Брайтон
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
686 отзывов
13 декабря 2022
Мне отель не понравился во-о-бще!
Началось с того, что водитель трансфера (трансфера отеля) грубо наорал за то, что я пыталась сама открыть дверь минивена (хотя я не знала, что она автоматическая) но можно было это сказать вежливее или попроще…Езда не совсем безопасная, гоняет и обгоняет, если бы я ехала с ребенком, явно бы вышла не доехав.
Второй момент: Перед заселением в течении недели мне звонили несколько раз, чтоб подтвердить бронь. Видимо с первого раза не верят. Но за несколько звонков, отель так и не удосужился рассказать гостям о том, что в стоимость проживания входит еще и сауна по утрам, по мимо тренажерного зала. Если бы я знала, я бы взяла с собой из дома купальник. А без купальника я там, увы, так и не побывала. Узнала об этом только при заселении, на мой вопрос почему ни разу не сообщили об этом по телефону, промолчали.
3: В номере жуть как холодно!!! Из окон очень сильно дует! Для того чтобы согреться я включала кондиционер, но работал он через раз. Приходилось звонить не ресепшен, чтоб кто-нибудь прибежал его включить. В одну ночь я очень замерзла и опять не включился он, но звонить среди ночи я не стала. А когда он включался то он грел, но так как кондиционер самый простой, он полностью сжирал весь кислород! И становилось душно и тошно. По этому был выбор, либо в тепле но задыхаясь и вянуть. Либо в холоде под одеялом. Так же был сломан чайник, он после закипания не отключался сам. На телевизоре не подключалось кабельное, стояла приставка, но телевизор не транслировал каналы. Снова вызывала с ресепшена. Каждый раз они присылали бедных горничных. Которые у них видимо на все руки мастера. И приставку включить и кондиционер настроить….К тому же диванчик в номере был в застарелых разводах, видно, что пытаются отмыть, но ни как. И в ноль стертые подлокотник. Ему давно требуется перетяжка или на мусорку. Чайный столик был весь вздут от воды! Как можно такой стол вообще оставлять в номере?
4: Из косметического набора одноразовыми и индивидуальными были только зубная щетка,мыло,ватные диски,шапочка,расческа.
Гель для душа и шампунь были не индивидуальными! Большие бутыльки прикрученные к стене, но самое главное что этим бутылькам уже кучу месяцев, судя по их состоянию. Они все в мыльном налёте и налете от грязи. Их просто сверху протирают на сухо, не моют, не обрабатывают. Сколько человек до меня мылись в этой ванной и трогали эти бутылочки, я не представляю. Было не приятно ими пользоваться и что-то выдавливать из них. Так как колпачки с дозатором были треснувшие, сколько же там бактерий….было бы идеально если бы не экономили, а приобретали на каждого гостя одноразовые бутыльки с гелем, шампунем и бальзамом. Кстати бальзама для волос не было!😐 впервые в России такое встречаю,тем более в отеле 4 звезды. Даже за границей всегда были полные наборы, даже в отелях 3*. Была информация о том, что отель решил убрать из номеров все лишние принадлежности и предметы которые не являются одноразовыми (но видимо бутылочек со средствами это не касается). В номере нет ни ручки, ни листочка, и тд..если что приходилось каждый раз звонить на ресепшен и что-то выпрашивать. Душ (смеситель) был так же старый в разводах и пошарканный, его давно пора заменить! При заселении у меня аккуратно лежало маленькое полотенчико для лица, на следующий день его при уборке забрали, но не заменили, я не поняла что это было).На дне ванной темные пятна, опять же протерли а щеткой и белизной пошаркать ни кому не нужно🤷🏻♀️ смеситель который в ванной, поворотный, отваливался при повороте. На блюдечке с чашкой был обнаружен чей то волос. В отеле всего 3-4(?)
этажа, лифт очень очень медленный. Проще по лестнице бегать, что я и делала. Щетка для обуви мне очень пригодилась, но когда я ее подняла щетиной вверх, щетина оказалась грязной, неужели они дорого обходятся отелю,чтоб для каждых гостей менять на чистую?
