Braun
96 отзывов
16 декабря 2021
Хорошо знакомы с вашей продукцией уже много лет. Довольны качеством и длительным сроком службы. "Доброе имя лучше большого богатства, уважение лучше серебра и золота". Это мудрое высказывание подчеркивает, как высоко ценится хорошая репутация. Можем смело рекомендовать технику BrAun!
3
26 мая 2021
На Новый год решила подарить мужу электрическую зубную щетку Braun Genius 2000 Limited edition (там была чёрная зарядка в комплекте к чёрной щетке и разрисованный чехол), нашла интернет-магазин где она была в наличии, заказала. А тут она значилась как нет в наличии, потом смотрю - числится в наличии, позвонила - подтвердили. Ну и черт меня дернул отказаться в том магазине и заказать здесь - это ж официальный магазин (это было 27 или 28 декабря), мне заказ подтвердили, заказала я через пункт выдачи сдек, 30 декабря щетка должна была прийти. Звоню им 29 ближе к вечеру - мы ещё не отправили, т.к. ожидаем поставку и в ней должны быть эти щетки (ОНИ ЖЕ В НАЛИЧИИ?!), я была в легком шоке... В общем 30 вечером я узнаю что щетки им не привезли и пришлось мне у них брать Special edition (чехол с рисунком, но зарядка белая) и привезли её уже курьером 31 (когда муж был дома). Мужу подарок понравился, но у меня осадок от магазина остался. Сейчас взяла себе эпилятор, здесь он 20 стоит, а я за 13 взяла. За такую переплату сервис должен быть лучше! Если у вас нет ещё товара в наличии - так и говорите.
5
11 января 2022
Спасибо огромное консультанту Егору, за профессионализм Вечером заказала, утром привезли. Очень оперативно.Ещё раз большое спасибо.
1
3
14 июля 2023
Отличный выбор. Есть все для Браун
2 июля 2020
Претензий к продукции Braun у меня нет. А вот к организации сервиса интернет- магазина серьёзные вопросы. Моя подруга заказала утюг Braun в пункт выдачи заказов. Оплатила онлайн. Пришла СМС-ка, что товар в ПВЗ. Но там в компьютере товар значился неоплаченным. Предложили подождать 30-40 мин до выяснения вопроса. Через 40 минут предложили подождать ещё 3-5 дней, чтобы доставить уже новый утюг с документами об оплате. Она отказалась от заказа. Обещали вернуть деньги в течении недели. На сегодняшний день прошло более двух недель - деньги не вернули. При телефонном разговоре находят всякие отговорки, чтобы не возвращать деньги.
Никогда не буду пользоваться услугами этого интернет-магазина и другим не посоветую.
Только позорят торговую марку BRAUN.
12
2
17 июня 2021
Заказ №587680.
Торгуют товаром со вскрытыми пломбами и заклеенными снова.
Как вероятно следствие программы "100 дней тест-драйва" либо "восстановленные" за фулпрайс.
После отзыва (перезвонили через неделю) привезли другую, но с той же самой проблемой.
Никакой предоплаты и перед подписью курьеру ВНИМАТЕЛЬНО изучайте пломбы (если они предполагаются изготовителем)!
Читайте отзывы на отзовике, если не хотите бриться бритвой, которая могла побывать у других в разных "интересных местах".
"Официальным" этот магазин или нет - вопрос не закрыт. Изучайте.
7
1
14 февраля 2022
Очень хороший магазин. Грамотно проконсультиравали.Покупкой доволен.
1
17 февраля 2022
Давно пользуюсь этой фирмой, но качество насадок для бритвы ухудшилось ,тем более указывают что производство Германия, и горячая линия полностью игнорирует обращения, очень жаль
1
6 февраля 2021
Отличный интернет-магазин, с оригинальными товарами и официальной гарантией. Доставляют оперативно, дружелюбные сотрудники, помогут сделать правильный выбор.
2
16 декабря 2019
Очень много товаров отсутствует, хотя наличие товара, указанна, как одна из семи причин покупки в ФИРМЕННОМ магазине Braun Russia. ru, в связи с этим теряется скидка на бесплатную доставку в другой город. Никто не хочет качественно делать свою работу, но бравировать "Браун Россия" это можно, тем самым только позоря Россию враньем и не исполнением того, что указанно на оффициальном сайте компании !!!
Думаю Росподребнадзор уже давно должен этим заинтересоваться.
