Отвратительная организация, работать никто не хочет, при оформлении заказа постоянно возникают какие-то проблемы: то интернета нет, то начальника нет, то калькулятор не так считает! Доставку осуществить не могут уже две недели, только одни обещания! Ужасно все! Зачем работать такой конторе, если не заинтересованы в клиентах?!
Выбрали данную фирму после неудачного обращения в ДвериИнфо. Отличный и удобный сайт. Были в магазине, выбрали,что необходимо. Менеджер Ульяна помогла с выбором и контролировала заказ от и до) Приехал замерщик в удобное для нас время и день, по стоимости замера вообще смешная цена. Стоимость дверей порадовала, приемлемо. Установили 4 двери быстро, часов за 5 максимум. Монтаж произвели по моим размерам, двери стоят идеально. Качество хорошее, фурнитура стильная. Вообщем советую Двери Bravo, качество,цена, вежливость всех специалистов и главное быстро!
Смысл писать отзыв смеривязкоц адреса, если они на стадии переезда. Будут в уткиной заводи где то. А по делу обычные двери с разнообразной линейкой, и ценник хороший. Выдача товара бывает долгой, но может это мне не повезло
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 октября 2020
Сборище лживых и не профессиональных сотрудников. Именно общались с Дмитрием по сервису, и монтажник Вячеслав!
Дверь привезли, понадобился подпил, увезли для подпила обратно.
и так прошло две недели, ни двери ни связи.
Дмитрий кормит завтраками, монтажник вообще *****- говорит сегодня завтра все поставлю а сам на больничном типа сидит.
Никто ничего не знает, по срокам говорят тоже сказать не можем, не компания а дичь дичайшая, кто вы там : двери браво или ель порто - никогда никому вас не посоветую!! отвратительная работа и сотрудники!!!!
И все же я жду свои двери.
Несколько раз обращались в эту организацию. Отличный выбор дверей и кухонь по очень хорошей стоимости, но самое отвратительное отношение сотрудников. Особенно хочу выделить старшего менеджера Бекеш Оксану, если попадёте к ней, то бегите, ничего хорошего не получится. Очень хамское отношение с ее стороны
Жесть, а не контора. Никакой клиентоориентированности. Не хотели отдавать транспортной компании мой заказ стоимостью 1300 рублей БЕЗ ОРИГИНАЛА НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННОЙ ДОВЕРЕННОСТИ! Я при этом нахожусь в Москве на самоизоляции! При этом у компании нет договора НИ С ОДНОЙ транспортной компанией, чтобы самим отправить мне мой груз! 4 дня поедания мозгов моих и моего мужа по телефону, и только благодаря поддержке и помощи транспортной компании - сегодня нам, наконец, удалось вывести плинтус из этого ада.
Отличные цены и выбор. Есть не только двери но и мебель. Купили там все двери в квартиру и кухонный гарнитур
При самовывозе долгое время ожидания.
Есть бесплатный замерщик
Это просто жёпа.
Меня подкупил их довольно качественный сайт и обещание прозрачных цен, но в итоге я не советую эту компанию абсолютно никому.
Все началось гладко - мне перезвонили, мы договорились на замер, пришел хороший вежливый замерщик, все пояснил и уточнил и сказал, что со мной свяжутся менеджеры на следующий день.
После началась какая-то непонятная дичь - мне не перезванивали два дня. Не дожидаясь их звонка, я позвонил им сам, объяснил ситуацию и мне наконец перезвонили (на следующий день) из Питерского офиса прямо в тот момент, пока я ехал в метро. На мою просьбу перезвонить максимум через час мне не перезванивали еще 2 дня.
Я решил что может быть их крутой сайт с клёвым всплывающим окошком чатика мне поможет.. Я написал там свою историю, но как оказалось, я связался с МОСКОВСКИМ офисом, и мне сказали, что я сам неправильно выбрал город (я правильно выбрал город и даже скрин скинул в ответ) и пообещали, что мне снова перезвонят.
И мне перезвонили! Со словами "мне тут птичка нашептала, что вы хотите с нами связаться" какая-то менеджериха кое-как смогла найти мой заказ и замер, и снова, б*ть, пообещала перезвонить.
Я понимаю, в этой истории слишком много проблем со звонками, но это еще не все.
И мне не перезвонили. Вы не поверите, но имея все возможности нормально записать мой номер, узнать у коллег, посмотреть в чате, в истории, где угодно - мне не могли перезвонить НЕДЕЛЮ.
Когда я позвонил в следующий, уже практически последний раз, трубку взял какой-то чувак, который уверял меня, что они звонили каждый день, но как оказалось, на другой номер. Теперь то все встало на свои места)))))
Я кое-как заказал с ним двери и оплатил заказ. После оплаты, мне, правда, снова пришлось созваниваться самостоятельно, чтобы обсудить сроки доставки.
В итоге мне привезли двери, весь комплект как и заказывал. Правда к оплате за доставку пацан взял с меня не 1200р, как было оговорено, а 1500, ведь "у вас просто очень длинные коридоры". Да х** с ним, лишь бы двери уже получить наконец.
Я решил не обращаться к этим ребятам за установкой после такого опыта сотрудничества, и оставил заявку на установку у их партнера, Азбуки Сервиса. Где мне, конечно, не перезвонили (ок, на этот раз я забил сразу)
Я вызвал другого мастера, с Авито, который ни к какой компании не относится, и он показал мне несколько косяков:
- Внутри одной из двух дверей, кажется, встроены песочные часы - когда их крутишь, там что-то резво перекатывается.
- Много брака у наличников - какие-то полоски черные, и другие косяки
- Само качество коробки, наличников и дверей, как мне сказали, тоже низкое. По его словам, это прессованный картон, и стыки с полом лучше дополнительно обработать герметиком
Короче, если бы я заказал в самом первом салоне дверей, который обещал мне установить двери через месяц после заказа, они стояли бы у меня раньше, чем если бы мне установили двери BRAVO.
Браво, ребят. Это пздц.
Качество дверей и погонажа хорошее. Отгружают напрямую со склада по обозначенным ценам.
Минус 2 звезды задолгое ожидание. Физики на легковушках стоят вместе с юридическими Газелями в очереди. Я одну дверь прождал час. Хорошо, что небольшой калым помогает решать вопросы быстрее, а то люди и по 2,5 часа стояли, судя по разговорам.
Впечатление от Браво осталось негативное. Покупали двери из массива сосны+коробка+наличники. Во-первых оформляли очень долго отгрузку, при том, что предварительно бронировал. Получение на складе - на улице где разгружаются фуры, даже козырька нет. Идет дождь, понятно, что погрузил и уехал. Дома вскрыл - наличники в плесени (все 13 шт) + плохо склеены, смотрите фото. Ехать обратно для замены - 2 часа. Просил привезти замену - отказали. Замена возможна только в будни с 10 до 18, и в субботу до 15.00, ну или с платной доставкой за 1200 руб. Вот такое отношение к клиентам. Сами двери на 4-ку есть следы грязи, если подшлифовать, думаю нормально будет. Дверная коробка - один попался с огромным смоляным карманом, без шпаклевки. Хорошо, что посередине, можно пустить наверх, обрежется. В общем - меня еще и обвинили в том, что не проверил при получении. Если надумаете у них покупать, вскрывайте упаковку и тщательно проверяйте - ерунда, что, возможно, под дождем или снегом и упаковать обратно нечем будет, это уж ваши проблемы... такой вот сервис. А если вам домой привезут некачественный товар, то скорее всего дозаказ будет с платной доставкой.
К самим дверям претензий, нет. "Их все еще не установили!- писал я в январе", сейчас уже установил, благодаря мастерам сторонней организации. Тянули кота за хвост - 7 дней (!)7, блин, дней они не могли определиться сможет приехать мастер или нет. Считаю такое обращение с клиентами свинством. Испортили новый год. Добьюсь, что бы комментарий негативный был размещен. Ау , "Двери Браво", принимайте меры к службе сервиса!
Многих дверей нет в наличии, ждать около месяца и больше. Когда будут-только приблизительный ответ. Менеджер через раз отвечает на вопросы по почте, трубку не берут
Приобретал несколько раз двери в этой конторе, двери как у всех, утановку качественную предложить не могут. Замерщик их тоже не нужен, пишут чушь в листе замера, которая может повлиять осень негативно при установке, установщики в дальнейшем не читают листы замера. Если и брать двери только без из установки, у них даже пилы пленку рвут, испортят и так останется. Вообще если нервы дороже то обратитесь в другую контору, тут всем наплевать на клиентов. Много брал в дверей в петровиче, вот там сервис. А тут продали и забыли, гарантия не работает. В общем разочарование только.
Дверей, которые заказали на сайте, не оказалось. Пришлось ждать 14 дней. Заказывали полный комплект, но при получении не включили коробку, пришлось покупать уже на месте. Менеджеры не настроены на клиента и плохо разбираються в своей работе, нужно перепроверять.
отношение ужасное, месяц жду свои двери. добиться компетентного вразумительного ответа невозможно. тупо ничего не знают. как хозяин держит таких работников не понятно.
Двери Браво понравились. Но для выбранной нами модели (с экошпоном) нет плинтусов. Это минус большой. Очень скромный выбор фурнитуры. Размышляем, решаться ли на покупку.
Читаю отзывы и умиляюсь, если ты блин дверь заказал за 1800, что ты от неё хочешь коробке на сосне, наличники сосна и ещё с канелюром? Нормальный сайт, нормальная фирма. Есть у них и сосновая коробка и сосновый наличник, даже к порто есть коробки получше не мдф. Александру Г увидляюсь. Купить в следующий раз дверь из раздела шпон нат, и будет не мдф
Час ждал что бы забрать две двери, сотрудники ходят курят толпами, ни кто ни чего не знает. Сколько ещё ждать не понятно. Хоть весь день жди. Тоже самое с оформлением документов, трубки не берут,оформляет одна девушка из 4.ЖЕСТЬ
Полный отстой!!! Оформление долгое! Возврат просто капец-кучу бумаг дай, сходи туда, сходи сюда, вернись обратно! На погрузке часами можно простоять!!!