5: С ресепшена мне заявили, что отель предоставляет трансфер до метро на всё время проживания. Один раз я смогла им воспользоваться. Остальные разы «трансфер отсутствовал», «был занят», «уехал отвозить до метро людей, приедет через час», но не сразу мне сообщили что он заказывается заранее. В моем понимании заранее было как такси, минут за 15-20 я подумала, но не час. Перед этим я заказывала трансфер чтоб меня встретили с метро, увели до отеля. Позвонила узнать, могу ли я им в ближайшее время воспользоваться? Ольга с ресепшена ответила мне «нет😐» и молчит…я не поняла, спрашиваю а почему нет? Мне ответили, что трансфер работает до 8 вечера. Почему на ресепшене не возьмут в правило обо всех нюансах сообщать при заселении, это так трудно? Им же проще, чтоб люди сразу знали. Люди же не могут угадать, что к чему. Время было часов 10, как доехать до отеля с ближайшей станции метро и на чём я не знала, так как звонила на ресепшн на последних процентах заряда батареи. Успела глянуть путь, пошла пешком, идти пришлось минут 25. Ближайшее метро далековато, трансфера отеля которое возит только до метро и обратно, уже не было. Хорошо что хоть дорога напрямую, но если бы предупредили заранее то я бы приехала раньше, а не рассчитывала на него.
6: Питание в ресторанах отеля очень дорогое! В отеле есть только завтраки. Шведский стол утром 1000р. Остальное время можно заказать только из ресторанов. Но скажу сразу, что не все блюда там вкусные…..иногда я удивлялась вкусу и способу подачи. Самое ужасное это салат цезарь 🤮 это мой любимый салат, но этот был самый ужасный который я пробовала. Курица была нарезана странно. Кусочек отварной, не зажаристый, по нему не видно что он жареный. По консистенции как тряпка. Этот нарезаный кусок вообще ни как не прожевывался! Эту курицу я выкинула. Сам салат состоял почти из одних листьев, листья положили целиком друг на дружку горой, между ними соус слишком соленый. 2 помидоринки черри, плюс совсем немного сыра сверху. Сухариков 5 штучек, как кот наплакал😀 заплатила я за это рублей 600-700 где то. Зато у них очень вкусный бефстроганов и солянка, хоть и стоят очень дорого.
Горничные при уборке забирали только чашки и ложки с чайного столика, остальную гращную посуду из ресторана оставляли дальше стоять на столе. Её забирали либо по очередному звонку либо при новом заказе еды.
7: С самого раннего утра под окнами постоянно ездил какой-то трактор и громко тарахтел. Спать было невозможно , но в такую рань, спросонья я была не в силах встать смотреть что там происходит. Хотя за окном не было стройки, была парковка, а снега в эти дни не было вообще.
Номер мне достался не с самым лучшим видом (на парковку) и другая часть здания стояла на против окон, во второй половине дня нельзя было включать свет, без задвинутых штор, иначе со всех окон напротив все будут видеть что ты там делаешь, как переодеваешься и тд..
фото только 2 шт, остальное не фоткала, не думала что буду писать отзыв, а при выезде было уже не до этого.
Порадовали меня только официанты которые приносили блюда в номер. Они очень вежливы, аккуратно все сами на столик поставят, пожелают приятного аппетита и отличного дня или вечера. Интересуются все ли устроило? Кстати еду готовят очень быстро. Но например одно блюдо задержали минут на 5-10 чем обычно, официанты извинились за эту задержку.
Понимаю, что номер у меня был категории стандарт, но когда этот номер стоит 4600 за одну ночь, ожидаешь лучшего все таки. Больше в этот отель не заселюсь. В первую очередь из за холодных номеров, продуваемых окон, мы часто бываем в Москве, со своей семьей и детьми этот отель точно не подойдет. Во вторую очередь из за халатного отношения водителя/работниц ресепшена. Можно не грубить, объяснять сразу все нюансы а не «как получится». В Москве есть отели которые лучше во всем и по стоимости дешевле чем Брайтон, факт☝️
2
5
4 декабря 2022
Душевный персонал, отличный номер. Было все для комфортного проживания. Спасибо!
3
23 апреля 2022
Одноместный номер был хороший, уютный и тихий. Приятно удивило наличие VR шлема в номере с возможностью что то посмотреть вечером.
3
19 апреля 2022
Приятный гостиничный комплекс, с хорошим рестораном и spa комплексом. Вежливый и приветливый персонал.
1
6 марта 2024
Маленькое и количество розеток в номере, и отсутствие их у кровати.
17 декабря 2023
Отель чисиый, но слегка уставший. Кормят вкусно.
21 ноября 2021
Чистые и уютные номера, прекрасная еда и обслуживание в ресторане, где для постояльцев предоставляется шикарная скидка.