7
2
3 февраля 2023
заказ пришел быстро,обратная связь присутствует!!
2 февраля 2020
Заказала с доставкой в ПВЗ. Несмотря на то, что в описании к товару указана определенная комплектация, в том числе контейнер для хранения насадок, при проверке посылки на ПВЗ контейнера не оказалось. Также на сайте указано, что при покупке положен подарок в виде сертификата на восстановление эмали зубов. Сертификата не оказалось в посылке. При звонке на сайт, оператор начал уверять в том, что ни сертификата, ни даже контейнера на самом деле и не должно быть, и что такое часто бывает, что на сайте написано одно, а по факту другое. В общем, отказалась забирать посылку из ПВЗ, осталась очень не довольна работой магазина. Не советую здесь приобретать.
10
1
30 декабря 2020
Заказал бритву Braun с отплатой на сайте и доставкой. Позвонили уточнить детали заказа и доставки, сообщили дату и интервал доставки. В назначенный день курьер связался со мной за пол часа и доставил бритву. Спасибо
Жду скидку на блендер :)
2
2
29 сентября 2019
Заказал фильтр сетку для кофеварки. Менеджер все рассказал, подобрал.
Заказал в четверг, должны были привезти во вторник. Время было указано после 18.00. Во вторник звонит курьер в 11.00 - говорит: можете принять, я сейчас рядом и называет мой "левый" адрес (я в Купчино живу, а он в Лахте). Я спросил, а время доставки то какое? Он сказал, что указано с 10.00 до 18.00.
Я сразу звоню в магаз, мол, как так то? Давайте решайте вопрос, чтоб сегодня и после 18.00. Мне говорят - сейчас перезвоним. Не перезвонили. Набрал через !5 часов самостоятельно. В общем, ответили, что ничего сделать не можем и т.д. (я думаю и не пытались). Только завтра привезут. Привезли, все ок. Но на след день. ФОРМЕННЫЙ БАРДАК И ПОФИГИЗМ. Если и буду тут заказывать, то в самом крайнем случае. Руководство магазина должно обрать внимание на курьерскую службу и логистику!
5 звезд поставил случайно. 3 это максимум.
6
3
6 марта 2020
Не очень понимаю негатив об официальном сайте braun-russia.ru
Приобрел у них бритву Braun 9299s в золотом цвете, после оформления заказа менеджер перезвонил в течение 15 мин и согласовал доставку экспрессом, привезли в течение 3-х часов. Курьер подождал пока осмотрю упаковку и оплатил товар по карте. (терминал предоставили) Пользуюсь по сей день и заказываю расходники только через оф. магазин. Рекомендую !
3
6
13 октября 2020
Заказывал насадки для блендера. Перезвонили, уточнили модель чтобы не было сюрпризов. Проверили адрес. Согласовали доставку. Курьер приехал в оговоренный интервал. Заранее отзвонился. Все быстро удобно и без накладок.
3
2
16 августа 2023
Заказ через интернет был выполнен безукоризненно
25 апреля 2020
Отличный магазин!Взяла парогенератор с хорошей скидкой.Доставка до алтайского края бесплатно, еще и гладильная доска в подарок!Спасибо!!!
2
5
12 декабря 2021
Купил бритву 9 9350s полное хрень .после неё надо бриться бритвой,разочерован не стоит этих денег.
5
20 декабря 2019
13-го числа доставили товар в упаковке, курьер уехал, открыв дома упаковку оказалось, что там только половина заказа, на звонок ответили, пообещали довезти 14-го, но никто не приехал, связался с ними 15-го, сказали что был сбой, привезут 16-го. 16-го набрал курьер сказал что ему на складе дали товар не тот и нужный он привезет 18-го. 18-го вечером сам дозвонился, сказали, что их курьер не уведомил ни о чем. пообещали привезти 19-го, а 19-го никто не звонил и трубку не брали, 20-го дозвонился, пообещали привезти 21-го, завтра посмотрим. Вот вам и braun больше НИКОГДА!!!
8
2
7 июля 2020
Не заказывайте в этом интернет-магазине ничего. Оформили заказ с доставкой, просиди курьера связаться за 2 часа. Никто не связался, адрес доставки перепутали, решить проблему с доставкой не смогли. Сказали, привезём вам завтра. На минуточку, это был подарок на день рождения. У меня ОГРОНМНЫЕ ВОПРОСЫ к организации сервиса и работе менеджеров данного магазина.
