Совершенно не приветливый и не клиентоориентированный персонал! При посещении данного магазина сложилось впечатление что продавцу по имени Сергей, совершенно наплевать будет ли заказ или нет! При выборе дверей из продавца силой приходилось вытягивать информацию. В итоге заказ был сформирован называется "как-нибудь" не был предложен выезд замерщика, все размеры записаны со слов клиента... Материал посчитан так же со слов клиента. В заказе зачем то было преувеличено количество материала ( хотя теперь я понимаю зачем, с целью наживы и "авось прокатит, девушка же, ни чего не понимает"). Кстати мысли свои продавец излагал так же, на языке понятном видимо только ему. В конечном итоге после формирования заказа, продавцом был совершен звонок установщикам с вопросом когда они могут установить двери. Дословно: да хоть сейчас, работы все равно нет!!!! Прекрасно, договорились через день на доставку и установку. Оплатить заказ не представлялось возможным, у меня была только кредитная карта с которой снять наличные я не могу, заплачу за снятие... У продавца стоит терминал для безналичной оплаты, но в тот момен. Он волшебным образом не работал. В итоге ушли с обычным предзаказом в надежде что терминал заработает завтра! На следующий день мне позвонил продавец и по хамски так объявил что терминал не работает и не заработает, у них там видите ли счет заблокирован. В грубой форме заявив: либо оплачиваете заказ наличными либо идите дальше!!! Мне - девушке было очень дико услышать такую не милость!!! Так как мне было принципиально расплатиться безналично я начала искать другую фирму, и о боги конечно же нашла. Все супер, те же самые двери с замерщиком, доставкой, установкой и дополнительно с порталом для входной двери вышли во первых чуть дешевле, во вторых с оплатой по безналу, в третьих с завода ( что на 100% надежнее). Эпопея на этом не щакончилась и через неделю я решила обратиться в тот же магазин на шипиловской с целью покупки не стандартной двери в гардеробную. Не успев войти в магазин и встретив на себе посылающий взгляд нам сказали что видеть нас не рады и что мы видите ли не правильно поступили и вообще обслуживать нас не будут, типа идите на фиг. Все это звучало в очень грубой форме!!! Не советую обращаться в этот магазин! Целый квест из пофигистического подхода! Сергей, лично Вам желаю "удачи"!!!!!

Оля Колесникова

Знаток города 4 уровня

Делали заказ на Таганской. Было воскресенье. Никого кроме на. В зале не было. Продавцу было все равно на нас, пока муж не сделал замечание. Немного помог с выбором. Оформил заказ, но оплатить в этот день мы не смогли, так как у них в этот день оплата не принимается. В понедельник оплатила онлайн все. И тишина. Написала потом уточнить когда будут двери. Сказали к выходным. Выходные наступили-дверей нет. Написала опять, извинились сказали что слишком много заказов. И привезут во вторник с 9-13. Дверей опять нет. Звоню, мне говорят, что заказ не успели собрать на складе. Ни звонка, ни сообщения об этом. У меня строители ждут двери устанавливать, а их нет. Видимо о клиентооориентировангости в этой организации не слышали. Нет ни какой поддержки клиентов, ничего. Зачем тогда сделали розничную продажу не понятно, если не хотите их продавать так. Надеюсь эта информация дойдёт худо руководителя

Нига А.

Знаток города 3 уровня

Покупаю второй раз там двери с установкой,первый раз для родителей,второй к себе.что хочу сказать.Первая покупка бюджетная.Все прекрасно и не дорого.Порадовала качеством работа по установке. Монтаж входной двери и межкомнатных,делали разные бригады.Качество просто прекрасное!!!Второй раз двери были дорогие.Установка тоже порадовала и ценой и качеством.Отдельное спасибо консультантам,люди с огромным опытом работы.в других магазинах такой информации не получила.Всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Браво Двери

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов