Отвратительное отношение к заказчикам. Ребята зазвездились и создают проблемы клиентам и самим себе, но при этом крайними пытаются оставить, конечно же, клиентов. Мало того, что в сроки не укладываются, так ещё и свои недоделки за счёт заказчика пытаются устранять. Но зато каждый первый сотрудник этой конторы как мантру повторяет, какие они великие и успешные. Пора бы спуститься с небес на землю и увидеть за каждым заказом обычных людей, которым нужна качественная мебель в срок , а не то недоразумение, которое вы пытаетесь втюхать за немалые деньги. В декабре 2024 г. в очередной раз мы встретились в суде с представителем "Браво". И суд, и экспертиза на стороне клиента. Но "Браво" упорно продолжает "бороться", впереди апелляция. Ну, что ж, встретимся в краевом суде.

Ольга Квак

Знаток города 5 уровня

Эта компания ответственно относиться к своим заказчикам . Изготавливает качественные и красивые изделия из камня и дерева. Вашу любую фантазия воплотит на яву. Желаю всем кто хочет поменять свой домашний интерьер обратиться в компанию Браво на Промышленной 12.

kitmichael

Знаток города 8 уровня

Начну с того, что с директором данной конторы у меня оказалось много общих знакомых. И все, как один, рекомендовали данную фирму. И я не поверю, что свет клином сошелся только на мне, ибо отрицательных отзывов хватает, а значит минусы, выявленные мной, имеют системный характер. А ведь надо было поверить дизайн-конторе, с которой работал до этого, что сотрудничать с БРАВО можно на свой страх и риск. Ну а теперь по тому, что меня просто вывело из себя: - срок исполнения. В договоре они указали 90 дней с ПОСЛЕДНЕГО замера. И даже этот срок они, конечно же, не уложились. Более того, данный косяк попытались переложить на меня, устроив еще один «последний» замер за пару дней до предварительного начала работ. Ну и потом, естественно, сдвинули сроки. - информирование. С этим у них проблемы. Любую информацию надо добывать самому. О выезде НИКОГДА, подчеркиваю, НИКОГДА не сообщают заранее. Это не шутка. Должны были довезти часть фасадов, позвонили мне, мол мы приехали, откройте дверь. Естественно, дома меня в этот момент не было. И что же они сделали? Бросили груз под дверь и уехали. Замечательно просто. И если б я не начал возмущаться по этому поводу, они бы не вернулись и не загрузили фасады, куда надо. О том, что, например, на заранее оговоренную дату работы отменяются, тоже не сообщают. - коммуникация между отделами. Вернее, ее отсутствие. Есть отдельно несколько бригад грузчиков, установщиков, монтажников каменных конструкций (столешниц), замерщики. Есть еще менеджеры и технологи. И они существуют. Отдельно друг от друга. И НИКАК не коммуницируют. Менеджер упорно не передавала информацию замерщикам, замерщик не мог передать информацию менеджеру и технологу, технолог не информировал установщиков, и т. д. У кого какие границы работ, никто не знает. Из-за этого страдала установка, растянувшаяся на полтора месяца. - во время доставки фасадов покоцали стены в коридоре и на кухне. Но, благо, связались с малярами, что делали у меня чистовую отделку и оплатили восстановление. За это вторая звезда. Чуть не порвали натяжной потолок. При установке повредили вытяжку от Haier. Но это уже никак не компенсировали, мол, так и было из коробки. - технологические косяки. Замерщик, как писал выше, выезжал на объект не один раз. Но это не помогло избежать щели между керамогранитным фартуком и столешницей в 4 мм. Пришлось поднимать всю кухню выше. Так же им выдавался проект, содержащий и электрику. В нем было четко прописано, что необходимо предусмотреть выключатель для подсветки. Естественно, с первой попытки они воткнули ее в сеть напрямую так, что единственный способ выключить — автомат в щитке. Только после моего возмущения по этому поводу был предусмотрен сенсорный выключатель. Подключение втяжки не продумывалось вовсе. За свой счет покупал гофру и изобретал переходник на 120тую вентиляцию, чтоб это дело закрепить. Стык столешницы со стеной так же предусмотрен изначально не был. - с электрикой история особая. Все провода соплями валялись в шкафчике, не заизолированы нормально, блок питания на 24 вольта так же. Привели в порядок тоже после моего очередного возмущения. - допработы. Пытались пропихнуть и перенос розеток на фасад и подключение вытяжки как допработы. - выполнение работ. Монтажники работали на объекте максиму пару часов в день. Сначала я подумал, что дело в отсутствии унитаза (идет ремонт, в первый день установки его не было). По после его монтажа картина не изменилась. Судя по всему, заказов нахватали много, а количество бригад на установку сильно ограничено. А видимость работ создавать надо. Да и в целом, работы по установке начались не с первой попытки. Сначала назначили новый замер, мол высота потолка у меня изменилась (ага, за два месяца до этого), потом у них «свет отсутствовал» в цеху (и тут же скидывают видео с моей кухней, а свет в цеху есть). В общем, поводов растянуть работу было много. - общение с менеджерами. Все мои серьезные вопросы старательно игнорировались, пока в чате не начинаешь спамить только ими. Несмотря на то, что кухню сделали, опыт работы отрицательный. Изначально думал заказать у них еще полки в ванну и столешницу в кабинет. Даже предварительно мне обсчитали это дело. Но теперь ищу других исполнителей. Как показала практика, не всегда хорошо по рекомендации от знакомых.

Браво

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

21 отзыв