7
17 февраля 2020
Уважаемое руководство интернет-магазина Braun и пользователи! Оплатила онлайн заказ №530383 c доставкой и забором в ПВЗ. Цена блендера и доставки указана в электронном чеке. Звонок позднее от менеджера от том, что я еще должна заплатить 150 рублей (по цене курьерской доставки до двери). Зачем берете онлайн-оплату с выдаче ПВЗ, если вы не можете сказать окончательную стоимость. Это мошенничество!!! Не рекомендую производить онлайн-оплату в данном интернет-магазине, возврат денежных средств не произвели до сих пор.
5
4
1 января 2023
Браун отличается высоким качеством
5 июня 2020
Заказ N543150 от 02.06.2020, позвонил менеджер договорились на доставку в четверг, в четверг никто не приехал и не позвонил, позвонил сам - выяснилось что доставку почему-то перенесли на субботу, причин не обьяснили , не заказывайте лучше ничего в этом магазине.
5
1
9 августа 2022
Все хорошо. Только приходится чуть ждать сотрудника, так как он часто мотается на склад за товаром.
6 марта 2020
Приобрел бритву 3020s, а потом еще две щетки Oral-b.
Каждый раз связывался менеджер для подтверждения заказа и согласовывали условия доставки. Всё качественно и на уровне! Рекомендую.
3
4 января 2021
Пусть с небольшими приключениями, но заказ в итоге получили. Работает все без нареканий. Спасибо за подарок!
2
19 апреля 2021
Заказывал триммер товаром доволен единственное нарекание, доставили днем позже обещанного
1
5
4 декабря 2020
Дороже,чем в других магазинах,даже в метро дешевле на 15-20 процентов.
Ну и доставка у них недоставка.
Извините,не рекомендую.
5
1 апреля 2020
Очень понравилось что можно было собрать свой блендер 7 серии по отдельности: покупаешь основной аппарат-ногу, а остальные чаши и мельницы по желанию и нечего лишнего! Даже скидка рублей 500 была. За эту сумму в магазинах в Москве небыло этого.
2
29 декабря 2021
Все ок. Оформил заказ, в тот же день забрал со склада. Спасибо.
17 мая 2021
Дозвониться невозможно. Дожидаешься до "Ваш звонок первый в очереди" и далее сброс звонка. Три раза подряд
3
1
17 февраля 2022
Звонить минут за 15. Пока идёт ремонт, заказ на другом складе.
16 мая 2019
Заказ 495769
Купили со скидкой товар (триммер, фото3пилятор) и после вскрытия обнаружили потертость на триммере в районе кнопки вкл, доставщик уже уехал у него нет времени и заказ нулевой (денег брать не нужно т.к. из-за скидки оплатили сразу) обратились и ужаснулись от клиенто-ориентированности менеджеров да и сервиса, отдела рекламации-как только деньги получили все досвиданЯ мы ни чего не знаем - товар сложный и обмену возврату не подлежит!!! В жизни не приобрету там ни чего!
12
2
7 июля 2020
Отвратительная работа с клиентами. Стыдно за бренд. Неквалифицированные менеджеры с понятием клиентоориентированность они не знакомы!!!
5
11
27 января 2020
Хороший, качественный товар. Адекватные цены. Отзывчивый персонал.
1
3
10 марта 2019
В воскресенье (рабочий день по информации браун на их интернет странице) ждал ответа оператора более получаса первым в очереди. При этом иногда становился вторым в очереди. На сайте написано, что доставка осуществляется в течение одного-двух дней. Мне предложили доставку через ЧЕТЫРЕ дня. Никакого уважения к клиенту. заслуженная единица
9
2
9 ноября 2020
быстро, удобно, очереди почти нет
2
6
31 марта 2019
быстрая доставка, многое в наличии, однако чаще дешевле купить в интернет-гипермаркетах
1
5
1 мая 2019
Официальный магазин.Качественный товар.Всегда интересные акции и скидки.
2
4
1 декабря 2019
Хороший магазин, заказал бритву спасибо.
2
6
28 сентября 2018
Хорошее обслуживание. Забирала эпилятор. Есть возможность оплаты картой.
2
6
18 февраля 2021
Отличное место!
3
6 апреля 2020
Качество соответствует цене
3
17 мая 2018
Известный бред бритвенный станков для мужчин, цены приемлемые
1
14 декабря 2018
Отличный интернет магазин !
2
6