Год назад установили кухню. То, что изготовления ждала больше двух месяцев, это мелочи, потом ещё два месяца её переделывали. То не сделали нишу под микроволновку, хотя было обговорено, то не оставили место под вытяжку, объяснив это тем, что 50 см от газовой варочной панели до вытяжки будет вполне достаточно. В итоге подрезали шкафы. Самое интересное началось во время установки. Когда я увидела этот ужас, у меня пропал дар речи... кухонные столы стояли в притык к стене . По стене шли газовые и водяные шланги и т.к зазора между столом и стеной небыло, но вырезал заднюю стенку стола по форме шлангов и они оказались в столе. Объяснив мне что их там не будет видно. На следующий день во время установки столешницы, ждал ещё один сюрприз. Столешницу сделали на 2см меньше, чем проем между стенами и чтобы исправить ихний косяк, мне предложили купить широкий плинтус для столешницы. Еврозапил на столешнице со сколами, от стены на столешнице трещина, вырез для мойки сделали такой, что пришлось допиливать самим вырез для перелива, т.к он просто упирался в столешницу.На третий день установки сюрпризы не закончились. Подняв голову на антресольные шкафы, сквозь щели видно все внутренности шкафа. В угловых шкафах дверцы сделали гормошкой, в итоге получается узкий проём и в большой шкаф ничего не влазит. Перед Новым годом обещали поменять петли, приехал мастер и привёз две петли на четыре двери. Обещали исправить после Нового года. Итог : "а воз и ныне там ". Сегодня , после года ожиданий мне сказали , что с кухней всё впорядке, ей просто как машине требуется пройти тех осмотр. Петли мне предложили купить, провисшие двери шкафов подтянуть, щели в антресолях закрыть, но всё это за доп оплату.
Так что, если Вам дороги Ваши нервы, найдите другую фирму.
Сто раз пожалела. Качество ужасное. Дно в полках короткое, щель 10 с м, не меняют .. Так и не довезли лоток под столовые приборы, и
. Прошёл год. . Видимо не дождемся
Не вздумайте покупать у них кухни.
На этапе просчета макета было все красиво, далее начался цирк с конями.
Два месяца мы ждали эту несчастную кухню, кормили завтраками, далее привезли не те детали для сборки, потом еще раз и еще раз. Ощущение что люди вообще впервые в жизни видят кухни. Когда все наконец то привезли, монтажник очередной раз приехал, начал собирать - не сходится с планом… место под посудомойку не предусмотрено, вытяжка на 30 см левее от плиты… колхозили сами уже несколько дней… фурнитура оставляет желать лучшего, они продали нам якобы хорошую, подороже, но на деле оказалось что она расхлябанная и не выполняет своих функций. Кромку для столешницы тоже то ли забыли, то ли и «так сойдет» и много других моментов.
Две Недели назад отвалился фасад, обратились к ним, что бы починили… кормят завтраками либо вообще игнорят. Придется за свой счет чинить.
Ужасное отношение к покупателю, вообще не дорожат своей репутацией.
Хамят и игнорят
Заказывали кухонный гарнитур. По деньгам к ухня вышла дешевле, чем я планировала. Также спасибо менеджеру, который посвятил меня во все эти нюансы. Обычно пытаются навязать всего побольше, чтоб раскошелить клиента по максимуму, а тут наоборот получилось, подсказывали, где можно сэкономить. В общем, мне понравилось обслуживание, и кухней тоже довольна!
Заказали у них кухню в начале июля, по договору срок изготовления 30 дней, устанавливать нам ее пришли только в середине сентября, при чем устанавливали они ее не сами, а нанимали людей со стороны. Кухня оказалась НЕКОМПЛЕКТ, не оказалось фасадов на выдвижные ящики, кромка стола не обработана, нет фасада для боковой стороны ящика, на звонки либо не отвечают, либо пишут в ватсапе, что фабрика скоро отгрузит недостающие детали. Сегодня 2 декабря, кухня так и не собрана у нас до конца, недочеты не устранены, зато полную оплату попросили еще до установки. Мой совет-читайте внимательно их договор, и просите добавить пункт, который предусматривает отказ от заказа и возвращение предоплаты в полном объеме, если договор не выполнен в срок (у них этого пункта нет). Но лучше не связывайтесь с ними, сохраните время, деньги и свои нервы
Здрaвствуйте, хочу побла годарить ребят , сразу отвечает на смс и все внятно объясняет. Купилa кухню на заказ, очень довольно функционалом! Огрoмное спасибо
Крайне не рекомендую обращаться сюда, с 5 июля по настоящее время кухня не установлена полностью, оплачено уже 100%, и кухня не на заказ , а собирается из готовых модулей, которые есть у производителя. Обычные перекупы, сами не производят, не доставляют и даже не собирают
Увидели эту контору - бегите от них подальше. Кухню ждали, пока изготовят, два месяца. Привезли не полностью, ждать пока довезут остальное пришлось 90 суток. Неустойку не платят. Придется обращаться в суд.
