Бригантина
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Троллейбусное депо
780 м
Посещаемость и график работы
19:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
31 отзыв
26 ноября 2024
Плюсы компании: есть собственный сайт, через который легко сделать заказ без необходимости вести переписку; заявлена возможность различных вариантов оплаты. Всё просто и понятно - сегодня заказал, завтра привезут.
Минусы плавно вытекают из противоречия вышеперечисленному.
Во-первых, оплата только наличными. В век, когда 99% населения получают зарплату на карту, это крайне неудобно - идти снимать наличку, чтобы что-то оплатить.
Далее сайт. Идея чудесная, вот только реализация не ахти. При заказе с доставкой на дом особых проблем не было, если есть возможность ждать дома с 8:00 до 17:00 (часы работы компании). К сожалению, это время работы и подавляющего большинства. Отсюда возникает идея в час обеденного перерыва воспользоваться самовывозом. Так вот на сайте во время оформления заказа галочку "доставка по адресу" снимаем, напротив варианта "самовывоз" её ставим.
На почту приходит уведомление, что все отлично, заказ оформлен. А вот дальше начинаются пляски :)
Ещё одно письмо на электронной почте оповещает, что заказ привезут на следующий день. Пишу ответ, что у меня самовывоз. Далее примерно через час входящий звонок от компании с уточнением, воду везти надо или нет? Повторяю, что самовывоз. Оператор вещает, что им бедным теперь все отменять придётся, ведь мой заказ уже учтён в будущей доставке, и чтобы больше я так не делала. А на фоне отдалённо прозвучало мужским голосом "да шли её ** ***" ))))
На моё возмущение, что проблема в организации сайта, а не во мне, ответом стала брошенная трубка)
Господа, клиентоориентированность ну просто 10 из 10...
21 марта
Не сложилось поработать с этой компанией....
Я заказала воду (2 бутылки по 19л). У меня было две пустые бутылки. В назначенное время привезли воду.... и отказались брать мои бутылки, сославшись на то, что они грязные. Бутылки действительно были пыльные снаружи, но внутри без плесени или зелени.
Я заказывала воду на работу. У меня здесь нет возможности вымыть их (раковина 10см на 20см).
Другая компания по доставке воды забрала эти бутылки без проблем. Сказали, что помоют и это в целом не проблема.
1
11 января
Наверное, худшая доставка воды в Тамбове. Постоянные косяки - заказал три, привезли 2 бутылки, при оплате сдачи не бывает- типа "мы вам зачтем при следующем заказе", но постоянно про это забывают. Ну и "вишенка на торт" - платный подьем воды выше третьего этажа.
Наихудшие рекомендации.