3
2
19 декабря 2021
Персонал на баре приветлив, администрация - ужас. Сняли по договору конференц-зал, за день до мероприятия меняют как помещение, так и условия, прописанные в договоре. На претензию - в глаза говорят: ну можете не снимать! Если планируете серьезное мероприятие, выберите другое место, тут есть большая вероятность, что вас подведут и даже наличие договора не спасет. Кофе-поинт желает быть лучшего, клиентоорентированности нет.
7
3
5 апреля 2023
Все хорошо! Что не нравится мне так это ковралин в номере, из-за того что его сложно убирать есть запах не очень приятный. Или не очень стараются его брать. В общем в номере стандарт подпортило впечатление посторонний запах и далеко не свежая мебель.
3
13 февраля 2021
Любимый ресторан. Вкусная еда. Официанты очень любезные. Приятная атмосфера. Спасибо за организацию праздника. Очень много лет посещаю это заведение, и вижу как ресторан меняется и растёт. Чтобы и дальше продолжали расти.
3
28 июля 2023
В обычном номере было очень накурено и плохо пахло.
Свободен оказался только люкс. Там все было хорошо
1
2
28 апреля 2023
Королевская гостиница, шикарный ресторан, вежливый персонал.
3
19 августа 2021
Хорошая гостиница, персонал на высоком уровне! На рецепшине Дарья самый квалифицированный специалист. Рекомендую 5 звёзд. Но они отмечают только 4. Отличная кухня.
8
5 апреля 2023
Потрясающий отель и ресторан и спа !!!! Все супер ! Браво !!!!
16 марта 2023
Очень вкусно готовят в кафе.В номере было прохладно, принесли обогреватель.
3
1
30 августа 2023
Отличный отель! Чистый номер! Завтрак хороший!
3
7 декабря 2021
С теплом вспоминаю это место. Там мы отмечали совершеннолетие моей внучки. Вкусно поели, очень тепло поздравили, было приятно и никто не мешал.
2
1
10 ноября 2024
Шикарно...
1
5 апреля 2023
Обслуживание , сервис очень хорошее. Но номера уже нуждаются в обновлении и ремонте
3
15 декабря 2021
Прекрасная бутик-гостиница. Великолепная отделка и стиль. Уютная. Прекрасный завтрак. Большие раскошные номера. Есть даже 3д очки к телевизору.
3
6 марта 2020
Отличный отель: чисто, тихо и очень уютно. Бронировал номер через их сайт, оплата по факту заселения. Утром с 7:00 до 10:30 завтрак по принципу шведского стола. В номере ТВ, wi-fi, халат, полный комплект полотенец, тапочки, зубная щётка, паста, шампунь, гель для душа и другие удобства. Персонал выше всех похвал. Если нужно, дочитал от/до ближайшего метро. Остался довольным.
4
1
1 сентября 2022
Всё просто шикарно!спасибо персоналу🌺
За такие цены (минимальные),такие удобные номера
3
22 ноября 2023
Отличный отель! В нем есть очень классный ресторан! Обязательно вернемся!
3
1
10 сентября 2022
Очень уютно, чисто, хороший сервис и кухня. Находиться на территории парка.
1
4 июля 2019
Отель Брайтон.
Весьма не плохой отель. Отличное оформление, очень уютно. Прекрасный персонал. Особенно хочется отметить обходительность персонала на ресепшен. Заезд был поздний, заранее позвонили и уточнили, не изменились ли у меня планы на посещение. При заселении дали номер с двумя кроватями, бронировал с одной, когда обратил на это внимание персонала, сразу извенились и в качестве комплемента предоставили люкс, за что отдельнте спасибо.
Отличный разнообразный завтрак, можно что-то попросить по своему желанию, мне так приготовили глазунью, хотя на шведском столе ее не было.
Из минусов можно отметить только работу уборщиц. В номере было не совсем чисто, следы рук на покрытиях, одна из раковен в грязи, джакузи плохо вымота, следы воды на полу и отсутствует сливная пробка в ванной.
Отдельным плюсом хочется выделить деликатность персонала, все от ресепшен до службы охраны стараются помочь в любых вопросах и сделать прибывание максимально комфортным. Не смотря, что задержался с выездом почти на сорок минут, никаких навязчивых звонков и блокировки карты домтупа в номер не было. На критику по уборке отреагировали весьма благодушно и поблагодарили. Спасибо отелю за теплый прием, налеюсь еще сюда вернуться.
