Недавно воспользовался услугами клининговой компании и остался очень доволен. Работники быстро и качественно убрали квартиру, уделив внимание каждой детали. Особо хочу отметить их профессионализм и вежливость. Цены вполне разумные для такого высокого качества работы. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежных помощников.
уборки квартиры после ремонта. Работа была выполнена просто на высшем уровне! Команда приехала вовремя, все сделали быстро и качественно. Особенно хочу отметить внимание к деталям – ни одна пылинка не осталась незамеченной.
Недавно заказал полную чистку своей трёх-комнатной квартиры. Отдраили так что я когда посмотрел подумал ошибся дверью. Цена адекватная. Больше всего понравилось то что они пришли со своей химией, приборами, щетками, перчатками,масками. Работники оказались вежливые и быстрые. Вообщем лично мне все понравилось. Всем советую, а вам спасибо за такую то чистку!
Я остался очень доволен услугой "Братья Чистовы". Рекомендую эту компанию тем, кто ищет надежных специалистов!
Посмотреть ответ организации
Инкогнито
Знаток города 11 уровня
30 октября 2024
Компания с отвратительным отношением к клиентам . Две недели подряд мою поддерживающую уборку просто отменяют день в день за 10 минут до назначенного времени со словами «клинер не успевает». Несмотря на то, что вечером подтвердили время.
Клинер Анастасия - отдельная история. Может забыть помыть сантехнику ,забыть погладить и уехать ,а потом возвращаться и доделывать работу. Или спросить : я забыла пылесос ,может я поработаю вашим ? При этом в стоимость уборки входит доставка оборудования . Положительные отзывы ,вероятно ,накручены .
Чеков за оплату нет ,просто онлайн -переводы частному лицу.
P.S. После вашего ответа : Добрый день , Елена! Прекрасно ,что вам важна обратная связь от клиентов. Загадки нет : ошибки и недочеты в работе отдельных сотрудников еще не делают компанию плохой ,но побуждают клиентов реагировать на это в виде отзывов. Если вы постараетесь внимательнее разобраться в ситуации ,то узнаете ,что 17 сентября уборка клинером Анастасией была перенесена дважды ,сначала на 3 часа позже,потом еще на час,итого на 4 часа ,что сбило все мои планы . Уверена,вам как работающему человеку, тоже принципиально исполнение договоренностей и планирование дня . Через неделю 24 сентября ,как вам известно ,уборку вообще отменили ,что недопустимо совсем . Да ,клиент может отменить и перенести ,но компания ,подтвердившая накануне вечером уборку ,а не заранее - нет. А также была третья ситуация ,когда клинер заболел и уборка была перенесена с 14 августа на 16, к чему я отнеслась с пониманием, потому что предупредили заранее .
К клинеру Анастасии неоднократно были замечания . Известно ли вам как она в один из дней возвращалась доделывать уборку и мыть унитаз и гладить ? Что тоже сказалось на моих планах ,мне пришлось ждать ее возвращения .
С клинером Марией проблем не было вообще , к Ирине было единичное замечание (не помыт слив унитаза) ,но в остальном все прекрасно.
Как руководителю ,вам должны быть известны правила клиентоориентированности и способы урегулирования конфликтных ситуаций с сохранением клиента и его лояльности, а не пожелания искать компанию в другом месте
Компания отличная, девушки воспитанные и отзывчивые . Дом после них стал блистеть , особенно хорошо вызывать эту клиненговую компанию мамочкам в дикрете , потому что некогда хорошо убраться ,так как нужно смотреть за детками. Спасибо большое за уборку 👍
Покупал диван год назад. За этот год много чего произошло и он был весь грязный. Жирные пятна были везде. Думал диван уже не спасти и нужно выкинуть. Но обратился в эту клининговую компанию. Компания приехала быстро. Чистили диван разными способами. И всё отчистили. Диван как новый. Спасибо.
вызвала именно этот клиниг потому что мне посоветовали его и нахвалили, у братьев чистовых золотые руки!всем советую кто хочет чистый дом!идеально убрались, спасибо!