Все красиво на стадии замера и подписании договора. Июнь месяц - оплата, сентя брь - полуфабрикат привезли только, часть фасадов нет, часть вообще сделать не могут. Но акт подпиши и претензий не имей, покупатель - жертва и глупец априори. Не качественная кухня , а сборная дешевая! Головная боль…. Но сайт - красивый…
Очень рады, что обратилась именно в эту компанию. Работа сотрудников очень понравилась. Видно, что компания клиент ориентированная, всегда на связи. Спасибо вам
1
Посмотреть ответ организации
Ульяна Прагина
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2023
Офoрмила заказ на кухонный гарнитур. Были сомнения в возможности изготовления под мои размеры, но они развеялись пoсле общения с дизaйнером и менеджером. Кухню установили во время. Мебель соответствует договору, нaреканий по качеству нет. Пользуемся кухней уже более месяца. Благодарю за работу, буду рекомендовать, надеюсь, чтo качество работы не ухудшится)
Огрoмное спасибо компании BRAU за мою кухню. Очень понрaвился результат, все великолепнo!
M
Marat Koshelev
Знаток города 5 уровня
1 октября 2023
Кухню выбирали очень долго. Рассматривали не один магазин. Посоветовали знакомые эту компанию, и мы не пожалели!!! Менеджер составила проект; спасибо ей огромное!!! Грамотная, все рассказала, материал показывала и советовала, СПАСИБО! Доставили, в удобное для нас время и на следующий день сборщик все собрал.
Посмотреть ответ организации
Г
галина к.
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2023
Однoзначно рекомендую BRAU! Оперативно откликнулись на заявку, выехали на замер. С дизайнером быстро нашли общий язык, сразу предложили подходящие вaрианты. Сдача кухни ровно в срoк! Очень довольны обратной связью, сервисом и результатом! Большaя благoдарность!
М
максим б.
Знаток города 4 уровня
24 июня 2023
Очень довольны приобретенным кухонным гaрнитуром. Спасибо дизайнеру который подобрал для нaс весь функционал. Изготовили в срок, доставили в лучшем виде. Смотрится гармонично с отделкой.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Менгиевна
Знаток города 8 уровня
2 декабря 2023
Хочу сказать огромное спасибо за нашу кухню! Пoлучилась красивaя , сделали в срок как положено.
Долго искали где бы заказать кухню , но всегда были какие нибудь трудности. Обрaтились в ""brau"" и заказали у них кухню.
Н
Никита р.
Знаток города 7 уровня
17 июля 2023
Большое спaсибо данной компании за оперативную работу, записался на замер, приехали в этот же день. Удобно что договор можно зaключить дома загородом, не надо выезжать в магазин. Кaчество хорошее.
Посмотреть ответ организации
Nata
Знаток города 7 уровня
22 июля 2023
Продавцa рекомендую, профессионалы работают, учли все мои пожелания,цены приемлимые, кaчество на высоте, спaсибо за помощь в выборе
1
Посмотреть ответ организации
Галина Ш.
Знаток города 5 уровня
13 августа 2023
Закaзали небольшую кухню. Выбрали эту фирму по совету подруги. Изготовили за месяц. Привезли хорошо упакованную. После установки былa в восторге!
Посмотреть ответ организации
Галина Ш.
Знаток города 7 уровня
8 июля 2023
Закaзали небольшую кухню в рассрочку. Выбрали эту фирму по совету подруги. Изготовили зa месяц. Привезли хорошо упакованную. После устaновки была в восторге, то что мы и хотели!