5
7 апреля 2020
Отличный отель и отзывчивый персонал, тихое место для Москвы, Савеловский парк, Митрофановская церковь, спокойно, уютно, комфортно и ... вкусно не только в интерьере, но и в ресторане. Не раз заказывали здесь банкеты и фуршеты. Вам понравится.
3
2
8 июня 2023
Отличный отель, вкусные завтраки, есть из чего выбрать.
1
29 января 2024
В целом не плохо, для приезда по делам для отдыха в полне.
9 ноября 2022
Приветливый персонал, чуткий директор, расслабляющий интерьер в английском стиле.
25 февраля 2024
Слабая шумоизоляция и нет вытяжки, а так все чётко
3
19 ноября 2022
Внимательный и отрывчатый персонал. Отель уютный , ресторан соответствует ожиданиям .
3
12 января 2021
Приветливый, отзывчивый персонал. Удобное расположение, в шаговой доступности по моим делам. Номер чистый, уютный. Хороший ресторан, великолепные завтраки.
3
1
5 января 2022
Гостиница уютная, чистая! Ресторан на высшем уровне. Очень понравилось в сауне и в спортзале, это входить в стоимость проживания!
3
1
6 мая 2022
Очень уютная гостиница ,хорошие номера ! Девочки на ресепшене Очень милые и приветливые!
3 сентября 2022
Отелю не хватает внимание хорошего управляющего. Мебель старая и протертая, техника старая (фен был сломан, пульт от телевизора без крышки для батареек и тд). Завтраки неплохие, но не вау
3
1
23 июля 2023
Далековато от метро, но в остальном отлично.
18 апреля 2022
В этой гостинице останавливался год назад, всё понравилось единственно нет автомата или не было на тот момент автомата или кофемашины что бы взбодриться рано утром. Скорее всего теперь все хорошо. Рекомендую
2
13 ноября 2021
Классная гостиница. Праздновали свадьбу в одном из банкетных залов, все было вкусно, сервис был отличный.
3
1
21 ноября 2021
Вкусная кухня, по вечерам была живая музыка, рядом сквер... Номера чистые, стоимость невысокая. В общем все понравилось
3
28 августа 2018
Мы праздновали в отеле Брайтон свадьбу в зале Европейский. Зал небольшой,но очень уютный.
Гости все отметили,насколько вкусной была еда и закуски, всем очень понравилось ресторанное обслуживание. Алкоголь мы купили только 4 бутылки от ресторана, остальное привезли сами вечером перед свадьбой. Никакого обмана, рассчитали нас по честному,лишнего не присчитали. Весь оставшийся алкоголь отдали нам после мероприятия.
Приятным бонусом было то, что нам подарили номер Стандарт в подарок с включенным завтраком. Номер был очень красиво оформлен, нам очень понравился! Было очень комфортно там находиться) Поэтому мы советуем этот Отель, так как там все сделано на уровне честных 4-х звезд!
4 марта 2024
Соответствует своему уровню на все 100%
16 мая 2021
Отличная кухня.Рядгм уютный парк.И вообще вокруг спокойно и тихо.Вежливый персонал.
Удобное расположение рядом с ЖД платформой "Гражданская"
3
1 ноября 2023
Чисто, симпатично. Вежливый персонал.
3
1
10 сентября 2024
Отличный отель.
1
8 января 2022
Останавливались на одну ночь. Отель очень понравился. Стильный, оформлен со вкусом, в номере было чисто!
3
14 октября 2021
Все быстро приносили,по первому звонку,в баре готовят отменные коктейли,в номере есть все,что нужно. Отдыхала в люксе,интерьер отличный
6 января 2020
хороший сервис, комфортно. Номер чистый, удобный. Гигиенические принадлежности и гель\шампунь, тапочки, халат и фен предоставляются. Очень достойный континентальный завтрак со шведским столом. Все чисто, вкусно, ажиотажа на завтраке нет, всем хватает еды и места.
4
28 августа 2022
Хороший отель, есть разные номера. Внутри приятно, чисто. Персонал хороший. Отдельное спасибо прачечной.
3
20 февраля 2022
Огромная благодарность всему коллективу особенно Аркадию Палычу За его чуткость и отношение к клиентам Буду рекомендовать всем
3
3 июня 2022
Отличная гостиница, классная кухня и обслуживание в ресторане. Удобное расположение. Есть трансфер до/от метро. Рекомендую.
4
1