдя из Фитнес Хаоса. Всем всего хорошего
Хороший клуб, отзывчивые сотрудники, есть бассейн, народу не много, очень нравится там заниматься! Плохо что нет абонемента на 1 мес ☹️
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 4 уровня
11 июля 2024
Впаривали годовую карту,прекрасно зная,что закроются на следующий день...
Сами не стали работать,денег нагребли,людей обманули,биздисмены🤬
И нашим местным работать не дали,все привели в упадок,разграбили и разрушили.